企划部工作职责与执行标准.docx

资源描述

企划部工作职责与执行标准.docx

《企划部工作职责与执行标准.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企划部工作职责与执行标准.docx（44页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

企划部工作职责与执行标准.docx

企划部工作职责与执行标准

温州万家惠超市

企

划

部

工作职责与执行标准

第一章、企划部组织架构与职

第一节、企划部系统设置

一、组织架构

二、部门职能

第二节、企划部岗位设置与职责

一、岗位设置

二、岗位职责

（一）企划部经理职责

（二）企划部组织策划主管职责

（三）企划部快讯制作、形象设计主管职责

（四）企划部美工主管职责

（五）企划部美工职责

第二章、新开店企划作业流程

第一节、目的、适用范围

第二节、作业流程

第三节、相关文件

第三章、VI作业流程

第一节、VI的目的、适用范围

第二节、VI的作业流程

第三节、收费规定

第四节、相关文件

第四章、气氛喧染作业流程

第一节、概述及适用范围

第二节、店面气氛渲染的原则

第三节、店面气氛渲染的实施

第四节、相关文件

第五章、促销策划作业流程

第一节、促销策划概述

第二节、促销策划基本要求

第三节、促销文案的实施执行

第四节、促销效果的评估

第五节、促销文案的存档、报备

第六章、DM作业流程

第一节、DM作业概述、目的及适用范围

一、DM作业概述

二、目的

三、适用范围

第二节、DM作业流程

一、作业流程

二、企划的职责

第三节、DM作业基本要求

第四节、相关文件

第七章、自有媒体作业流程

第一节、概述

第二节、基本要求

第三节、作业流程

第八章、耗材管理作业流程

第一节、概述

第二节、管理规范

第三节、使用规范

第四节、相关文件

第九章、对外宣导作业流程

第一节、对外宣导的内容及舆论导向

第二节、对外宣导的途径和方式

企划部组织架构和职责

第一节系统组织设置

一、组织架构

二．部门职能：

（一）企划经理职责：

1、全面负责企划部的日常工作安排和常规管理；

2、制订审核和申报企划部年度、月度企划费用并控制支出；

3、公司重大促销活动的设计制作和实施的领导工作；

4、制订部门的岗位职责，培训部门人员业务知识及学习交流安排；

5、负责广告媒体发布计划制订，对户外广告位置的考察、广告报批手续，负责资金报价收集、合同拟订及外联工作；

6、负责监督店内、店外自有媒体的开发规划及定价，负责编制店面POP视觉规范手册；

7、负责对每个活动的实施状况进行总结分类入册；

8、负责对本部门的员工进行业务考核、培训和提升的推荐考评；

领导责任：

对所有媒体的购买手续负责；

对合作商承制手续负责；

对是否为最优价负责；

对广告发布数量、质量等负责；

对因部门协调不好，造成的损失负责；

主要权利：

有代表公司与有关单位联系的权利；

有对部门有关设备的检查权和支配权；

有选择媒体和制作商的权利；

对企划美工及部门主管广告制作人员有申请调配权利；

（二）企划部助理

1帮助经理管理部门的日常事务工作；

2策划门店日常促销活动和快迅活动的组织；

3指导企划文员的文案写作和采购文案的修正和物资落实、文案活动实施；

4大型活动文案策划和执行活动的部门间协调；

5重大节日的快迅版面、内容策划；

6媒体宣传的文案拟稿、媒体广告创意和落实；

（三）快迅、形象设计人员职责：

1负责“快讯”制作整个流程的操作；

2监督制版方对每期“快讯”的保密工作落实；

3监督每期“快讯”的拍照时间；

4对每期“快讯”拍照的准确性并保证采购部门对每一期快讯商品校对的次数和校对的时间；

5执行公司CI手册统一设计的一切规范平面设计广告；

6负责对“快讯”的校对工作和有关设计印刷制版方面的洽谈；

（四）美工主管的工作职责：

目的与适用范围：

明确规范门店美工主管工作职责，使其日常工作有所依循。

本职责适用于万家惠超市有限公司下属门店。

职务名称：

门店企划部美工主管。

直接上级：

总部企划部经理。

直接下属：

门店美工组员工。

本职工作：

全权负责本组工作。

主管工作职责：

1组织召开晨会。

2参加例会、会议。

3接受各部门或联营供应商的POP端架牌、说明栏、告示栏及指示牌等申请。

4负责门店促销活动的策划，组织和协调。

5负责门店气氛设计及制作工作。

6负责门店美工的日常行政管理工作。

7检查下属日常工作活动及效果。

8美工组卫生的监督，设施设备的维护及操作安全。

9负责每日门店巡场和其他相关的企划工作。

10向经理汇报工作情况。

11向行政组申领、申购工具、用品、耗材等，并及时发放。

12美工工具材料的管理。

13员工的排班、登记员工考勤、报考勤。

14美工相关文件、资料的收集、整理、保管。

每日工作：

1检查人员出勤，作好工作分配。

2看板及POP制作。

3相关单据的审核签字。

4与其它部门的协调沟通。

每周工作：

1每周企划活动的计划制定。

2每周企划活动的实施。

3下周美工组工作的安排。

4上周各种企划活动的总结。

5参加周例会。

每月工作：

1制定下月工作计划。

2POP海报的使用数量统计。

3各种美工耗材的使用统计及控管。

4制定每月的费用预算

5月工作总结及下月企划活动计划。

企划美工主管向企划经理负责，美工员工向其主管负责。

带领本部门员工认真完成店面涉及美工企划的各项工作任务，抓好美工室的内务管理、员工考勤、设施用具保养，协调与各部门、班组的与联系；搞好损耗物品材料领用登记，制定相关规章制度，搞好每月工作情况统计总结，落实每期快讯POP换档及店内商品指示挂牌、活动广告说明、条幅、海报等的有关工作，负责卖场内外整体装饰按设计规划布置。

（九）美工工作职责：

目的与适用范围：

明确规范门店美工组美工日常工作。

本规范适用于万家惠超市有限公司下属门店美工组。

美工工作职责：

1设计、书写、制作场内POP、端架牌、说明栏、告示栏及指示牌等。

2设计制作店面名类装饰物。

3完成公司及门店庆典活动的卖场气氛营造和布置等工作。

4.没档期开档前陈列1-2个主题创意陈列

5巡视卖场及有关区域，并填写巡场单。

6协助店面人员更换快讯、布置卖场。

7参加各类促销活动。

8协助安装灯箱片、展板等工作。

9室内卫生清洁。

10机器设备的正常维护及使用。

11参加晨会、会议。

12维护、保管自用工具、器材。

13定期向主管汇报工作。

14完成领导交办的工作。

每日工作：

1店面POP的书写。

2店面活动看板的制作。

3书写店面巡场记录。

4配合美工主管对企划活动进行监控。

5美工组卫生的保持。

6其它日常的美工工作。

每周工作：

1每周工作小结。

2下周重点工作的执行。

每月工作：

1每月工作总结。

美工工作职责：

1服从美工主管的安排、监督，并完成当天工作任务；

2负责当天卖场门口POP展示广告牌的摆放；

3负责美工室当天的卫生工作事务；

4负责当天卖场美工事务的巡视检查、内容如下：

A）负责当天卖场内外POP牌，公共区域广告，宣传、挂牌的摆放以及完好的情况；

B）检查卖场内外POP挂旗、海报、横幅、彩旗的挂置情况及其灯箱广告情况；

新开店企划作业流程

第一节、目的、适用范围

目的：

规范各地区公司新开门店企划工作进程，供新开店参考、修正、应用。

适用范围：

本程序适用于万家惠超市公司下属各地区公司企划部。

第二节、作业流程

一、人员招聘与培训宣传；

二、招商大会作业流程

（一）、确定时间、地点

万家惠超市有限公司店兹定于年月日（星期）时，在举办招商大会。

（二）、参加部门及人员

1、公司领导

2、营运部

3、招商部

4、企划部

（三）、筹备工作

1、确定会址

确定招商大会会址

2、采购部

根据市调、商品分类、规定品项数等，列出供应商名录，在确认时间后向供应商发出邀请函

3、总经理办公室

负责外联当地政府、银行、管理部门的领导，名单确定，公司与会领导名单确定，领导发言稿确定。

4、企划部

招商大会印刷品。

1）吊带式工牌；

2）供应商手册、简介、店内媒体及价位等；

3）会场导向牌制作。

VI作业规范

第一节VI的目的、重要性及适用范围

目的：

万家惠超市LOGO及各类标识的统一与管理

VI英文全称为visionimagnation，又为视觉形象识别，是企业的标志和代表，包括：

企业名称、LOGO、标志色、吉祥物等。

万家惠超市形象已深入到千家万户，绝对不允许任何人以任何方式和理由对我们自身形象有所损害，公司全体员工都有义务和责任自觉维护公司VI。

LOGO及企业形象/标识是商业企业形象的最重要的方面之一，公司要有良好的形象必须具有统一的标识，这一点对于连锁性的超市来说尤为重要，一方面它在随时宣传着万家惠这个企业，有助于受众更加清晰而经常性的感受企业，加深对企业的认知度；另一方面通过统一的LOGO及标识能反映出企业优秀的经营体制和现代化的管理。

适用范围：

本程序适用于万家惠超市有限公司下属各地区公司企划部。

包括：

⑴、LOGO中的文字统一为：

万家惠

⑵、称谓全称统一为：

温州万家惠超市有限公司（字体为综艺体）。

⑶、店内规范类看板统一为：

红底白字，字体为综艺

⑷、店内外公告类看板统一为：

红底白字，字体为综艺

⑸、店内活动看板用红、白两种底色，一般不用蓝色。

活动看板的格式和用色、字体等要求统一。

第二节VI作业

一、严格遵循万家惠超市VI手册，任何地区、任何门店均应与之相符。

二、各地企划部、店面美工在制作实施企划方案及美工作业时，均应首先查阅VI手册，不允许主观推断，随意发挥。

三、VI的执行一律由各地企划部和门店美工人员进行，店面营运人员及其他任何部门人员均不得随意为之，特殊情况必须报企划部审查，并经总经理批准后方可操作。

如POP的书写、悬挂方式等。

第三节VI作业过程中有关费用收取的规范

一、联营厂商形象宣传由企划部统一管理其广告发布应收取相关费用，联营厂商POP书写费用标准为：

厂家制作POP（价格类）实行收费管理，统一定价为：

a/大张（双面）：

10元

b/大张（单面）：

8元

c/小张（不计单双面）：

6元

d/手写公告类POP/展示看板（单面）60cm*90cm：

30元/张

e/刻绘公告类POP/展示看板（单面）60cm*90cm：

60元/张

二、收费方法：

联营厂商的VI制作部分，应先到财务部交费，企划部凭交费收据，方可安排制作。

第四节卖场POP的管理

目的与适用范围：

激发强烈的视觉冲击，刺激消费者购买欲望，促进快讯商品的销售。

本程序适用于万家惠超市有限公司下属各门店企划部。

术语：

商场/超市POP的定义：

POP的手绘广告和其他招贴类广告的总称，它常以醒目的标题和简明的内容/画面突出反应某一主题，以在短期内吸引公众的注意，在商场它常以简明的价格标识和降价、折扣、促销的书写/文字形式出现，是商品给顾客最直接的印象。

POP广告是pointofpurchase英文的缩写，是指在购买场地所有能促进销售的广告，或是顾客购买时点的广告，也可解释为店内广告。

所以POP可以说是超市的引导，它是无声的销售员，它可以代替促销员将商品的特性及说明，传达给顾客，以促进销售。

因此，凡在店外所有能帮助促销的广告或其他可以提供商品相关情报给顾客，指示、引导等标示，都可以称为POP广告。

职责：

1企划部美工组：

负责店内每日价格POP卡的书写、制作与维护。

2门店百货部经理、食品部经理、生鲜部经理负责店内POP的整洁维护与

数量控制。

基本要求：

1、POP卡的悬挂高度（140-180CM）。

2、按商品陈列的大小决定POP的尺寸。

3、商品使用方法的说明介绍正确。

4、POP和商品的结合码放整齐（同侧同高度）。

5、有没有脏乱过期的POP。

6、品名、规格、价格，期限是否正确。

7、商品说明文以10字～30字为最佳。

8、顾客是否能看清或看懂字体，是否有错别字，繁体字，禁用过于艺术

化的字体。

9、POP过多，通道视线不明显，挡住安全设备。

10、POP是否因受潮而引起卷边或破损。