客户档案管理系统应用报告.docx

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客户档案管理系统应用报告

验收评估材料之二

首钢冷轧客户档案管理系统应用报告

北京首钢冷轧薄板有限公司

2009年10月

1、系统介绍3

2、生产数据和报产数据管理子系统3

2.1子系统介绍3

2.2．子系统运行情况4

2.2.1数据管理导入4

2.2.2基础数据管理6

2.2.3．查询统计8

3.2.3.1数据综合查询9

3.2.3.2．数据综合统计12

3.2.3.3．规格组距表13

3.2.3.4．生成生产日报14

3.2.3.5．成品库日库存统计17

3.2.3.6．停机时间查询18

3、产品管理子系统19

3.1酸轧产品管理子系统19

3.1.1子系统介绍19

3.1.2子系统运行情况19

3.1.2.1基本信息管理20

3.1.2.2．Excel导入23

3.1.2.3．查询统计25

3.1.2.3.1.原料数据综合查询26

3.1.2.3.2.原料数据综合统计27

3.1.2.4.结存统计29

3.1.2.5产品数据综合查询31

3.1.2.6产品数据综合统计32

3.1.2.7酸轧产品结存统计34

3.2连退产品管理子系统34

3.2.1子系统简介34

3.2.2子系统运行情况34

3.2.2.1.基本信息管理35

3.2.2.2Excel导入37

3.2.2.3查询统计42

3.2.2.4连退产品结存统计46

4、订单跟踪管理子系统47

4.1.订单跟踪管理子系统介绍47

4.2.订单跟踪管理子系统运行情况48

4.2.1.订单导入管理48

4.2.1.1.生产订单导入49

4.2.1.2.采购订单数据导入50

4.2.1.3.采购订单生产订单对应表导入52

4.2.2．订单信息53

4.2.3.订单查询56

4.2.3.1.生产订单跟踪57

4.2.3.2.原料到货跟踪60

4.2.3.3.订单兑现60

1、系统介绍

生产管理信息系统主要是对生产数据、报产数据、产品数据进行任意组合条件进行查询、任意组合条件统计、生成各种报表，按用户的需要对查询、统计结果任意组合排序，查询统计结果也可转入到EXCEL。

查询结果计算出，平均、最大、最小、压下率、出口速度，合格量，成材率，合格率，卷数等。

统计结果计算出的总卷数、分项的卷数、原料量、生产量、总生产量、占总生产量%、合格量、判废量、合格率、成材率，按原料宽度、厚度、产品宽度、厚度统计时，计算出权重。

可把经常用的查询条件保存起来，为以后查询用。

可生成生产日报、产品库存、订单跟踪、订单兑现、原料到货跟踪、原料、产品结存等。

客户档案管理系统包括9个子模块

系统管理模块和客户要求模块、质量控制模块、客户信息模块、质量异议、产品信息、技术分析、技术单打印和基础信息数据维护模块

2、模块功能介绍

由于本系统是BS架构，任何一台连入内网的带有浏览器的计算机都可以访问此系统，在浏览器中输入服务器的IP地址，打开质量管理登录页面，如下图所示：

图2-1

输入用户名密码登录主界面：

图2-2

从图2-2我们可以很清楚的看出该系统是有9个子功能模块组成，以下是各功能模块的介绍。

2.1系统管理模块介绍

系统管理由两个页面组成，账户管理和密码修改。

账户管理页面是管理员用来管理操作该系统的用户账户的，此页面只有管理员有权限操作，对于其他用户是看不到的。

该界面如图所示：

　　　　　　　　　图2-１-１

密码修改界面是用户用来修改自己的登录密码的，通过原始密码和新密码确定修改。

如图：

图2-１-2

2.2．客户要求模块介绍

系统是通过客户要求界面来管理客户的订货要求信息的，该界面如图下所示：

图2-2-1

系统用户可以在此界面上查询特定的客户名称，生产订单号，客户名称还可模糊查询，如查询“北汽”得到的结果如下图：

图2-2-2

这里只显示客户名称带有“北汽”的所有订单客户要求信息。

此模块的主要操作功能还有增加客户需求信息、导出EXCEL、客户需求信息的删除、修改和复制。

为了便与系统用户的浏览，系统还增加了用户自定义分页功能。

下面对该模块的功能做一下简单的介绍。

2.2.1客户需求信息的增加

当系统用户需要增加客户需求的时候，可以点击超级链接“增加客户要求信息”即可打开增加客户信息界面。

如图：

点击客户名称后的放大镜，可以选出客户信息，这些“客户信息”——是在客户信息页面提前录入的。

如图：

在此页面可以按“用户名”、“车型”和“钢种”来筛选可用的用户信息，如筛选“北汽福田”后的结果，如图：

点击“选择”链接，可以将该用户信息自动填入“增加客户信息界面中”如图：

如果信息不准确，系统用户可以自己修改，这样就极大的减少了用户输入的工作量。

同样，控制方案也是提前录进去的，在此界面输入规格和生产牌号后直接筛选就可以，如输入生产牌号为“DC03”,点击控制方案右边的放大镜，搜出结果见下图：

此时，你可以选择合适的控制方案。

填入其他的客户要求信息，就可以保存了，保存后页面自动关闭，“客户要求”页面会自动新增一条客户要求。

2.2.2客户要求数据导出

如果用户需要将数据导出到系统外，可以点击“导出EXCEL”按钮，弹出如下对话框：

点击“保存”按钮，选择要保存的位置，会给你自动保存到你的磁盘上。

打开EXCEL如图：

可一看到，字段和表题一一对应，很清晰。

2.2.3．操作功能按钮

细心地的朋友可以看到，每条记录都有“删除”，“修改”，“复制”功能。

如图：

点击“删除”链接可以把该记录删除，删除带有提示。

点击“MODIFY”链接弹出修改页面对话框，可以像输入界面那样操作，点击“保存”可以对修改进行保存。

如果客户需求十分相似，用户可以点击“Copy”按钮进行复制一条记录，然后在打开修改页面再进行相应的修改。

这样极大的减少了用户的输入量，节约了时间方便了用户。

2.3．质量控制模块介绍

质量控制涉及到冷轧的各个工序的工艺参数，是生产的核心这里基本包括热轧、酸轧、连退和终判工序

质量控制方案界面如图：

其中页面上这部分：

是用来增加和修改质量控制方案记录的。

点击各工序的链接，如热轧工序,弹出热轧工序对话框如图所示：

你可以在此页面增加或修改热轧工序的参数信息保存即可，其他各工序大体雷同，这里就不在做介绍。

2.5．增加客户模块介绍

客户信息模块顾名思义是用来保存客户的基本资料信息的，它为客户要求提供关于客户信息的基础数据，它的主界面如图：

此界面基本操作功能和客户需求类似，这里不在赘述。

2.5．质量异议模块介绍

由于和客户供货时会发生质量异议，鉴于本系统对做了保存质量异议的功能，此模块的主界面如图：

此页面与其他页面的区别在于添加了图片上传功能，点击“新增质量异议”超级链接打开“新增质量页面”如图：

点击“浏览”按钮，选择需要上传的图片

点击打开，在点击页面上的“上传”按钮即可把图片上传，如图：

然后进行提交，此时“质量异议管理”界面增加了一条记录，通过点击该记录上的“查看图片”链接可以查看该图片。

2.6．产品信息模块介绍

当客户需要订货时，需要提供相应的产品样例，这些样例就保存产品模块中并且为客户需求提供基础数据，主界面如图：

此页面基本功能同客户信息模块类似，不在介绍.

2.7．统计分析模块介绍

统计分析模块主要是以上各模块的统计报表，主要包括：

客户要求表、产品信息表、客户信息表、质量异议表和质量控制表。

这些表只有查询、EXCEL导出功能。

2.7．技术单打印模块介绍

此模块主要是将客户要求的技术单打印出来，主要包含技术单打印和工艺卡打印两项，如图：

如需要打印技术单，点击“技术单打印”，该记录客户需求的所有信息会显示在一个网页上，布局和格式自动会固定好，如下图：

系统用户可以对此页面进行打印，打印的纸张为A3。

如果客户还要进行格式的调整，你还可以导出WORD文本格式,操作如下:

鼠标左键单击上面的蓝色题目“客户要求与质量控制要点技术单”，弹出对话框。

点击保存或打开，word版技术单就出来了。

如图：