河北省机关事业单位工人考试图书仓储员试题及答案.docx

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河北省机关事业单位工人考试图书仓储员试题及答案

河北省机关事业单位工人考试图书仓储员试题及答案

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图书仓储员复习思考题

第一章物流系统概述

1.什么是物流？

以最小的总费用，按用户要求，将物质资料从供应地向需要地转移的过程。

主要包括运输、储存、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。

2.理解物流概念，应当注意哪些基本要点？

①物流是物品物质实体的流动；②物流是物品由供应地流向接收地的流动；③物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能活动；④物流包括空间位置的移动、时间位置的移动和形状性质的变动；⑤物流最基本的特性之一，就是它的普遍性；⑤按其活动范围分，物流有两大类：

企业内部物流与社会物流。

3.物流对宏观经济有哪些影响？

促进经济发展；有利于交换功能的发挥；降低社会商品的价格水平。

4.物流系统内在特征的表现有哪些？

①在目的上，以速度，安全，可靠，低成本为原则，以最少的费用提供最好的物流服务；②在原则上，表现为适合的质量、数量、时间、地点、价格、商品和良好服务；③二律必反，对于同一资源（如成本）的两个处于相互矛盾的关系之中，想要较多地达到其中一个方面的目的，必然使另一方面的目的受损。

因此物流的运输、保管、搬运、包装、流通加工等功能要素之间存在二律背反现象。

5.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面？

①消费者行为的变化；②多品种、少批量生产的转变和零售形式的多样化；③无库存经营的倾向；④物流信息技术的革新；⑤新物流需求的产生。

6.物流系统的“5s”是指什么？

服务性。

快捷性。

有效利用空间。

规模适当化。

库存控制。

第二章图书物流概述

1.什么是图书物流？

图书商品从供应地向接受地的实体流动过程，它包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过储存、保管、包装、装卸、运输、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

2.图书商品运动包括两个方面的内容，图书商品以货币为媒介的价值形态变化过程，称为商流；图书商品以实物形态的运动过程称为物流。

3.图书物流的作用，表现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

4.图书物流的特性？

政治性、社会性、科学性、系统性、服务性。

5.图书物流应坚持的原则，安全、准确、迅速、经济。

6.图书物流系统的目标有哪几方面，服务目标。

快速、及时目标。

节约目标。

规模优化目标。

库存调节目标。

7.图书物流服务管理的原则，①转变服务观念；②制定多物流服务组合；③开发差异化物流服务；④注重物流服务的发展性；⑤重视物流服务与社会系统的吻合；⑥建设与完善物流中心；⑦构筑信息系

选择不当。

16.合理运输的“五要素”，运输距离；运输环节；运输工具；运输时间；运输费用。

17.运输合理化的有效措施，①提高运输工具实载率；②采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施求得合理化；③发展社会化的运输体系；④开展中短途距离铁路公路分流；⑤尽量发展直达运输；⑥配载运输；⑦“四就’直拨运输。

第四章图书储存及库存控制系统

1.仓库的基本职能，收进图书、保管图书和发出图书。

2.仓库的具体业务，验收入库。

制单分发。

包装发运、储存管理。

存书调剂。

图书处理。

帐卡管理。

盘存核资等。

3.为什么要储存图书？

储存图书的重要意义在于提高图书商品的时间效用，这是因为：

①图书的生产集中在京、沪和省会城市，而读者遍及全国城乡，存在空间上的差距②图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节，才能维持图书的正常流通；③图书品种多，出版周期较长；④销货店通常是整批购进，零星销售，定时购进，随时销售。

4.图书仓储的作用，①调整出版和发行之间在时间上的差异；②检验印装质量，保护储存图书安全；③配合购销部门改善经营管理；④仓储部门科学管理，充分利用仓容，发挥技术设备效能，扩大图书的存储容量，降低仓储费用，对提高企业经济效益有积极作用。

5.对仓储工作的基本要求，收进多，分发快；保管好，账目清；制度严，服务好；保安全，费用省。

6.零售书店存书分析的作用，一为求存书总量乃至具体到每一个品种的最佳量；二为进一步了解和分析存书结构的合理性。

7.存书总量分析法，就是以期初平均库存或者本期平均库存与上年同期平均库存相比较，求出绝对增、减数，并分析原因；也可用存书量与销售量相比较，求平均周转次数；还可用当年收获量与当年销售量相比较，求储备率。

8.图书保本储存期，又称保本储存极限期，即商品的保本分析。

就是运用本利分析原理，界定图书储存的最长限期。

9.存书分年核价，是存书的欺龄分析，是指库存图书商品按出版（印刷）时间逐年核低其价值的一种存书计算方法。

10.说明存书时间、发行费用、企业利润三个因素的相互关系，保本储存极限期的长短，取决于存书时间、发行费用、企业利润三个因素的互相变动关系，图书储存日期线越长，存书贷款利息越多。

超过极限点，储存日期线越长，亏损越多。

纯利润线与存书贷款利息支出线交界点为最佳保利点，在此前后期间将储存图书基本售出，可以得到合理的利润。

11.存书分年核价的管理规定，①存书分年核价只在企业内部核算上降低了存书价值，对外售价不变。

②发生的呆滞损失，在已提提成差价中列支，处理呆滞书刊、音像制品的净收入，冲减当期商品销售成本③图书发行企业实行分年核价、提取提成差价办法以后，不得再提取商品削价准备④存书分年核价只适用于国内出版的图书，古旧图书和进口外文图书仍按销售总额提取呆滞损失准备金办理。

12.库存ABC分类管理，是通过对库存进行统计、综合、排列、分类。

按品种和占用资金的多少，找出主要矛盾、抓住重点进行管理的一种科学有效的管理方法。

13.库存控制系统的常见目标，①库存成本最低的目标，②库存保证程度最高的目标；③限定资金的目标；④快速的目标。

14.制约库存控制系统的主要因素，①需求的不确定性；②订货周期；③运输；④资金制约，⑤管理水平的制约；⑥价格和成本的制约。

第五章配送中心

1.配送中心，是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施。

2.配送中心的类别，①专业配送中心；②柔性配送中心；③供应配送中心；④销售配送中心；⑤城市配送中心；⑥区域配送中心；⑦储存型配送中心；⑧流通型配送中心。

3.配送中心的职能，储存职能；分拣、理货职能、配货、分放职能；装卸搬运职能；加工职能；送货职能；信息职能。

4.配送合理化的措施，①推行一定综合程度的专业化配送；②推行加工配送；③推行共同配送；④实行双向配送；⑤推行准时配送系统；⑥推行即时配送。

第六章物流成本管理

1.物流成本，是指产品在空间位移（含静止）过程中所耗费的各种活劳动和物化劳动的货币表现。

2.为什么要进行物流成本管理，这是因为第一是成本忠实的反映着作业实态，一旦用成本掌握活动，活动方法上的差别就会以成本差别明显的表现出来；第二是成本能成为评价所有作业的共同尺度，用成本这一统一的尺度来评价各种活动，可把性质不同的活动放到同一场合进行比较、分析，决定优劣，可容易的计算出盈亏，且效果显著。

3.影响物流成本的因素，①进货方向的选择；②运输工具的选择③；存货的控制；④商品的保管制度；⑤图书残，次品率；⑥管理成本开支大小；⑦资金利用率。

4.物流费用按物流功能分类可分为哪些类别？

物品流通费；信息流通费；物流管理费。

5.物流成本的形态，材料费；人工费；维护费；一般经费；特别经费；委托物流费；其他企业支付的物流费。

第七章图书物流信息系统及信息技术

1.狭义的物流信息，从狭义范围来看，物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。

2.广义的物流信息，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他流通活动有关的信息，如图书交易信息和市场信息等。

3.物流信息系统所要解决的问题，①缩短从接受订货到发货的时间；②库存适量化；③提高搬运作业效率；④提高运输效率⑤；使接受订货和发出订货更为省力；⑥提高接受订货和发出订货的精度；⑦防止发货、配货出现差错；⑧调整需求和供给；⑨信息咨询。

4.建立物流信息系统的意义，在企业日益重视经营战略的情况下，建立物流信息系统是必要的、不可缺少的；由于信息化的发展，各企业之间的关系日益紧密；企业物流已经不是一个企业的问题，进入社会系统的部分将日益增多。

5.自动识别技术包括哪些？

①光学。

条形码。

Ocr和视觉系统；②磁。

磁条、磁墨字符识别。

③电磁。

rfdc.④生物识别；语言识别、指纹识别、视网膜识别。

⑤触摸；触摸屏。

⑥智能卡：

由卡的储存与阅读设备等开发成功的技术构成。

6.条形码，也叫条码，是由一组规则排列、宽度不同、黑白相间、平行相邻的线条组成，并配有相对应字符的码记，用来表示一定的信息。

7.条形码的使用功能，①自动进行阅读识别；②能对商品销售的信息进行分类、汇总和分析，有利于经营管理活动的顺利进行；③可以通过计算机网络及时将销售信息反馈给生产单位，缩小产、供、销之间信息传递的时空差。

8.Pos系统可以使书店的管理模式实现哪三个转变，①从传统的依靠经验管理转变为依靠精确的数字统计分析管理；②从事后管理转变为“实时”管理；③从“图书分类、分部门管理”转变为“单品”管理。

9.中国标准书号的使用范围，①正式出版发行的图书及小册子；②缩微出版物；③盲文出版物；④混合媒介出版物；⑤用来产生可读印本的机读磁带；⑥包括教学影片和幻灯片在内的其他类似媒介出版物；⑦微型计算机软件；⑧电子出版物；⑨地图及教学制图、图示类出版物。

10.中国标准书号不包括的四类出版物，①临时性印刷品，如年画、年历画、挂历、台历等；②无书名页的单张美术印刷品或折面美术印刷品（图片）；③各级技术标准文献（单页）；④不另加封面的出版物，如活页文选等。

11.EDI，是目前较为流行的商务、管理业务信息交换方式，它使业务数据自动传输，自动处理，从而大大提高了工作效率和效益，通俗的讲，就是一类电子邮包，按一定规则进行加密和解密，并以特殊标准和形式进行传输。

12.电子商务（ec），指在因特网的环境下，基于浏览器服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式，也可简称IC.

13.电子商务的运作模式，BtoC模式；BtoB模式。

14.电子商务的交易过程，交易前；交易中；交易后。

第八章图书市场知识及市场营销

1.零售书店掌握出版信息的方法，一是阅读征订目录（或网络信息）。

二是关心媒体评论。

三是虚心请教读者。

四是收集与主管图书有关的出版信息，并注意归纳整理。

2.内部营销信息，指零售书店内部管理部门和各个经营环节发出的信息。

包括：

商品品种、质量、价格、数量，店堂环境、营业设施、资金及其使用、销量计划及执行等信息，进、销、调、退、存、运、结的流转以及其他与营销有关的资料、报告等信息。

3.外部环境信息，指企业外部与企业经营有关的机关、团体、部门以及市场的信息。

包括：

政治经济方面的信息；社会文化教育发展方面的信息；法律方面的信息；消费方面的信息；市场竞争方面的信息。

4.市场细分，又称市场分割、市场分片。

图书市场细分，指按照不同读者的不同需求、欲望和寻求的不同利益，根据一定的标准，把整体图书市场划分为若干个分市场或子市场。

5.发行企业可选择的目标营销策略，无差异营销策略；差异性营销策略；集中营销策略。

第九章现代图书营销知识

1.图书营销，就是出版发行业以图书市场为中心的整体性经营管理活动。

2.直接渠道，也称零级渠道，指没有任何中间商介入，出版社将图书直接销售给读者，具体形式有出版社门市销售、出版社人员推销、邮购直销、广告直销、网上书店、读者俱乐部以及用户直接向出版社批量订购等。

3.直接销售的优点：

节省中间环节、降低流通费用、加快流转速度；产销直接见面，便于信息交流；有利于降低图书定价和向读者让