上海正飞装饰股份制发展.docx

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上海正飞装饰股份制发展

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稳

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伸

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二

翼

谋

求

跨

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式

发

展

上海正飞家庭装潢有限公司

宋正飞

二00七年六月

做稳主业伸展二翼谋求跨越式发展

上海正飞家庭装潢有限公司宋正飞

一、首先怎样抓好当今企业三大要素---体制、机制、人才 首先我们用造房子的理论来管理企业，为什么现在造房子要打桩，说明原来不打桩的房子基础不牢固、不扎实，产生下沉、开裂、倾斜，为什么国家号召企业要改制，就是让企业资本找到家，作为一个企业的掌门人，必须搭建好企业可持续发展的框架，这个框架就是：

体制是房子的基础、机制是房子的柱、人才是房子的梁、员工们个是房的板，比喻企业有扎实的基础、同时具备安全系数的柱、梁、板作保障，才能确保企业可持续发展，下面就正飞公司是如何来运作这三大要素的：

要素之一、体制是企业可持续发展基础的基础，具体运作方式有多种，一种主人是国有、集体的体制、另一个主人是独当老板的体制、还有一种是能人共同参股的体制，这三者之间，作为家装行业正飞公司选择了后者（经营层骨干共同持股，在各个网络的重要岗位都有股东把守，让他前方管理拿工资、后方投资拿红利、让能人共享企业财富，只有让能人同富裕起来，才能留住能人、能人是企业创造财富的根本），实践证明，公司成立九年原始股本翻了23倍（也就是当时投资10万元的股东至去年底已变成230万元，这还不包括优质资产投资升值和资本运作及今年的收益在内，加上去估计肯定要超过36倍）；为什么说国有、集体企业的体制不行，西方资本主义国家的企业资本是有家的，俗称资本“家”，中国的国有集体企业的资本是没

有家的，资本没有家谁来爱护它（明年要退休、后年要调离、西方走一次、澳门赌场去几次、有权不用、过期作废），根本没有信心建立好这个家，做好了的资本也是没有归宿的，这就是许多国有、集体企业为什么成批倒下的主要原因，这就是国家号召企业要改制的真正目的就是让资本找到家，可以这么说“进步企业速改制、怕痛怕痒毁前程”；为什么说家装行业独当老板也不行，因为进入千家万户的此阿里奥是没有门卫的（偷了的、浪费的都是老板的），由于家装行业的成本组成是多方面的，要想做大，一个人遮不了这个天，根据我们发现，周围家装同行独当老板没有一个做大了，而是在逐渐萎缩，其实独当老板不符合国情、也不符合民情，还是让大家共奔小康、搭建共富平台，才能体现当今社会利益分配的合理性、和谐性，才能使企业财散人聚可持续平稳发展；

    要素之二、机制是企业管理的游戏规则，一个企业要看年终的业绩如何，首先要看年初制定的机制是否具有向心力、凝聚力、刺激性、节奏力，是否摆准付出与回报成正比、甚至跨越的报酬格局。

一个公正、公平、合理的年度运行机制是最有效调动积极性的“发动机”，也是让大家干有方向、做有目标的“助推器”，让人人明白做好了对自己是有利的、多赚一分钱我也有份的捆绑式成本控制模式，到年终一切用数来说话，不是用权力和关系来说话。

我公司平时的会议室很少的，年终总结会也不开，就是在年初召开的《年度机制签约会》是最关键的，公司目前有六个分公司1500名左右员工（每个分公司有15个岗位成员组成，分别是经理、助理、设计、主监、水电监、油

漆监、班长、总账、出纳、财会、统计、采购、仓库、食堂、驾驶员），6个分公司共计160人左右参加此次会议，由公司董事长全面解读本年度运行机制中的具体内容，然后进行表决（不理解的请举手？

没有！

不同意的请举手？

没有！

弃权的情举手？

没有！

同意的请举手？

多年来都以100%通过），然后参会的各岗位、各员签字，拍手通过散会。

核算口径统一为分公司作为核算单位、各岗位作为核算人，实行彻底的财务公开这是大原则，否则机制就是废纸（财务不透明谁来相信你），只有明做明分、才能调动全员积极性。

机制的核心内容其实有二个，其一是利益的可分配依据，公司多年执行的A、B、C分配模式取得了巨大的成功，具体做法是A（分配）=X58%（X是年初下达的第一利润指标，所谓第一利润就是决算总价—材料费—人工费—税收，58%是15个岗位的综合效益提成（包括门店27项费用在内），即节省费用增加分配、反之增加开支减少分配），年终分公司实绩可分配总额在年初机制里已经裁定（其中：

经理得18.6%、助理得1.2%主监得6.9%、水电监得3.8%、油漆监得3.5%、设计得18.8%、班长得23.8%、总账得2.9%、出纳得2.2%、财会得2.5%、统计得5.6%、采购得3%、驾驶得2.6%、仓库得2.8%食堂得1.8%）其百元含量，即可分配总额中自己能拿多少人人明白，这就是紧密型捆绑式效益提成法；B（分配）=X58%＋〔Y（58%＋Y÷X）〕，（Y是超指标值，即超了越多超产部分不是拿58%、而是70%、80%、甚至90%、100%，这就具有刺激性，就会使整个团队精神发挥到最佳水平，营造公司投资的门店是一个平台，在这个平台上每个岗位的每个人都成为一个经营

者，通过多年来运作，02年最高门店经理拿了86万元年报酬，有人说我不精明，其实他错了，不是我给了多，而是他付出了多。

结合国情、民情我们应该精明和开明必须并用才是明智的选择。

前6年有个大学生来我公司应聘设计师，他第一句话说年薪要3万元一年，我说你说错了，这是计划经济时代的工资要法，市场经济应该凭能力、凭业绩要工资是对的，结果到年终他拿了22万元报酬，我说你拿3万元一年，去了开支后什么时候收回你父母培养的投资回报，况且你马上要结婚了，房子、装修、家具、婚礼的钱从哪里来，在民营企业就打破八小时、打破星期天，付出与回报成正比、甚至跨越，这才是市场经济越干越有劲的报酬体制，通过这种模式的运作，营造了一大批高工资群体，高工资会使企业产生良性循环，一是留住能人、二是吸引能人、能人是企业创造财富的根本，正飞公司为什么成立九年来实现零投诉，就是有着这么多的能人管理着这个团队）；C（分配）=Z（58%-W÷X），（Z是未达指标实际完成数、W是计划与实完额的差额，这样不达指标58%也拿不到，看来只有拉开档距，才能引发比、学、赶、帮、超的热情）有人问我有没有读过MBA，没有！

这个公式是从哪个书本上抄来的？

不是，而是多年总结出来的，因为我在高中时数、理、化课代表，理科我是强项。

从去年分配的结果数据分析，整个经营层的（160人）的年报酬达到8-73万元之高（部门经理的年报酬比我董事长还要高，我个人认为最正常的，报酬与职务不应该成正比），其实公司的总收益也是相当丰厚的，公司收益就是股东权益（也就是分配公式中的42%）。

机制的核心内容其二是对违纪者的制约力度与制约措施，一旦碰上红线（全年损公利已满1000元），不分亲戚、朋友、同学、邻居还是上级领导介绍，就是按规矩开出离队，否则，机制就是废纸，其实团队捆绑也能起到团队相互监督作用，因为个别人私占每分钱，大家都有份的因素在里边，很容易被人检举。

要素之三、人才是根本，正飞公司瞄准了三个梯队人才，分别采用三种办法来锁定人才，具体的做法是：

对上层采取股份制、中层采用股权激励制、基层优秀技工采取期权奖励制，即上层为各门店经理、材料采购、总部董事长、总经理、常务副总为原始股东，公司成立九年，股本翻了23倍还不包括投资的商铺、写字楼、土地等升值在内；在03年公司决策层主要到，企业的财富积累越来越多，其实这不是原始股东、原始股本的单一作用，而是隐藏着中层骨干共同作用的结果，在前四年通过股东大会决议给中层设立了10%分红股（期满五年转正式股），真正让对企业有贡献的人共享企业财富，为企业可持续平稳发展进一步作了加固；作为家装行业，质量是创造的，其实是一批优秀技工创造的，充分认清做得好的人是永远做得好的、做不好的人是永远做不好的，怎样把做的好的人留住就是质量，即每年评定50%的优秀技工，被评优秀技工可得1800元奖励，但这个奖励是期权的，去年年底评到今年8月20日兑现，假如今年不来作为自动放弃，兑现时不是发给他本人，而是统一寄往他的老家，起到家人监督和社会推动作用，效果相当明显。

为什么说在房地产近几年降温的今天，正飞公司的业务再创历史新高，今年有望突破2个亿，就是有过硬的质量作保证，质量是企业的生命绝对没有错。

只要扣得住上、中、下三个梯队的人才，企业肯定能步入良性循环。

2、正飞公司的经验理念

理念之一、做好一家有十家、亲朋好友传百家、不做广告有千家；

理念之二、做好现场就有市场；

今年又提出双标化理念，一是装修现场只只是标化、二是15个岗位的工作质量必须达到标化，在此基础上全面推进《户岗户清户口薄》工作，即核定每个客户第一利润后，就能产生每个岗位的既定报酬，再按该岗位对应该客户的工作质量得分作上下升降既定报酬；今天送给你们一份珍贵礼物就是这本《户岗户清户口薄》，这对大家肯定有启发。

三、正飞公司近年来所抓的三大创意

创意之一、公司一成立就全面实施职工吃住不在现场：

实践证明客户相当满意，很多客户就是冲着这个亮点来我正飞公司装潢的，做到了装修现场文明整洁、同时满足了客户自己买的房子第一晚上是自己睡的心愿；

创意之二、请客户当有偿监督员：

正飞公司此项措施推五年，真正把管理的盲区堵死了、把无形探头装到了千家万户。

具体的做法是：

公司统一编制的监察表转各分公司，在客户签订合同后有客户签收该监察表，具体内容：

监察分公司经理守合同重信用如何、工程量有无高估冒算、有无欺骗客户；监察设计师设计的现代气息、品味、功能是否合理、客户中途作适当调整是否不厌其烦；监察采购员有无假冒伪劣产品、所购材料与设计是否吻合、中途有无待料而停工；监察班长所带领的各工种人员有无不礼貌的言语、有无向客户索要钱物、有无偷工减料；还有监察木工的制品质量、水电安装质量、泥工的贴面质量、油漆涂料质量，针对以上八个岗位实行既定工资七级浮动制，然后请客户打勾（上浮20%、15%、10%、5%、平、降5%、降10%）,真正把报酬的浮动权力交给客户，让每个岗位的每个人都能体会到为客户做好了对自己是有利的，客户把监察表寄往总部可得价值100元为他办理18万元财产保险单一份，看来让受益者来说话时最符合市场经济规律的、也是最有效的；

创意之三、非我装修为你免费维修：

原来请马路游击队装修的药维修找不到人、请小公司装修的现已关门，正飞公司公开向社会承诺为这些客户免费维修，同时做到时间正点、说话礼貌、做完保洁、最后回访，受到社会的一致好评，营造了正飞的口碑，俗话说：

金杯、银杯不如口碑，把做广告的钱用在服务上，其实比做广告更好。

四、做稳主业、伸展二翼实现跨越式发展

作为家装行业，资金流逝充裕的，如何合理利用该资本进行外沿式发展，促使它再升值，为股东再创效实现双丰收，具体中长期定位及运作方式现简要介绍如下：

投资之一、首先进行物业投资取得成功，99年一次性购买了8套住宅，当时上海出台政策，买一套住宅可将户口从农村迁往上海，实现了一举二得，房价翻了2倍、大股东的子女户口一次性从农村迁往上海常住户口8只，这是做梦也没想到，这个政策只推行四年，现在没有了，我们抓住了机遇；00年买了350万元商铺（每平方2800元，现在要12000元），房价翻了四倍多，每年还有15%的房租收入；02年又买了500万元商铺，房价翻倍另加房租；04年买了16亩土地计300万元，目前地价翻了3倍，该地块我们正在建造8000多平方米车间、仓库、职工食宿基地，目前结构已封顶，建筑功能定位及外型20年不落后；06年初又买了1200平方米写字楼（目前是总部办公地，短短一年房价升值50%）；回过头来看，前几年的物业投资是成功的，为企业可持续发展提高了康风险能力，同时增强了股东的实体经济；

投资之二、延伸拓展服务业，06年初瞄准了足浴行业办起了“大宋足浴”，目前已开设4个连锁店，经营状况十分火爆，在短短一年多加盟店达到5家，为什么人家前来加盟，主要是当时投资理念与众不同，突出了六大亮点：

一是全部采用2万多远全自动按摩椅（在做足疗的过程中起到全身放松）、二是全部采用32寸液晶电视机（紧跟时代潮流）、三是引进韩国全自动煮药机（促使特种中药现场现薰）、四是引进法国雅歌丹（促使空气绿色清香）、五是各个包间装修各有个性（让人体会新鲜感）、六是二种手法同步推进（让人感受休闲与健康理念），充分认清前来足浴的成功人士，他们的家庭环境是一流的、所到的场合是一流的，没有超一流怎能吸引人。

我们发现了足浴行业前十年是一粒瓜子、前七年是瓜秧、前五年已开花、前三年已结果、现在是摘熟瓜的时候了，市场消费群体已培育完毕，我们只要与同行业拉开档距、实行差位竞争，比如打仗时站在山顶上占绝对优势好刺激啊！

实践证明，两年收回成本已成定局，计划五年内发展20家直营店，争取实现年营业额8000万元、年净利达2500万元，这个行业社会上有种看法：

一种是健身保健、另一种是“捣江湖”，我在去年在南京五台山体育馆参加的全国足浴大型研讨会上大声疾呼，这个行业最好有中央领导同志给我们提八个字：

“足疗健身、利国利民”，胡锦涛题的，我捐资100万元到希望小学、温家宝题的捐80万元，江泽民题的捐50万元，为什么这么说，主要是解套两个方面人的困境，一是技师，她的家人、亲戚、朋友、同学、邻居都不知道她从事足部按摩的，因为封建，只要有男人在一起就有问题，影响今后找对象；二是当官的人把车停在足浴店就是在“捣江湖”，我认为这种想法是错的，我宋正飞最喜欢足浴按摩12年了，难道是小姑娘的手放在我脚上就有小孩了，足浴12年治好了自己严重胃病（四次胃出血）和支气管络血，在这12年期间上风、咳嗽、感冒、打针吃药从没有见过。

俗话说：

“养树养根，养人护脚”、“树老根先衰、人老脚先死”，为什么说脚部按摩能治病，盲人按摩店生意这么火爆还要排队，是不是盲人长的漂亮吗？

我看不是，她眼睛一开我就要一跳，为什么湖南一个“四硕足浴”店生意十分红火，四个医学硕士生是不是大材小用，其实不是。

它是有“通则不痛，不通则痛”的理论根据：

一个人在坐立时，受地球引力的作用，血管里的铁质元素沉淀在脚底，心脏是血液的泵体，由于足部离心脏最远，加上最末梢神经血管最细，如通过心脏将沉淀物泵出来就有难度，脚上有72个穴位，对应全身有72个器官，一旦这个穴位被堵塞，所对应的该器官就供不上血，造成免疫功能降低，我们所持的食物和呼吸空气中都有一定的病毒元素，这个病毒进入体内就是寻找免疫功能低的地方生存下来，就此这个器官就会犯毛病，通过中药热水泡脚，产生热胀血管，在此基础上通过专业技师揉捏各个穴位，其实把沉淀物主监打碎中和到全身血液中，即对应的该器官供上了，增加了“好人”打死“坏人”，毛病就好了，这就是通则不痛、不通则痛的真实原理，所以足浴行业会逐渐被社会认可，其实是增加就业、国家增税、为民保健的三赢产业，相信会越做越大。

投资之三：

近期已购置131亩土地，总投资2.5个亿，建造一所长江三角洲最高档养老院，作为成功人士养老后花园，与上海证大集团各占50%股份联合投资，以高尔夫球场的概念周边五幢18层555套五星级标房、以杭州西湖的概念建60幢欧式经典别墅，营造敬养一体、休闲度假的“大宋正宫山庄”，以比子女更孝、比父母更亲的服务理念。

为什么为民从长线看好这个市场，邓小平在20多年前讲过一句话，让一部分人先富起来，从目前看这批先富起来的政界或商界的成功人士的子女50%都留洋国外，到时的养老就成了问题，我们现在投资三年建成，我们为这批成功人士搭建这个养老大平台；

投资之四：

抓住机遇，做好3年股票投资，公司从去年起号召公司（包括足浴店的小姑娘们）参与投资炒股，亏了我来，赢了你去，专门成立理财室、专用炒股理财师操作，目前参加投资的账面资金都翻倍、公司也投资1000万元，我们用哪种思维来推定就有足够的理由肯定会赢：

共产党真伟大！

过去依靠发动群众用“小米加步枪”把日本鬼子赶出去，粉碎了日军侵略，现在外国人又来了，改变了侵略方式，想要实现经济侵略，共产党发现了我过民族工业在资金实力、科技含量、营销渠道搞不过外国人，现在又发动群众动用社会资本，给民族工业发行股票上市，给企业融资进行设备革命，填补我国民族工业与外资不足部分，到时，外国人我们也不怕你！

我们同样能战胜经济侵略，看来融资不停，中国股市震荡上行的牛市格局不会改变，但要注意的是，买共产党的股票，就是银行股，他不会跌到哪里去，银行按句话说就是共产党的党产。

五理清思路，正确定位一个人的人生价值

本人认为人生的价值不是拥有单一的物质财富、而是同时拥有精神财富共同组成；

1、本人来到嘉定将近20个年头，原来以建筑为主业，为什么彻底改行，在这20年先后向我的老家乡村捐资扶贫800多万元，用于修桥筑路、自来水管网建设、每年给70岁以上老人经济补助，去年为本村投资了一个“大宋足浴”,开在上海奉贤，总投资170万元，赢利全归农村（再为农村办四大实事）；从“输血型”改变为“造血型”，让村级有个造血功能，我们感到这项工作做得太有意义了，一是接轨中央提出的新农村建设、二是找到了新农村建设的突破口，只要富起来的人，伸起手来共同参与，老百姓马上能看到希望、会见成效；

2、公司始终支持二条主线：

对上“依靠政府依靠党、保驾护航抗风浪”、对下“关心员工当兄妹、成果从他手中来”，怎样使党和政府给我们保驾护航，关键是税收，其实税收是党政官员的政治生命，是考核政绩的首要指标，我公司成立九年来始终坚持规范建账、足额交税，去年竣工产值1.52亿，上交税收达836万元。

作为一个企业的掌门人，要想把企业做强做大，要用长远的眼光看待税收，一个人、一个企业难免犯点小错，这个小错谁来挽救你，看来还是依靠党和政府，这说明了税收是企业保驾护航的重要利器。

怎么样来关心员工当兄妹，我本身是工人出生，知道当工人的辛酸苦辣，公司对此作出一系列配套措施，一是一次性投入150太空调，给职工宿舍统一安装；二是每年安排一次健康体检（自己原是受益者）；三是成立爱心基金专用账号（帮助特困员工）；四是生日有份蛋糕加200元钱；五是分批组织青岛旅游，其实员工可爱、员工最辛苦、员工最纯朴，我们有责任给予关怀；

3、公司通过多年来合理运作，得到了党和政府的肯定、得到了上级各主管部门的肯定：

公司

连续六年被评为嘉定区先进企业；

连续五年被评为上海市先进民营企业；

连续六年被评为上海市守合同重信用企业；

连续四年被评为全国质量服务诚信企业；

去年被评为全国AAAA级诚信企业、知名品牌企业、企业创新奖；

我本人今年被评海门市2004-2006年度劳动模范；

连续六年被评南通市及海门市优秀共产党员；

去年荣获全国特别贡献奖（全国仅二人、上海唯一）；

05-06年被评为嘉定区首届优秀中国特色社会主义事业建设者；

去年参加过中央党校学习。

以上成绩的取得，离不开党中央改革开放的政策、离不开当地政府的关心和支持、离不开上海市装饰协会、北京中装协的正确领导，也离不开公司全体经营层齐心协力、奋力拼搏的结果，公司在成绩面前永远不会选择骄傲，一如既往地抓好各项工作，不辜负各位领导对我公司的殷切期望，带领公司全体股东、全体员工继续向共富之路挺进，为构建和谐社会作出应有的贡献！

最后祝大家身体健康、工作顺利、万事如意、合家欢乐、在回家的路上一路顺风！

谢谢大家！

2007年6月2日