仓储部星级员工评级标准模板 仓储部Word文档格式.docx

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3、发货量在发货排行榜前16-20名，记为20分；

4、发货量在发货排行榜前20-30名，记为10分。

发货排行榜

40

满分50分，按排行榜所在名次进行计分

2

发货准确率

由内复核统计发货错误次数，每发错1次扣1分。

20

3

货位维护

1、货位整齐，不同批号药品之间有明显标记，便于发货的，记为满分；

2、货位比较整齐，不同批号药品之间有标记，但不够明显的，记为15分；

3、货位尚可，能够及时发货的，记为10分；

4、货位较混乱，影响及时发货的，记为0分。

4

盘点准确率

1、盘点及时准确的，记为满分；

2、盘点出现差错，视情况，每次扣1分

10

5

工作积极性

1、工作积极主动，能够保质保量完成份内工作的，记为满分的；

2、工作态度不端正，消极怠工的，发现一次，扣1分。

6

团队协作

1、团结协作意识强，能够相互配合，高效准确完成任务的，记为满分；

2、团结协作意识比较差，不能够相互协作、高效完成任务的，视情况发现一次扣1分；

满分40分，按排行榜所在名次进行计分

差错次数

2、整货发货员

由外复核统计发货错误次数，，每发错1次扣1分。

值班规范

整货各剂型每天指派1名人员值班，配合外复核完成当天复核工作并配合装卸组把当天货物及时上完，如出现值班提前下班或工作配合不到位，出现1次，扣5分考核分。

扣分项

7

3、内复核员，外复核员，分公司复核员

复核量

1、复核量在发货排行榜前1-3名，记为满分；

2、复核量在发货排行榜前3-6名，记为30分；

3、复核量在发货排行榜前6-12名，记为20分；

4、复核量在发货排行榜前12-14名，记为10分。

复核排行榜

复核准确性

由复核组组长统计，复核出现错误一次扣1分

30

1、工作积极主动,能够保质保量完成份内工作的,记为满分的；

团队意识

卫生

所负责复核区域地面干净、整洁，无纸屑等异物；

出现一次不良记录扣1分。

4、内勤及内勤组长

拉票及时性

及时将下架完成的票据拉出，因设备问题造成的二次打印需签上名字。

因二次打印不当造成的损失由个人承担，并扣除考核分3分

票据分类准确性

拉出的票据按照业务员准确分类，分类不当造成的票据丢失，出现一次扣除3-5分

退货手续及时办理

退货专员递交的退货单要当天办理，未当天办理的，出现一单扣除1分

票据室干净整洁

票据室保持干净、卫生，闲杂人等不可随意出入。

发现违规情况，扣除1-2分

工作态度

1、对客户要热情服务，出现投诉情况，扣1分

2、服从上级领导的工作安排

5、整货组长

团队管理

1、组员之间关系融洽、和谐

2、合理分配工作

3、带领团队不断学习、进步，不断提高工作效率4、对新进人员，耐心的指导帮助，使其尽快熟悉工作

问题处理

对所负责剂型产生的问题，要及时协调、解决；

出现一起因不及时处理导致冲票、业务员投诉的扣2分。

标准化管理

按照标准化要求进行货位维护，设备摆放等；

组内卫生

所负责剂型地面干净、整洁，无纸屑等异物；

小组会议

每周六下午开展小组会议，交流工作心得，总结工作经验，形成会议记录；

每月至少有4张部门内部沟通会议记录，少一次扣2分。

移库效率

移库每张票5件以内在20分钟内完成，5件以上在件数*4分钟内完成，如在指定时间内没有完成，经零货投诉，每次扣1分。

发货准确

全组整月发货错误率在本组标准定编人数以内不扣分（每人一次错误），超出定岗人数的次数以上，每一次扣1分。

6、零货组长

1、组员之间关系融洽、和谐。

2、合理分配工作3、带领团队不断学习、进步，不断提高工作效率4、对新进人员，耐心的指导帮助，使其尽快熟悉工作

全组整月发货错误率在本组标准定编人数以内不扣分（每人一次错误），超出定岗人数的次数以上，每一次扣0.5分。

7、复核组长

1、组员之间关系融洽、和谐

复核准确

全组整月复核错误率在本组标准定编人数以内不扣分（每人一次错误），超出定岗人数的次数以上，每一次扣1分。

8、装卸组长

卸车及时性

当天下班前来的车辆必须卸完，出现一次未卸完扣3分（特殊情况除外）

50

1、卸车人员之间关系融洽、和谐2、合理分配卸车人员工作3、带领卸车人员不断学习、进步，不断提高工作效率4、对新进卸车人员，耐心的指导帮助，使其尽快熟悉工作

按照标准化要求入库，来货车辆在质检部验收完毕，组织装卸工将来货入库，按照“豆腐块”的标准码垛并放置在指定货位进行上货位，未按要求出现一次不良记录扣1分。

所负责卸货区域地面干净、整洁，无纸屑等异物；

9、收货组长

对所负责收货区域产生的问题，要及时协调、解决；

出现一起因不及时处理导致供应商投诉的扣2分。

按照标准化要求进行收货，设备摆放等；

所负责收货区域地面干净、整洁，无纸屑等异物；

收货准确

全组整月收货错误率在本组标准定编人数以内不扣分（每人一次错误），超出定岗人数的次数以上，每一次扣1分。

10、收货员

收货准确率

核对药品的品名、规格、数量、批号、产地等信息并做好收货货记录登记，。

上架

在系统中进行上架确认，核对好上架单和系统里的上架信息，将正确的信息输入系统，并确认，未按要求及时上架扣5分

签字

收货完成后及时在随货同行上签字，未按要求签字扣2分

11、退货专员

退货办理准确率

核对药品的品名、规格、数量、批号、产地等信息并做好退货登记，出现一次未登记或登记数量不符时扣2分。

在系统中进行上架确认，核对好退货通知单和系统里的上架信息，将正确的信息输入系统，并确认，未按要求及时退货上架扣5分

退货药品入库

退货上架完成后及时将退货交与货位管理员上货位，未按要求扣2分

所负责退货区域地面干净、整洁，无纸屑等异物；

12、养护员

温湿度记录登记

每天上下午各一次仓库温度、湿度检测并记录，出现一次未登记扣1分。

近效期表统计

每月1号前对近效期药品进行统计，并把统计信息传递给相关部门领导签字确认，未及时统计、传递扣5分

失效药品下架

每月一次通知仓库完成失效药品下架，出现一次未及时通知下架扣2分。

在库药品养护

每天对仓库所有药品按剂型养护一次，按照GSP要求对仓库进行监督和整改，未按要求养护扣1分

14、出库专员

收货

将内复核员复核完毕的零货，及时放置到相应终端业务员的暂存区，出现一次未及时收货扣1分。

出库及时

与终端业务员交接，终端业务员出示销售出库单，根据销售出库单，出库专员在该业务员的暂存区复核相关整货和零货药品的品名、规格、数量、批号、产地等信息，复核完毕后在销售出库单上盖章，完成出库交接，未按要求及时出库扣1分

出库准确性

每出现一次出库错误扣1分

所负责区域地面干净、整洁，无纸屑等异物；

15、调度员

调度任务下发

根据开票信息及时下发任务。

如不及时扣除考核分1分。

任务合理安排

根据业务要求和仓库实际发货情况，合理的调度下发任务，保证发货工作正常高效。

如发现不合理下发任务，导致客户投诉，扣除考核分5分。