仓储部星级员工评级标准模板 仓储部Word文档格式.docx
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3、发货量在发货排行榜前16-20名,记为20分;
4、发货量在发货排行榜前20-30名,记为10分。
发货排行榜
40
满分50分,按排行榜所在名次进行计分
2
发货准确率
由内复核统计发货错误次数,每发错1次扣1分。
20
3
货位维护
1、货位整齐,不同批号药品之间有明显标记,便于发货的,记为满分;
2、货位比较整齐,不同批号药品之间有标记,但不够明显的,记为15分;
3、货位尚可,能够及时发货的,记为10分;
4、货位较混乱,影响及时发货的,记为0分。
4
盘点准确率
1、盘点及时准确的,记为满分;
2、盘点出现差错,视情况,每次扣1分
10
5
工作积极性
1、工作积极主动,能够保质保量完成份内工作的,记为满分的;
2、工作态度不端正,消极怠工的,发现一次,扣1分。
6
团队协作
1、团结协作意识强,能够相互配合,高效准确完成任务的,记为满分;
2、团结协作意识比较差,不能够相互协作、高效完成任务的,视情况发现一次扣1分;
满分40分,按排行榜所在名次进行计分
差错次数
2、整货发货员
由外复核统计发货错误次数,,每发错1次扣1分。
值班规范
整货各剂型每天指派1名人员值班,配合外复核完成当天复核工作并配合装卸组把当天货物及时上完,如出现值班提前下班或工作配合不到位,出现1次,扣5分考核分。
扣分项
7
3、内复核员,外复核员,分公司复核员
复核量
1、复核量在发货排行榜前1-3名,记为满分;
2、复核量在发货排行榜前3-6名,记为30分;
3、复核量在发货排行榜前6-12名,记为20分;
4、复核量在发货排行榜前12-14名,记为10分。
复核排行榜
复核准确性
由复核组组长统计,复核出现错误一次扣1分
30
1、工作积极主动,能够保质保量完成份内工作的,记为满分的;
团队意识
卫生
所负责复核区域地面干净、整洁,无纸屑等异物;
出现一次不良记录扣1分。
4、内勤及内勤组长
拉票及时性
及时将下架完成的票据拉出,因设备问题造成的二次打印需签上名字。
因二次打印不当造成的损失由个人承担,并扣除考核分3分
票据分类准确性
拉出的票据按照业务员准确分类,分类不当造成的票据丢失,出现一次扣除3-5分
退货手续及时办理
退货专员递交的退货单要当天办理,未当天办理的,出现一单扣除1分
票据室干净整洁
票据室保持干净、卫生,闲杂人等不可随意出入。
发现违规情况,扣除1-2分
工作态度
1、对客户要热情服务,出现投诉情况,扣1分
2、服从上级领导的工作安排
5、整货组长
团队管理
1、组员之间关系融洽、和谐
2、合理分配工作
3、带领团队不断学习、进步,不断提高工作效率4、对新进人员,耐心的指导帮助,使其尽快熟悉工作
问题处理
对所负责剂型产生的问题,要及时协调、解决;
出现一起因不及时处理导致冲票、业务员投诉的扣2分。
标准化管理
按照标准化要求进行货位维护,设备摆放等;
组内卫生
所负责剂型地面干净、整洁,无纸屑等异物;
小组会议
每周六下午开展小组会议,交流工作心得,总结工作经验,形成会议记录;
每月至少有4张部门内部沟通会议记录,少一次扣2分。
移库效率
移库每张票5件以内在20分钟内完成,5件以上在件数*4分钟内完成,如在指定时间内没有完成,经零货投诉,每次扣1分。
发货准确
全组整月发货错误率在本组标准定编人数以内不扣分(每人一次错误),超出定岗人数的次数以上,每一次扣1分。
6、零货组长
1、组员之间关系融洽、和谐。
2、合理分配工作3、带领团队不断学习、进步,不断提高工作效率4、对新进人员,耐心的指导帮助,使其尽快熟悉工作
全组整月发货错误率在本组标准定编人数以内不扣分(每人一次错误),超出定岗人数的次数以上,每一次扣0.5分。
7、复核组长
1、组员之间关系融洽、和谐
复核准确
全组整月复核错误率在本组标准定编人数以内不扣分(每人一次错误),超出定岗人数的次数以上,每一次扣1分。
8、装卸组长
卸车及时性
当天下班前来的车辆必须卸完,出现一次未卸完扣3分(特殊情况除外)
50
1、卸车人员之间关系融洽、和谐2、合理分配卸车人员工作3、带领卸车人员不断学习、进步,不断提高工作效率4、对新进卸车人员,耐心的指导帮助,使其尽快熟悉工作
按照标准化要求入库,来货车辆在质检部验收完毕,组织装卸工将来货入库,按照“豆腐块”的标准码垛并放置在指定货位进行上货位,未按要求出现一次不良记录扣1分。
所负责卸货区域地面干净、整洁,无纸屑等异物;
9、收货组长
对所负责收货区域产生的问题,要及时协调、解决;
出现一起因不及时处理导致供应商投诉的扣2分。
按照标准化要求进行收货,设备摆放等;
所负责收货区域地面干净、整洁,无纸屑等异物;
收货准确
全组整月收货错误率在本组标准定编人数以内不扣分(每人一次错误),超出定岗人数的次数以上,每一次扣1分。
10、收货员
收货准确率
核对药品的品名、规格、数量、批号、产地等信息并做好收货货记录登记,。
上架
在系统中进行上架确认,核对好上架单和系统里的上架信息,将正确的信息输入系统,并确认,未按要求及时上架扣5分
签字
收货完成后及时在随货同行上签字,未按要求签字扣2分
11、退货专员
退货办理准确率
核对药品的品名、规格、数量、批号、产地等信息并做好退货登记,出现一次未登记或登记数量不符时扣2分。
在系统中进行上架确认,核对好退货通知单和系统里的上架信息,将正确的信息输入系统,并确认,未按要求及时退货上架扣5分
退货药品入库
退货上架完成后及时将退货交与货位管理员上货位,未按要求扣2分
所负责退货区域地面干净、整洁,无纸屑等异物;
12、养护员
温湿度记录登记
每天上下午各一次仓库温度、湿度检测并记录,出现一次未登记扣1分。
近效期表统计
每月1号前对近效期药品进行统计,并把统计信息传递给相关部门领导签字确认,未及时统计、传递扣5分
失效药品下架
每月一次通知仓库完成失效药品下架,出现一次未及时通知下架扣2分。
在库药品养护
每天对仓库所有药品按剂型养护一次,按照GSP要求对仓库进行监督和整改,未按要求养护扣1分
14、出库专员
收货
将内复核员复核完毕的零货,及时放置到相应终端业务员的暂存区,出现一次未及时收货扣1分。
出库及时
与终端业务员交接,终端业务员出示销售出库单,根据销售出库单,出库专员在该业务员的暂存区复核相关整货和零货药品的品名、规格、数量、批号、产地等信息,复核完毕后在销售出库单上盖章,完成出库交接,未按要求及时出库扣1分
出库准确性
每出现一次出库错误扣1分
所负责区域地面干净、整洁,无纸屑等异物;
15、调度员
调度任务下发
根据开票信息及时下发任务。
如不及时扣除考核分1分。
任务合理安排
根据业务要求和仓库实际发货情况,合理的调度下发任务,保证发货工作正常高效。
如发现不合理下发任务,导致客户投诉,扣除考核分5分。