企业培训师培训教材-培训开发.ppt

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企业培训师培训教材（下册）企业培训师培训教材（下册）培训开发培训开发助理企业培训师部分助理企业培训师部分助理企业培训师部分助理企业培训师部分第一至四章第一至四章第一至四章第一至四章企业培训师部分企业培训师部分企业培训师部分企业培训师部分第一至五章第一至五章第一至五章第一至五章王宏溢王宏溢王宏溢王宏溢1501713241315017132413讲师资料讲师资料王宏溢oo中大MBAoo武汉大学企业管理学士oo香港国际注册认证讲师（HKTCC）oo国家企业培训师oo2002年开始从事培训行业。

总培训课时约6000课时，培训学员约达10000人次王宏溢王宏溢王宏溢王宏溢1501713241315017132413鉴定比重（理论知识）鉴定比重（理论知识）100100100100合计合计合计合计18181616培训质量管理培训质量管理培训质量管理培训质量管理24241717培训教学培训教学培训教学培训教学28282727培训开发培训开发培训开发培训开发相关知识相关知识相关知识相关知识25253535基础知识基础知识基础知识基础知识5555职业道德职业道德职业道德职业道德基本要求基本要求基本要求基本要求企业培训师企业培训师企业培训师企业培训师（%）助理企业培助理企业培助理企业培助理企业培训师（训师（训师（训师（%）项目项目项目项目王宏溢王宏溢王宏溢王宏溢1501713241315017132413鉴定比重（专业能力）鉴定比重（专业能力）100100100100合计合计合计合计32323030培训质量管理培训质量管理培训质量管理培训质量管理23233030培训教学培训教学培训教学培训教学45454040培训开发培训开发培训开发培训开发能力能力能力能力要求要求要求要求企业培训师企业培训师企业培训师企业培训师（%）助理企业培助理企业培助理企业培助理企业培训师（训师（训师（训师（%）项目项目项目项目王宏溢王宏溢王宏溢王宏溢1501713241315017132413第一章第一章岗位职务描述岗位职务描述助理一模块：

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基本工具的使用助理二模块：

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工作基本方法师级一模块：

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与培训方案设计师级二模块：

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与培训方案设计陈全胜陈全胜陈全胜陈全胜1376081222913760812229什么是岗位职务描述？

什么是岗位职务描述？

ooP11P11知识点一知识点一知识点一知识点一不同岗位的不同岗位的个性化界定。

个性化界定。

（职业、工种属性，（职业、工种属性，（职业、工种属性，（职业、工种属性，活动内容，综合素质活动内容，综合素质活动内容，综合素质活动内容，综合素质元素）元素）元素）元素）ooP10P10能力点四能力点四能力点四能力点四岗位职务岗位职务岗位职务岗位职务基本情况基本情况基本情况基本情况生产活动生产活动生产活动生产活动描描描描述述述述工作环境工作环境工作环境工作环境设备条件设备条件设备条件设备条件员工匹配员工匹配员工匹配员工匹配描描描描述述述述王宏溢王宏溢王宏溢王宏溢1501713241315017132413岗位职务描述基本工具岗位职务描述基本工具岗位分析维度岗位分析维度文件文件P210岗位规范书岗位规范书P201岗位职务描述岗位职务描述工具表工具表P22岗位说明书岗位说明书P201王宏溢王宏溢王宏溢王宏溢1501713241315017132413岗位职务描述工具表岗位职务描述工具表（P22P22）

（一）职业明细

（一）职业明细

（一）职业明细

（一）职业明细表表表表

（二）岗位职务

（二）岗位职务

（二）岗位职务

（二）岗位职务明细表明细表明细表明细表（三）岗位操作（三）岗位操作（三）岗位操作（三）岗位操作明细表明细表明细表明细表1.1.基本情况基本情况基本情况基本情况1.1.职务概要职务概要职务概要职务概要1.1.生产现场作业生产现场作业生产现场作业生产现场作业标准标准标准标准2.2.职务条件职务条件职务条件职务条件2.2.工作过程及动工作过程及动工作过程及动工作过程及动作分解作分解作分解作分解2.2.作业、工作程作业、工作程作业、工作程作业、工作程序序序序3.3.工作环境条件工作环境条件工作环境条件工作环境条件3.3.设备与工具设备与工具设备与工具设备与工具3.3.相关知识技能相关知识技能相关知识技能相关知识技能要求要求要求要求4.4.特别说明特别说明特别说明特别说明4.4.备注备注备注备注4.4.材料及设备材料及设备材料及设备材料及设备5.5.备注备注备注备注5.5.备考备考备考备考王宏溢王宏溢王宏溢王宏溢1501713241315017132413岗位规范书与岗位说明书岗位规范书与岗位说明书（P201P201）岗位规范书岗位规范书岗位规范书岗位规范书岗位说明书岗位说明书岗位说明书岗位说明书1.1.经验要素经验要素经验要素经验要素1.1.一般资料一般资料一般资料一般资料2.2.教育要素教育要素教育要素教育要素2.2.工作描述工作描述工作描述工作描述3.3.个人特质要素个人特质要素个人特质要素个人特质要素3.3.任职资格说明任职资格说明任职资格说明任职资格说明4.4.岗位责任岗位责任岗位责任岗位责任4.4.本岗位的工作条件与环本岗位的工作条件与环本岗位的工作条件与环本岗位的工作条件与环境说明境说明境说明境说明5.5.个性特质要求个性特质要求个性特质要求个性特质要求王宏溢王宏溢王宏溢王宏溢1501713241315017132413岗位分析维度文件岗位分析维度文件（P210P210）信息职能维度信息职能维度信息职能维度信息职能维度比较、抄写、计划、编辑、分析、创比较、抄写、计划、编辑、分析、创比较、抄写、计划、编辑、分析、创比较、抄写、计划、编辑、分析、创新、协调、综合新、协调、综合新、协调、综合新、协调、综合人员职能维度人员职能维度人员职能维度人员职能维度指令协助、服务、信息转换、教导、指令协助、服务、信息转换、教导、指令协助、服务、信息转换、教导、指令协助、服务、信息转换、教导、劝导、转向、咨询、指导、处理、管劝导、转向、咨询、指导、处理、管劝导、转向、咨询、指导、处理、管劝导、转向、咨询、指导、处理、管理、谈判、顾问理、谈判、顾问理、谈判、顾问理、谈判、顾问事务职能维度事务职能维度事务职能维度事务职能维度处理、移走、照管、操纵、操作处理、移走、照管、操纵、操作处理、移走、照管、操纵、操作处理、移走、照管、操纵、操作-控制、控制、控制、控制、运转运转运转运转-控制、精确工作、装配控制、精确工作、装配控制、精确工作、装配控制、精确工作、装配王宏溢王宏溢王宏溢王宏溢1501713241315017132413项目操作题项目操作题oo请根据所学的内容自行设计一个你单位培训请根据所学的内容自行设计一个你单位培训主管的岗位规范书，并根据具体规范要求设主管的岗位规范书，并根据具体规范要求设计一个培训工作方案？

（计一个培训工作方案？

（30分）分）（P457P457）ooP201能力点二、能力点二、P210能力点三、能力点三、P213知识点二、知识点二、P267能力点一能力点一王宏溢王宏溢王宏溢王宏溢1501713241315017132413单位培训主管岗位规范书单位培训主管岗位规范书oo一、经验要素一、经验要素oo二、教育因素二、教育因素oo三、个人特质因素三、个人特质因素oo四、岗位责任四、岗位责任参阅参阅P198案例案例王宏溢王宏溢王宏溢王宏溢1501713241315017132413单位培训主管培训工作方案单位培训主管培训工作方案oo一、培训目的一、培训目的一、培训目的一、培训目的oo二、培训目标二、培训目标二、培训目标二、培训目标oo三、培训对象及规模三、培训对象及规模三、培训对象及规模三、培训对象及规模oo四、培训时间及场所四、培训时间及场所四、培训时间及场所四、培训时间及场所oo五、培训方式及设备五、培训方式及设备五、培训方式及设备五、培训方式及设备oo六、培训内容、方法及教师、管理者六、培训内容、方法及教师、管理者六、培训内容、方法及教师、管理者六、培训内容、方法及教师、管理者oo七、培训考核方式方法七、培训考核方式方法七、培训考核方式方法七、培训考核方式方法oo八、培训费用预算八、培训费用预算八、培训费用预算八、培训费用预算oo九、培训效果预测九、培训效果预测九、培训效果预测九、培训效果预测参阅参阅P255案例案例王宏溢王宏溢王宏溢王宏溢1501713241315017132413论述题：

请谈一谈岗位职务描述与培训工论述题：

请谈一谈岗位职务描述与培训工作的关系？

（作的关系？

（10分）分）（P455P455）ooP17P17知识点五知识点五知识点五知识点五oo解答要点：

解答要点：

解答要点：

解答要点：

oo1.1.1.1.岗位职务描述为培训需求指出了方向。

它从岗位职务描述为培训需求指出了方向。

它从岗位职务描述为培训需求指出了方向。

它从岗位职务描述为培训需求指出了方向。

它从岗位本身的角度帮助人们进行科学的培训需求预测。

岗位本身的角度帮助人们进行科学的培训需求预测。

岗位本身的角度帮助人们进行科学的培训需求预测。

岗位本身的角度帮助人们进行科学的培训需求预测。

oo2.2.2.2.岗位职务描述本身具有培训大纲的作用。

岗岗位职务描述本身具有培训大纲的作用。

岗岗位职务描述本身具有培训大纲的作用。

岗岗位职务描述本身具有培训大纲的作用。

岗位职务描述文件在培训的位职务描述文件在培训的位职务描述文件在培训的位职务描述文件在培训的针对性针对性针对性针对性、适用性适用性适用性适用性和和和和突出岗突出岗突出岗突出岗位个性特色位个性特色位个性特色位个性特色三个方面可以直接作为培训的指导纲领。

三个方面可以直接作为培训的指导纲领。

三个方面可以直接作为培训的指导纲领。

三个方面可以直接作为培训的指导纲领。

oo3.3.3.3.推行岗位职务描述培训大纲的方法，可以消推行岗位职务描述培训大纲的方法，可以消推行岗位职务描述培训大纲的方法，可以消推行岗位职务描述培训大纲的方法，可以消除培训同岗位使用脱节的弊端，提高岗位培训的质除培训同岗位使用脱节的弊端，提高岗位培训的质除培训同岗位使用脱节的弊端，提高岗位培训的质除培训同岗位使用脱节的弊端，提高岗位培训的质量效果。

量效果。

量效果。

量效果。

王宏溢王宏溢王宏溢王宏溢1501713241315017132413岗位职务描述与培训岗位职务描述与培训岗位职务要求岗位职务要求岗位职务要求岗位职务要求员工素质现状员工素质现状员工素质现状员工素质现状培训需求培训需求王宏溢王宏溢王宏溢王宏溢1501713241315017132413岗位职务描述工作基本方法岗位职务描述工作基本方法准准准准备备备备调查调查调查调查完成完成完成完成分析分析分析分析范围范围对象对象宣传动员宣传动员方案设计方案设计人员培训人员培训台帐设计台帐设计实地调查实地调查搜集信息搜集信息审核排查审核排查发现问题发现问题总结建议总结建议制订相关文件制订相关文件步步步步骤骤骤骤P199P199王宏溢王宏溢王宏溢王宏溢1501713241315017132413准准准准备备备备调查调查调查调查完成完成完成完成分析分析分析分析1.1.确定分析对象确定分析对象11.11.制成档案制成档案岗位职务描述的基础工作岗位职务描述的基础工作（P6P6）一要全面一要全面一要全面一要全面二要准确二要准确二要准确二要准确三要清楚三要清楚三要清楚三要清楚王宏溢王宏溢王宏溢王宏溢1501713241315017132413第二章第二章人员素质测评人员素质测评师级一模块：

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与培训工作与培训工作与培训工作