人力资源《一级理论知识》复习题集第2639篇.docx
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人力资源《一级理论知识》复习题集第2639篇
2019年国家人力资源《一级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.劳动关系当事人虽然存在着管理与被管理，领导、指挥、命令和服从的隶属关系，但在劳动法律关系上是处于（）。
A、平等地位
B、公平地位
C、公正地位
D、相同地位
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第2节>重大集体劳动争议或团体劳动争议处理对策
【答案】：
A
【解析】：
劳动关系当事人虽然存在着管理与被管理，领导、指挥、命令和服从的隶属关系，但在劳动法律关系上是处于平等地位，在劳动争议处理活动中，企业应充分行使劳动争议当事人的权利，包括申诉的权利、委托代理人的权利、申请回避的权利、提供证据的权利、辩论的权利、申请调解或拒绝调解的权利、胜诉者要求向人民法院申请强制执行的权利等，自觉承担劳动争议当事人应履行的义务。
2.企业人力资源战略规划的制定必须是建立在对客观环境和形势冷静分析、（）的基础上。
A、企业评价
B、正确评价
C、明确评价
D、系统评价
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【知识点】：
第1章>第1节>企业人力资源管理主要影响因素的分析
【答案】：
B
【解析】：
企业人力资源战略规划的制定必须是建立在对客观环境和形势冷静分析、正确评价的基础上，而对同行业或同类产业结构的分析研究是最重要的前提。
3.智力激励法又称（）。
A、启发联想法
B、头脑风暴法
C、即兴启发法
D、兴趣发挥法
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【知识点】：
第3章>第3节>智力激励法
【答案】：
B
【解析】：
智力激励法
智力激励法又称头脑风暴法，它以会议的形式给与会者创造一种能积极思考、启发联想、大胆创新的良好环境，充分激发个人的才智，为解决问题提供大量的新设想。
4.现代企业的生存与发展过程，实际上是（）的不断循环过程。
A、“实现战略目标—制定新战略—制定战略—实施战略”
B、“制定战略—制定新战略—实现战略目标—实施战略”
C、“制定战略—实施战略—实现战略目标—制定新战略”
D、“制定战略—实施战略—制定新战略—实现战略目标”
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【知识点】：
第1章>第1节>企业人力资源发展规划的实施与评价
【答案】：
C
【解析】：
现代企业的生存与发展过程，实际上是“制定战略——实施战略——实现战略目标——制定新战略”的不断循环过程。
5.事故责任者按照国家法律法规的有关规定，分别承担行政责任，（），由司法机关依法追究刑事责任。
A、承担领导失职责任
B、承担安全教育不到位责任
C、承担现场指挥不利责任
D、构成犯罪的
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【知识点】：
第6章>第2节>重大劳动安全卫生事故处理对策
【答案】：
D
【解析】：
在处理事故时，结合安全生产责任制的规定，应分清事故的直接责任者、主要责任者和领导责任者。
同时，按照国家法律法规的有关规定，分别承担行政责任，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
6.突发事件处理对策一般是指针对突发事件的事前事后的管理和应对（）。
A、处理措施
B、处理办法
C、处理条件
D、处理方法
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【知识点】：
第6章>第2节>突发事件处理一般对策
【答案】：
B
【解析】：
突发事件处理对策一般是指针对上述突发事件的事前事后的管理和应对处理办法。
包括对突发事件的规避、评估、控制、解决和应变措施。
7.内部业务流程指标不包括（）。
A、评价企业创新能力的指标
B、在投产前需要对设计加以修改的次数等
C、评价企业生产经营绩效的指标
D、评价企业售后服务绩效的指标
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【知识点】：
第4章>第2节>平衡计分卡的内容
【答案】：
B
【解析】：
内部业务流程指标主要包括三个方面:
①评价企业创新能力的指标，如新产品开发所用的时间、新产品销售额在总销售额中所占的比例、比竞争对手率先推出新产品的比例、所耗开发费用与营业利润的比例、第一设计出的产品中可完全满足客户要求的产品所占的比例、在投产前需要对设计加以修改的次数等；②评价企业生产经营绩效的指标，如产品生产时间和经营周转时间、产品和服务的质量、产品和服务的成本等；③评价企业售后服务绩效的指标，如企业对产品故障的反应时间和处理时间、售后服务的一次成功率、客户付款的时间等。
8.当员工的目标比较具体又富有挑战性，而且能及时得到有关情况反馈时，他们会做得更好，因此，利用（）可以减轻工作压力，增强员工的工作动机。
A、强化员工组织
B、目标设置
C、强化员工正式的组织沟通
D、工作再设计
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【知识点】：
第6章>第4节>工作压力的管理
【答案】：
B
【解析】：
当员工的目标比较具体又富有挑战性，而且能及时得到有关情况反馈时，他们会做得更好。
利用目标设定可以减轻工作压力，增强员工的工作动机。
如果目标比较具体，而员工又认为是可以达到时，这就有助于降低员工工作绩效的不确定性。
这样，能够相应地减轻员工的受挫感、角色模糊感和压力感。
9.采用编码辞典法组建开发小组时，开发小组至少包括4名成员，必须由（）构成。
A、专家
B、董事会
C、总经理
D、经理
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【知识点】：
第2章>第1节>构建岗位胜任特征模型的主要方法
【答案】：
A
【解析】：
建立编码辞典是构建岗位胜任特征模型的重要前提，其具体步骤如下：
1．组建开发小组。
开发小组至少包括4名成员，必须由专家构成。
2．建立能力清单。
即对相关领域所涉及的能力指标进行归纳和汇总，列出能力清单。
3．能力指标的删减。
即经过专家的研讨，删去不合格的能力指标，如概念交叉的指标、出现频次过低的指标、不能体现卓越要求的指标等。
4．能力指标的概念界定。
5．能力指标的分级定义。
10.《民法通则》第137条规定：
“诉讼时效期间从知道或者应当知道权利被侵害时起计算。
但是，从权利被侵害之日起超过（）的人民法院不予保护。
”
A、五年
B、十年
C、十五年
D、二十年
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【知识点】：
第6章>第3节>劳动争议诉讼应当关注的事项
【答案】：
D
【解析】：
《民法通则》第137条规定：
“诉讼时效期间从知道或者应当知道权利被侵害时起计算。
但是，从权利被侵害之日起超过二十年的人民法院不予保护。
”
11.关于谈判者研究对方利益时应遵从的角度，以下说法错误的是（）。
A、设身处地站在对方立场上探求构成对方观点的理由
B、不要将人与事并行争论
C、研究对方利益的多重性
D、要注意谈判对方的其他利益
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【知识点】：
第6章>第1节>集体协商谈判策略的选择
【答案】：
B
【解析】：
坚持长期共同利益取向。
选择策略的目的是使协商谈判双方都能从谈判中获得利益与发展，正确处理目的与手段的关系。
注重长期共同利益取向，要求谈判者首先要弄清楚对方的利益所在。
但是，利益往往是隐藏在观点后面的深层次的东西，这就要求谈判者要透过现象看本质。
一般地讲，谈判者可以从以下几个角度研究对方的利益：
①设身处地站在对方立场上探求构成对方观点的理由，即了解对方最迫切的需求，不要以自己为中心推断对方的意图；②研究对方利益的多重性；③要注意谈判对方的其他利益，工资、成本、赢利是谈判双方关注的焦点，但绝不是双方关注的
12.成功的职业生涯规划在招聘、（）中必不可少，而且有助于保持他们的工作热情。
A、纳入专业人员
B、吸引高级技术人员
C、吸引优秀员工
D、吸引高级管理人员
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【知识点】：
第3章>第4节>组织职业生涯管理的目标
【答案】：
C
【解析】：
成功的职业规划在招聘、吸引优秀员工中是必不可少的，而且有助于维持他们的工作热情。
13.人力的产量弹性远比物力的产量弹性大，前者约为后者的（）倍。
A、2
B、3
C、4
D、5
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【知识点】：
第1章>第3节>人力资本的含义和特征
【答案】：
B
【解析】：
人力的产量弹性远比物力的产量弹性大，前者约为后者的3倍。
14.参与范围一般来说，ESO的主要对象是（）。
A、集体公司经理
B、公司经理
C、管理层总经理
D、管理总裁
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【知识点】：
第5章>第2节>股票期权的参与范围
【答案】：
B
【解析】：
一般来说，ESO的主要对象是公司的经理。
他们掌握着公司的日常决策和经营权力，因此是激励的重点。
从实际情况看，在多数企业，ESO的参与范围扩大到公司决策层成员和科技开发人员。
现在新的发展趋势之一是日益扩大到公司的大多数员工。
例如，Inte1公司1997年修订的“股票期权方案”就延伸到了全球范围的所有员工。
15.公文筐测试时间比较长，一般约为（）小时。
A、1
B、2
C、2．5
D、3
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第2节>公文筐测试的特点
【答案】：
B
【解析】：
公文筐测试的适用对象为中、高层管理人员，它可以帮助组织选拔优秀的管理人才、考核现有管理人员或甄选新的管理人员。
由于它的测试时间比较长（一般约为2个小时），因此它常被作为选拔和考核的最后一个环节使用。
16.期股激励试点的范围，S模式和B模式限定在经改制的国有资产控股企业以及（）。
A、国有独资企业
B、外资的独资企业
C、集体独资企业
D、私有经营独资企业
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【知识点】：
第5章>第2节>期股的适用范围
【答案】：
A
【解析】：
从我国各地的试点情况看，期股激励试点的范围，S模式和B模式限定在经改制的国有资产控股企业以及国有独资企业，而J模式则规定为已改制的国有独资公司、股份有限公司和有限责任公司。
同时，S、B、J三种模式都明确规定：
企业进行经营者期股试点，须经企业出资人或公司股东会同意。
17.（）由企业负责人或其指定人员组织生产、技术、劳动安全卫生等有关人员以及工会成员参加的事故调查组，进行调查。
A、一般事故调查
B、死亡或重大事故调查
C、重大伤亡事故调查
D、特别重大事故调查
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第2节>重大劳动安全卫生事故处理对策
【答案】：
A
【解析】：
一般事故调查。
由企业负责人或其指定人员组织生产、技术、劳动安全卫生等有关人员以及工会成员参加的事故调查组，进行调查
18.在人力资源规划方面，从狭义的人力资源供给与需求的平衡计划，提升到广义的人力资源规划，即为了提高企业核心竞争力，增强企业总体的竞争优势，从企业经营战略出发，制定企业总体的（）。
A、人力资源管理的战略目标
B、人力资源战略规划
C、人力资源战略计划
D、人力资源管理制度
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第1节>战略性人力资源管理基本特征的分析
【答案】：
B
【解析】：
在人力资源规划方面，从狭义的人力资源供给与需求的平衡计划，提升到广义的人力资源规划，即为了提高企业核心竞争力，增强企业总体的竞争优势，从企业经营战略出发，制定企业总体的人力资源战略规划。
19.关于授予期权数量的确定方法错误的是（）。
A、利用Black-Scholes模型
B、利用基本原理模型
C、根据要达到的目标决定期权的数量
D、利用经验公式
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第2节>股票期权的赠予时机与授予数量
【答案】：
B
【解析】：
关于授予数量。
授予期权数量的确定有以下三种方法：
第一种方法，利用B1ack--Sch01es模型，根据期权的价值推算出期权的份数。
第二种方法，根据要达到的目标决定期权的数量。
第三种方法，利用经验公式，并通过计算期权价值倒算出期权数量。
20.企业人力资源管理的活动中，始终坚持（）的原则。
A、“实践—修正—再实践—再认识”
B、“实践—调整—再实践—再认识”
C、“实践—再调整—再实践—再认识”
D、“实践—认识—再实践—再认识”
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>薪酬战略的实施
【答案】：
D
【解析】：
企业可以采取廉价的策略，通过成本的控制和节约，来赢得竞争的优势；企业也可以采取独特性策略，通过产品、资本、技术、管理、信息等创新性措施，占领市场的制高点，克敌制胜。
事实上，将精心设计的薪酬战略付诸实施，在企业人力资源管理的活动中，始终坚持“实践——认识——再实践——再认识”的原则，不断地对薪酬体系做出必要修正、调整，才能保持正确的战略方向，实现预定的战略目标。
21.沙盘推演测评中，被试者的热身时间被控制在（）小时左右。
A、0．4
B、0．5
C、0．8
D、1
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第2节>沙盘推演测试法的操作过程
【答案】：
D
【解析】：
与一般的测评方法不同，沙盘推演强调被试者的参与性与互动性，要求被试者以开放和积极的心态参与到“实践”中来，同组成员之间、被试者与考官之间都应有很好的沟通。
因此，在推演正式开始之前，一般会安排被试者进行组合，给自己的团队取名字、定队徽，合唱队歌，设定企业目标，分配角色等活动。
时间控制在1小时左右。
22.（）等人设计了“员工持股计划”。
其主要内容是：
企业成立一个专门的员工持股信托基金会，基金会由企业全面担保，贷款认购企业股票。
A、路易斯·凯尔索
B、凯尔索
C、保罗
D、柯布
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第2节>员工持股制度的产生和发展
【答案】：
B
【解析】：
对于美国而言,使普通劳动者广泛享有资本,会对美国经济产生积极影响。
这种观点体现了当时“民主资本主义”的思想,是“分享制度”的发展。
为了实现这一目的,凯尔索等人设计了“员工持股计划”。
主要内容是企业成立一个专门的员工持股信托基金会,基金会由企业全面担保,贷款认购企业股票。
企业每年按工资总额的一定比例提取资金,投人到员工持股信托基金会,以偿还贷款。
23.职工或者其近亲属认为是工伤，用人单位认为不是工伤的，由（）承担举证责任。
A、用人单位
B、劳动合同单位
C、劳动派遣机构
D、当地劳动检定所
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第3节>劳动争议诉讼应当关注的事项
【答案】：
A
【解析】：
职工或者其近亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，由用人单位承担举证责任。
24.企业大学的创办定位分别是内向型企业大学和（）。
A、外向型企业大学
B、综合型企业大学
C、结构型企业大学
D、理论技术型大学
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第1节>企业大学运行模式的构建
【答案】：
A
【解析】：
企业大学根据目标对象的不同主要有以下几种定位。
按照开放程度，企业大学可以分为内向型企业大学和外向型企业大学；依据其存在方式，企业大学又可以分为实体化存在和虚拟化存在。
25.企业不能强加给员工一些目标，但可以为员工制定目标提供信息、提供建议，使员工找到真正适合自身发展的职业生涯规划。
由此可以得出如下两个重要结论：
第一，发展的源泉和动力在于个人，他人（企业、上级）只能为其提供一些发展机遇；第二，（）。
A、选择、自我决定等自我控制能力形成更大的自治
B、发展需要个人的决策以及理智的运用
C、获得自己的自主权就是掌握住自己的主动性
D、企业的实施方案不能强加在个人身上
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第4节>职业生涯规划的基本特征
【答案】：
B
【解析】：
职业生涯规划的基本特征
（一）职业生涯规划的个性化
个性化是职业生涯规划的最重要特征。
这是因为职业生涯规划的主体是员工个体，因此它的动力源泉在于员工自身。
职业生涯发展是涉及内心及行为的一种过程。
该过程的关键在于自主权的获得，获得自己的自主权就是掌握住自己的主动性。
通过选择、自我决定等自我控制能力形成更大的自治。
职业生涯规划不是企业强加在个人身上的实施方案，而是由本人确立并真正发自内心地认可。
每个人在人生发展过程中所处的环境不尽相同，所以个人的个性、价值观、思维方式及行为方式也是千差万别的。
企业不能强加给
26.劳动力市场状况为企业设计能吸纳足量员工的薪酬水平画了一道最低线，而（）又为企业的薪酬水平画了一道最高线。
A、产品市场
B、销售市场
C、购销市场
D、消费市场
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>对劳动力供求模型的理论修正
【答案】：
A
【解析】：
支付员工薪酬的水平必须考虑企业的财务支付能力，而企业的支付能力又受其产品或劳务在市场上竞争力的影响。
影响产品竞争力的两个关键因素是产品市场的竞争程度和产品需求。
对于一般企业而言，劳动力市场状况为企业设计能吸纳足量员工的薪酬水平划了一道最低线，而产品市场又为企业的薪酬水平划了一道最高线。
27.企业经营策略是从企业发展的总体战略目标出发，通过采取一系列有效的（），使企业在市场竞争中克敌制胜，获得并保持竞争优势的策略。
A、政策和措施
B、管理和措施
C、政策
D、管理
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第1节>企业经营策略与人力资源策略的选择
【答案】：
A
【解析】：
企业经营策略，即竞争策略，是从企业发展的总体战略目标出发，通过采取一系列有效的政策和措施，使企业在市场竞争中克敌制胜，获得并保持竞争优势的策略。
28.企业竞争策略中不包括（）。
A、创新策略
B、廉价策略
C、优质策略
D、物美策略
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第1节>企业经营策略与人力资源策略的选择
【答案】：
D
【解析】：
企业竞争策略廉价策略优质策略创新策略
29.某企业职业经理创新能力A级，其胜任特征不包括（）。
A、工作中不断提出新的方法措施
B、善于学习
C、善于总结经验
D、注意规避风险
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【知识点】：
第2章>第1节>构建岗位胜任特征模型的基本程序
【答案】：
C
【解析】：
30.战略导向培训配套体系建设不包括（）。
A、战略导向的培训制度体系建设
B、战略导向的企业文化体系建设
C、战略导向的培训文化建设
D、战略导向的后勤支撑体系建设
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第1节>战略导向培训套体系建设
【答案】：
C
【解析】：
战略导向培训套体系建设
（一）战略导向的培训制度体系建设
培训制度是能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、法规、制度及政策的总和，它是企业员工培训工作健康发展的根本保证，是企业在开展培训工作时要求人们共同遵守并按一定程序实施的规定、规则和规范。
培训制度为培训活动提供了一种制度性框架和依据，是培训管理实施并形成良好的运行机制的基础。
只有有了完善配套的培训制度，才能使培训工作顺利开展，才能保证培训沿着法制化、规范化轨道运行。
因此，在建立战略导向培训管理机构的同时，也要搞好企业培训制度建设，使培训制度
31.（）和亚特金森的需要分类法是从人们想得到的结果的类别将需要分为三类：
成就需要、权利需要和亲和需要。
A、麦克莱兰
B、泰勒
C、赖特
D、赛内尔
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【知识点】：
第5章>第1节>激励理论
【答案】：
A
【解析】：
32.培训评估作为培训工作承上启下的关键环节，是绝对不能（）的一个环节。
A、缺少
B、不可缺
C、缺失
D、没有
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第1节>战略导向培训开发体系的特征
【答案】：
C
【解析】：
p215第一段第六条
33.企业的产品或服务必须具有两个特点：
一是它的（）；二是受到消费者的青睐，得到消费者普遍认可，为人们所珍惜和钟爱。
A、新颖性
B、独特性
C、特殊性
D、认可性
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【知识点】：
第1章>第1节>企业经营策略与人力资源策略的选择
【答案】：
B
【解析】：
企业的产品或服务必须具有两个特点：
一是它的独特性；二是受到消费者的青睐，得到消费者普遍认可，为人们所珍惜和钟爱。
34.（）是人脑通过形象化的概括作用对头脑中已有的记忆表象进行加工、改造或重组的思维活动。
A、心理思维
B、想象思维
C、有意思维
D、联想思维
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【知识点】：
第3章>第3节>想象思维与联想思维
【答案】：
B
【解析】：
想象思维是人脑通过形象化的概括作用对头脑中已有的记忆表象进行加工、改造或重组的思维活动。
想象思维可以说是形象思维的具体化，是人脑借助表象进行加工操作的最主要形式。
想象思维的强弱是判断一个人创新能力强弱的重要依据。
35.岗位胜任特征指标（PCI）是指那些胜任岗位工作、创造优异绩效的（）指标。
A、能力素质
B、能力条件
C、能力修养
D、能力表现
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【知识点】：
第4章>第1节>工作态度指标的设计
【答案】：
A
【解析】：
关键绩效指标（KPI）和岗位职责指标（PRI）是指和经营业绩挂钩、与岗位职责相联系的考评目标，岗位胜任特征指标（PCI）是指那些胜任岗位工作、创造优异绩效的能力素质指标。
如果经过科学论证将其作为绩效考评的指标，可以从另一角度衡量和测度员工的真实表现，反映并预测员工未来的工作绩效，并以此作为员工招聘、激励、培训以及晋升等方面的依据。
36.（）泛指由若干国家或国际组织共同制定的、为各国劳动立法提供标准的规范的总和。
A、国际劳动立法
B、世界劳动立法
C、国际劳工立法
D、世界劳工立法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第5节>国际劳动立法的含义
【答案】：
A
【解析】：
国际劳动立法泛指由若干国家或国际组织共同制定的、为各国劳动立法提供标准的规范的总和。
37.（）年薪制不是静态的，而是动态性报酬。
A、经营者
B、管理者
C、领导者
D、指挥者
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【知识点】：
第5章>第2节>经营者年薪制设计
【答案】：
A
【解析】：
企业经营者年薪制的特点，是经营者的年薪收入与企业普通职工工资收入分离，经营者在领取应得年薪收入外，不再享受本企业内部的工资、津贴等其他工资性收入，经营者年薪收入与职工工资收入拉开一定差距，但年薪制不等于高薪制；经营者年薪制集中体现了责任、风险、利益的一致性，不单纯是报酬，更重要体现责任，特别是体现了经营者的经营风险性；经营者年薪制不是静态的，而是动态性报酬，是根据生产经营情况、企业经济效益的变化，企业经过严格考核后才能兑现，并且不是固定不变，而是一年一定。
38.企业突发事件管理者通过（），在企业内制定相应的措施和计划。
A、风险预测
B、风险分析
C、风险对策
D、风险手段
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【知识点】：
第6章>第2节>突发事件处理一般对策
【答案】：
B
【解析】：
企业突发事件管理者通过风险分析，在企业内制定相应的措施和计划。
39.积极参与因签订集体合同而产生的团体争议的协调活动不包括（）。
A、签订集体合同是劳动者团体与企业两大对等权利主体的自主行为，必须坚持平等合作、协商一致的原则
B、积极配合劳动争议协调处理机构进行协调处理
C、准确掌握劳动争议协调处理机构的管辖范围和协调处理方式
D、准确掌握劳动争议协调处理机构的管辖范围和协调处理程序
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第2节>重大集体劳动争议或团体劳动争议处理对策
【答案】：
C
【解析】：
积极参与因签订集体合同而产生的团体争议的协调活动
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