企业如何建立任职资格管理体系2.pptx

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职位英文释义职位英文释义nTask:

adistinct,identifiableworkactivitycomposedofmotionsnDuty:

alargerworksegmentcomposedofseveraltasksthatareperformedbyanindividual.nResponsibility:

anobligationtoperformcertaintasksandduties.相关概念英文释义相关概念英文释义相关概念英文释义相关概念英文释义nPosition:

setoftasksanddutiesperformedbysingleindividual.ThedifferentdutiesandresponsibilitiesperformedbyonlyoneemployeenJob:

groupofpositionsthatareidenticalwithrespecttotheirmajorsignificanttasksandsufficientlyaliketobecoveredbysingleanalysis.Agroupofrelatedactivitiesandduties.nJobFamily:

AgroupofindividualjobswithsimilarcharacteristicsnOccupation:

generalclassofjobsnCareer:

sequenceofjobsheldbyindividualthroughoutlifetime学习地图学习地图专业人才发展链条专业人才发展链条n链条的顶端是企业文化、战略驱动、业务导向、人才策略等输入项，链条的顶端是企业文化、战略驱动、业务导向、人才策略等输入项，在打通整个链条的过程中，它们是需要充分调研、考量、对接的因素；在打通整个链条的过程中，它们是需要充分调研、考量、对接的因素；n链条的核心是任职资格标准构建、学习地图绘制、学习资源开发、学链条的核心是任职资格标准构建、学习地图绘制、学习资源开发、学习活动管理、岗位资格认证五个要素；习活动管理、岗位资格认证五个要素；n链条的底座是培训管理者培养，即企业内部的培训工作者们要驾驭、链条的底座是培训管理者培养，即企业内部的培训工作者们要驾驭、玩转这个链条，才能保证体系的落地。

玩转这个链条，才能保证体系的落地。

专业人才发展链条专业人才发展链条企业文化企业文化人才策略人才策略业务导向业务导向战略驱动战略驱动任职资格任职资格学习地图学习地图资源开发资源开发学习活动学习活动岗位认证岗位认证基本条件基本条件素质模型素质模型能力模型能力模型任务分析任务分析工作标准工作标准最佳流程最佳流程学习方案学习方案项目开发项目开发讲师发展讲师发展课程开发课程开发学习准备学习准备学习交付学习交付成果转化成果转化学习评估学习评估认证题库认证题库认证体系认证体系认证评价认证评价培训管理者培养培训管理者培养学习地图学习地图概念：

概念：

学习地图是指学习地图是指以以组织成员的职业技能发展组织成员的职业技能发展为核心为核心而设计的一系列而设计的一系列学习活学习活动，是员工动，是员工在在组织内学习组织内学习成长路径的直接体现成长路径的直接体现。

内容：

内容：

这一系列的学习活动既包括传统的课堂培训课堂培训，又包括阅读与自学阅读与自学、在岗在岗练习练习、E-Learning、教练与、教练与辅导、教练辅导、教练他人他人等。

学习地图学习地图以任职资格标准为依据的学习地图包括三个核心功能：

高度、尺度、角度。

高度、尺度、角度。

高度高度尺度尺度角度角度功能功能学习地图学习地图学习地图：

高度学习地图：

高度通过学习地图，员工可以清楚地看到，学习不是单纯地参加教室内的培训课科，而是由培训、实践和总结三个阶段构成。

员工需要依照学习地图的要求参与学习和考核，从而更快地达成胜任工作的目标。

学习地图学习地图学习地图：

角度学习地图：

角度学习地图在分析培训需求、确定培训策略、开发学习资源、担任培训师与教练、评估培训效果等诸多方面，为业务部门、培训部门和员工提供了一个统一的视角。

学习地图学习地图学习地图：

尺度学习地图：

尺度任职资格告诉员工应该具备什么样的知识和技能，而学习地图则为员工标示出如何获得这些知识和技能，从而帮助员工加速成长。

学习地图与任职资格相结合，可以作为企业核心人才的选、用、育、留的标尺。

学习地图学习地图百年优学学百年优学学习习地图构建五步法地图构建五步法分析需求分析需求绘制地图绘制地图设计方案设计方案探寻差距探寻差距界定标准界定标准需求方探讨需求方探讨管理方访谈管理方访谈员工调研会员工调研会资料分析现状资料分析现状梳理工作任务梳理工作任务提炼最佳实践提炼最佳实践匹配能力模型匹配能力模型定义胜任标准定义胜任标准评估员工标准评估员工标准设定学习旅程设定学习旅程自我学习自我学习E-learning面授培训面授培训在岗辅导在岗辅导开发学习工具开发学习工具描述课程体系描述课程体系绘制学习地图绘制学习地图制作操作手册制作操作手册学习地图学习地图学习地图与任职资格管理学习地图与任职资格管理任职资任职资格标准格标准任职资任职资格认证格认证学习地图学习地图标准支撑标准支撑内容支撑内容支撑任职资格等级认证任职资格等级认证任职资任职资格标准格标准能力标准能力标准行为标准行为标准专业技能专业技能必备知识必备知识专业经验与成果专业经验与成果行为模块行为模块1行为模块行为模块2行为要项行为要项1行为要项行为要项2行为要项行为要项3标准项标准项1标准项标准项2标准项标准项3任职资格标准任职资格标准任职资格等级认证任职资格等级认证通过必备知识的考核获得员工的知识积分，判断其达到了哪个级别的必备知识要求。

通过专家小组获得员工的技能得分和经验成果鉴定结果，判断其达到了哪个级别的能力要求。

只有当一个人的知识积分、经验成果鉴定结果和技能得分同时满足某一个任职资格的能力标准要求，该等级就是这个人的任职资格初始等级必备知识考核必备知识考核n测评的方法：

知识考试（开、闭卷）、撰写论文n测评内容：

根据标准中必备知识确定n管理职责：

管理部门负责制订相关制度、组织业务部门编写考题、考试及阅卷；业务部门出题、评卷n测评的运行：

定期组织知识测评、与培训相结合专业经验与成果专业经验与成果n任职资格等级认证专家小组任职资格等级认证专家小组是任职资格等级认证的主要责任人。

原则上，任职资格等级认证专家小组成员尽可能保持稳定，同一类专业人员的评价由一个专家小组完成，以保证标准把握的一致性。

专家小组人选必须是该业务的高层主管或业界资深人员，每个小组35人为宜。

任职资格专家小组的职责主要包括：

l深刻准确地理解任职资格标准和任职资格评价程序。

l客观公正地进行任职资格评价。

l向被评价人提出中肯的改进建议。

专业经验与成果专业经验与成果任职任职资格资格等级认证等级认证证据证据l工作结果样本：

比如工作计划、策划报告、商务合同等。

l第三方证词：

与被评价人业务关系比较密切的同事可提供评价意见或资料。

l关键事件：

能够客观反映出被评价人典型工作内容的代表性事件。

专业经验与成果专业经验与成果编制鉴定细则获取鉴定信息确定鉴定结论专业经验与成果鉴定的步骤专业经验与成果鉴定的步骤专业技能专业技能前期准备前期准备分析评分析评价数据价数据专家小组评分过程专家小组评分过程审阅评价资料专家小组讨论专家独立评分评分汇总平衡确定评价确定评价结果结果被评价人分类被评价人分类划分等级区间划分等级区间设计评价表设计评价表试评价试评价标杆人标杆人物分析物分析选择平选择平价路线价路线专业技能专业技能n被评价人分类被评价人分类n任职资格管理系统是将工作性质和应负责任相同或相似的职位归并为一个职种作为员工职业发展通道，然后按职种来开发任职资格标准的。

但在实际工作中，同一职种的员工由于职位分工的不同，具体工作内容存在客观差异，因此专业技能有所侧重。

因此，在评价之前，需要将同一职种的专业人员进行更细的划分以保正专业技能评价的可操作性。

n首先确定同一职种的不同子类，然后将不同子类人员的技能项按重要程度赋予不同的权重，最后计算每个等级的原始分数区间。

专业技能专业技能假设某个职种任职资格标准等级为五级。

达到每个等级的分数从低到高为1分，2分，3分，4分，5分。

序号序号权重权重技能项技能项岗位岗位1岗位岗位2岗位岗位31技能get13122技能get23123技能get33324技能get42215技能get52116技能get61237技能get72338技能get82139技能get9333最低分-最高分21105178520100专业技能专业技能n确定各等级分数区间确定各等级分数区间n从严要求从严要求n从宽要求从宽要求等级等级一级一级二级二级三级三级四级四级五级五级区间20404060608080100100等级等级一级一级二级二级三级三级四级四级五级五级区间122424363648486060以上专业技能专业技能序序号号技能项技能项权权重重1下下上上2下下上上3下下上上4下下上上5下下上上小计小计1技能get1392技能get2363技能get3364技能get4235技能get5236技能get6127技能get7248技能get8239技能get936总计总计41n试评价试评价专业技能专业技能n标杆人物评价n1.可以选择专家小组各成员都非常熟悉的12人被评价人作为标杆人物。

n2.标杆人物的评价严格按照评价程序进行。

n3.各成员评分以后，每一个评价项的评分都要进行细致的分析，找出差异时，小组成员要认真讨论造成差异的具体原因，并在此过程中在任职资格标准的理解上达成共识，从而形成同一的评价尺度。

专业技能专业技能技能技能项项员工员工ABCDEFGHI员工01员工01员工01员工01员工01员工01员工01线路线路1线路线路2n评价评价路线选择路线选择专家小组评分n审阅被评价人的相关信息，以确保专家小组对被评价人有尽可能多的了解。

信息来源有二：

n被评价人的自检评价表（有必要被评价人口头评述）n被评价人的直接主管或与之有业务联系的第三方同事提供。

n专家小组讨论申请人资料的有效性、真实性和充分性n为了防止专家小组成员之间相互影响，小组成员独立评分，不要互相讨论。

n将评价专家小组各成员的分数进行汇总统计，为下一步数据分析做好准备。

分析评分结果数据对评分结果数据进行多重分析，发现评分结果数据异常，如评分结果数据偏高偏低，要及时进行处理分析原因。

同时，如果一个职种有多个评价小组，还需要分析各个小组的评价结果尺度松紧并对结果进行适当调整。

确定评分结果评分调整后，根据等级分数区间，确定每个人的专业技能等级。

确定任职资格等级专业技能评价结束后，专家小组综合必备知识考核和专业经验与成果鉴定结果，就可以确定每个人的任职资格初始等级。