餐饮常用接待用语.docx
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餐饮常用接待用语
餐饮服务英语常用接待语
一.GoodmorningSir,CanIhelpyou?
(早上好先生,我能为您做点什么吗?
)
二.Haveagoodjourney.(祝您旅途愉快。
)
三.Welcometoourhotel!
(欢迎光临我们酒店。
)
四.MayIhaveyourroomNo.?
(能告诉我您的房间号吗?
)
五.A:
It’skindofyou!
(谢谢你!
)
B:
Youarewelcome.(欢迎下次光临。
)
六.Goodmorning,thisisConcierge.(早上好,这里是礼宾部。
)
七.Afterme,Sir,elevatoristhisway.(先生请跟我来,电梯在这边。
)
八.Doyouwanttopickup?
(您需要接机吗?
)
九.It’smypleasuretohelpyou.(为您效劳是我的荣幸。
)
一十.Isthereanythinginthetrunk?
(您有行李在后车厢吗?
)
一十一.Atwhattimewouldyoulikeustocallyou?
(您想什么时候让我们叫醒您呢?
)
一十二.I’llhavea6o’clockmorningcall.(就订在6点叫醒我吧。
)
一十三.I’dliketocallHongKong.(我想给香港打个电话。
)
一十四.Makeandirectinternationaldialingcall(IDDcall)(打国际直拨电话)
一十五.Makeaconferencecall(打会议电话)
一十六.Thelineisbusy,holdonplease.(电话占线,请线上等。
)
一十七.MayItransferyourcall.(我可以转接您的电话吗?
)
一十八.Sorry,thelineisbusy.Couldyouleaveamessageorcallbacklater?
(对不起电话占线,您是留言还是稍后再打?
)
一十九.Iwanttoacupoflemontea.(我想要杯柠檬茶。
)
二十.Iwanttoorder.(我想要点餐。
)
二十一.It’ssotasty.(味道很可口。
)
二十二.I’dlikeaglassofCocktailwine.(我想要一杯鸡尾酒。
)
二十三.Hereisyourcoupon.(这是给您的餐券。
)
二十四.AtwhattimeareyoucominginonWednesdayevening?
(星期三晚上您几点光临啊?
)
二十五.MayIknowwhoispaying,please?
(请问谁付帐?
)
二十六.It’sonMr.Rogers.(把帐计在Rogers先生的名下。
)
二十七.Letmetreatyouthistime.(这回让我来请您的客。
)
二十八.Awindowtable(靠窗的桌)
二十九.Wouldyoutakeyourseats,please?
(请您们就座。
)
三十.Wouldyoulikeadrinkbeforeyouorder?
(点菜前
您想先喝点什么吗?
)
三十一.No,Idon’tthinkso.We’llorderstraightaway.(不,我不想喝。
我直接点菜就行。
)
三十二.No,wearenotsurewhattoorder.Maybeyoucouldrecommendsomethingtous?
(没有,我不知点什么好。
也许你能给我们推荐一道菜。
)
三十三.Canyoupleaseputitonmytab?
(请您把送餐费计在我的帐上好吗?
)
三十四.Couldyoubringmesomemoretowels,please?
Theseherearetoodamp.(您能不能再拿几条毛巾来,这些都是湿的。
)
三十五.I’dlikeyoutochangethepillowcases.Theyaredirty.(请把枕头套给我换了,这些都脏了。
)
三十六.Whenwouldyoulikemetodoyourroom?
(您看什么时候给您打扫房间?
)
三十七.RM1507isoccupied.(1507房已经有人入住。
)
三十八.Kingsizeofbed(大床)
三十九.Iwanttocheckout.(我想退房。
)
四十.Pleasesendanirontomyroom.(请为我拿个熨斗到房间来。
)
四十一.I’msorrythatyourflaskisempty.I’llgoandgetyouantherflaskthat’sfullatonce.(很抱歉您的水壶空了,我马上为您换一壶满的来。
)
四十二.Wouldyoulikemetomakeyourbednow?
(要不要我现在为您铺床?
)
四十三.I’mgladyouarepleasedwithit.Ihopeyouwillenjoyyourstay.(很高兴您觉得满意,希望您在这儿住得愉快。
)
四十四.Doyouhavelaundry?
(请问有洗衣吗?
)
四十五.Wouldyoupleaseshowmeyourroomcard?
(请让我看一下您的住房卡好吗?
)
四十六.Doyouneedvacuumcarpet?
(请问您需要吸尘吗?
)
四十七.MayIturndownyourbed?
(请问需要开夜床
吗?
)
四十八.Ifyouanyquestion,pleasecallhousekeeping.(如果您有什么需要,请打客房部电话。
)
四十九.Roomattendantwillsendthewatertoyouassoonaspossible.(服务员会立即给您送水来。
)
五十.MayIrefillyourminibar?
(请问可以补充酒水吗?
)
五十一.Iwanttodogym.(我想健身。
)
五十二.Whichlaundryservicewouldyoulike?
24hoursserviceorexpressservice?
(您需要哪种洗衣服务?
是一般的还是加急的?
)
五十三.请填写以下物品的中文名称:
Lights(房间灯)areallworkinginorder.
Air-condition(空调)noiseless.
Luggagerack(行李架)vacuumedanddusted.
Towels(毛巾)complete&hangingneatly.
Channelprogramguide(收视指南)
Cooperaterate(协议价)
Upgradewithfreeofcharge(免费升级)
五十四.Wearepleasedtosubmitourspecialproposalforyourkindperusal.(现将此次活动的有关内容制订以下方案供你确认。
)
五十五.TBA的全称Tobeadvice(待确定的)
五十六.Packageratesaresubjectto15%surcharge.(以上房价须加收15%服务费。
)
五十七.BookingcanbemadethroughourReservationDepartmentandtheconfirmationissubjecttotheroom’savailability.(请提前通过预订部订房,确认须视住房率而定。
)
五十八.10%discountonlaundry,pressinganddrycleaning(洗/干/烫衣九折优惠)
五十九.Areyouflightdomesticorinternational?
您飞国际航班,还是国内航班?
六十.Airporttaxiis50RMBfordomesticand90RMBfor
international.机场出租车费国内人民币50元,国际人民币90元。
六十一.Wherewouldyouliketofly?
您打算飞哪儿?
六十二.IttakesaboutXXXhours/minutes(togetthere)bytaxi/bus/onfoot.
出租车/大巴/走路去要,XXX分钟。
六十三.Haveanicetrip.旅途愉快。
六十四.WelcometoChongqingMarriottHotel.欢迎光临重庆万豪酒店。
六十五.Thiswayplease,Mr/MsXXX.XXX小姐/先生,请这边走。
六十六.Doyouneedanyhelp/assistance?
您需要我帮忙吗?
六十七.9.Oneamoment.I’llgetmysupervisortohelpyou.请稍等,我叫主管(督导)来帮您。
六十八.Welookforwardtoseeingyouagain,Mr./Ms.XXX.XXX小姐/先生,我们希望您再次光临。
六十九.WelcometoHealthClub.欢迎您到健康中心。
七十.Weopenat6:
30amandcloseat23:
30pm.我们(健康中心)早上6:
30开,晚上11:
30关。
七十一.Wehaveanindoorswimmingpool.我们有一个室内游泳池。
七十二.Pleasesignyourroomnumberandyournamehere.请把您的房号和姓名写在这里。
七十三.Howareyoutoday?
Mr.XXX.XXX先生,今天好吗?
七十四.Wouldyouliketogoswimmingtoday,MrXXX?
XXX先生,今天想游泳吗?
七十五.Wouldyoulikemetoshowyouhowtousethismachine?
要我给您示范一下这台机器的使用方法吗?
七十六.3.It'snearlyoneo'clock.快一点了。
七十七.4.Afteryou,sir/madam.先生/女士,您先请。
七十八.5.Mindyourstep,sir/madam.先生/女士,请
注意脚下。
七十九.6.Thisway,please.这边请。
八十.7.Gostraightahead,please.请直走。
八十一.8.PleasetakethelifttoWanhao(Chinese)restaurant.请乘电梯去万豪中餐厅。
八十二.Engineering,MayIcomein?
我是工程维修部的,可以进来吗?
八十三.I'msorryaboutthat.真是很报歉。
I'llfixitrightaway.我们立即维修。
八十四..I'llchangeitforyou.我为您更换一个。
八十五.I'llfetchanewoneforyou.我去给您拿一个来。
八十六.Iftheguestisinhisroom,youwishtofixsomeequipmentinit.Say,"ShallIcomebacklater?
"如客人在房间,您想去维修时,则说,"我晚一点再来维修?
"
八十七.Ifaguestspeakstoyou,youdonotunderstand.
Say,"Idon'tspeakEnglish,I’llcallthesupervisortohelpyou."如果你不明白客人的话,就说,“我不懂英语,我叫主管(督导)来帮您。
”
八十八.Excusemesir/madam,MayIhaveyourroomnumber,please?
Pleasecomethisway.先生/女士,请问您的房间号码?
请跟我来。
八十九.WhereistheBusinessCenter(WashingRoom,HealthClub…)?
Pleasefollowme.请问商务中心(洗手间,健康中心)在哪里?
请跟我来。
九十.Goodevening,sir/madam.You'dbettercloseyourdoor.先生/女士,晚上好,请把您的房门关好。
九十一.Pleasefollowme,theliftisoverthere.请跟我来,电梯在那边。
九十二.Ifneedanyhelp,pleasecontacttheGuestServiceOfficeratextension"6304".若需要帮助,请打6304找宾客服务主任。
九十三.Becareofyourbelongings.小心保管您的随身携带物品。
九十四.Thisareaisonlyforhotelstaff.这里是员工工作区。
九十五.I'msorry,Idon'tknowmuchEnglish,I'llgetmy
九十六.colleaguetohelpyou.对不起,我不懂英语,我去叫我的同事来帮您。
九十七.Sorry,sir.Nopicturehere.对不起,先生,这里禁止拍照。
九十八.Toaccesstheexecutivefloors,youmustinsertyourmagnetickeycardintotheslotforstartingtheliftfirst,thentouchthefloornumberyouwanted.进入行政楼层时,您先要把这个磁卡插入电梯插口以起动电梯,然后再按您要去的楼层数码。
九十九.2.CanIhelpyouwithyourluggage?
我能帮您提行李吗?
一百.3.Howlongdoyouplantostoreyourluggage?
您打算保存多长时间?