中南大酒店KTV点播系统.doc

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中南大酒店

KTV点播系统

设计方案书

好利维尔公司

二00五年八月

目录

一、方案综述

二、雷石系统结构介绍及特点

三、系统方案

四、KTV歌曲库的建立

五、KTV场所网络布线图

六、各种KTV系统对照表

一、方案综述

目前，卡拉OK歌厅遍及中国的大江南北，它已经成为人们生活中的重要娱乐方式，卡拉OK它不再是一种不健康的代名词，人们总是在闲暇时刻去潇洒走一回，卡拉OK歌厅内的设备经常出现革命性的改革。

传统歌厅中的设施在逐渐地老化，在雷石机顶盒出现之前，曾有三代的产品。

第一代卡拉OK由日本传到中国，所以这一代的点歌方式也师承日本。

它彩歌本点歌方式，也就是你通过歌本查到要唱歌曲的诒，输入到系统中，系统声音采用MIDI的音乐格式，画面采用重复播放的几组视频，占用空间很小。

这种方式的代表厂家是万利达和金永。

至今这种方式还在市场上占据一定的地位。

他的优点是歌曲容量大，其产品经常号称“万首歌曲”，但缺点同样明显，就是画面重复，音质较差，不适合专业包房。

渐渐的在专业包房领域已经很少再用。

第二代，由于LD机器的停产和LD片源全部信赖于进口中、成本较高，这样造成用户经济的负担过重，而且老歌特别多，新歌很少，已不能满足跨世纪人们文化欣赏的需求。

传统设备点歌方式原始，速度太慢国，并且经常出现抢歌现象，这样就给人们的休闲情绪蒙受了一层阴影。

尤其是目前出现的量贩式KTV，每分每秒对客人和经营者都很重要，延误客人的时间，就是不合理的收费，就会引起纠纷。

所以提高设备档次，提高点歌速度是势在必行的一件事。

第三代：

电脑点歌：

那是点歌系统的一次革命，他把歌曲存在硬盘里，包房用电脑去点播，极大地提高经营的效率。

所以在20世纪末期，出现了电脑点歌的黄金时代。

好景不长，由于电脑点歌技术储量低（三五个人就能做软件），竞争日益激烈（300多家电脑点歌），大家拼完软件拼硬件，拼完主流配置拼水货配置，拉到最后，给客房反贪工作的都是最低端的电脑（815EP的主板，赛扬的CPU），结果客户很惨，硬件死机不断，投诉不停，歌厅经理变赔笑经理、打折经理、没面子经理，软件庸俗，界面不堪入目，，歌厅形象一落千丈。

我们是第一家不彩电脑的系统厂商。

雷石机顶盒系统是一套基于更安全，更稳定的要求开发完成的并已被多家娱乐场所选定使用的，可靠性高、安全性好的全自动卡拉OK点播系统。

全套系统由网络连接的机顶盒自动管理，无需碟机亦无人员操作，极大地提高经营效率。

该系统彻底解决了机顶盒KTV点播系统的一些关键性问题，如数据传输的瓶颈、安全备份，数据流的控制等问题。

系统基本原理：

将所有卡拉OK歌曲的音乐及图像画面经过特殊转换成MPEG-I（VCD）或MPEG-II（DVD）的文件，并将这些文件存储在歌曲磁盘库中，客人在房间点播歌曲后，歌曲文件通过密切相关迅速传到房间机顶盒并由机顶盒通过解码播放出数字的视频和音频信号民，送到电视和卡拉OK混音功放。

由于采用数字方式，所在视、音频传送中不会有任何的失真，衰减及干扰。

由于彩多服务器使系统更安全、更可靠！

二、雷石系统结构介绍及特点

　1.系统硬件分类介绍

（1）视频服务器（必配设备）

　　是整个系统的核心，负责接受各个房间机顶盒请求信号，调度歌曲文件，并将它们发送到有需求的房间去。

视频服务器是一台高可靠性、高稳定性的计算机内置IDE或SCSI硬盘，IDE硬盘服务器可支持20个房间，单台SCSI硬盘服务器最高可支持40个房间共同使用，对不同数量的房间，可采用多台IDE或SCSI服务器进行组合。

（2）点歌机顶盒（必配设备）

　　这是我们的骄傲，我们研发并成功推广了机顶盒。

通过机顶盒机，用户进行点歌及各种查询操作。

用户可以任选遥控器、鼠标、小键盘、多种控制面板进行点播。

（3）歌曲磁盘库（必配设备）

　　由一组大容量的硬盘构成，歌曲库数据文件全部保存在其中，在投资允许的情况下，根据不同的系统采用不同的硬盘，可有效地节约经费并提高安全性。

也可以采用磁盘容错技术来提高整个系统性能和安全性。

（详情可参见后面“机顶盒KTV歌曲库建立”的内容）

（4）网络（必配设备）

　整个KTV系统由计算机网络连接而成，它包括网线和交换机。

网络布线应采用超五类双绞线，并要保证每个房间独享100兆带宽，尤其是传统碟机点歌系统要升级改造成机顶盒KTV的用户，一定要检查原有的网络线。

交换机的选择一定要符合系统的要求，在采用安全方案时，要求采用可堆叠型交换机。

（5）前台咨客电脑（选配设备）：

当用户有预订房、开房等要求时，必须有该电脑。

（6）收银电脑（选配设备）

当用户对收银结帐要求进行计算机管理时，必须配备该电脑，也可以是一台，也可以是多台。

并需要配备打印机来打印票据。

（7）酒水出品电脑（选配设备）

该机顶盒与打印机结合，共同完成客人酒水落单的计算、打印、出品等工作。

（8）服务响应电脑（选配设备）

当营业场所需要客人在房间内通过机顶盒来呼叫各种服务时，应配备该电脑。

（9）经理查询电脑（选配设备）：

根据用户需求，在经理查询软件被购买时，需要有该电脑。

（10）库房管理电脑（选配设备）：

当用户有要求进、销、存系统时要用此电脑。

　2.系统软件分类介绍

（1）后台管理软件:

用户可以根据个人爱好通过包房机顶盒及该软件查询（包括歌星查询、拼音查询、字数查询、编号查询、语言查询、曲种查询、排行榜等查询方式）所需要的歌曲，了解歌星的照片、播放歌曲、控制歌曲、点酒水服务等，同时，系统采用了多模块交叉功能，如客户在点播服务功能、酒水功能时，仍可对正在点播的节目进行控制和操作，实现了完全交叉式的操作。

（2）文件管理模块：

用于系统歌库中的歌曲管理，如添加、编辑、制作、删除、更改等。

　　（3）界面管理模块：

软件中包含了丰富多彩的主题界面，用户可根据喜好随时随地的更换软件的界面，这项技术是目前国内KTV系统中首创的换肤技术。

另外，系统界面由专业美工设计，色彩及LOGO的合理搭配，使用户在使用上更美学化。

（4）呼叫服务系统：

是根据系统所能提供的服务内容，供选择呼叫使用。

该功能使用有效时，需要有中央服务响应系统进行配合，该服务信息通过网络会发送到中央服务响应系统，然后进行相应的服务项目应答和服务安排。

（5）前台咨客：

用于包房的管理和控制，如查询、预定、开房、转房、关房等。

　　（6）酒水系统：

用于客人在包房内通过包房机顶盒及酒水软件点取娱乐场所提供的酒水饮料等。

　　（7）收银系统：

用于用户在消费完后，娱乐场所根据用户的消费情况进行收费。

　　（8）经理查询系统：

用于娱乐场所领导查询经营状况、财务支出、费用查询等

　　（9）财务管理系统：

用于娱乐场所财务部门专门针对于该场所的财务管理，如收入、支出、记帐、人员管理等。

　　（10）火警监控广播系统：

前台也可以给各包房发短消息、广告、祝词、寻人启示等

　　（11）屏幕切换：

显示器端人工或自动切换到视频输出，客人可在显示器端看到同步的视频节目

　　（12）双路点歌：

客人可在他人正常点歌的情况下通过专用遥控器在电视机屏幕上端采用编号同步点歌而不影响其他人正常操作，解决多人同时点歌的问题

　　（13）歌曲导唱：

另增加专用导唱盒可实现导唱功能，即客人唱歌时系统进入伴唱状态，客人停止唱歌，系统自动进入原唱功能，特别适用客人对歌曲不熟悉，不必频繁切换状态，并且一个人完成对唱歌曲。

　　3.系统优势:

（1）再也不用购买劣质电脑

　　低于3000元的电脑实在是无法用，死机是老板最没面子的事。

机顶盒点播系统是目前最先进的点歌系统。

它可以完全取代低端电脑。

（2）包换保修：

由于不是组装的，所以采用包换保修的商业模式。

　　（3）图像质量清晰生动：

　　由于不采用神龙卡，该系统采用先进的Digtal数字解码方法，图像质量能达到DVD水平，音质能达到CD水平（原唱及伴唱均为立体声）。

网络传送的视音频不会有任何失真，歌曲反复使用也不会对图像产生影响。

歌曲大多选择于原人原唱的演唱会及MTV等。

　　（4）选歌方法简单易用:

　　客人可用鼠标、遥控器、键盘或大控制面板可以轻易找到需要歌曲。

点歌画面简单、直观、动感、美观，系统有多种背景界面可供客人即时挑选，歌曲查询方法多种多样，并可组合查询，客人只需2分钟即可熟练使用点歌系统。

　　（5）歌曲播放快捷准确:

　　所选歌曲播放速度快，歌曲切换速度小于1秒，准确率百分之百，避免因歌曲切换时间过长或歌曲的错误播放给客人带来的不满情况。

该系统不受房间限制，一首歌可以供所有房间同时点播，完全消除了传统系统的撞碟抢歌现象，进而提高了歌厅的形象及服务质量。

　　（6）节约成本、维护方便:

该系统控制中心设备占用空间小，能源消耗低。

不需购买碟机、碟片，节省了放置碟机、碟片的空间，省去了购买碟片的费用和人工费用。

三、系统的方案架构

A．雷石KTV的基本架构

　　雷石卡拉OK歌厅播系统为DVD型方案,结构基本如下：

硬件组成

　　本系统可由多种方案组成，它与硬件和软件的组成有一定关系，也与用户采取何种经营方式有一定的关系，各方案均由以下设备分别组合而成：

　　机顶盒

　　视频服务器：

主机、系统软件、后台管理软件

　　计算机网络:

网线、交换机

　　歌曲磁盘库:

计算机硬盘、（阵列卡、阵列柜）

　　收银电脑:

主机、显示器、收银软件、打印机

　　前台咨客电脑：

主机、显示器、前台咨客咨客软件、打印机

　　管理服务器：

主机、显示器

　　酒水出品电脑：

主机、显示器、酒水软件、打印机

　　经理查询电脑：

主机、显示器、经理查询软件、（打印机）

　　呼叫服务电脑：

主机、显示器、服务响应软件

（雷石首创换肤功能---在显示器上有几十套不同风格主题的界面任你选择，不同的主题背景客人可以随意更换，管理人员可指定房间开机主题界面）

　餐饮管理功能概要：

　　前台营业：

日常营业操作，本软件是采用房台状态图来显示房台的状态，每个房台用一个方格表示，以6种不同的颜色表示房台的6种不同状态

　　接待预订：

显示房台状态，进行房台预订

　　点菜收银：

开台、点酒水、结帐、交班，提供最主要的营业功能，

　　开台：

将房台由“空闲”转入“使用”或由“结帐”转为“续单”

　　点酒水：

为当前房台点菜，在当前帐单中添加酒菜点单

　　结帐：

打印帐单，进行折扣调整并收款结帐，将房台转入“结帐”状态

　　交班：

用于管理收银员分班次收款，营业中该收银工作站收的每笔金额都自动累计，生成各种付款方式的收入笔数、收入金额和交班金额，当班收银员下班，可打印交班报表并进行交班操作，将本班次所有金额清0，以备下一个收银员开始新的班次

　　续单：

量范式的经营模式下，在定时的情况下，追加消费时间；夜总会的经营模式下，为恢复帐单继续消费

　　签赠：

部分物品作为赠品送给用户

　　转台：

将当前房台的营业单据转入另一房台

　　并台：

将当前房台的酒菜点单并入另一房台

　　吧厨出品：

吧台厨房使用，可以打印点单小票，进行酒菜出品操作

　　营业设置：

日常营业所必需的数据库设定

　　开业准备：

在每天营业前对菜品的设置进行初始管理，包括菜品禁用、时价设定以及促销设定

　　酒菜设置：

对酒菜进行管理，按酒菜大类、酒菜类别设置酒菜数据，并指定各酒菜的不同出品方式，支持多种出品方式并用

　　房台设置：

对房台进行管理，按房台部门、房台类别设置