综合性作业商务报告翻译.docx

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综合性作业商务报告翻译

课程名称：

商务英语翻译

作业名称：

商务报告翻译

姓名：

凌蝶、陈雪娇、吴恬婧、

章芳芳

班级：

英语1101

任课教师：

俞晓霞

完成日期：

2013-06-12

湖州职业技术学院商务贸易分院

2012—2013学年第二学期

一、作业内容

商务报告的翻译

将一则扩业计划书的过程报告进行英译。

二、作业要求

作业准备要求：

掌握各类商务报告中的常见词汇、语句和段落；商务报告的构成和翻译技巧。

作业完成形式：

小组讨论合作完成

成果形式：

扩业计划书过程报告的英译稿

作业过程要求：

步骤一：

教师提供一则扩业计划书的过程报告（业务分析、客户资料、目标客户群、SWOT分析、行动计划），学生分组讨论分析其构成。

步骤二：

小组讨论分工合作完成翻译。

评价标准：

●内容忠实度（讲求客观、忠于事实）

●结构完整度（语篇完整、布局合理）

●语言通顺度（风格自然、通顺流畅）

ProcessReport1——AnalysisoftheBusiness

Thecurrentstateofthebusiness

UniversityBooks,aprivatelyowned,on-campusbookshopattheUniversityofInternationalBusiness,manlycarriestextbook,referencebooks,andvariousbestsellersforstudents,instructorsandstaff,andlocalresidents.Itislocatednexttothelargestcafeteria,thecenterofthecampus,andattractsalargenumberofcustomers.

However,thebookshoponlyoccupiesanareaof50squaremeters,inwhichtwothirdsistheshoppingareaandonethirdthestorageroom.Thisishinderingtheshopfromexpandingitsservices.Themanagementplannedtoofferawiderrangeofservices,butthetightspacehasconstrainedsuchplans.

Itistimetoexpandthebookshopbeforeitistoolate.

Currentbusinessanalysis

Themainbusinessofthebookshopnowissellingteaching-relatedbookscoveringmanagement,finance,accounting,economics,internationaltrade,law,computerscience,foreignlanguage,etc.Italsocarriesbooksforentertainmentandaboutcurrentissues.Itusuallyhasastockof20,000books,whichincreaseswhenasemesterstartsanddecreasesbytheendofanacademicyear.Thetextbooksassignedbyinstructors,dictionaries,booksonvariousexaminations,andthoseoncurrentissues—China’saccessiontotheWTO,theterroristattacksontheUnitedStates,fashiontrends,orstockmarketanalyses—alwaysenjoyahighturnoverrate.

Theshopalsotakesordersfromthecustomerswhocannotfindthebookstheyneedintheshop.

Financialperformance

Thefinancialperformancehasimprovedagreatdealsincethebookshopopened.Therevenuein2000,at80,000yuan,increasedby20%overthe1999levelof66,000yuan.Profitsroseby30%,whilecostsdeclinedby10%,thankstotheeffectivecost-cuttingmeasuresinitiatedatthebeginningof2000.Theinventoryturnoverratiohasreachedtentimesandtheprofitmarginonsalessixpercent,wellabovetheaverageofeighttimesandfivepercentrespectively.

Theshopwasgrantedaloanof100,000yuanforstartingthebusiness.AsofOctober30,2001,halfoftheloanhasbeenpaidback,oneyearaheadofthescheduleduetotheincreasedenrollmentduringthepasttwoyears.Theshopwillhavepaidoffthedebtbytheendof2002basedonthecurrentcaseflow.

ProcessReport2——CustomerProfile

Customercomplaintsandunsatisfiedrequests

Duetolackofspace,theshopisunabletoincreaseitsstock,orhiremoreemployeestoexpandservices.Therefore,customersoftenexpresstheirdissatisfaction.Theirmaincomplaintsareasfollows:

----Thebookshopistoosmall.Theyoftenhavetosqueezeintoittofindthebookstheyneed,letaloneenjoybrowsinginaleisurelyway.

----Itistooclosetothecafeteria.Itisnoisyandsmellyduringmealtimes.

----Theairintheshopgetsverystuffy.Theycannotstaylongintheshop.

----Theyhavetogooutofcampustogetthingsthatcouldbeprovidedinthebookshop.Suchasphonecards,stationery,etc.

----Thebookshoplackstheatmospherethatabookshopshouldhave.

----TheshopisoftenaskediftheystockUniversity-brandeditemssuchasT-shirts,calendars,postcards,etc.

----Manycustomerssaytheywishthattheshopcouldofferaphotocopyingservice.

Customerprofiles

Themajorityofthecustomersofthebookshoparestudents:

----Undergraduates,whoaccountforeightypercentofthestudentpopulation.

----Full-timegraduatestudentsisgrowingmuchfasterthanthatofundergraduates,becausemoreandmorejobvacanciesareonlyopentocandidateswithamaster’sdegree

----Part-timegraduatestudents,whoonlycometoschoolonweekends.

----Trainees,whocometoschooltoattendintensivetrainingprogramsonaspecificsubject.

----Foreignstudents,whoareeitherstudyingforacollegedegree,ortoimprovetheirChinese.

Non-studentcustomersinclude:

----Instructors,staff,andretireesoftheUniversity.

----ResidentslivingneartheUniversity.

ProcessReport3——FocusGroups

Togetaclearerideaoftheviewsandopinionofcustomers,threefocusgroupswereorganized.Thefocusgroupswereasfollows:

----10undergraduatesstudents

----8graduatestudents

----8universitystaff

Itwasfeltthateachofthesecategoriesofcustomermighthavedifferentexpectation,viewsandneeds,soseparatefocusgroupswouldbedesirable.Separatefocusgroupsofmenandwomenwerenotusedasitwasfeltthattherewouldbenosignificantdifferencesofopinionbetweentheminauniversitycontext.

Abasiclistofquestionswasprepared,butthediscussionswitheachfocusgroupwereallowedtobefreeandopen.

Questions

----Howoftendoyouvisitthebookshop?

----Howdoyoufeeleachtimeyouvisittheshop?

----Doyouusuallyfindthebooksyouneed?

----Whatdoyoudowhenyoucan’tfindthebookyouarelookingfor?

----Whatkindsofbooksarenotavailablenow,butwhichyouoryourfriendswouldliketoread?

----Whatdoyouthinkofthepricesthebookshopoffers?

----Whatadditionalserviceswouldyouliketoseeifthebookshopcouldexpanditsservices?

----Whatmostoftendisappointsyouwhenyoucometotheshop?

----Whatdoyouthinkofthebusinesshoursatpresent?

----Doyouthinktheshopassistantsarehelpful?

----Howdoyouexpectthebookshoptoberemodeledwhenitreopens?

Theresponsestothequestionswerepositiveandconstructivefortheexpansionproject.

ProcessReport4——SWOTAnalysis

Strengths

----ThemanagementofUIBBooksisgiventheexclusiverighttorunanon-campusbookshop.

----Thebookshopservesthestudentswhoneedtextbooksandreferencebooksfortheirstudy.

----Thebookshophasextensivecontactwiththeinstructors,whoprovideinformationonthebooksneeded.

----Thebookshoppurchasesdirectlyfrompublishers,soitcanofferlargerdiscountstothecustomersthanthepublisher’soutlet.

----Therentoftheshopislow.Thisallowsthebookshoptolowerprices.

Weaknesses

----Thenarrowspaceconstrainstheshopfromincreasingstockandfromofferingmoreservices.Customersoftendonothavemuchchoicewhenchoosingbooks.

----Itisimpossibletoexpandthebookshopatthepresentlocation,becausetheroomsaroundareallbeingoccupiedbythecafeteriathatrefusestogiveanyup.

----TheUniversitydidnothaveaplantobuildabookshopinthefirstplace.Therefore,itisdifficulttofindanidealsiteforthenewshop.Itmayendupinsomebuildingfarfromthecenterofthecampus.

----Themanager,whousedtoworkinanotherfield,lacksexperienceofrunningabookshop.

Opportunities

----Therearefiveuniversitiesinthisarea,butthereisnodecentbookshoparound.

----ThenumberofstudentsattheUniversityisgrowingrapidlyduetothefactthattheChinesegovernmentisencouragingChineseuniversitiestoenlargetheirenrollmenttosatisfytheChinesepeople’sdemandforhighereducation.

----ChinawillsoonjointheWTOandneedqualifiedpersonneltodealwiththerelevantissuesasChinabecomesmoreintegratedintotheworldcommunity.TheUniversityhasexcellentprogramstotrainsuchcandidates.

----Studentsaretakingvariousexaminationstofulfilltheirpersonalgoals,suchTOEFL,GRE,GMAT,IELTS,LCCI,BEC,orexaminationsforCPAorlawyerqualifications.Thosewhoplantotaketheexaminationneedbookstoprepareforit.

----Studentsneedaused-bookexchangecenter.Thereisnoplaceoncampusfortradingusedbooks.

----TheUniversityneedsanagencytodevelopandsellsouvenirsoftheUniversity.

----Itisdifficulttofindaplacetomakephotocopiesorprintadocumentfromacomputerdisk,especiallyintheevenings.

Threats

----theoutletoftheuniversitypublisherislocatedoutsidethecampus.IthandlesthetextbookordersthattheAcademicAffairsDepartmentcollectsfromthestudents.

----Thenationalnewspaper,whoseofficesareacrossthestreetfromtheUniversity,isconsideringtransformingthefastfoodrestaurantthatoccupiesoneofitsbuildingalongthestreetintoadecentbookshop.

----Bookpricesarerisingrapidly.Thisencouragespeopletoborrowbooksratherthantobuythem.

----On-linebookshopsthatofferdiscountbooksareattractingmoreandmorecustomers.

过程报告1——业务分析

当前的业务状态

大学的书，是私有的。

在国际商业大学校园书店里，主要有教科书，参考书，并为学生、教师、工作人员和当地居民畅销各种各样的书，它位于最大的自助餐厅附近，处于校园的中心，吸引了大量的顾客。

然而，书店只占地50平方米，其中三分之二是购物区和三分之一个储藏室。

这是阻碍其扩大服务的原因。

管理人员计划提供一个广泛的服务，但这样的计划受到了空间有限的限制。

在为时太晚之前，现在是时候扩大书店了。

目前的业务分析

书店的主要业务是销售教学相关的书籍管理学、财务学、会计学、经济学、国际贸易、法律、计算机科学、外语等，并提供有关娱乐和现实问题的书。

它通常有20000本书的存货，一个学期开始的时候增加、一个学年结束的时候减少。

教科书根据教师、词典、各种考试的书、和那些当前的问题来编制。

比如中国加入WTO、美国的恐怖袭击、流行趋势或股票市场分析----一直享有很高的周转率。

本店还满足一些无法在店里找到他们所需要的书的顾客。

财务绩效

自从书店开业以来，财务绩效有很大的改进。

在2000年的收入达到了80000元，在1999年66000元的基础上增长了20%。

多亏了2000年初开始的措施——有效削减成本，使得利润增长了30%，成本下降了10%。

存货周转率已经达到了十倍，销售利润率百分之六，分别远远高于平均水平的八倍和百分之五。

商店获准开业贷款100000元。

截至2001年10月30日，贷款的一半已经还清，由于过去两年扩招将提前一年还清。

根据目前的情况，该店将于2002年底偿清债务。

过程报告2——客户资料

顾客的投诉和不满的请求

由于缺乏空间，商店无法增加其存货，或雇佣更多的员工来扩大服务。

因此，客户往往会表达他们自己的不满。

他们的主要抱怨如下：

----书店太小。

他们经常不得不挤进去寻找他们需要的书，独自悠闲的随处看看。

----它太靠近餐厅。

到吃饭时间，充满噪音和气味。

----书店的空气很闷。

他们不能在商店里呆很久。

----他们从校外得到的东西，书店也提供。

如电话卡，文具等等。

----书店缺乏书店本该有的气氛。

----店里经常问他们大学品牌项目是否有提供，如T恤衫、日历、明信片等。

----许多消费者说他们希望商店可以提供影印服务。

客户档案

书店的顾客大多是学生：

----本科生占百分之八十。

----全日制研究生的增长比本科生要快得多，因为越来越多的职位空缺，只开放给硕士学位的报考者

----兼职研究生，他们只能在周末去上学。

----接受训练的人来学校参加一个特定主题的强化培训项目。