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11.被成为“事务型”领导者的是（C）
A.创新型领导者B.战略型领导者C.维持型领导者D.集权式领导者
12.（B）的领导者与高的群体生产率和高满意度成正相关。
A.生产导向B.员工导向C.权力导向D.利益导向
13.领导关心下属工作，激发和鼓励下属的斗志，最大限度的调动他们的工作积极性，是领导作用中的（C）
A.计划作用B.组织作用C.激励作用D.控制作用
14.任务型的领导方式位于管理方格图的（A）格
A.（9，1）B.（1，9）C.（5，5）D.（9，9）
15.根据领导生命周期理论，推销型领导方式适用于（A）
A.高任务、高关系B.高任务、低关系
C.低任务、高关系D.低任务、低关系
16.在沟通方式中，沟通时间持久，并且可以核实的沟通方法是（B）
A.口头B.书面C.非语言D.电子媒介
17.组织成员士气高昂，具有比较一致的满意度，沟通渠道不多。
具有这种特点的正式沟通形态是（C）
A.全通道式B.Y式C.环式D.轮式
18.对于组织解决复杂问题最有效的沟通方式是（B）
A.Y式沟通网络B.全通道式沟通网络
C.轮式沟通网络D.环式沟通网络
19.通过组织明文规定的渠道进行信息交流和传递的沟通方式是（A）
A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通
20.管理人员要学会如何积极倾听，下列哪项不属于积极倾听的做法（C）
A.该沉默时必须沉默B.留适当的时间进行辩论
C.让别人的情绪直接影响你D.当发现遗漏时，直截了当的问
21.多年来，理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中，传统的观点认为（A）
A.冲突对组织无益，而且是有害的
B.冲突对组织无益，但也无害
C.冲突对组织有益，并可激发组织活力
D.冲突对快速发展的组织而言，不会产生任何影响
22.LPC模型是指（B）
A.管理模式B.最不与自己合作的同事C.高素质人员D.激励的方法
23.在路径—目标理论中对下属十分友善，表现出对下属关怀的是（B）
A.指导型B.支持型C.参与型D.成就导向型
24.美国德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出的管理方格论认为，最有效的领导方式是（C）
A.（1，9）型B.（9，1）型C.（9，9）型D.（5，5）型
25.关于执密安大学的研究，下列说法正确的是（A）
A.员工导向型的生产单位中，员工的满意度高，离职率和缺勤率都较低
B.员工导向型的生产单位中，员工的满意度低，离职率和缺勤率都较高
C.工作导向型的生产单位中，员工的满意度高，离职率和缺勤率都较高
D.工作导向型的生产单位中，员工的满意度高，离职率和缺勤率都较低
二、填空题
1.领导行为四分图的两个维度是定规维度和_____关怀维度_____。
2.领导生命周期理论中，成熟度包括心理成熟度和__工作成熟度____两个方面。
3.菲德勒将权变理论具体化为三个层面，即职位权利、任务结构和_上下级关系_。
4.正式沟通有五种基本形态：
链式、环式、Y式、轮式和_全通道式___。
5.在处理组织冲突过程中，当维持和谐关系十分重要时，可采用__迁就__策略。
6.菲得勒权变理论认为，在环境好和环境差情况下，采用低LPC型领导方式比较有效;
在环境中等的情
况下，采用高LPC方式比较有效。
7.路径—目标理论是罗伯特·
豪斯发展的一种领导权变理论。
8.影响有效沟通的障碍主要包括个人因素、人际因素、结构因素和技术因素。
9.按照功能划分，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。
10.管理方格理论是由美国德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出的。
一、选择题
1.核心价值观（A）
A是企业持久的本质原则B是一般性的指导原则
C可以为了经济利益和短期好处暂时放弃D不需要理性的或外在的理由
2.企业成长的基础是（A）
A.核心能力B.规模C.顾客D.战略
3.组织目标形成一个有层次的体系，范围从广泛的战略性目标到特定的个人目标，这个体系的顶层是（C）
A.组织的任务B.组织的政策
C.组织的远景和使命称述D.个人目标
4.要使目标可以考核，一个途径是（B）
A.控制目标数量B.目标量化
C.加大目标的可接受性D.加强目标网络的建设
5.（B）既是实行奖惩的依据，也是上下左右沟通的机会，同时还是自我控制和自我激励的手段。
A.目标的执行B.成果评价C.制定目标D.信息反馈
6.（C）是一种根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来计划的方法。
A.目标管理B.网络计划技术C.滚动计划法D.名义小组技术
7.由美国管理学家彼得?
德鲁克创立的，被称为“管理中的管理”的是（C）
A质量管理B人力资源管理C目标管理D作业管理
8.下列属于一体化战略的是（D）
A.市场渗透B.产品开发
C.战略联盟D.横向一体化
9.某企业为减少对材料供应商的过分依赖，通过市场运作购买了供应商的部分股权。
建立了良好的合作关系，这种合作方式属于竞争战略中的（B）
A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.战略联盟
10.组织纵向结构设计的结果是（B）
A.组织的部门化B.组织的层级化C.管理幅度D.职务分析与设计
11.按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门的是（B）
A.产品部门化B.地域部门化C.顾客部门化D.职能部门化
12.确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的（C）
A.管理宽度越窄，越易控制，管理的费用越低
B.管理宽度越宽，组织层次越少，管理的费用越高
C.不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度
D.管理宽度的确定仅取决于管理者的管理能力
13.下列哪类组织最适宜采用矩阵式组织结构?
（C）A.汽车制造厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校
14.在一个组织中，如果有几个部门的工作性质、业务内容和运行方式相同或相似，则按组织设计的要求应该（A）
A.合并B.改设C.撤消D.保持原样
15.小王是一名合资企业的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令。
导致这一现象的最本质的原因很可能是（D）
A.该公司在组织设计上层次设计过多
B.该公司在组织设计上采取了职能型结构
C.该工作在组织运作中出现了越级指挥问题
D.该公司组织设计运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
16.在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述，哪一种是恰当的?
（C）
A.管理幅度与管理难度都很较小B.管理难度较小，但管理幅度较大
C.管理难度较大，但管理幅度较小D.管理幅度与管理难度都大
17.不同管理层次存在主要是因为（B）
A.可使组织灵活适应环境因素的变化B.管理幅度的存在
C.管理艺术的要求D.有利于沟通联络
18.一队士兵会由于排兵布阵不同而有不同的战斗力。
同理，组织效能也会由于各要素的排列组合不同而不同，这是下列哪项的作用（B）
A.组织目标B.组织结构C.组织环境D.组织文化
19.按照奎因和卡梅隆的组织声命周期理论，（C）是组织的迅速成长期。
A创业阶段B规范化阶段C集合阶段D成熟阶段
20.以下何种组织形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想（B）
A直线制B直线职能制C事业部制D矩阵式
21.矩阵式组织结构违背了以下原则中的（B）A统一领导B统一指挥C责权一致D分工原则
22.当前管理机构的一大趋势是（B）
A管理层次复杂化B组织结构扁平化
C管理幅度日益减少D高耸型结构更受欢迎
23.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。
研究发现，稳定的环境对应的组织结构多为（B）
A.有机式的B.机械式的C.有机式与机械式的结合D.自由组合式的
24.下面关于管理跨度的说法，错误的是（A）
A.工作复杂变化程度大，则管理跨度的设计相应较大
B.组织环境简单而稳定，管理跨度的设计可以较大
C.工作的计划程度及按计划实施的程度高，管理跨度可以较大
D.下属和上级的能力高，管理跨度可以较大
25.划分部门最普遍采用的一种划分方法为（C）
A.按产品划分B.按地区划分C.按职能划分D.按时间划分
26.企业规模较大、产品种类多、工艺差别大、市场比较广阔多变，适宜采用（B）
A.直线一职能制组织形式B.事业部制组织结构
C矩阵制组织结构形式D动态网络型组织结构
27.变量依据法主要分析的是组织中（B）管理者的一种方法
A.高层B.中层C.基层D.全部
28.我国政府中有人事、教育、科技、卫生等部门的设置，设置这些部门的基本标准和方法是（A）
A.按职能设计B.按行业设计C.接服务对象设计D.按重要性设计
29.最早使用、也是最简单的组织结构类型是（B）
A.职能型组织结构B.直线型组织结构
C.直线一参谋型组织结构D.直线--职能参谋型组织结构
30.没有实行管理分工的组织结构是（A）
A直线型B矩阵型C职能型D事业部制
1.根据波特的价值链分析法，企业辅助活动包括：
企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购。
2.企业可供选择的基本战略包括：
成本领先、特色优势和目标集聚。
3.网络计划技术的基础是网络图。
4.职位设计是将若干项工作任务组合起来构成一项完整的职位。
5.按照管理跨度的大小设管理层的多少，可形成：
扁平式组织和锥式组织结构。
6.奎因和卡梅隆把组织的生命周期划分为四个阶段，即创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段。
7.组织结构的三个维度（即组织结构的三个特性）是指复杂性、规范性和集权性。
8.格拉丘纳斯认为，当管理的直接下属数量以数学级数增加时，该管理者与其直接下属之间、直接下属相互之间影响的属相就会以几何级数增加。
9.正式组织以效率为主要标准，非正式组织以感情逻辑为主要标准。
10.组织设计的基本原则是___专业化分工______。
1.管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（）
A.代表人B.联络者C.发言人D.谈判者
2.差别计件工资制是（）的内容之一
A.泰罗的科学管理理论B.法约尔的一般管理理论
C.韦伯的行政管理理论D.现代管理理论
3.“不管白猫、黑猫，抓到耗子就是好猫”这句谚语描述的是（）道德观
A.功利主义B.权利至上C.公平公正D.社会契约
4.下列关于道德发展阶段的说法错误的是（）
A.人们一步一步地依次通过六个阶段，而不能跨越
B.道德发展可能中断，可能停留在任何一个阶段上，也可能倒退和堕落
C.原则层次是道德发展的最高层次
D.多数成年人的道德发展处于原则层次上
5.如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18：
35：
47，则根据卡茨的理论，应为（）领导
A.低层B.中层C.高层D.无法判断
6.管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动，这些基本活动具有以下的性质（）
A.彼此独立，分别由不同部门的人员担当
B.各不相同，分别由不同层次的人员担任
C.在空间和时间上彼此交融，每一个主观人员都要承担这些活动
D.形式不同但本质相同
7.管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。
管理具有同生产关系、社会制度相联系的属性是（）
A.自然属性B.社会属性C.技术属性D.人文属性
8.梅奥在西方电气公司进行的霍桑试验，在哪个阶段试验得出了企业中存在非正式组织的结论（）
A.工场照明试验B.继电器装配室试验
C.大规模访谈D.接线板接线工作室试验
9.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（）
A.领导和下属谈心B.部门主管召开部门会议
C.学生制定自己的学习计划D.质检员对产品进行检查
10.下列属于信息形态的是（）
A.文字B.图形C.报表D.单据
11.有一种说法认为"
管理就是决策"
，这实际上意味着（）
A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的
C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策
12.中外许多学者对“管理”的概念作出了不同的解读和概括，其中，认为“管理是一个过程，以计划、组织、指挥、协调和控制为组成要素”的是哪一位学者（）
A泰勒B德鲁克C孔茨D法约尔
13.对（）的需要随着领导层次的上升而增加
A.技术技能B.人际关系技能C.沟通技能D.综合技能14.常言道：
“要想公道，打个颠倒。
”该习语隐含的道德观是（）
A公平公正道德观B权力至上道德观
C推己及人道德观D功利主义道德观
15.从历史的观点看，企业价值观经历了四个时期的发展，追求企业相关利益者价值最大化同时又要保护和增进社会福利，这属于（）的价值观
A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期
16.供应商、公众、政府、顾客等属于管理的（）
A.一般环境B.具体环境C.复杂环境D.简单环境
17.近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于（）
A.政治因素B.经济因素C.社会因素D.技术因素
18.在组织与环境的关系中，“大学”属于（）
A.简答稳定环境B.简单动态环境C.复杂稳定环境D.复杂动态环境
19.法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（）
A.等级原则B.协商原则C.跳板原则D.秩序原则
20.社会系统学派之父是哪位人物（）
A.法约尔B.韦伯C.巴纳德D.孔茨
21.“If……then……”短句是（）所揭示的思想
A.权变理论学派B.决策理论学派C.系统理论学派D.社会系统学派
22.“管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点（）
A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯
23.“六西格玛”管理活动体现的思想是（）
A.质量振兴B.同竞争者抗衡
sing唱歌sangsung C.只有能够衡量，才可以实施改进D.事后管理
rise上升roserisen 24.道德的本质是（）
A.方法B.手段C.技术D.规则或原则
25.通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物之间的因果关系，维持和完善生产关系。
”这种方法是管理学研究的哪一种方法（）
withdraw撤退；
收回withdrewwithdrawn A比较方法B归纳法C试验模拟讨法D可行性试验
show显露showedshowed/shown 26.下面不是韦伯理想行政组织体系与其它组织相比具有的优点（）
2.以d结尾的词，把d变成t。
如:
build—built,lend—lent,send—sent,spend—spent A.精确性B.可靠性C.实际性D.稳定性
27.大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益之间有（）
A.正相关B.负相关C.不相关D.对立关系
have/has有hadhad 28.以下是几条关于信息时代的评述，你最赞同其中哪一条（）
A.信息取之不尽、用之不竭B.信息的提取及处理能力至关重要
C.所需信息均可方便地从网上下载D.信息的处理可以变得非常经济
29.企业业务流程再造的根本目标是（）
A.建立顾客满意的工作流程B.创造员工满意的一流环境
C.建立管理者高校统一的激励制度D.维护消费者合法权
swing摇摆swungswung 30.当全球一体化的压力和当地化的压力都比较高时，跨国企业将采取（）的竞争策略
rid免除rid/riddedrid/ridded A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式
begin开始beganbegun 1.根据安索夫的战略管理理论，企业战略的选择依据其区域和职能可划分为：
企业总体战略、和职能战略三个层次。
2.亨利?
明茨伯格认为管理者扮演的角色类型有：
________、信息角色和决策角色。
3.“组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令”，这是亨利·
法约尔14条管理原则中的________。
4.法约尔在他的著作《____________》中提出任何企业都存在六种活动。
5.社会系统学派认为，任何组织都包含3个基本要素，即_________、协作的愿望和良好的沟通。
6.马克斯·
韦伯对管理理论的主要贡献是提出了________________理论。
shoot射击shotshot 7.迈克尔?
哈默和詹姆斯?
钱皮在《再造公司》中指出，从全球看，我们处于一个“三C”世界之中。
“三C”是指变化、顾客和________。
8.________技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要。
9.权变理论的核心是研究组织与________的关系。
10.________道德观是中国儒家道德观的高度概括。
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