母亲节聚美销售额.docx

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母亲节聚美销售额

母亲节聚美销售额

篇一：

聚美优品案例分析

聚美优品案例分析

一、聚美优品概述……………………………………………………………2基本情况

二、聚美优品商业模式………………………………………………………3

1、战略目标

2、产品和服务

3、盈利模式

4、核心竞争力

三、聚美优品经营模式………………………………………………………4

1、每日多团

2、以女性为主打

3、推广渠道多样

四、聚美优品技术模式………………………………………………………5

1、玩转信用卡快捷支付

2、在线查询

3、手机订阅

五、聚美优品管理模式………………………………………………………6

1、强大的核心管理团队

2、支付管理

3、物流配送管理

六、结论与建议………………………………………………………………7

一、聚美优品概述

聚美优品的前身是团美网，中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。

在20XX年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei全新顶级域名。

20XX年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。

以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2c，打造另类的时尚购物平台。

聚美优品是一家专业的垂直类团购网站，垂直类团购网站被誉为未来团购网站的三大趋势之一；垂直类团购容易做到服务标准化，更容易吸引忠诚的客户。

基本情况

聚美优品诞生于20XX年，是中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。

20XX年9月，中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司a级信用认证。

20XX年12月，由《互联网周刊》举办的中国互联网经济论坛上，聚美优品获颁“20XX年度最受女性欢迎的团购网站”。

国际一线品牌法国兰蔻（Lancome）也选择和聚美优品进行官方合作，共同开展团购活动。

20XX年，聚美优品作为一匹从团购领域杀出的黑马，从一天销售额不足百元到销售总额过亿，用了不到一年的时间。

20XX年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。

以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2c，抽离混乱的团购战场。

聚美优品公司宗旨：

聚集美丽，成人之美。

20XX年3月31日，聚美优品前身，团美网作为中国首家专业女性团购网站上线。

20XX年8月17日，购买用户超过10万人。

20XX年9月9日，改名字为聚美优品。

20XX年12月，聚美优品月销售额突破2000万。

20XX年2月，聚美优品销售额突破1亿！

二、聚美优品商业模式

聚美优品是一个利用团购的形式来进行B2c的，就是一个大大的网店，是一个专业的女性化妆品网站，所以它的盈利模式与一般网站相似。

它的盈利模式分为直接销售商品带来的收入：

聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道；合作商家的广告收入：

合作商家在网站上面做广告，以赢取广告收入；交易抽取的佣金。

1、战略目标

要想将品牌宣传好，战略目标尤为重要。

聚美优品作为国内第一家化妆品行业的团购类网站，成立以来发展迅速，一直在行业里是领头羊的地位。

20XX年的目标是将商品扩大到所有与女性美丽相关的产品。

目标用户：

聚美优品关爱女性，以女性需求为主导，来锁定具体的团购项目。

目标用户为广大女性。

专业为女性美丽提供服务，艾瑞咨询近期发布的《20XX-20XX年中国网络购物用户行为研究报告》的数据显示，20XX年，女性网购用户相比于男性用户更热衷于网购；在网购累计金额5000元以上、网购频次30次以上的高区间分布中，女性用户所占比例均高于男性。

在女性的消费中化妆类是排在第二位的。

而且在网购金额的高区间分布中，女性占比高于男性；在网购频次的高区间分布中，女性占比高于男性（女性用户在全年网购40次以上的区间中分布最多，占比达30.7%）。

女性市场是一个很广阔的市场。

2、产品与服务

（1）、聚美优品是专业的垂直化的团购网站，所提供的产品是各类化妆品（品牌类）。

提供团购信息，提供在线付费模式，下单发货，从控制进货渠道、与供应商和代理商的紧密合作，物流输送，到售后服务，确保用户的体验。

（2）、为客户免费提供美容知识，如各类化妆品的使用技巧。

3、完备的售后服务

聚美优品超越自我，提出化妆品行业前所未有的最高售后标准——30天拆封无条件退货。

所有从聚美优品购买的商品，自收货之日起，30天内可无任何条件退回货物并获得全额退款——即使您已开封甚至已使用！

退货运费也完全由聚美承担。

4、核心竞争力

1、中国第一家也是最大的专业性女性化妆品网站，聚美优品每天有50万频次的用户浏览，注册用户近100万，占女性化妆品团购市场份额的60%以上，稳居行业龙头的地位，成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台。

2、聚美优品自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。

以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2c，打造另类的时尚购物平台。

3、与雅诗兰黛等国际品牌合作，拥有权威的合作伙伴；他们官方认证确保进货渠道正规；通过申请试用体验装，切身了解新产品的功效。

4、完备的客户服务，针对女性特点设计了一系列的客户服务模式，更显亲和力。

三、经营模式

以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2c，这是聚美优品经营模式的核心。

1、每日多团

聚美优品从月开始的每日一团到现在的每日多团，增加了客户的选择，同时也吸引了更多的女性客户。

2、以女性为主打

聚美优品网站专注于服务女性，根据女性的特点来设计整个网站，比如网站的界面采用粉色，代表着高雅、温柔、甜美可爱的形象，是众多女性喜欢的颜色，同时粉色也有舒缓精神压力的作用，让女性顾客，一边浏览商品，一边放松心情。

而且网站还有一些男性的化妆用品，这也很好的展示了女性顾客顾家的形象，关爱自己的同时，也不忘关心家人。

3、推广渠道多样

（1）利用明星代言推广—娱乐营销

突破传统iT行业的营销定位，以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。

20XX年4月21日，韩庚正式签约聚美优品，成为其首位代言人。

这位素颜依然俊美异常的男子，汇集万千关注与宠爱。

20XX年携手聚美优品，将改变人们对美丽的态度与生活方式。

（2）、博客、微博推广

聚美优品有自己的官方博客，分栏为团美美容课、香氛物语、真假识别、背后的故事等等。

顾客可以在上面自由评论，了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程，拉近与客户的距离。

聚美优品在20XX年4月份在新浪开通了官方微博，目前有粉丝49万，微博14062条，通过微博来发布一些团购信息，并为粉丝提供关于美容与健康的讯息，保持了与大家的很好互动。

（3）、奖励会员推广

聚美优品的会员如果成功的邀请到一个人注册会员将获得15元的奖励

（4）、利用其他媒体进行推广

聚美优品一直与媒体保持着密切的关系，网站被众多媒体报道，如中国日报、中国经营报。

聚美优品创始人陈鸥是《非你莫属》的嘉宾，他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。

（5）、增加分享

聚美优品上的商品信息可以分享到QQ空间、人人网、新浪微博、mSn、腾讯微博、开心网、网易微博、搜狐微博、腾讯朋友、XX贴吧、淘江湖、豆瓣、XX收藏等登网络平台上。

（6）、口碑来传播

聚美优品有一个口碑报告栏目，顾客在这里分享自己购买以及使用商品的感受，通过这些来与其他人进行沟通。

而且写的好的顾客还有一定的奖励。

通过口碑中心把大家在使用商品的感觉全部写出来，好的与大家分享，不好的效果警惕他人，这种方法又提高了顾客的忠诚度。

四、聚美优品技术模式

1、玩转信用卡快捷支付

20XX年3月18日，由于聚美优品一直坚持客户至上，信誉第一，成为全国首家开通支付宝“信用卡快捷支付”功能的团购网站!

使用快捷支付的三大好处：

1、无需网银，付款更快捷2、无额度限制，付款更轻松3、无需支付宝帐号也可使用，付款更轻松顾客可以在线进行交易购买自己喜欢的商品，并有设置的安全保证以保证客户的资金安全；聚美优品还支持手机支付。

2、在线查询

篇二：

聚美发展历程

发展历程

20XX.03聚美优品前身团美网上线，成为中国第一家化妆品团购站。

20XX.04聚美优品率先推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品的三大政策，树立行业标杆。

20XX.04在业界率先推出“买二包邮”，为用户带来实惠。

20XX.05上线后两月，已有超过10,000人在聚美优品享受超值美妆。

20XX.07聚美优品搬家到新办公室、第二次搬迁库房、运营和物流能力再次提升。

20XX.08率先推出了购物车、合并发货、推迟发货等一系列新功能。

20XX.08超过100,000人享受了聚美优品的超值购物体验。

20XX.09启用全新品牌聚美优品，与全新域名JUmEi同时发布。

20XX.10聚美优品月销售额突破1000万元。

20XX.11推出手机版聚美优品，随时随地浏览抢购，美丽不留遗憾。

20XX.12第三次搬迁库房，超过3000平米现代化库房，物流规模速度再上新台阶。

20XX.12上线在线退货系统，退货弹指间完成，无忧购物体验更上层楼。

20XX.02第100万位用户注册聚美优品，收货短评超过50万条。

20XX.02第三次搬新家，1800平米办公室孕育更多梦想。

20XX.03总销售额突破1.5亿,此时据聚美优品成立还不到一年。

20XX.04聚美优品一周年庆，宣布签约亚洲超人气偶像韩庚，携手谱写美丽新篇章。

20XX.04推出口碑中心，当月口碑报告达到1万篇。

真实用户真实口碑，为用户购买提供详尽参考。

20XX.05月销售额突破3000万，每月库房发出超过20万件包裹。

20XX.06聚美优品挑战自我，推出化妆品业界最高售后政策“拆封30天无条件退货”，打造顶级信任体验。

20XX.06聚美优品商城华丽上线，更多品类、更多选择。

20XX.01聚美优品线下店上线却成为了瞩目的焦点，北京各大地铁站，广告语都是“对不起，我知道，你在等”。

swot分析聚美优品

（一）优势（strengthen）：

1、雄厚的资金作为支撑：

聚美优品前身是团美网，是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。

聚美优品拥有超过3000平米现代化库房、1800平米的办公室和专业客服中心。

百万元打造的物流配送系统。

2、坚固的聚美铁三角成员：

聚美优品cEo陈鸥是美国顶级大学斯坦福大学历史上最年轻的中国mBa毕业生。

大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台Garena，二次创业创立化妆品网购平台聚美优品。

联合创始人，产品副总裁戴雨森毕业于清华大学工业工程系，曾在Google，Baidu，oracle等企业从事用户体验设计工作，对互联网产品设计、用户体验规划有深刻研究和丰富经验。

研发副总裁刘辉聚美铁三角成员之一。

20XX年曾参与创建Garena，精通大型wEB系统及数据库等的分布式架构，精通wEB编程语言如PHP，Javascript的开发框架设计。

3、运营管理:

（1）从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。

聚美优品的化妆品团购模式，不是简单的团购信息提供者，而像是一个销售售化妆品的B2c平台，本质上就是一个垂直行业的B2c网站。

但

聚美优品也与大多数化妆品B2c模式不同，聚美优品主要卖最畅销的20%那部分化妆品“每日多件”的品类管理。

（2）推出手机版聚美优品，随时随地浏览抢购。

（3）签约亚洲超人气偶像韩庚，突破了传统iT行业的营销定位，以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。

（4）极为全面的保障措施，确保消费者的无风险购物聚美优品致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。

1）正品保证,货物都是与官方的一些品牌一起合作。

从控制进货渠道、与供应商和代理商的紧密合作，物流输送，到售后服务，确保用户的体验。

2）专业的验货过程，保证产品质量。

用户能一单购买当天多个团购产品；同时购买2件团购产品的用户，可免邮。

3）30天拆封无条件退货行业是内最高标准退货政策。

收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。

退货运费由聚美全额承担。

商品质量出现问题，在收货之日起90天内，由聚美优品与中华财险共同承担全额赔付。

4）口碑中心。

只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告。

口碑中心的评论均:

母亲节聚美销售额）优品享受超值美妆。

20XX.07聚美优品搬家到新办公室、第二次搬迁库房、运营和物流能力再次提升。

20XX.08率先推出了购物车、合并发货、推迟发货等一系列新功能20XX.08超过100,000人享受了聚美优品的超值购物体验

20XX.09启用全新品牌聚美优品，与全新域名JUmEi同时发布20XX.10聚美优品月销售额突破1000万元

20XX.11推出手机版聚美优品，随时随地浏览抢购，美丽不留遗憾20XX.12第三次搬迁库房，超过3000平米现代化库房，物流规模速度再上新台阶

20XX.12上线在线退货系统，退货弹指间完成，无忧购物体验更上层楼

20XX.02第100万位用户注册聚美优品，收货短评超过50万条20XX.02第三次搬新家，1800平米办公室孕育更多梦想

20XX.03总销售额突破1.5亿,此时据聚美优品成立还不到一年20XX.04聚美优品一周年庆，宣布签约亚洲超人气偶像韩庚，携手谱写美丽新篇章

20XX.04推出口碑中心，当月口碑报告达到1万篇。

真实用户真实口碑，为用户购买提供详尽参考

20XX.05月销售额突破3000万，每月库房发出超过20万件包裹20XX.06聚美优品挑战自我，推出化妆品业界最高售后政策“拆封30天无条件退货”，打造顶级信任体验

20XX.06聚美优品商城华丽上线，更多品类、更多选择

二．Jm核心价值观和经营成功的源泉

---“金三角”合伙人简介&创投圈

（一）“金三角”合伙人简介

陈欧（Leo）

[1]

聚美优品创始人，cEo。

16岁留学新加坡，就读南洋理工大学，26岁获得美国顶级大学斯坦福大学mBa学位。

大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台Garena（原gg平台，现在全球拥有超过2400万用户），二次创业创立中国领先的化妆品网购平台聚美优品。

戴雨森

联合创始人，产品副总裁。

聚美铁三角成员，陈欧斯坦福大学师弟。

清华大学工业工程系毕业，曾在Google，Baidu，oracle等企业从事用户体验设计工作，对互联网产品设计、用户体验规划有深刻研究和丰富经验。

在斯坦福大学就读管理科学与工程硕士期间认识了陈欧。

2009年，毅然放弃还有三个月时间即可毕业的斯坦福大学硕士学位，和陈欧回国创业。