信息科工作要点及完成情况.docx

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信息科工作要点及完成情况

科技与信息科2011年工作要点及完成情况

一、信息化制度建设

建立健全的信息化规章制度，有助于中心实现科学管理和提高办事效率以及服务水平。

我中心的信息化管理制度长期处于空缺状态，为了弥补这一制度空缺，中心科技与信息科拟在2011年逐步建立《综合信息业务系统使用与管理制度》、《机房运行维护管理制度》、《中心计算机使用制度》等有关规章制度。

实施时间：

2011年1月1日——2011年3月30日

实施条件：

无。

完成情况：

未完成

二、综合信息业务系统电子档案管理子系统

本套子系统是以《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国档案实施办法》为标准，结合当前业务子系统和中心的具体需求而构建的档案管理系统。

该系统不仅可以规避中心业务中出现的骗提骗贷等风险、加强贷后跟踪管理工作，而且通过对电子档案的在线归档、在线借阅、在线审批、在线检索等功能大大提高了中心各部门的工作效率，使得中心的日常工作更加规范化。

实施时间：

2011年1月1日——2011年12月31日

实施条件：

科技与信息科主导，软件公司和相关业务科室配合。

完成情况：

未完成

三、综合信息业务系统联名卡子系统

住房公积金联名卡的应用和管理可分为公积金查询管理和金融支付两大类，通过一个信息载体“公积金联名卡”来实现功能的整合和信息的存储。

公积金联名卡对每一位个人职工开立一个银行帐户，每一张银行卡对应公积金中心的公积金汇缴账户管理、公积金贷款账户管理、公积金转存账户管理等各项管理功能，除此之外还可以实现普通银联卡的所有功能。

公积金联名卡主要可实现八大功能：

公积金余额查询、公积金明细查询、贷款余额查询、还款明细查询、公积金支取、贷款自动还款、银联卡基本功能。

实施时间：

2011年1月1日——2011年12月31日

实施条件：

科技与信息科主导，软件公司和中心各科室和合作银行配合。

完成情况：

截止目前已完成公积金余额查询、公积金明细查询、贷款余额查询、还款明细查询、公积金支取等模块的应用开发。

四、综合信息业务系统稽查监管子系统

本子系统主要是对中心日常办理的各种业务展开系统内部的数据检查、核对、勾稽关系等方面的实时巡检，以便及早发现问题，同时做出相应的处理措施。

主要分为：

缴存单位和职工账户信息检查、住房公积金缴存业务检查、提取业务检查、转移业务检查、放贷业务检查、还贷业务检查、会计业务检查、其他检查等几十项稽查内容。

对于各种业务票据可以附加条形码，同时稽核时通过扫描票据条形码自动调出相关业务数据及相关电子档案数据，实现高效快速的稽核工作。

实施时间：

2011年1月1日——2011年12月31日

实施条件：

科技与信息科主导，中心各科室和软件公司支持配合。

完成情况：

未完成

五、综合信息业务系统OA办公自动化子系统

本系统采用时尚的web2.0设计，可与综合信息业务系统相结合，具体内容包括：

（一）桌面显示系统

通知——显示中心内部通知。

　　待阅——显示分发的文件、借阅的档案以及建议、知识、期刊、规章制度。

　　待办——显示工作任务、参加会议、网上调查、流程处理，实现事找人工作模式。

　　温馨提示——显示问候语、座右铭、同事和朋友生日、节日祝福。

　　伙伴动态—显示同事外出、出差、休假、入职、调动、离职动态。

　　日程—显示当天的日程安排。

（二）公文管理

　　规范中心公文的办理方式，中心内外部的收发文、请示签报、文件审批、报表传递、会议纪要以及档案管理，均采用电子化流转方式，支持WORD/EXCEL格式，保留修改痕迹，真正实现无纸化办公。

（三）公共信息

　　企业信息交流和共享的平台，进行新闻、通知、期刊、知识和规章制度的发布和管理，使中心的信息和知识快速传播和转移。

（四）在线交流

　　在线交流模块提供网络寻呼、网上调查、个人建议、内部论坛和网络会议等多种信息交流工具，帮助中心规范的内部网络通信系统，实现中心内部通信和信息交流通畅便捷。

网络寻呼是一种非常方便的内部即时沟通工具，它集成了QQ、MSN、邮件、短信等优点，使企业沟通管理更加方便快捷。

组织架构的表现形式，更清晰的了解企业内部伙伴信息，例如：

部门、职务、电话、个性签名等。

（五）个人办公

　　个人办公模块帮助员工有条不紊地安排自己的各项事务工作，大大提高个人办公效率。

具体功能包括我的便签、工作日记、日程安排、计划总结、我的任务、个人信息维护、工作委托安排、网络硬盘、我的短语、通讯录等。

（六）行政办公

　　行政办公模块帮助对中心的各种资源进行有效地管理，检测使用冲突，合理调控。

包括资产管理、用品管理、车辆管理、会议管理、图书管理。

实施时间：

2011年1月1日——2011年12月31日

实施条件：

科技与信息科主导，中心各科室和软件公司支持配合。

完成情况：

未完成

六、综合信息业务系统单位版子系统

住房公积金网上业务大厅管理系统是住房公积金管理中心为广大缴存单位建立的一个网上业务办理平台，通过网络达到缴存单位与中心的业务互动，使住房公积金的业务办理更加流畅和高效。

缴存单位可通过网上业务大厅来办理住房公积金相关业务，查询相关业务信息，实现年度核定、单位信息变更管理、职工信息变更管理、部门管理、职工账户设立、封存、启封、转移、汇补缴、业务信息查询、对账单管理、联名卡办理、文件下发、网上交流等功能。

统一缴存单位的核算，建立统一的核算和管理体系。

实现网上归集、提取，单位自助完成住房公积金的日常业务管理，降低运行成本，实现电子化管理。

减轻柜台运行压力。

简化中心为单位和群众服务的流程。

建立单位网上支付平台，实现住房公积金业务办理全程网络化

实施时间：

2011年1月1日——2011年12月31日

实施条件：

科技与信息科主导，中心各科室和软件公司支持配合。

完成情况：

未完成

七、综合信息业务系统统计分析子系统

本子系统通过定时抽取归集、贷款、财务、资金国债等业务子系统的数据来进行统计分析，并以丰富多彩的统计图形展示给用户。

财务分析采用方法有：

比较分析法、差异分析法、同步分析法、环比分析法、比率分析法、结构分析法、定基对比分析法等。

归集提取分析提供归集业务历史及实时数据统计分析，自动将报表相关数据收集至决策分析数据库，并对提取的业务进行分析、存单到期提示汇总。

信贷分析提供信贷业务系统历史及实时数据统计分析，自动将报表相关数据收集至统计分析数据库。

会计系统期末结帐之后，自动将报表相关数据收集至统计分析数据库。

内容包括：

资产负债表，科目余额表，增值收益表，增值收益分配表等。

业务查询包括国债查询、定期存款查询、资金调拨查询、手续费查询。

国债查询主要查询国债管理中登记的国债购买、兑付及利息预提的详细信息；定期存款查询主要查询资金转存定期、兑付的详细信息；资金调拨查询资金调拨管理中的详细情况；手续查询指查询中心支付的归集及贷款手续费。

实施时间：

2011年1月1日——2011年12月31日

实施条件：

科技与信息科主导，中心各科室和软件公司支持配合。

完成情况：

未完成

八、综合信息业务系统呼叫中心子系统

本子统实现目前住房公积金中心对缴存单位与个人的电话服务功能。

譬如：

业务咨询、账户余额查询、密码修改功能等。

业务咨询：

职工通过电话查询相关的业务及业务受理流程。

从内容上来说可以包括政策法规和制度,主要业务的内容、受理流程；网点分布介绍等等。

账户查询：

职工通过电话自助对自己的账户信息或单位帐户信息进行查询。

包括个人账户余额及历史明细查询、历史交易信息查询等。

业务受理：

客户通过电话自助办理修改密码。

自动通知:

住房公积金催缴、贷款催收等。

并可与短信互动子系统完美融合，为缴存单位与个人提供更加立体化的服务。

实施时间：

2011年1月1日——2011年12月31日

实施条件：

科技与信息科主导，中心各科室和软件公司支持配合。

完成情况：

未完成

九、综合信息业务系统短信互动子系统

本子系统采用三层网络：

即短信处理系统、多渠道接入系统、主机核心数据库系统。

短信服务器系统建立在多渠道接入系统上，提供目前各类模式的应用业务开发环境。

处理模式的定义可以分为：

实时交易处理模式、批量交易处理模式。

实时交易处理模式

　　主要是对一些信息量不是很大,对时间的要求比较敏感通知信息。

如：

公积金个人提取通知、公积金个人销户通知、公积金个人基本资料变更

批量处理模式

　　主要是对一些信息量比较大,对时间的要求不是行敏感通知信息。

如：

结息入帐通知、代扣入帐通知、个贷催缴通知等。

批量短消息又有两种：

一条信息对应多个用户、多条信息对应单个用户

功能概述

　　公积金账户余额变化通知

　　公积金资料变更通知

　　年度基数调整通知

　　贷款申请审批通知

　　贷款账户余额变化通知

　　贷款账户变更通知

　　贷款逾期与还贷提醒

　　个人关怀

　　OA办公信息通知

　　短信服务定制

实施时间：

2011年1月1日——2011年12月31日

实施条件：

科技与信息科主导，中心各科室和软件公司支持配合。

完成情况：

未完成

十、综合信息业务系统触摸屏子系统

触摸屏查询系统完成单位及个人住房公积金缴存和个人贷款情况查询，以及信息发布和业务指南。

触摸屏设备部署在网点大厅中，提供的自主服务如下

管理中心信息发布

　　通过电子触摸屏查询公积金管理中心的的最新动态，以及公积金相关的政策法规信息，住房公积金管理中心简介（文字及图片介绍）；住房公积金管理条例；住房公积金操作指南；住房公积金个人贷款指南；住房公积金政策问答；住房公积金贷款问答；住房公积金投诉反馈；住房公积金最新动态（新闻）。

个人公积金业务查询

通过触摸屏可以输出以下内容：

单位账户

单位账号、单位名称、缴存登记号、单位磁卡卡号、期末余额、本年累计缴存额、本年月缴存额、本年月缴交日期、上次缴存额、上次缴交日期、单位缴存比例、单位缴存基数、是否年检、本年累计支取额。

个人账户

个人账号、单位名称、姓名、身份证号、个人磁卡卡号、手机电话号码、开户日期、本年缴存总额、本年月缴存额、本年月缴交日期、账户余额、其中定期余额、本年累计支取额、支取日期、个人缴存比例、个人缴存基数、是否年检。

（另设窗口，查询上两年的个人缴交明细，包含以上要素）

个贷账户

个人贷款账号、单位名称、姓名、身份证号、个贷合同号、婚姻状况、已还款额（本金、利息）、贷款余额、还款年限、本年还款额（本金、利息）、本年月还款额（本金、利息）、本年月还款日期。

实施时间：

2011年1月1日——2011年12月31日

实施条件：

科技与信息科主导，中心各科室和软件公司支持配合。

完成情况：

已完成市中心大厅

十一、加大硬件环境建设，建立现代化电教设备及场所，为住房公积金系统业务培训提供服务。

建立现代化电教设备及场所，为住房公积金业务培训提供强大的服务功能。

电教媒体可采用多种感官刺激，在为中心业务培训和为会议报告提供多媒体声像技术服务中发挥重要作用。

一个电教化中心拥有计算机、投影仪、幻灯、录音、录像、广播、电视等大量电子设备，一人一机，牢牢吸引员工培训注意力，可以有效突出重点，加强互动，既有省时多变的优势，又可增强信息反馈，提高技能练习，避免了传统培训的视觉差距，动手能力差等问题。

实施时间：

2011年1月1日——2011年12月31日

实施条件：

科技与信息科主导，中心各科室和合作银行支持配合，需要有较大场地。

完成情况：

未完成

十二、信息机房系统建设

机房建设要满足计算机系统的安全可靠、正常运行，延长设备使用寿命，计算机机房的建设工程是一个综合性的专业技术系统工程。

一个“整体机房”由机房装修工程、供配电工程、精密空调系统、UPS电源系统、防雷接地系统、消防报警系统、环境集中监控系统、综合布线及KVM系统、门禁及视频监控系统以及机房交付使用前的其他相关工程等10大部分组成，需要达到以下目标：

（一）保证计算机设备的可靠性。

减少尘土、静电等不良因素对设备运转的影响。

（二）延长计算机设备的使用寿命。

强制性断电、空气质量、温度湿度超标等都会较少精密设备的寿命，一个现代化机房可控制这些因素对计算机的损害。

（三）满足我中心的自身要求。

在建设机房的过程中，通过整体规划来满足中心现在和以后的设备要求，避免2次开发。

（四）保证场地工作人员的身心健康。

机房设备有大量辐射射线、电磁磁场、噪音污染，现代化机房通过2层隔断来避免这些污染对工作人员的损伤。

实施时间：

2011年1月1日——2011年12月31日

实施条件：

由于机房设置是一次性投入，专业化机房建设需要资金一次性投入，一次性规划，一次性完成。

就我中心目前情况来说，一是场地要重新规划，二是线路和户外设施要重新大修，相对的要对中心办公造成较大的影响。

一个完整的机房及配套设施完工要根据现场情况经过大约2到3个月的时间来完成。

完成情况：

未完成。

十三、建立信息共享机制

按照住建部《关于加强和改进住房公积金服务工作的通知》（建金〔2011〕9号）文件有关规定，住房公积金管理中心要积极与房地产管理、人民银行、工商、公安等部门协商，尽快和房地产交易系统、人民银行征信系统、工商登记系统、个人身份核查系统联网，提高业务办理效率。

实施时间：

2011年1月1日——2011年12月31日

实施条件：

科技与信息科主导，中心各科室、房管局、人民银行、工商局、公安局等相关部门配合实施。

完成情况：

未完成。