中软会员卡发卡充值操作手册.docx
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会员卡操作手册
一、会员系统登陆
1.登陆地址:
2.登录名:
姓名汉语拼音,例如:
张三,登录名zhangsan
3.登陆密码:
初始密码为888888,请进入系统后及时修改自己的密码。
二.会员卡制卡
1.登陆系统后,点击“会员卡管理”à点击“制卡”按钮,见下图所示:
2.进入制卡界面,在制卡界面填写相关信息
1)分发酒店:
根据发卡酒店选择对应的酒店名称,不得随意填写;
2)主参考号:
根据会员卡卡片上显示的卡号录入,不得随意录入;
3)同步卡号:
参考号录入完毕,需要勾选“同步卡号”,以保证卡号的一致性;
4)主卡号:
查看主卡号是否同主参考号一致,如果不一致,需要重新勾选“同步卡号”;
5)卡类型:
根据会员卡卡片实际类型进行选择;
6)卡有效期:
系统默认有效起期为制卡日期,有效期为2年;
7)备注:
根据制卡实际情况填写,此备注信息在PMS系统查询时可见。
以上信息填写完整后,如下图所示内容,没有填写的部分为空白,不要填写:
信息录入完毕点击“确认”按钮,会员卡制作完毕。
总结:
此卡为金唐店发出的黄金卡,有效期为2012-3-20至2014-3-20,默认初始密码为888888,备注信息为“*****”。
三、会员卡销售人绑定
1.在“会员管理”界面中查找出需要绑定销售员信息的会员卡à选中后,点击“资料管理”按钮à进入资料管理界面,见下图所示:
2.在“资料管理”界面中à点击“销售员”文本框,选择本酒店的销售员(这个销售员是这张卡是谁卖出去的,就选谁。
如果此处没有这个销售员,就需要在系统先添加,再做这个操作),见下图所示:
3.点击“保存”按钮,会员卡销售员信息绑定完成。
四、会员信息绑定
1.在“会员管理”界面中查找出需要绑定会员信息的会员卡à选中后,点击“资料管理”按钮à进入资料管理界面,见下图所示:
2.在“资料管理”界面中à点击“会员新建”按钮,见下图所示:
3.新建客史中录入会员客人的资料信息
1)红色为必须录入的信息,其他信息建议也需要录入,便于会员信息查询以及身份核对;
2)证件种类:
选择“身份证”,系统会自动校验身份证号码的真实性,并且系统中的证件号码是唯一的,不得重复;
3)移动电话:
必须有效,因为我们会员卡的很多操作都会发短信告知客人,移动电话必须准确有效;
4)会员推荐人:
推荐人必须是已经成为我们会员的,这里填入推荐人卡号,此功能是为了给推荐人奖励积分的,无推荐人则不必填写;
以上信息填写完整后,如下图所示内容:
4.上图填写完毕后,点击“确定”à客人信息绑定完毕à弹出密码提示窗口
点击“确认”,系统默认密码为会员卡客人登记的证件号码后6位,如果这里点击“取消”,就是前面制卡时默认的888888作为初始密码(此密码仅限于网站登录查询密码,不作为消费时密码使用,消费时是没有密码的)。
五、会员卡充值(积分卡除外)
1.只有储值卡(即铂金卡、钻石卡、至尊卡)才有会员卡充值的步骤;
2.在“会员管理”界面中查找出需要充值的会员卡à选中后,点击“会员结算”按钮,见下图所示:
3.在会员卡结算界面中à点击“付款”按钮à进入“结算付款
4.在结算付款窗口中à录入相关充值信息
1)酒店:
选择会员卡充值的酒店;
2)交易日期:
选择会员卡充值的日期
3)交易代码:
充值仅能选择“004-现金充值”、“008-银行卡充值”、“009-支票充值”,不得选择其他的交易代码;
4)交易金额:
充值金额必须为“负数”,充值金额不得小于会员卡充值策略;
5)账单号:
填写收据或发票号;
6)备注:
填写本次充值的备注信息,例如本次充值是否开具发票等;
7)点击“挂入”按钮完成充值操作。
如上图图所示,为填好后的界面。
注意事项:
1)如果是现金充值,点击“挂入”即可完成充值操作;
2)如果充值使用“008-银行卡充值”或“009-支票充值”付款,会弹出如下窗口:
使用“009-支票充值”,需要点击“确定”将这笔充值金额冻结,不能即刻使用;
使用“008-银行卡充值”,需要点击“取消”,无需冻结;
3)会员卡充值选择“009-支票充值”,冻结金额到账后,需要做“充值到账”步骤:
a)在“会员管理”界面中查找出需要操作“充值到账”的会员卡à选中后,点击“卡授权”按钮,见下图所示;
b)进入卡授权界面à选中需要“充值未到账”的记录à填写“备注”(必须填写),点击“删除”,见下图所示;
c)充值未到账描述变为“充值到账”,此时充值金额可以消费使用,见下图所示;