4d卓越团队读书心得doc.docx
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4d卓越团队读书心得doc
4d卓越团队读书心得
通过读了《4d卓越团队》之后，其中的维度转换，不同时期，个人、团队需要在不同阶段作出改变。
展望、培养、包容、指导之间相互转换，以接近适应客户或者市场AMBR。
下面是查字典小编为大家收集整理的4d卓越团队读书心得，欢迎大家阅读。
4d卓越团队读书心得篇1
1.心态，可以简化为两大可以管理的要素：
思想和情绪。
大脑皮层部分启动并管理我们的思想，情感恰恰相反，是我们身体的感官感受
2.愚蠢的定义就是，重复做同样的事却期待不同的结果。
3.这里面就有一个例子：
很多聪明的人在思想层面懂得，但是却做不出来，总是重复愚蠢，是因为情感没有到位，应该就是这么产生的
4.什么是故事情节?
领导人主要通过他们讲述的故事来成就他们的领导力。
故事--讲述真实发生或虚构的事情，带有告知或说服的意图
事实--毋庸置疑
故事情节--看上去似乎是真实的思想或表达，但实际上是值得推敲的
5.所以，我们表达的大部分思想只是故事情节，它并一定是真实的，或者对我们来说是真实的，而对他人未必。
（这个故事情节，和潜意识的形成是有关系的）
6.世界宗教是事实还是故事情节?
不同的宗教的信徒会产生激烈的冲突。
所以，宗教一定是存在污染或误解的，它们的共性才是重要的
7.作者用NASA的一个例子，来阐述我们习惯于揣测别人的动机，但是却没有去问问到底对方的意图，心理学上揣测，是一种投射
8.如何管理故事情节?
AMBR
A--鉴别故事情节是红色还是绿色，这里的红色指的是影响绩效的，绿色则是产生高绩效的
M--你和你的团队需要什么样的绿色故事情节，才能表现良好
B--只讲出这个绿色的故事情节
R--认真管理团队背景，从而提升绩效
这里作者举了一个例子提高品质意味着提高成本vs提高品质是降低成本的最好方式
9.最最重要的是将红色故事情节转化为绿色
10.技术团队中因为人们的文化大都是蓝色，所以，容易发生争论，争论的言语是一种现象，它们不一定是红色的故事情节，该怎么理解和应对很重要!
这时候也不能沉默，也不能争论，那该怎么办。
假如我们按你说的做，会得到什么样的结果呢?
11.123页的事实面前避免争论这个很有启发
12.总结：
我们要时刻注意自己的想法是红色的还是绿色的，这个对我启发非常大，有一类人，例如我，习惯于找寻事情背后的原因和原理，这也就很容易不觉中就陷入理智者的角色，然后转化为受害者和指责者，如果这些事是属于影响圈之外的，就会占据时间和精力，但是对结果来说，得不偿失，意义不大。
所以，从前几天开始，我注意提醒自己这是啥色，然后转一个。
另外当别人讲话的时候，我们不要轻易去判断这就是红色的故事情节，因为这可能就是投射，需要倾听，理解对方的真正意图。
（我发现一些教练就没这个领会，所以，常很快给别人贴标签，又愚蠢又执着，不过很可爱，这是成长的必经之路，我一直在和她们努力接触，一起去研究各种感受和背后的原因，这就是修炼?
）
但是，为什么人们会产生不少的红色故事情节呢?
从外部来说，这就是第五力的影响，环境会有影响，从内部来说，是因为人们内心的正性质力量不充足，所以，这就找到了解决的办法
4d卓越团队读书心得篇2
书本作者曾经在美国宇航局工作，后来研究出来4d方法后开始在美国宇航局及其承包商进行了推广，取得了卓越的成就。
4d应该是一种方法论来帮助团队成功的典型应用方法，出发点在个人和团队，落实在团队个人领导和与客户相处上。
4d是一个四象维度，第一到第四象分别是：
展望、培养、包容、指导，展望和包容相互对立，培养与指导相互对立，任何一个象限维度的领导者都可以成功，但是最少要包含2个以上象限特长，最好包含四象限能力，更加容易成功。
4个维度的基本介绍
1）展望维度：
代表色：
蓝色。
奔向理想和愿景使命，科研，方向，期待，自由，有才干，愿意花钱和时间实现某个愿望等，在执行上时间和预算非常可能超支，如果预算不足可能失去方向，经常发生要资源情况。
2）培养维度：
代表色：
绿色。
关注成长，关注团队成长，公司成长，关注过程，感激，诚实互信，理解，愿意花钱和时间培养个人、团队能力等，在执行上时间和预算可能超支。
3）包容维度：
代表色：
黄色。
关注团队和谐氛围，包容不同的意见组合，关注执行的覆盖面，沟通交流。
执行上可能过于民主导致力量分散导致不能如期完成。
4）指导维度
代表色：
橙色。
关注我能，最终结果，关注关键点，关注最终预算和时间，关注过程是否按照既定计划执行，通常忽视培养维度，在展望上通常是做过类似事情的人。
典型的以结果为导向的执行指导，是通往成功概率最高的类型维度。
把钱花在如何达成的方向上，一般能如期完成工作，如果预算不足可能会失去工作动力。
个人、团队、群体、客户也有这4个维度，维度接近的群体总是容易取得共识，从而合作，在客户公关上我们要考虑客户的维度是那些，尽量向客户维度看齐，然后在管理者上，我们尽量使用指导维度来实现。
4D评估的八种行为
1）绿色：
表达真诚感激、关注共同利益
2）黄色：
适度包容他人、信守所有约定
3）蓝色：
基于现实的乐观、百分百投入
4）橙色：
避免职责和抱怨、理清角色、责任和授权
4d各个维度AMBR（attentionmindsetbehaviorresult关注点、心态、行为、结果）
1）绿色：
关注点：
自然的关注人们的需要以及共同的价值
心态：
服务他人、家庭、宗教以及新年
行为：
支持他人获得快乐与成功
结果：
在不损害他人的情况下取得成功。
4d指导型与单一比较：
a：
理想主义、慈悲、热心、感受他人的感受、崇高价值观、崇高的目标
b：
受害者、过度敏感、非理性、过度情绪化、爱批判、不切实际
2）黄色：
关注点：
自然地参与团队合作，与人建立关系
心态：
我们来到这里就是为了相互合作
行为：
促进团队运作与合作
结果：
因和谐而成功
4d指导型与单一比较：
a：
有同情心、信任他人、团队建设者、忠诚、友好、有合作精神
b：
拯救、自我贬低、害怕冲突、过度服从、需要认可、压抑观点
3）蓝色：
关注点：
很自然地注意想法、概念，而且要做到最好
心态：
新颖的远大构想很重要
行为：
有想法，而且宣传自己的想法（很多时候由于太快，以至于他人无法作出回应）
结果：
因卓越而和创新而成功
4d指导型与单一比较：
a：
梦想者、能创新、好奇、善分析、聪明、独立
b：
有理性、变化无常、好争辩、好批评、自作聪明、不服从权威
4）橙色：
关注点：
很自然的关注人物、流程和确定性
心态：
对工作由计划，并且按计划实施
行为：
执行中态度严谨，遵守纪律
结果：
因有流程和始终一致而成功
4d指导型与单一比较：
a：
负责任、有序、一丝不苟、可靠、有逻辑、专注任务
b：
只在他人、不灵活、爱批判、爱控制、思想保守、不敏感
4d文化价值观
1）绿色：
兼顾每位成员的价值观
价值观：
普遍的、社会的精神价值观
愿景：
体现出价值观才是成功
包容：
依据组织结构的价值观而定
组织结构：
向某个方向倾斜
2）黄色：
兼顾群关系的需要
价值观：
合作、谦恭、和谐
愿景：
通过集体努力取得成功
包容：
人际关系最重要
组织结构：
各个点都有交流沟通
3）蓝色：
兼顾个体专家的需要
价值观：
自由、智力超群、做到最好
愿景：
通过技术卓越取得成功
包容：
技术领域取得成就
组织结构：
个体引领组织
4）橙色：
兼顾管理层的需要
价值观：
控制、预见性、纪律、效率
愿景：
通过战略和执行力取得成功
包容：
倾向于等级化
组织结构：
等级化和部门块化分明
维度转换，不同时期，个人、团队需要在不同阶段作出改变。
展望、培养、包容、指导之间相互转换，以接近适应客户或者市场AMBR。
4D齐备运转自然，大成可行也，落实学习四部曲必然能掌握
4d卓越团队读书心得篇3
1.特蕾莎修女说：
世界上，人们对爱与感激的饥渴远远大于对面包的渴望。
2.帕累托法则告诉我们2-6-2，原则，所以对于6的研究，到底他们需要什么?
不只是钱
3.我放弃这个婚姻是因为我感受不到被爱。
作者用自己第一次离婚的时候对前妻说的话，来阐述你在满足谁的需要?
即，当我们只顾自己的需求而忽略他人的需求，会导致什么结果，在婚姻上，或许就是离婚。
他的前妻，把他看做一个值得依赖的父亲和挣钱养家的男人，而既不知道也不关心他在工作中都做了什么。
（现在一个人生活独了的大龄男女，可能恰好被这点击中。
）
4.我们在谈论感激时，人们首先最关心的通常是他是真诚的吗?
5.真诚在你学会拿他撒谎时最有效。
所以怎么体现真诚呢?
最有效表达感激的方式就是先体验感激!
不知感恩始终都是一种弱点，我从未见过一个真正有能力的人会忘恩负义。
（去年此时，我每天坚持感谢三个人，坚持了一个月多，当时还引起一些教练效仿。
但是今年我决定每天认真地感谢自己的一个优点，给自己补补钙）
6.习惯性感激可以延年益寿。
一个小秘密，感激在商业中其实就是爱的代名词。
7.掌握感激的技巧HAPPS习惯--真诚--及时--适度--具体
8.感激形式，必须与感激者的个性特点一致，也必须与组织机构的文化一致。
（很多时候，我见到一些教练，在表达的时候，这两点需要提高，可以理解这是最开始的时候，还不熟练;有的资历长一些的，开始做到了和自己的个性特点一致，但是第三点，如何和对方的文化一致，这个真的是值得敏感察觉的）
9.911事件时，很多人在死去的人们耳边说许多他们生前渴望听到的话，给人一个启示：
现在就对你非常在乎的人表达你的感激，不要等待。
（这点，真的很难，在我家庭里，缺少这个习惯，所以大家都开不了口，我想很多组织和家庭也是如此，那么该怎么办呢?
我思考到的办法是，找到一个第三方来启动这个习惯，但是这点对于组织容易，对家庭难。
如果没有第三方，可能就需要从某个成员开始，打破过去的桎梏，而走上新路，但是这是很挑战的，很多人做过，又放弃。
或许这源于需要持续的能量补充!
）
10.锻炼感激肌肉，这个部分，讲了上面我的问题的答案。
接受感激往往比表达感激更加困难，所以当一个人试图开始一项新的做法的时候，其他人需要提升的是大方地接受他人对你的感激。
这又怎么可以得来呢?
工作坊?
真的有时候，第三方是不可替代的。
11.情绪和思想，往往是一个人的感性和理性的两个对立面。
该怎么把它们统一起来，在143页的这个图，非常好的阐述了逻辑。
所以读书中，愈发感觉到查理是一个很敏感（感性）的人，但是也很思维严谨（逻辑），这点我们有些相似，正是这种共同性，使得读起来很兴奋。
12.过度批评使得团队陷入恶性循环、感激使团队重获高绩效。
作者举了NASA的例子，我则想起搜门网这两年的变化，非常真实的存在着。
这说明什么呢?
说明很多领导需要教练，很多组织也需要工作坊这个方式来帮到大家。
13.和难处的人相处，感激的感觉太难培养了，甚至有时候你想痛扁他。
这时候该怎么办呢?
体验满足的心态，能够让我们心底充满正的温暖的力量去应对，这和我前面提到的给自己每天补钙，或许是一个原理。
作者在这个部分，举了一个例子，他给朋友准备了红带香槟，并没有留下名字，但是朋友打电话过来并忍不住大笑。
他们建立起来一个能量的正循环。
14.更深的问题是，很多时候当你想做一些事，类似红带香槟，会考虑开支等机会成本，这种想法会阻碍你的行动。
所以作者，问自己：
因为这笔旅行开支，我和太太有什么需要的东西不能再买了吗?
由于送了两箱香槟给隆恩，因为我们就不能购买什么了吗?
对于我和太太，答案是没有，因此，这些礼物的成本是0.
15.上面作者的自问自答，很真实地解决了很多人心里的问题---不要计较一些小的东西，努力去体验和创造那些满足的状态，这样生活里才有阳光!
我想很多老一辈的人，包括我父亲特别应该学习这些，因为他们过过穷日子，所以任何事情都精打细算，但是，或许就在这些里面，失去了大的格局，而最可怕的是，这些会影响到下一代的思维。
16.如果你不能有格局地思考，就不会有行动，最后日子也不会体面，所以，让我们做出不同，换一个适合于新时代的新方式!
4s店备件库管实习心得
学生社会实践虽然安排在一个完整的学期进行，但并不具有绝对独立的意义，这是在4s店备件库管实习的心得。
下面是查字典小编为大家收集整理的4s店备件库管实习心得，欢迎大家阅读。
4s店备件库管实习心得篇1
实习总结在8月20日高温假结束后，我到达了广州本田第二工厂增城工厂，将在这里完成我的为期两个星期的车间实习。
增城工厂给我的第一印象就是一个字新，因为这里的确是一间投产了只有刚到一年的工厂，所有设施都是新的，厂房与绿化都规划得井井有条，从绿化区中的一草一木便能分辨出这是种下不久的。
不光只是从外面看上去新，走进了大楼里给了我第二个印象，就是整洁，无论从大厅到办公室还是过道走廊和洗手间，整个工作环境都是，这无疑是广州本田的高质量管理和自身每一个员工的5S理念的体现，先打造一个干净整洁的工作环境，再开始高品质、高效率工作。
在报到之后，第一件事情就是接受科里的三级安全教育。
三级安全教育是厂内规定的、在上岗工作之前必须完成的任务，因为在广州本田的理念里面有一句话是没有安全就没有生产，因为在工厂工作，如果没有在每一位员工心理树立一个安全意识，没有对身边安全隐患和应对措施有足够的认识，就会造成生产事故不断，直接导致生产质量和效率的下降，而且还会在员工中造成一种恐惧的心理，形成一种不良的气氛，这样的情况是任何一家企业都不希望发生在自己身上的，尤其是重视以人为本的广州本田更加是如此。
后果不光是企业效益不佳，甚至会使企业形象受损，可见，三级安全教育是如此的重要。
但是更多的关于安全理念的理解，还是在我下到车间走上岗位以后。
在安全生产监督员的一对一教育中，我了解到了会在我们焊装科出现的各种危险源，其中有
1）机械伤害;
2）健康伤害肺功能受损、听力受损、中毒;
3）物体打击（击伤）;
4）高处坠落/跌/摔伤;
5）起重伤害（砸伤、碰伤等）
6）车辆伤害;
7）辐射/触电;
8）眼部灼伤等。
在我开始正式工作后，逐步真正体会到了这一切有多么地重要。
首先是从穿戴劳保用品开始，领取了劳保用品，在车间内必须严格按要求穿戴，这在我走上岗位的那一刻起便深深体会到了。
摆放着的零件，尤其是在我们焊装二科，零件全是金属的大体积半成品，一是重量重，而是锋利的毛刺，之前在PPT上虽然都有所提及，但是当身处在真实的环境中来，我才真正地提起了警惕。
在工作中，劳保用品避免了我们受很多伤害，但是还需要严格按规定、按标准来开展工作，取工件必须拿稳，装夹一定要细心，水电气开关和一切器械的状态必须得确认为一切正常才能开始工作，作业手法和顺序须严格按照标准书来执行，所有物品必须按指定位置摆放。
还得提及的是，我在一次搬零件的时候，没抓稳，幸好是还在架车里刚拿起来就掉下，只是把手压在了下面，戴了防护手套，没有受到一点儿伤害，这时我又意识到，在安全生产之中，不出现事故是好事，可是这又令人慢慢放松警惕，造成隐患，原来真正的安全教育还是在自己的心里，不断地严格要求自己按规章制度办事，而且还要任何时候不断提醒自己提高警惕，不能形成了惰性，这才是真正地理解了安全生产的根本意义，如果不是这样的话，三个不伤害、没有安全就没有生产将会流为一些徒有虚名的口号。
刚好在我实习期间碰上了ISO14000的厂内内审阶段，让我看到了广州本田作为一间有着国际水平的企业是如何以国际水品来要求自己、管理自己的。
一再强调安全生产的同时，还不断落实环境职业健康方针，广州本田的理念就是：
本公司重视保护地球环境和人类健康，坚持没有安全就没有生产，在产品开发、生产经营和服务中积极参与保护人类健康和地球环境的活动，为实现环保和职业健康安全领域的领先而不懈努力。
每天我们在做好工作环境卫生的同时，还坚持垃圾的分类收集，分为可回收的、一般性和危险性垃圾三种垃圾桶，而且这也是在公司里不断提倡的环保概念，各位员工也落实地非常自觉，效果也很好。
这种做法既改善了公司嚟的卫生环境，还提升了员工素质，更是对环境保护做出了贡献，减少了垃圾处理站将垃圾分类的负担，还从最大程度上避免了危险性废弃物给大自然带来污染的可能，这正是非常符合广州本田公司绿色工厂概念的，还有工厂的对外零排放污水处理系统等等都让我感受到了广州本田作为一个被社会所认可的企业所承担起的责任。
说到我在实习当中最先学到的东西，就是基本的操作技能。
因为我是在焊装科的在前立柱内板加强件岗位上进行实习的，所以我学的东西就是焊接工件。
开始我是从看作业标准书开始的。
作业标准书一般包括工程品质管理表（Ⅰ）、工程品质管理表（Ⅱ）、品质确认表、零件表、和制造等内容，里面包括了每一个工序里几乎所有内容，而所有生产工作也是按照这上面的内容去开展的，我在岗位上的时候，细心观察，对照标准书上面的每一项内容，发觉这一切搜不是凭空随便写出来的，而是每一点都有它存在的理由，都是精心设计好的。
从工件的摆放到焊枪和夹具的位置，再到作业的顺序等等都有理可依。
当我亲身体验过后，发觉到一线员工的工作很多都是看起来简单，但做起来却一点也不容易，搬工件、装夹工件是很简单，可是一天要重复几百次就一点也不简单了，又要保证质量和速度。
我先是跟着工人师傅先学习开工前的焊枪和夹具的例行点检，这主要是为了保证安全生产的前提，点检表上面写了具体的检查内容，我们根据它来依次确认圈检，如果有任何不正常的状况出现，会立即报告小组长和班长，马上进行处理。
学打焊枪的过程是最有趣的，也是最讲技巧的。
焊枪虽然有吊环吊着可以抵消自身的重力，但是惯性大，移动速度慢，我在使用的时候一开始不会用力，反而被它扯得我重心都不稳;还有就是焊的过程，要打准位置不容易，要打在规定的范围内，才算合格，并且要保持垂直度，一开始的时候，我在一个焊点上总是打得不好，所以我就去请教师傅。
经过分析，是因为我手势不正确，没有垂直工件表面打下去，才会出现了毛刺，再经过指导，接下来的工件我都没有打出毛刺了。
工作的同时，就是要千尺三现主义，到现场去发现问题，根据现物来分析问题，再依据现实来解决问题。
4s店备件库管实习心得篇2
为了完成理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、实践能力，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才，从20xx年9月份开始，汽车专业部教师带领学生在我校博友汽修厂展开了为期近半年的实习工作，现将实习情况及效果总结如下：
一、明确实习目的：
阶段实习是学校教学的一个重要组成部分，学生社会实践虽然安排在一个完整的学期进行，但并不具有绝对独立的意义。
它的一个重要功能，在于运用教学成果，检验学习效果。
就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善教学计划，改革教学内容与方法提供实践依据。
1、培养学生的实际动手能力，而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，尤其是汽车维修这门实践性很强的学科，必须从课堂走向工厂。
近几年来，我校在教学实习单位的安排上侧重于对口实习工厂，目的就在于让学生通过亲身实践，了解实际的操作过程，熟悉工厂管理的基本环节，实际体会一个对汽修工人的基本素质的要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
2、预演和准备就业工作。
通过实习，让学生找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
二、对学生实行顶岗实习管理
实习学生具有双重角色。
他们既是学校派出的学生，又是实习单位的工作人员。
鉴于此，我们对学生提出了三个方面的要求：
1、以正式工作人员的身份进行实习。
要求学生不因实习生身份而放松自己，要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律，积极争取和努力完成领导交办的各项任务，从小事做起，向有经验的同志虚心求教，尽快适应环境，不断寻找自身差距，拓展知识面，培养实际工作能力。
2、以旁观者的身份实习。
在实习过程中，学生往往被安排在某一具体的岗位，工作可能很琐碎。
我们要求学生自觉服从实习单位的安排，与此同时，也要把眼光放高远，从工厂工作的全局出发，了解企业运行的基本规律、工人的基本心态、企业管理的原则等，这种观察和训练能够使学生在更广的层面熟悉工厂，增强适应能力。
3、以研究者的身份实习。
要求学生在实习前通过双向选择（指定、自定）方式确定一些课题，积极探索理论与实践相结合的途径，利用实习机会深入工厂，了解汽修行业的新技术，熟悉操作流程，关注最新行业动态，为最终走向企业奠定坚实的基础。
4、安全第一，服从管理。
在实习过程中，要求学生始终坚持安全第一的理念，绝对遵守工厂的规章制度，服从实习老师的统一管理。
4s店备件库管实习心得篇3
1、团队精神，共同合作在工作中的重要性。
每个人对每件事的看法不会是完全相同的，所以处理事情有分歧是很正常的，但随着大家相互的逐渐了解，分歧会慢慢减少，工作开展也会越来越胜利。
只有大家的思想统一了，心往一处想，劲往一处使，工作才能顺利出色的完成。
那我们应该在读书时，更要养成团队的精神，团结集体。
2、时时准备在整个工作中的重要性。
良好的开始是成功的一半这句话都被人说烂了，可只有经历后才能体会到他真正的含义。
你要展开一项活动，如果宣传工作做的不到位，没有人来参加，活动怎么能开展下去呢?
即使你准备再充分也白搭，给谁看呢?
如果你前期准备的不充分，观众或者说参与者一多，你准备的不够充分，你肯定会手忙脚乱，更别提发挥水平了。
从这次活动中，我们充分认识到，准备工作是一切工作的前提，只有做好充分的准备才有可能出色的完成任务。
也如修车，车主如赶时间，你就要迅速开工，也就是有先期的准备工作。
3、做一件事情只要你努力了，用心去做了，不管结果怎样都是成功的!
这次的社会实践我的收获很大，感受也很多，以上只是一部分，相信通过以后的学生工作实践，我们一定会取得更大的进步，我们艺术学院的学生工作也一定会取得长足进步的。
通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长;另一方面，我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。
我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成才之路与肩负的历史使命。
社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。
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