三星电子华北市场品牌营销存在问题与对策.docx
《三星电子华北市场品牌营销存在问题与对策.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《三星电子华北市场品牌营销存在问题与对策.docx（47页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
三星电子华北市场品牌营销存在问题与对策
三星电子华北市场品牌营销存在问题与对策
3三星电子华北市场品牌营销环境分析
三星电子华北市场品牌营销PEST分析
三星电子华北市场品牌营销政策环境分析
通信业是我国的基础性产业，也是带动经济进展的支柱性产业，推动通信业的高
效进展将有利于我国信息基础设施的建设，国家对网络通信业的进展超级重视而且提
出了一系列政策推动来通信业的进展，包括：
（1）壮大行业进展的规模，对产业体系
的创新提出新的要求；
（2）实现信息网络的跨越，缩小城乡信息网络的差距，加大
4G普及力度；（3）进展新兴业态，推动三网融合、云计算商业化和物联网的进展；
（4）加大信息在民生服务领域的渗透，提高终端普及率和在民生领域的引入；
（5）优化通信环境，建设完善的通信法制环境，完善法律法规体系和约束机制。
三星电子北京支社即本文提到的华北市场，主要由北京、天津、河北、山东、山
西和内蒙古三省两市一自治区组成。
其中北京是我国的首都，是全国各行各业总部的
大本营，是我国的经济政治文化中心。
天津、河北在地理位置上紧邻北京，北京的发
展也带动了京津冀一体化的进展。
山东在地理位置上紧邻渤海、黄海，有得天独厚的
地理优势，属于我国的东部沿海省份。
而山西和内蒙位于我国中西部地域，经济进展
水平不均衡而且要掉队于其他省份，而且属于资源密集型省份，主要企业涉及煤炭、
钢铁、稀有金属等，同时污染程度在全国比较厉害。
一方面北京是我国的政治中心，国家加大对通信行业的扶植力度，鼓励创造具有
中国自主知识产权的先进技术，以中国移动为代表的大型国企加大研发投入，前后自
主研发了TD-SCDMA制式的3G标准到TDD制式的TD-LTE的4G标准而且在中国通
讯行业取得了庞大的成功。
这些充分说明了我国对通信行业的大力支持，同时随着科
技水平的不断提高，我国的国产厂商在技术上也取得了专门大的进步，比如华为、小
米、OPPO、步步高等品牌已经具有了必然的品牌实力。
另一方面，由于华北地域每一个省市的进展不均衡，造成了区域间对通信行业需求
的不同性。
比如北京、山东、天津进展速度比较快的区域现阶段以全数覆盖4G网
络，而山西、内蒙、河北的T5-T6以下地市4G网络还不健全，部份用户还停留在使
用2G网络的阶段；北京、天津对电话的购买需求比较均衡，但在山西、内蒙地域却
有两级分化的趋势，超高端和千元以下电话需求量却专门大，就拿山西为例，在三星
W201五、W2014、G9098等万元以上超高端机的销量能占到全国的20%以上，而按山
西实际在全国的占比只有2%。
三星电子华北市场品牌营销经济因素分析
活着界经济缓慢苏醒的大背景下，我国经济的进展速度近几年也出现了增加速度
放缓的现象，但宏观经济整体上维持了较快增加的态势。
一方面受同期基数和宏观经
济政策的影响，在保证经济增加的情形下国家加大对经济稳固性的要求和调控，实现
我国经济平稳进展；另一方面从经济增加的结构看，国家加大对内需的刺激，通过拉
动国内的需求、消费水平来改善前期出口和投资为主的经济进展模式。
同时电信行业
增加态势与我国宏观经济走势大体一致，但从增加速度上看低于国内生产总值，这说
明电信行业已经步入成熟行业之列。
我国拥有13亿人口，据不完全统计华北地域人口数为亿，占全国总人口数的
20%。
2014年发布的全国城镇居民人均收入中显示北京在全国31个省市中排名第2，
达到43910元，天津排名第6达到31506元，然后是山东第八、内蒙第十、河北第
2二、山西第23，山西排在华北地域的最后，人均收入水平是24069元。
相较北京，山
西的人均收入只有北京的不到60%，可见华北地域各省市间的收入水平相差比，所以
三星电子在制定品牌营销策略时应结合区域的消费水平、进展程度针对性进行分级营
销，而不是停留在一个层面或一个阶段。
在北京、天津的高速进展下，也带动了整个华北地域经济技术的高速进展,人民生
活水平取得专门大改善和提高,对电话行业的进展也起到庞大推动作用。
同时我国在2014
年4G网络的普及和4G技术的迅速进展，给通信行业又带来了更多的机缘，估计在未
来的几年通信行业仍将维持高速增加的进展势头。
国产厂商通过向跨国公司学习、合
作等,在关键技术、外观设计、品牌知名度上也取得了骄人的业绩。
对于拥有4G核心
技术和壮大的资金实力下三星电子会是一个专门好的进展机缘，但同时国产厂商和苹果
的内外夹击又对三星电子的进展带来了专门大的要挟。
三星电子华北市场品牌营销社会因素分析
在通信业持续进展的拉动下，我国通信技术服务业一方面实现了持续、稳固的快
速进展，随着4G网络的不断建设及三网融合的趋势，三大运营商对国内电信行业的
投入将进一步加大，将为我国通信行业的进展带来专门好的契机；另一方面规模愈来愈
大，模式日趋成熟，随着我国电信体制改革的深化进展，通信行业技术模式将更趋于
完善，为通信行业的进展带来更多的机缘。
同时我国通信行业的进展模式具有以下趋势：
（1）高增加性。
随着通信技术服务
专业化行业模式进展的不断成熟，通信业务分工将越发明确，终端厂商在整个产业链
中的作用日趋重要。
通信网络在面临新一轮的规模扩大和技术升级的情形下，会给终
端厂商带来良好的进展前景和广漠的市场空间；
（2）服务范围愈来愈广。
随着电信业
的进展，终端厂商除为最初的电信行业提供支持外，同时将逐渐扩展到为互联网、
广电网、电力、交通等行业的通信网络提供硬件支持。
随着社会信息化的加速，政务
信息化、企业信息化等向纵深展开，这些转变使得各行业对通信行业服务的需求亦持
续扩大；（3）技术要求愈来愈严格。
目前我国的通信网络正在向支持多运营商、多厂
商设备、多网络制式的综合性网络转型，运营商也在由传统的单一电信业务提供商向
多媒体交互的综合业务提供商转变。
在转型的进程中，终端厂商的通信设备及其相应
网络系统的共存，致使通信网络更为复杂化，为终端设备厂商带来了大量技术难题和
管理难度，增加了网络安全风险和研发本钱；（4）行业规范程度不断提高。
我国通信
行业的不断进展，已经趋于成熟，行业竞争将趋于有序规范。
三星电子华北市场品牌营销科技因素分析
科技是第一生产力，科技的进步是整个社会的进展的重要力量。
华北地域拥有全
国的经济文化中心-北京，集合了全世界最先进的顶端人材、研发能力、资金实力，是
推动华北地域快速进展的源动力。
同时伴随着我国经济的对外开放也吸引了大量海外
高科技人材、技术对华北地域科技的进步奉献了庞大的力量。
一样通信行业在短短的十几年间，进展速度可谓一日千里。
随着科学技术的进展
和电话应用的普及,消费者对电话的需求也发生了专门大的转变，从原先的打电话、发短
信等大体功能正在向智能化、多样化上不断转变。
而这也将成为通信行业进展的新方
向和利润增加点。
电话从最先的黑白屏、彩屏、照相功能、收发彩信、音乐电话到现
在的智能机；外观从直板、翻盖、滑盖到此刻的触屏；屏幕技术从TFT屏幕、
AMOLED、SUPERAMOLEDPLUS、蓝宝石屏幕等等都说明了现代科技水平的日趋
提高和进步。
知足人们愈来愈不同化的需求将是市场的最终选择。
所以在新的市场环
境下,制定针对性的品牌营销策略、有的放矢地推行、持续的创新能力是企业在市场竞
争中立于不败之地的关键。
在2014年，由中国移动主导的具有自主知识产权的第四代移动通信技术TD-
TLE（4G）正式商用,2015年联通、电信也正式取得FDD-LTE的4G商用牌照，这意味着
我国已经全面进入了4G高速进展的新世代。
LTE相较3G网络，理论下载速度可达到
100Mbps，是3G网络速度的10倍以上，能够降低网络延时、实现高清电视下载、互
动游戏业务开展等，从而承载高速数据业务，提高互联网体验。
除此之外LTE的壮大
兼容性,利用户不必改换电话即可实现移动、联通和电信三种网络制式的自有漫游和转
换。
在通信行业进展模式发生庞大转变的社会背景下，谁能够跟上行业进展的节拍谁
将会取得庞大的利益和丰厚的回报，这将给三星电子带来了无穷的机缘同时也带来了
无穷的挑战。
三星电子华北市场品牌营销波特五力模型分析
结合波特五力模型别离从消费者需求、本钱投入、竞品之间的差距、替代品的要挟
和创新能力五个方面进行分析：
产品种类知足不了消费者个性化需求
随着消费水平和科技水平的不断提升，顾客的选择愈来愈多也愈来愈追求个性化
和不同化，而三星电子一直延用的塑料材质、外观设计、软件应用等已使消费者产生
了审美疲劳。
目前，全世界智能电话整体市场已趋于成熟，而三星电话：
（1）面临产品更新迭代
的创新乏力，说明处置器的升级、显示屏的分辨率举高，相机的像素等产品升级很难
知足用户的期待；
（2）中高端电话市场趋于饱和，而且受苹果的冲击，部份三星用户
转向苹果，三星针对新生需求的刺激变得加倍困难；（3）中低端市场呈现群雄争霸的
纷乱局面，价钱战愈演愈烈，消费者选择性更宽广，一样的价钱国产性能够买到更高
配置和体验的电话；（4）用户对智能电话的消费也趋于理性，三星很难靠单一优势获
取市场，生态系统、品牌等综合优势成为核心。
本钱投入增加
三星是一家具有垂直硬件整合优势的大企业，三星最初向中低端市场进军，依托
其自身在处置器、电话屏幕、基带等电话零配件上供给链优势，有着绝对的自主定价
权，这些是中华酷联小米等本土品牌所不具有的。
但随着中低端电话市场竞争环境的
日趋成熟，原先3000多元电话的体验，此刻1000多元就可以具有，三星控制上游的供
应链优势给其带来的价钱优势荡然无存。
这种情形下，三星当初在中低端市场的布
防，和多元化产品的推动，反而成为其累赘，在中低端市场的电话毛利率本来就
低，何况为了竞争还得大打价钱战，为了开拓多元产品线还得增加研发本钱。
在高端
智能电话领域，三星的制造本钱相对较高，这种结果也限制了三星公司在价钱方面的
竞争优势，因此最终的高端智能电话售价也相对较为昂贵。
据市场研究公司IHS本月的拆解报告显示，三星的新旗舰智能电话GalaxyS5
（32G版）的制造本钱为美元，大大超过了苹果的iPhone5S（本钱为207美
元），再与在中国和印度市场销售的低端Android智能电话（售价只有35美元）相
比，更存在着天壤之别。
据称，IHS的报告只是按照拆解的硬件本钱计算，尚未纳入软件、授权和其它
本钱在内。
一样三星在软件、授权和系统方面也没有话语权。
全世界著名的三星与苹果
专利诉讼案、谷歌研发的安卓系统软件、苹果开发的IOS系统软件、高通研发的CPU
处置器硬件等等都专门好的说明了这一点。
而现阶段三星没有一整套自己的生态体系，
专利纠纷不断、谷歌把控安卓利用权限、高通在CPU处置器上占有绝对话语权，都会
致使三星的成约愈来愈高。
竞品差距缩小
电话行业竞争已经进入白热化，国产厂商华为、联想、小米等异军突起，中低端
市场已经被牢牢把控，产品在性能和外观上与三星电子的产品差距愈来愈小。
从消费者角度来看，到底发生了什么转变？
硬件不同愈来愈小，屏幕就这么大，
寸、5寸、寸，屏幕还能怎么大。
PPI指数，从300到400，乃至到了441，作
为消费者来讲，硬件上的不同愈来愈小，八核和四核利用感觉相差无几，没有人会有
直观的体验，只是在听生产商不断的说，可是消费者能感受取得吗？
感受不到，屏幕
的大小看的出来，PPI感受不大，此刻技术的进展已经进入了另外一个怪圈，消费者
愈来愈多的感受不到硬件性上的不同，更多的是感受得电话生产商、芯片制造商在不
停的介绍。
卖点愈来愈难找，以前常常提起说某个品牌电话拍照技术好，或说屏幕
显示细腻等等，但此刻电话主要用途除用来打电话、发短信之外，在安装上的各类
各样的APP应用后，你会发觉这些电话的功能其实已经大同小异，没有本质区别了。
替代品要挟愈来愈大
高端价位市场苹果的用户愈来愈多，反观利用三星高端机的用户在递减，低端价
位市场被国产厂商瓜分，中段价位市场三星产品性价比不足，被OPPO、步步高、魅
族、华为等厂商严峻冲击。
三星在低端市场的产品并非算多，配置相似的代表性产品是三星I8552
（GALAXYWin）、三星I826八、三星G381八、三星S7572。
三星低端市场并非出彩的
背后迎来的却是国产厂商强有力的回击。
其中配置相似的代表产品包括：
华为荣耀畅
通过以上规格对比，不同显而易见。
硬件配置方面，三星完全败下阵来。
分辨率
较低、处置器较差、摄像头规格掉队的短处显露无疑。
国产品牌没有理由不牢牢占据
市场，挤压三星在低端市场的地位。
能够说在千元以下市场，国产电话的霸主地位已
经成立。
对比了低端市场，再来看看中端市场的表现。
中端市场三星代表机型包括，三星
GalaxyS4、三星GalaxyS3、三星GalaxyNote2，大体都是旗舰产品。
国产电话竞争对
手方面，中端定位机型由魅族、小米如此的品牌所垄断。
定位相似的代表机型包括：
魅族M3、小米3、华为AscendP7、中兴GrandS二、酷派大观4等。
以三星GalaxyS4
和魅族MX3为例：
通过对比不难看出，三星S4在面对中高端国产电话时配置并无太大的过人之
处，不过价钱反却是高出很多。
现在用户能够选择的产品很多，这些高性价比的国产
电话操作体验也丝毫不会比三星GALAXYS4差。
最后分析一下高端市场的表现。
国产旗舰电话的实力一样不俗，其中高端代表机
型有VivoXplay3S、OPPOFind7、金立ELIFE、锤子SmartisanOST一、Nubia
Z7等等。
以三星旗舰产品GalaxyS5和VivoXplay3S为例：
三星在高端市场的绝对目标其实只有苹果一家。
但步入2014年以后，大量的高配
置国产品牌开始暴发，其在硬件规格方面丝毫不输于三星最旗舰的S5，乃至有些产品
的某些功能（例如2K屏幕）还要优于三星旗舰产品的配置。
虽然凭借着品牌优势三
星在旗舰级市场依旧是一马当先，但不能不说差距与国产旗舰产品相较正在缩小。
创新能力不足
虽然三星电子在全产业链布局、对市场需求的快速反映和超卓的硬件生产能力
上都具有绝对优势，在三星电子能够成为全世界通信行业领导者的进程中起了相当重要
的作用。
但在硬件的基础之上，创新能力、操作系统等软实力却在行业中一直未能得
到专门好的进展。
在三星电子产品的制造产业链中，从最上游的显示器、CPU、主板、
闪存、DRAM内存等，到中游的外观设计、组装制造等，一直到最下游的销售渠道全
部实现了整合，能够最大化的节约本钱。
但在软件开发、生态操作系统上却没有与市
场地位相应的话语权。
由此带来的是后果是三星电子正在经历着一场由胜至衰的进程。
随着硬件差距越
来越小、外设计无新意的情形不断进展，三星电子发布的新机型被指创新不足，通过
营销拉动市场及销量的模式效果在逐渐降低。
主要体此刻以下几个方面：
（1）消费者
的需求愈来愈个性化及不同化，三星电子无法准确把握市场进展的方向；
（2）三星电
子过于依赖Android系统。
随着Android系统的普及，三星电子很难维持产品的不同
化。
虽然三星电子通过各类尽力试图改变此刻的模式，进行多元化进展并开发自己的
操作系统平台，但都未能取得成功；（3）在高端机上与苹果的竞争日趋激烈，苹果在
高端机及IOS系统具有一整套封锁的系统，而三星电子除硬件上能够与苹果相对抗
外，在操作系统、用户感知、利用效果、盈利能力上都与苹果存在差距。
三星电子华北市场品牌营销好坏势分析
三星电子华北市场品牌营销优势分析
三星电子的主要优势体此刻以下几个方面：
（1）壮大的技术和研发能力上。
三星电子一直以来在显示屏、内存、CPU处置
器等涉及电话的关键部位的技术领域一直处于行业的领先水平，这点是三星电子得以
成功的重要因素之一。
（2）高效的执行力。
三星电子在上传下达及人事管理上严格依照规章办事，与欧
美企业的人性化管理有所区别，所以在执行力上的效率是欧美企业无法相较较的。
（3）丰裕的资金流动性。
三星电子凭借其高端机在华北乃至中国区域的成功销
售，取得了庞大的利润，为其资金丰裕性提供了专门好的保障，降低企业运营的风险，
同时为进一步投资、营销和研发提供了保证。
（4）良好的企业形象和品牌知名度。
三星电子现在已成为众所周知的电话品牌。
通过近几年的进展，三星电子在全世界的宣传营销，已经在消费者心理树立了良好的品
牌形象，无形的品牌概念和企业形象会成为三星电子未来更好进展的重要基石。
（5）良好的政企关系。
通过近几年在华北区域的进展，三星电子大力抓紧与运营
商及政企的合作关系，已经树立了良好的合作及战略进展关系，通过一路营造有利于
两边进展的合作环境，来增进共赢局面的持续[31]。
三星电子华北市场品牌营销劣势分析
三星电子的主要劣势主要有以下几个方面：
（1）现有渠道及价钱体系混乱。
由于三星电子由ST推动SO进展的模式，致使
此刻市场渠道利润愈来愈少，价钱体系崩盘，常常出现倒挂现象，严峻影响了渠道客
户的合作踊跃性，现阶段如何改变那个局面将是一个超级重要的问题。
（2）本钱及研发、营销费用高。
随着通信行业竞争的不断加重，电话的价钱越来
越低，而电话的配置反而是不断在提高，如此带来的后果是利润愈来愈薄。
三星为了
继续维持领先优势，增加终端销量，提高市场份额，就需要不断加大研发及营销费
用，给企业的经营带来专门大负担。
（3）产品价钱偏高。
相较而言，与三星电话相同配置的国产电话只有三星价钱的
不到一半。
就拿此刻市场上销售比较好的三星N4与华为MATE7进行对比，N4的指
引零售价钱是5199，而华为MATE7的价钱只有2999。
但二者在配置上几乎在同一个
水准，作为一个理性的消费者应该会选择MATE7。
（4）质量问题频出。
由于三星电子的规模化进展，为更多的占据市场和取得利
润，在各价位段都推出了三星电话。
虽然短时刻内凭借三星品牌的溢价，份额确实提升
了很多。
但由此带来的危机确实三星不曾想到的，由于在中低价位段，为了确保利润
率，三星电子降低了各项硬件的配置，给顾客带来了超级差的顾客体验，同时各类质
量问题反而影响了三星高端机在消费者心目中的形象，从久远角度来看不仅没有取得
更高的利润，反而使得三星电子的品牌营销受到制约[32]。
4三星电子华北市场品牌营销存在问题及机缘与要挟
三星电子华北市场品牌营销现状
三星电子在全国共分8各支社，每一个支社为一个分公司，同时在北京设立三星电
子总括即三星电子总部，来对各分公司进行管理。
其中北京、天津、河北、山东、山
西、内蒙归属华北支社，即本文所指华北市场。
在品牌营销策划上，原则是按照三星
电子在全国的部署统一制定营销方案，另外结合每一个支社的销量占比、市场容量等情
况进行支社内部的协调处置。
也就是说在全国统一的营销大框架下，各区域能够自己
制定不同化的品牌营销策略。
三星电子针对市场营销的投入一直居高不下，在我国每一年都有15亿美元以上的营
销投入费用，依照比例划分华北市场占全国的22%，均到华北也就是每一年会有亿
美元的营销费用。
具体到华北市场的品牌营销现状，在执行全国统一的营销方式下，按照华北支社
的具体情形，现阶段主要有以下几种营销方式：
（1）联合促销。
即通过与经销商、代
理商、客户的一路联合，针对消费者购买产品投入礼物、赠送话费等的形式，这种方
式是用的最多的方式，通过制定SO目标来进行考核，达到后给予核销投入费用，这
种投入方式虽然能够直接带动销量的提升，但会造成各区域为达到目标向其他区域串
货的问题，扰乱了正常的市场价钱；
（2）小型户外。
通过与门店沟通选择地理位置
好、人流量大的重点商圈投入喷绘、KT板等进行户外宣传，这种方式能够增加三星电
子品牌的户外宣传，但往往费用昂贵，本钱比较高，专门是在北京、天津等一线城
市；（3）包店。
针对大型卖场、重点客户进行店内包门、包柱等，以扩大店内宣传效
果，提升品牌宣传力度。
在重点卖场每一个厂家都会进行大范围投入，包店作为一种最
明显的露出方式深受各厂家的喜爱，所以为了包店各厂家抢的是头破血流，同时举高
了包店的本钱；（4）物料制作。
制作产品宣传的单页、海报、X展架、立牌等以扩大
门店露出，由于要涉及到很多的门店，所以会产生大量的物料制作本钱及费用，同时
由于物料的时效性限制及阶段性政策的转变，物料浪费程度比较高，但又不能不制
作；（5）定货会、品鉴会等。
通过联合运营商、客户一路举行大型产品定货会、新品
品鉴会等以加大品牌宣传、拉拢客户合作销售踊跃性等。
这种方式投入庞大，能够拉
近与客户的距离，但对带动终端销量的提升不明显，客户往往会会价钱比较敏感，不
宜大范围、多频次的举行，不然会使得营销本钱大幅增加；（6）校园活动。
联合运营
商按期在校园内举行MINI秀活动，加大产品知名度宣传。
学生是未来的潜力客户，
通过校园活动的举行会在潜移默化中植入学生对三星电子品牌的印象；（7）户外广
告、赞助等。
通过在户外媒体、公交站、楼宇媒体、电视广告等进行三星电子品牌的
宣传[33]。
三星电子华北市场品牌营销存在问题
空于宣传，产品优势逐渐缩小
品牌是成立在有形产品和无形服务的基础上。
没有一个良好的产品质量作为保
证，品牌营销终究只能是一个短时刻行为，三星电话凭借其时尚的外观设计、流畅的操
作体验、超高的性价比优势取得了消费者的任何，但是为了增加利润、抢占市场份
额，制定了在高中低产品线全面扩张的战略方向，缺轻忽了产品性能及创新那个最重
要的因素。
主要表此刻以下几个方面：
质量问题频出
事实上，三星电话现阶段存在着不容回避的质量问题。
可是，在产品频繁出现问
题之时，三星却从来没有主动与中国用户沟通，也没有给用户相应的补偿。
据有媒体
报导，一名GalaxyS4用户曾在电话爆炸后发布相关微博陈述此事，但随后竟被三星
方面要求删除这些内容。
后据了解，三星除补偿用户一部电话外，丝毫没有谈及自
己的责任和如何避免电话爆炸问题。
有业内人士表示，三星没有效完善的售后处置
来帮忙用户解决问题，反而不让用户发声，也没有解释产品出现问题的原因，让用户
感觉这是逃避责任。
2012年3月韩国光州一学生的GALAXYS2在裤袋发生爆炸，腿被爆伤；3月韩
国仁州一老汉GALAXYNOTE在裤袋发生爆炸，腿被烧伤；7月初18岁瑞士女孩范
妮?
施拉特所用GALAXYS3发生爆炸，造成大腿三度灼伤。
仅在七月份，短短九天
内，香港发生三起电话爆炸：
18日，林生男子GALAXYS3在裤袋发烧爆炸；19日许
姓男子GALAXYNOTE充电完后在床上发生爆炸；25日，杜姓男GALAXYS4在沙
发上充电时发生爆炸，并引发大火，把屋内所有电器烧为灰烬。
新买的平板电脑一开机，竟然有20多个应用程序在机主不知情的情形下悄然运行
着，莫名花费流量不说，其中很多还有泄露个人隐私安全之嫌。
而最让人头疼的是，
这些顽固的应用程序根本就无法删除。
再有漏洞门尚未最后完全解决的时候，有效户抱怨三星高端的GalaxyS3智能手
机缘突然死机，或无法充电，或屏幕锁定以后无法启动。
用户报告称，问题的本源
在于电话主板，闪存崩溃致使死机，有消息爆出，GalaxyS3频繁死机的根本原因是遭
遇了字库门现象。
不仅如此，央视《经济半小时》曝光三星电话存设计缺点，维修
漫天要价欺瞒消费者。
据报导，三星Note系列和S系列存重大设计缺点，常常出现死
机现象。
电话爆炸、死机、字库事件等等众多的产品质量问题已经致使三星的NOTE和S
系列两个旗舰系列产品销量直线下滑，品牌形象受到严
升级会员 