工程技术中心管理规章制度.docx
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工程技术中心管理规章制度
万厦居业湖南分公司工程技术中心治理制度、
规定、职责、操作步骤目录
1、电梯机房治理规定…………………………………………4
2、蒂森电梯救援操作步骤………………………………………5
3、电梯运行治理人员岗位职责…………………………………7
4、空调机房治理规定…………………………………………8
5、空调运行值班规定…………………………………………9
6、空调运行交接班规定…………………………………………10
7、水泵房治理规定…………………………………………11
8、水泵运行值班规定……………………………………………12
9、水泵运行交接班规定…………………………………………13
10、生活饮用水二次供水设施治理规定………………………14
11、水泵安全操作制度…………………………………………16
12、水泵安全操作规程…………………………………………17
13、程控喷泉操作规程及程序…………………………………19
14、给排水系统应急工作程序…………………………………21
15、给排水值班员岗位职责……………………………………22
16、高压操作票制度……………………………………………23
17、高压工作票制度……………………………………………26
18、工作票的评价与考核………………………………………28
19、值班员岗位责任制度………………………………………29
20、高压交接班制度……………………………………………31
21、高压运行分析制度…………………………………………32
22、高压缺陷治理制度…………………………………………33
23、高压现场整洁制度…………………………………………34
24、低压配电房治理规定………………………………………35
25、低压电工巡视检查规定……………………………………37
26、低压电工运行值班规定……………………………………38
27、低压运行交接班规定………………………………………39
28、低压电工安全操作规程……………………………………40
29、维修交接班规定……………………………………………42
30、锅炉巡回检查规定…………………………………………43
31、锅炉交接班规定……………………………………………44
32、锅炉设备维修保养规定……………………………………45
33、锅炉房文明生产治理规定…………………………………47
34、锅炉节能运行规定…………………………………………48
35、锅炉安全保卫规定…………………………………………49
36、锅炉事故报告规定…………………………………………50
37、司炉工岗位职责……………………………………………51
38、消防值班治理规定…………………………………………52
39、消防监控室治理规定………………………………………54
40、发生消防火警时的紧急处理程序…………………………55
41、消防运行值班员岗位职责…………………………………56
42、维护员岗位职责……………………………………………57
43、自动报警系统维护与检查治理规定………………………58
44、火灾自动报警系统操作规程………………………………59
45、消防水系统维护与检查治理规定…………………………60
46、风机房治理制度……………………………………………61
万厦居业湖南分公司工程技术中心处理流程
1、爆炸及可疑爆炸物品紧急处理流程…………………………62
2、顾客沟通投诉流程图………………………………………63
3、招聘流程………………………………………………………64
4、打架斗殴………………………………………………………65
5、高空作业安全制度……………………………………………66
6、火警火灾的应急措施…………………………………………68
7、治理处消防灭火作战方案……………………………………72
8、台风应急处理程序……………………………………………76
9、大厦溢水事件紧急处理程序…………………………………78
10、电梯故障（事故）处理程序………………………………79
电梯机房治理规定
1、电梯机房除维修保养人员外，其它人员未经同意严禁入内；
2、应保持通向电梯机房通道的畅通；
3、电梯机房门窗应能防风雨，门应上锁，并悬挂“机房重地，闲人免进”标识；
4、电梯机房严禁摆放杂物和易燃、易爆、腐蚀性物品，机房内不能有导电尘埃存在；
5、应保持电梯机房的整洁和良好通风，并保持室内温度在5-40℃之间，相对湿度不大于90%；
6、电梯机房必须配备合适的消防器材和完整的困人挽救工具及其具体操作规程；
7、应保持电梯机房与电梯轿厢对讲电话的完好；
8、应保持电梯平层标识的完好，保持主电动机、曳引轮、限速器轮、盘车手轮上方向标识的明确、清晰；
9、几台电梯共用同一机房时，每台电梯的主电源开关和曳引机编号应一一对应。
蒂森电梯救援操作步骤
步骤1检查轿厢状况
用三角钥匙打开顶层层门（如需专门大力→轿厢可能在顶层）
到机房主电源开关Mainpowerswitch:
关闭OFF。
检查并确认轿厢的位置（证实轿厢内有乘客）安抚乘客,消除乘客的疑虑，并告之乘客救援正在进行，指导乘客关闭轿门。
步骤2制动器紧急松闸操作
把主电源Mainpowerswitch:
拔到OFF.断开主电源，手动操作松闸杆移动轿厢。
移动轿厢时注意以下几点：
1、移动轿厢要缓慢进行。
2、移动时要注意电梯运行方向及位置。
3、要随时预备闸住轿厢。
4、操作电梯必须二人进行（一人操作松闸扳手，一人操作盘车轮）。
轿厢到达了最近的楼层平层区域，现在放开松闸杆，将轿厢停在平层区域内。
步骤3挽救乘客
主电源开关Mainpowerswitch:
关闭OFF.用三角钥匙打开轿厢所在楼层的层门→挽救出被困乘客→关闭层门→通知专业维修人员→结束.
警告:
假如轿厢地板与层门地坎不在同一水平位置,千万不要让乘客攀爬或跳出轿厢.因为存在乘客从厢与层门之间间隙中坠落的严峻危险.假如轿厢没有达到正确的水平位置,应关闭轿厢门和层门并检查层门是否锁紧。
电梯运行治理人员岗位职责
1、熟悉电梯的编号、位置及差不多参数。
2、熟练掌握电梯各功能键的差不多操作。
3、随身佩带的通讯工具应保持畅通及时准确应答。
4、依照电梯运行时刻准时开启或关闭电梯。
5、依照相关规定对电梯运行状况进行巡查，及时发觉和处理异常情况。
6、定期清理设备卫生，保持配置标识整洁完好。
7、接到电梯故障报告后，应在10分钟内赶到现场检查确认故障后，即刻通知维修单位在2小时赶到现场处理。
8、接到电梯困人通知后，应在5分钟内安全挽救乘客。
9、每周对电梯求助报警装置进行一次测试，确保功能完好。
10、对维修保养单位工作提供协助，并严格按照相关规定对作业人员的身份、单位进场时刻、作业内容及完成情况予以确认，填写及收存相关记录，发觉可疑情况应立即向有关部门报告。
11、完成领导交办的其它工作。
空调机房治理规定
1、空调房制冷主机、水泵和电机及相应操纵系统必须执行《空调安全操作规程》和《空调设备维修保养制度》。
2、规定时刻运行，严禁非工作人员入内。
3、当班人员必须每2小时巡视一次设备，要紧察看有无漏水、机械损坏及主机各项参数是否正常等现象，发觉问题及时解决，并详细填写《值班记录表》及《主机运行记录表》。
4、当班人员上班必须认真负责，注意操纵主机开机时刻，在保证不阻碍业主用冷气的情况下做到节能运行。
5、空调房除维修时刻外，不许堆放杂物，严禁存放易燃、易爆以及带有腐蚀性的物品。
6、空调房每周打扫一次，制冷主机及电机、水泵每月擦洗一次。
7、空调值班员离开机房后，必须上锁。
8、严格执行《空调运行值班制度》和《空调运行交接班制度》。
空调运行值班规定
1、值班员必须坚守岗位，穿工作服、佩戴工作牌、注重文明用语、按规定巡视设备运行情况，如离开值班室巡视和抄表应在留言牌上留言。
2、紧密注意空调系统工作状况、设备运行状态；做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活，及时发觉和处理隐患、故障。
3、发觉设备故障，当班人员无法处理时，应及时报告主管并作好记录。
4、白天运行期间，值班人员应在值班室加强巡视。
5、熟记相关部门电话及主管的联系电话。
6、值班室严禁留座无关人员，不准吸烟、吃零食。
7、值班人员因专门情况需要调班时，必须事前报告，经主管领导同意后方可调班。
空调运行交接班规定
1、接班人员应提早十分钟到岗，做好接班预备工作，包括：
（1）查看上班记录，听取上一班值班人员设备运行情况的介绍。
（2）检查相关器材及常用工具，并在值班记录上签名。
（3）巡查设备运行情况，并填写运行记录表。
2、下列情况不得交接班：
（1）上班运行情况未交代清晰，运行记录不签名时。
（2）设备故障阻碍运行或阻碍业主生活时。
（3）接班人员有醉酒现象或其他不正常情况时。
（4）值班室设备不洁净、工作场地不洁净时。
（5）有丢失设施零部件情况时。
水泵房治理规定
1、发觉问题及时处理，并认真填写《值班记录表》。
2、严禁超压力供水，最高压力不得超过0.5MPa。
3、各种水泵应处于自动位置，启动水泵前须认真检查管系和设备状况。
4、严禁非工作人员进入室内，每周清扫一次设备卫生及室内卫生。
5、每班运行水泵做好记录，并填写在《水泵运行记录表》。
6、值班员每班每二小时巡查一次，有无不正常漏水、机械故障等异常现象，值班员离开水泵房前必须检查室内状况，锁好房门。
7、运行地点的环境空气温度随季节变化，但不超过30°C，湿度不超过80%。
8、积水坑污水泵每月检查一次，常处于自动状态。
水泵运行值班规定
1、值班员必须坚守岗位，穿工作服、戴工作牌、注重文明用语、按规定巡视设备运行情况，如离开值班室巡视和抄表应在留言牌上留言。
2、紧密注意空调系统工作状况、设备运行状态；做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活，及时发觉和处理隐患、故障。
3、发觉设备故障，当班人员无法处理时，应及时报告主管并作好记录。
4、白天运行期间，值班人员应在值班室加强巡视。
5、熟记相关部门电话及主管的联系电话。
6、值班室严禁留座无关人员，不准吸烟、吃零食。
7、值班人员因专门情况需要调班时，必须事前报告，经主管领导同意后方可调班。
水泵运行交接班规定
1、接班人员应提早十分钟到岗，做好接班预备工作，包括：
（1）查看上班记录，听取上一班值班人员设备运行情况的介绍。
（2）检查相关器材及常用工具，并在值班记录上签名。
（3）巡查设备运行情况，并填写运行记录表。
2、下列情况不得交接班：
（1）上班运行情况未交代清晰，运行记录不签名时。
（2）设备故障阻碍运行或阻碍业主生活时。
（3）接班人员有醉酒现象或其他不正常情况时。
（4）值班室设备不洁净、工作场地不洁净时。
（5）有丢失设施零部件情况时。
生活饮用水二次供水设施治理规定
1、泵房设施治理
（1）水泵房由专人负责监控、清洁及日常运行的巡视。
（2）水泵房内机电设备、仪器由值班人员负责操作，无关人员不得进入水泵房，严禁非值班人员操作各种开关、按钮。
（3）消防泵、生活泵、污水泵及各类操纵开关、按钮、阀门应有明显操作标识，标识简单易明白，正确无误。
用电设备有危险标识并有防触电措施。
（4）水泵、仪表、阀门操纵开关应定期检查，发觉问题及时进行维修、更换，确保操纵性能良好。
2、水池（箱）治理
（1）值班人员负责水池（箱）的日常治理工作。
（2）水池（箱）容积及管道口径应满足用水需求，生活用水消防用水管道布置合理，不存死水区。
（3）水池（箱）结构坚实、牢固、光洁、不渗漏、耐腐蚀；水池（箱）人孔必须加盖加锁，锁匙由专人保管；水池（箱）溢流管口、通气孔口应有防蚊虫进入的不锈钢纱网；溢流管、排空管不得与下水道直接相连。
（4）水池（箱）每半年至少由专业清洁机构清洗消毒一次，并取得市水质检测中心水质检测合格证明；在水质二次污染高发期应适当增加清洗次数，定期投加适量消毒剂。
（5）水池（箱）管道、阀门定期维护，发觉跑、冒、滴、漏现象，应立即组织维修、更换；非治理人员不得随意开启或关闭水池（箱）阀门。
（6）水池（箱）四周应保持清洁，定期杀灭蚊虫；周围30米范围内，禁止堆放垃圾堆。
水泵安全操作制度
1、启动水泵前须认真检查操纵柜状况是否预备完好。
2、严禁非工作人员入内，每周清扫一次设备卫生及室内卫生。
3、喷泉水泵房内严禁堆放任何杂物。
4、每班做好水泵运行记录，并填写《水泵运行记录》表。
5、值班员离开水泵房前必须检查室内状况，锁好房门。
6、值班员离开水泵房时操纵柜电源必须关掉。
7、运行地点的环境空气温度随季节变化，但不超过38°C，湿度不超过90%。
水泵安全操作规程
1、运行前检查
电机、水泵外表有无损坏，零部件是否齐全，紧固件是否松动；
电机旋转部件转动灵活，有无卡死现象。
联轴器、抗震垫有无受损。
电源电压是否正常，操纵器、起动器和爱护器是否正常。
接地线是否牢靠，阀门开关位置是否正确。
2、运行检查
水泵运行后有无异声，有无严峻振动。
严禁超压供水，最高压力不得超过0.5MPa。
操作人员通过“眼看、耳听、鼻闻、手摸”的方法，确保正常运行。
眼看：
①电机、水泵外表有无受损及清洁情况。
②过载、过热等现象。
③电压、电流过大，电流是否平衡。
耳听：
有无异声。
鼻闻：
有无异味。
手摸：
①电机是否振动大。
②电机外表温度是否过高。
③是否有触电感受。
3、注意事项
①检查水泵电机联结处。
②对停用水泵应每月试运行一次（10—20分钟），并填写《水泵试运行记录》。
③主泵和备用泵，应每个月轮换一次运行。
④每2000小时加注一次黄油。
程控喷泉操作规程及程序
启动前，应检查电源电压是否正常，空开及爱护器是否正常；
需要手动操纵启动喷泉时，将总柜上的转换开关拨在“手动”位置，然后依照需要启动喷泉水泵；
需要自动操纵时，需将转换开关拨在“自动”位置；
需要程序操纵时，首先需将转换开关拨在“停止”位置，然后启动电脑：
（1）、打开程控喷泉操纵系统：
用鼠标双击桌面上程控喷泉操纵系统图标，打开程控喷泉操纵系统。
（2）、程控编程——
①、新建程控节目：
按“新建程控节目”按钮，然后在弹出的对话框中输入程控名称，按确定键确认,出现程控编程对话框。
编程按以下步骤进行：
A）通过上面的一对“上下”箭头调整水形保持的时刻；
B）单击“增加记录”按钮增加步骤；
C）用鼠标双击表格对应步骤的水形，表格中出现“+”，同时下面相应水形打开，再双击“+”消逝，水形关闭。
重复以上A、B、C三步，直至结束，“删除记录”按钮用于删除当前行，按“关闭”按钮退出程控编程画面。
②、修改程控节目：
选择一个原有的程控节目名称，然后按“编辑程控节目”按钮，调入相应程控步骤，操作步骤和方法与新建程控节目相同。
（3）、运行节目——
首先，单击“电脑操纵输出”按钮，使其处于“ON”状态：
①、彩灯操纵：
单击“彩灯”按钮，右边的指示为绿色时为开，红色为关；
②、手动操纵：
单击“手动操纵”按钮，进入手动操纵画面，用鼠标单击相应水形的按钮，逐个点亮。
左边“全开”按钮可一次全部打开所有水形，“全关”按钮可一次全部关闭所有水形，退出手动操纵按“关闭”按钮；
③、程控操纵：
单击“运行程控节目”按钮，进入程控运行画面，选择要运行的程控节目，然后单击“运行”按钮，开始程控运行。
再按该按钮就停止程控运行。
程控运行时，按“关闭”按钮，退出程控运行画面。
（4）、退出程控喷泉操纵系统——
单击主画面上“退出系统”按钮。
*注：
退出系统时请先关闭电脑操纵输出！
给排水系统应急工作程序
1、给水系统
当有强雷电、强风、冰雹、强降雨情况时，应安排专人值班和巡视；
发觉有严峻跑、冒、滴、漏现象，应立即关闭该处前端和旁通阀门；
立即通知相关人员到场紧急抢修；
同时通知值班员，讲明发生的缘故和地点，以及大概的抢修时刻，做好向业主解释的预备工作；
处理完毕恢复关闭阀门往常状态；
检查正常后方能离开。
2、排水系统
当有强雷电、强风、冰雹、强降雨情况时，应安排专人值班和巡视；
检查地下管网排水系统，包括排污泵能否随时启动，排污井有无堵塞等。
发觉排水不畅时，应立即查明缘故；
通知相关人员到场紧急抢修；
同时通知值班员，讲明情况发生的缘故和地点，以及大概的抢修时刻，做好向业主解释的预备工作；检查正常后方能离开。
给排水值班员岗位职责
1、到达工作岗位，服从领导的安排调度和技术指导，按时、按质、按量的完成工作任务，不得擅自离岗；
2、严格遵守“职员守则”和各项规章制度、操作规程，熟悉机关院内给排水设备运行情况、线（管）路走向及所管辖设备原理、性能及系统情况，做到推断故障准确，维修快捷；
3、事故未排除不进行交接班，应急故障未处理完毕不得下班；
4、做好值班期间的记录工作，并负责处理值班期间的日常事务；
完成领导交办的其他工作。
高压操作票制度
1、倒闸操作必须依照值班调度员、电气负责人或值班负责人命令执行。
2、电气倒闸操作必须由熟悉现场设备，熟悉运行方式和有关规章制度并经考试合格的人员担任。
有权担任电气倒闸操作和有权担任监护的人员名单，须经单位领导批准并书面在现场公布。
3、倒闸操作必须由两人执行。
其中一人担任操作，有监护权的人员担任监护，在进行操作的全过程不准做与操作无关的事。
4、倒闸操作票必须填用倒闸操作票，操作票必须票面整洁，任务明确，书写工整，并使用统一调度术语。
5、在进行倒闸操作时，严格按照差不多步骤操作，电气倒闸操作的差不多步骤为：
（1）受令、审令；
（2）填票、审票；（3）操作预备；
（4）模拟演习；（5）执行操作；（6）复查；（7）汇报记录。
6、每张操作票只能填写一个操作任务。
所谓“一个操作任务”具体含义如下：
（1）将一种电气运行方式改变为另一种运行方式。
（2）将一台电气设备由一种状态（运行、备用、检修）改变以另一种状态。
（3）同一母线上的电气设备，一次倒换到另一母线。
（4）属于同一主设备的所有辅助设备与主设备同时停送电的操作。
如一台主变和所供电的全部出线间隔设备，由一种状态改变为另一种状态。
（5）操作票由当班执行操作的人员填写，填票人按照调度命令，弄清操作目的，运行方式，设备状态后，再填写操作票。
填票人和审票人应对操作票的正确性负责。
自设安全措施的装、拆、要填写操作票。
7、下列情况能够不用操作票操作：
（1）事故处理。
（2）单一操作，仅拉、合一台开关；拉、合一组刀闸；投、退一块压板。
（3）拉开全厂（站）仅有的一组接地刀闸或拆除全厂（站）仅有的一组接地线。
（4）为了挽救触电人或为了幸免立即发生的人员触电事故。
（5）压负荷。
8、操作票保存一年。
9、评价与考核。
每值应对上一值已执行的操作票进行评价。
班长和电气负责每月进行一次评价。
操作票有下列情况之一者为不合格。
按规定应填写操作票而未填用者（称无票操作）。
操作项目遗漏，操作顺序错误，主设备、开关、刀闸等编号，以及拉、合、投、退等重要词句写错者。
操作任务不明确，安全措施不具体，人员不符合规程的要求，应经审查签名的手续不完全。
执行不认真，不按规定程序进行操作。
涂改超过三处，致使票面模糊不清者。
已执行的操作票遗失者。
10、操作票合格率计算方法：
操作票月合格率=（当月使用票数-不合格票数）/当月使用票数×100%。
高压工作票制度
1、一切运行中的电气设备上的工作，均应按《电业安全工作规程》的规定使用工作票，或按口头、电话命令执行，除事故检修外，严禁不使用工作票在运用中的电气设备上工作。
2、工作票必须使用统一格式，用钢笔或圆珠笔填写一式两份，正确清晰，不得任意涂改，如有个不错、漏字需要修改，应字迹清晰。
3、工作票签发人和工作许可人不得兼任工作负责人，工作负责人能够填写工作票，工作证许可人不得签发工作票。
一个工作负责人，不能同时同意两张工作票，只有完成了一张工作票的任务之后，并办理了工作终结手续，方可同意另一份工作票。
4、工作票，一份由工作许可人收执，另一份由工作负责人收执，已执行的工作票，一份存配变站备查，另一份由工作负责人带回保存。
5、配变站，一张工作票上所列工作地点，以一个电气连接部分为限，但安全措施一次做完的下列情况同意几个电气；连接部分共用一张工作票。
连接于同一母线上的几个电气连接部分，同时停送电者（但需在各备注栏内办理工作转移手续）。
一台主变压器停电检修时，其保侧开关也配合检修，且同时停送电者。
一个配电装置全部停电时，所有不同地点不同类型的工作。
一个配电装置虽未全部停电，但只有个不引入线带电，并对带电部分采取了可靠的隔离安全措施者。
在几个电气连接部分上，依次进行不停电的同一类工作，能够发给一张第二种工作票。
6、线路第一种工作票第张只能用于一条线路或一个工作地段。
但下列情况之一者，可填用一张第一种工作票或一张第二种工作票。
（1）一条线路或同杆架设且同时停、送电几条线路。
（2）与停电检修线路交叉，邻近的另几回线路，同时停送电者。
一个工作班在同一天内对同一电压等级，在不同的几条线路上的多处配电变压器上进行同一类工作，配电线路无需停电。
第二种工作票，对同一电压等级，同类型工作，可在数条线路上共用一张工作票。
第二种工作票的工作，不需要履行工作许可手续，但开工前应与调度联系，工作结束后应通知调度。
几个工作班共用一张工作票时，分组负责人应持有工作总负责人签发的工作命令单，并必须得到总负责人的许可后方可开工。
非电气工作人员在配变站工作，应有专人监护。
工作票保存一年。
工作票的评价与考核。
单位电气负责人每季对工作票进行抽查、审核、评价，计算合格率，并纳入考核。
工作票存在下列问题之一者为不合格。
A：
按规定应用工作票而未填用者（称无票工作）。
B：
工作项目不清，票面涂改三处以上者。
C：
现场所列安全措施不完善，字迹潦草，模糊不清者。
工作票合格率计算：
工作票月合格率=（当月使用的工作票数-不合格票数）/当月使用工作票数×100%。
值班员岗位责任制度
按时巡视设备运行情况并做好记录，发觉异常情况及时报告。
认真准确抄录各种仪表读数。
正确执行双票制度，做好交接班工作。
发生事故时应按电气负责人命令处理，并把事故详细情况和处理通过，记录于运行日志。
治理好安全用具，仪表工具、做好环境卫生和设备卫生。
坚守工作岗位，不得撤离职守。
高压巡视检查制
有人值班的配电站，每班巡视检查四次即：
白班：
10：
00；15:
00
晚班：
20：
00；22：
00
早班：
2：
00；5：
00
无人值班配变站每日巡视检查两次10：
00；15：
00
车间配变站每日巡视一次10：
00
电气负责人每月巡视一次，全面了解设备运行情况和设备缺陷，确保安全运行。
班、站长每月进行一次夜间巡视，事故后对设备全面巡视一次。
当发生大风、雷雨、冰雪、高温时，值班人员应进行专门巡视。
在巡视检查中发觉的缺陷，应及时向领导汇报，并记入缺陷记录薄上。
巡视高压设备时，不得进行其他工作，不得打开网门，不准单独移开或越过遮栏，进出配电室随手将门锁好。
同意单独巡视高压设备的值班人员
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