江西财经大学战略管理重点及复习资料.docx

江西财经大学战略管理重点及复习资料.docx

《江西财经大学战略管理重点及复习资料.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《江西财经大学战略管理重点及复习资料.docx（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

江西财经大学战略管理重点及复习资料

胡云清老师企业战略管理重点梳理（老师说所有试题均为一下内容）

注：

人工整理，不能保证尽善尽美。

第一部分：

名词解释

1.战略：

军事：

关于战争的谋划。

在地图上对战争或战役进行谋划。

一般：

战略就是人们对于组织的长期发展而作的长远的、总体的、带根本性的谋划。

2.战略管理：

手段论：

战略管理，就是以企业战略为指导，对企业生产经营活动所进行的管理。

对象论：

战略管理，就是对企业战略的制定与实施过程所进行的管理。

过程论：

战略管理，就是依据企业外部环境、内部条件的状况及其变化，制定战略，实施战略，并根据对战略实施的评价和反馈来调整与制定新战略的过程。

3.企业愿景：

就是正式发布的关于企业在长期希望实现的目标。

就是回答“企业要成为什么样子”。

4.企业使命：

就是企业在其生存期间必须承担的责任与任务。

5.外部机会：

是指外部环境变化可能给企业带来的有利条件与机遇。

6.外部威胁：

是指外部环境变化可能给企业带来的不利条件与挑战。

7.内部优势：

就是与竞争对手相比，本企业在生产经营的全局或局部所存在的强项。

8.总体战略：

抽象型定义：

总体战略就是关于整个企业全局发展的长期谋划。

陈述型定义：

总体战略就是企业各种分项战略的总和。

9.国际化经营：

企业如将其经营范围扩展至两个或两个以上的国家，就可称为国际化经营。

10.国际化经营战略：

是指企业以一定的国际经营方式为手段，在国外寻求更大发展的长期性谋划。

11.战略联盟：

又称合作战略，是指两个或两个以上的企业为了各自一定战略目的而建立的一种合作关系。

12.核心竞争力：

核心竞争力是企业内的一种积累性的学识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合各种技术流派的学识。

普拉哈拉德和哈默尔定义的核心竞争力，主要是指技术、不同技术的应用和技术管理的知识与能力。

13.战略群组：

战略要素是指制定的书面战略所必须阐述的基本内容。

14.战略思想：

又称战略指导思想，是指企业制定和实施战略的原则与方针。

15.战略目标：

是指企业在战略期内期求实现的状态、达到的目的和完成的任务。

16.战略重点：

是指企业战略所确定的、为贯彻战略思想、实现战略目标而在战略期内必须做好的主要工作或必须解决的重大经营问题。

17.战略措施：

是指企业战略中为贯彻战略思想、实现战略目标、完成战略重点任务而必须采取的重要对策。

18.战略阶段：

指依据一定标准将战略期所划分的相应时期。

19.战略分解：

就是按照一定的要求将企业战略演绎成企业经营单位或职能部门年度目标的活动过程。

20.改组：

改组（restructuring）又称减少企业规模（downsizing）或企业规模适度化（right-sizing），其内容为在雇员数量、企业内单位数量或组织层次数量方面的减少，以缩小企业规模。

21.流程重组：

流程再造（reengineering）又称流程重组，主要是指对企业经营和管理的工作过程、部门关系和岗位进行重新构造与设计。

22.冲突：

即双方或更多方在一个或多个问题上的分歧。

产生原因：

目标之间相互依赖；为了得到有限资源；企业各种计划平衡偏差。

解决办法：

视而不见、折衷、角色变换。

23.战略控制：

就是在考察并取得企业战略实施过程真实情况的基础上，将预期标准与实际结果进行比较，发现与分析两者偏差，并制定和采取纠正措施，以保证企业战略实现的一项战略管理活动。

24.战略调整：

是指战略在实施过程中，由于其所面临内外环境与其在制定时的预定条件相比，已经发生了很大的变化，从而要求企业对战略所作的修改与变革。

第二部分：

简答题、论述题

1.什么是企业战略?

企业战略有何特征?

企业战略是市场经济条件下，企业以超越对手、发展自己为目的，以争夺顾客、拓展市场为内容，在生产经营各重要领域中所制定的一系列带有长远性、全局性和根本性的谋划。

它有以下特征：

1、计划性2、长远性3、全局性4、根本性5、竞争性6、创新性7、环境适应性

2.试述战略管理的过程。

首先，进行战略分析：

企业愿景与使命陈述；外部环境分析（宏观（PEST）、产业环境、外部机会与威胁）；内部环境分析（经营与管理状况、资源及其管理状况、内部优势与劣势分析）。

其次，进行战略制定：

战略方案制定、评价、选择、战略规划。

最后，进行战略实施：

战略分解、组织、控制和调整。

3.试述战略管理的各种模型。

（1）过程性。

（2）

内容性。

（3）.对象性。

4.我国企业为何应开展战略管理?

答，因为它是我国企业适应市场经济发展的客观要求；是我国企业跟进知识经济发展的必然选择；是增强我国企业全球化适应能力的有效途径；是推进我国企业管理现代化的新契机；是实现我国企业长期持续发展的重要保证。

5.不同层次的企业战略各包括哪些战略类型？

答：

（1）公司层战略：

总体战略、多元化经营战略、一体化经营战略（纵向一体化战略、横向一体化战略）、发展态势战略、国际化经营战略、战略联盟。

（2）业务层战略：

一般竞争战略（成本领先战略、差异化战略、转移经营战略）、企业竞争位次战略、产业寿命阶段竞争战略（3）企业组织发展战略、企业市场营销战略、企业产品发展战略、企业技术发展战略、企业人力资源发展战略、企业文化发展战略。

6.一体化战略有哪些类型？

答：

一体化战略包括：

（1）横向一体化战略：

横向一体化战略就是通过收购、兼并“竞争对手”企业来实现企业规模扩张的发展战略。

（2）纵向一体化战略：

纵向一体化战略就是以产业链为主线，通过联合、并购或建立“上游”企业（如供应商）或“下游”企业（如销售商）来实现企业规模扩张的发展战略。

7.多元化战略有哪些类型？

答：

包括

（1）集中多元化战略：

就是增加新的、但与原有业务相关的产品或服务，以获取公司更大发展的战略。

（2）横向多元化战略：

就是现有用户提供新的、但与原有业务不相关的产品或服务，以获取公司更大发展的战略。

（3）混合多元化经营战略:

就是增加新的、且与原有业务不相关的产品或服务，以获取公司更大发展的战略。

8.加强型战略有哪些类型？

答：

加强型战略，又称进攻型战略或增长型战略，即通过市场或产品开发以求发展的战略。

包括：

市场渗透战略、市场开发战略、产品开发战略、全面开发战略。

9.退却型战略有哪些类型？

答：

撤退型战略，又称退却型战略或防御性战略，就是其发展目标与目前相比有所降低，或有所减少，或有所缩小的一种战略。

包括：

收缩、剥离（重组）、清算（破产）、组合退却。

10.简述国际化经营的主要形式。

答：

（1）初级形式：

间接出口、直接出口、三来一补。

（2）生产国际化、资本国际化、资源国际化、项目国际化、全球村（无国界化）

11.简述国际化经营战略的主要类型与内容。

答：

主要类型有：

国际（一体）化战略、多国本土化战略、全球（一体）化战略、跨国经营战略。

主要内容有：

国际环境分析、经营方式选择、目标市场定位、经营过程规划。

12.简述企业建立战略联盟的动机与形式。

答：

动机：

进入新市场、降低经营风险、克服贸易壁垒、增强竞争实力、争取资源互补、缓和竞争压力。

形式：

合资办厂、交互特许协议、研究与开发合作、联合生产／制造协议、交互分销协议、资产连接的联盟。

13.试述成本领先战略的含义、作用、条件与主要工作

答：

含义：

成本领先战略,就是通过加强内部成本控制，努力使成本降至行业最低水平，以此提高产品市场竞争能力的战略。

作用：

赢得竞争优势、形成进入障碍、提高经济效益。

条件：

价格需求弹性较大、同类商品差别较小、购者喜于讨价还价、价格为主要竞争手段。

工作：

加强行业成本分析、加强内部成本控制。

14.试述差异化战略的含义、作用、条件与主要工作

答：

含义：

差异化战略就是通过为市场提供与竞争对手有差别的产品或服务来谋求竞争优势的战略。

作用：

吸引顾客、争取市场竞争优势、定价有利、降低顾客敏感程度。

条件：

具有创造差异能力竞争对手不易模仿、易于得到市场认可、产品差异不易替代、价格需求弹性较小。

主要工作：

认真研究市场偏好、提高产品开发能力、注意设置模仿障碍、加强产品差异宣传。

15.试述专一经营战略的含义、作用、条件与主要工作

答：

含义：

专一经营战略，又译为聚焦战略，就是将自己的目标市场定位于某个专一的领域或购买者群体的一种战略。

作用：

益于赢得竞争优势、益于深入了解顾客、益于中小企业发展、益于结合前类战略。

条件：

竞争对手无意“专一”、市场潜力相对适宜、企业实力相对有限。

主要工作：

准确定位、积极开发、合理组合。

16.简述企业组织发展战略的主要措施

答：

有两方面：

第一，资本运营：

企业购并、投资控股、投资参股、增资扩股。

第二，联合协作：

联合生产、经营外包。

17.简述市场营销战略的主要内容

答：

第一：

企业市场营销战略目标：

（1）销售绩效目标：

销售量、销售额

（2）市场竞争目标：

市场占有率（3）市场范围目标：

市场覆盖率（4）品牌发展目标：

打造中国一流品牌。

第二，企业市场营销战略措施：

（1）目标市场：

正确定位

（2）产品措施：

打造品牌、做好服务（3）价格措施：

正确确定企业方针。

（4）渠道措施：

科学设计营销体系（5）促销策略：

广告宣传、公共关系。

18.简述产品开发战略的主要内容

答：

第一，企业产品开发战略目标：

（1）一般目标：

研发更多适销对路新产品，满足市场变化与企业发展需要。

（2）具体目标：

完成新产品开发任务**项。

第二：

企业产品开发战略措施：

（1）正确选择产品变化方向：

高能化、多能化、节能化、标准化、大型化、小型化、简化、美化

（2）正确选择发展多品种的途径：

纵向、横向、同心、非相关（3）正确选择产品开发方式：

自行开发：

合作开发、引进开发、组合开发

19.简述产品整顿战略的主要内容

答：

第一，企业产品整顿战略目标：

（1）一般目标：

延长产品市场寿命、创造更大经济效益

（2）具体目标：

完成产品整顿任务**项。

第二。

企业产品整顿战略措施：

切实做好产品结构整顿工作、切实做好产品功能整顿工作、切实做好产品质量整顿工作、切实做好产品动力整顿工作、切实做好产品市场整顿工作。

20.简述技术战略的主要目标与措施

答：

主要目标：

（1）一般目标，就是实现企业技术进步与现代化。

（2）标：

就是围绕企业产品发展要求，解决产品研发与制造过程中技术问题**项，或攻克技术难关**项。

措施：

积极开展技术研发与创新、积极开展技术改造、努力实现技术结构合理化、适时进行技术引进。

21.简述人才战略的主要目标与措施

答：

主要目标：

满足企业各项战略实施对于人力资源的需求。

措施：

（1）改善人力资源群体结构：

专业结构、知识结构、能力结构、年龄结构、心理素质结构。

（2）不断提高人力资源水平：

选拔、聘用、培养、培训、储备、使用、考核、激励。

22.简述企业文化战略的主要措施？

答：

战略措：

深入诊断认真设计积极倡导大力宣传多管齐下扎实建设充实发展持之以恒

23述外部环境分析的主要内容。

答：

包括两部分：

第一，一般环境分析。

（1）政治环境分析：

政府路线、方针、政策、国家与地方政府法规、政治局势、宏观经济管理体制、政府作风、政府购买

（2）经济环境分析：

财政收入、国民收入、人均收入、人均可支配收入、就业率、进出口贸易、汇率、利率、通胀率（3）社会环境分析：

a、文化环境分析：

学校层次、专业结构、办学水平、宗教信仰、传统习俗、社会时尚、生活观念、消费观念b、人口环境分析：

人口增长、人口分布与转移、人口各类结构、家庭发展、家庭结构变化、家庭成员地位、民族结构、人种结构、社会群体、社会组织（4）技术环境分析：

a、行业技术环境：

设计制造技术、设备技术、产品技术、材料技术、管理技术b、信息通讯技术、交通运输技术、环境治理技术（5）自然环境分析：

自然资源分析、自然条件分析、生态保护要求分析（6）全球化环境分析：

经济全球化分析、市场全球化分析、文化全球化分析、信息全球化分析、政治全球化分析

第二，行业环境分析。

（1）行业市场环境分析：

市场需求分析、购买能力分析、购买动机分析

（2）产业竞争环境分析：

波特五力分析、行业竞争格局分析、主要竞争对手分析（从经营能力、资源状况、管理状况三个方面分析）

24、简述外部环境分析的主要过程。

答：

制定外部分析工作计划、外部环境调查和收集资料、外部环境现状分析、外部环境预测分析、发现机会与威胁。

25、简述一般环境分析的主要内容。

答：

一般环境分析是对企业进行外部环境分析的主要工具，它主要从政治、经济、社会文化、技术、自然环境、全球化六个方面来对企业的外部环境进行分析。

26、简述行业环境分析的主要内容。

答：

对企业进行行业环境分析主要包括三个方面：

第一，产业市场环境分析，包括市场需求分析、购买能力分析、购买动机分析。

第二，产业竞争环境分析，包括波特五力分析、行业竞争格局分析以及主要竞争对手分析（包括经营能力、资源状况、管理状况三个方面）。

27、简述企业内部分析的主要过程？

答:

制定内部分析工作计划、内部环境调查和收集资料、内部环境现状分析、内部环境预测分析、优势、劣势与核心竞争力分析。

28、如何确定企业的核心竞争力？

答：

第一，对市场竞争进行分析：

分析销售量和市场占有率。

第二，发现竞争优势：

与竞争对手比较分析。

第三，相关资源能力分析：

价值链分析。

第四，确定核心竞争力：

是否是有价值的能力、是否是稀缺能力、是否是难以模仿的资源与能力、是否是不可替代的资源与能力、是否具有延展性的资源与能力

29、如何培育与提升企业核心竞争力？

答：

积极开展卓有成效的创新活动、努力提升核心竞争力的品质、竭力提高打造核心竞争力的工作效率、尽力创造卓越的客户响应。

30、如何充分利用企业核心竞争力？

答：

积极扩大企业经营规模、积极开展国际化经营、积极开展多元化经营、积极开展虚拟经营、积极实施一体化发展战略

31、简述EFE矩阵与IFE矩阵的步骤与工作内容

内容过长，大家自行查看胡云清第三章PPT第40业和第24业。

32、试述战略评价的基本方法步骤。

答：

基本方法：

定量战略计划矩阵方法。

步骤：

列出SWOT、确定各权数、确定评分标准、方案评分、计算加权评分、计算加权总分。

33、战略分解的主要任务包括哪些方面？

答：

时间分解：

“战略目标”分解成“年度目标”。

空间分解：

“集团任务”分解成“经营单位（如子公司）或部门任务”。

34、简述年度目标对于战略实施的意义。

答：

它可以加强管理者的认同感和责任感；它是配置资源的基础；它是评价管理者的主要尺度；它是监控战略实施过程的工具；它可突出公司、经营单位和职能部门战略工作重点。

35、纵向分工结构有哪些类型？

它们各有什么特点？

答：

有以下几种类型：

扁平型：

管理层次少，管理幅度大；高长型：

管理层次多，管理幅度小。

36、纵向分工结构设计中应注意解决哪些管理问题？

答：

应注意以下几个问题：

集权与分权、中层管理人员数量、信息传递效率、组织协调、人员激励。

37、横向分工结构有哪几种协调方式？

答：

有以下四种结构：

第一，职能结构（直线职能制结构）；第二，分部结构（事业部制结构）；第三，战略事业部结构（经营单位结构）；第四，矩阵结构。

38、简述改组与流程重组的目的。

答：

改组目的：

提高企业组织的效能与效率、有利于企业战略的实施、有益于降低成本，提高经济效益、有利于提高股东利益。

流程重组目的：

提高企业组织的效能与效率、有利于企业战略的实施、有益于降低成本，提高经济效益、促进经营与管理工作流程和岗位的合理化。

39、简述战略类型与组织结构类型的匹配。

答：

40、试论述企业战略组织实施的基本模式。

答：

第一，指挥模式：

高层管理者根据战略分解以行政命令方式要求各中层单位和部门承担与完成相应战略实施任务；第二，分权模式：

高层管理者制定战略后放手让中层管理者根据战略分解组织完成相应战略实施任务；第三，合作模式：

负责战略管理的高层管理者启发相关中层管理者运用头脑风暴法去积极思考战略制定与实施的各有关问题，提出不同方案，并共同参与战略制定与实施的工作。

第四，文化模式：

负责战略管理的高层管理者提出自己关于企业使命的看法，然后鼓励相关中、基层管理人员根据企业使命去思考与设计企业战略，提出不同方案，在战略实施中则让大家依据战略分解自行决策，完成各自的工作。

41、简述组织战略实施的基本任务。

答：

第一，资源配置：

在战略管理条件下，企业的人力资源、财力资源、物力资源和技术资源能够按照企业战略及年度目标所确定的优先顺序进行配置。

第二，处理冲突；第三，业绩与报酬挂钩：

将短期业绩和长期业绩同时与雇员报酬挂钩已为世界普遍做法；第四，培育支持战略实施的企业文化。

42、简述冲突产生主要原因和解决办法。

答：

产生原因：

目标之间相互依赖，为了得到有限资源，企业各种计划平衡偏差。

解决办法：

视而不见、折衷、角色互换。

43、在战略实施中要注意的财务问题有哪些？

答：

第一，编制财务报表：

预计资产负债表、预计损益表。

第二，如何筹集实施战略所需资金：

发行股票：

普通股、优先股；借入资金：

银行贷款、发行债券。

44、试述战略控制的作用与原则。

答：

作用：

监测作用—对战略实施过程进行跟踪监测；促进作用—促进战略实施结果与战略保持一致；弥补作用—弥补战略在制定时所存在的不足；保证作用—保证战略的最终实现。

原则：

信息真实充分、反馈及时；方法合理可行、经济有效；纠偏措施得力、抓住重点；注重自我控制、弹性控制。

45、试述战略控制的步骤。

答：

（如上图）

46、试述战略调整的原因。

答：

第一，外部环境变化：

宏观环境的变化、市场需求的变化、竞争对手的变化、不可抗力的灾害；第二，内部条件变化：

企业领导层的变化、战略制定的失误、战略实施的失误。

47、试述战略调整的内容和类型

答：

调整内容：

战略目标的调整、战略重点的调整、战略措施的调整、战略阶段的调整、战略预算的调整。

调整类型：

（1）按时机：

事前调整/事后调整

（2）按时间：

定期调整/不定期调整（3）按能动：

主动调整/被动调整（4）按态度：

积极调整/消极调整（5）按程度：

常规调整/有限调整/彻底调整。