电大专科教育管理管理概论试题及答案.docx

电大专科教育管理管理概论试题及答案.docx

《电大专科教育管理管理概论试题及答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电大专科教育管理管理概论试题及答案.docx（4页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

电大专科教育管理管理概论试题及答案

中央广播电视大学-第一学期”开放专科”期末考试

管理概论试题

一、单项选择题（下列每小题的四个选项中只有一个是正确的,请选出并将题号填入括号之中。

共10题,每小题2分,共计20分）

1．管理的二重性是指（）。

A．宏观属性与微观属性B．自然属性与社会属性

C．人员管理与物质管理D．经验属性与科学属性

2．管理者是管理活动的（）。

A．主体B．客体C．对象D．介体

3．在预测过程中,经过有关人员之间的交流、引起思想共振、产生组合效应的预测方法是（）

A．德尔菲法B．头脑风暴法C．加权平均法D．指数平均法

4．经常应用于军事领域和市场经济领域,以对策理论为指导,你一步我一步地运筹安排的决策是（）。

A．确定型决策B．非确定型决策C．风险型决策D．竞争型决策

5．（）是激励人去行动的直接原因,也是引起、维持人的某种活动,以达到预定目的的愿望或意念。

A．需要B．动机

C．人的行为D．激励的目标

6．一切能从事有益于整个社会活动的人,都称为社会的（）。

A．物力B．人力

C．财力D．劳力

7．-个由人、机（电子计算机）组成的,能进行管理信息的收集、传递、存贮、加工和使用的信息系统,被称之为（）。

A．人机信息系统B．管理信息系统C．人工智能系统D．自动管理系统

8．在评价技术经济效果时,对于劳动占用量（包括人力、物力、资金）的多少（）。

A．不考虑B．应该考虑

C．无所谓D．基本不考虑

9．管理者的工作特点有（）。

A．简单性B．稳定性C．风险性D．随意性

10．在西方管理学史上,被尊为”管理科学之父”的是（）。

A．泰勒B．法约尔C．麦格雷戈D．马斯洛

二、判断并改错题（判断所给出的陈述是否正确,正确的在括号中打√,错误的打×;对于错误的陈述,请在题干下的空白处改错,改错尽量简明扼要,但要注意不能简单地在原阐述基础上加”不是”、”并非”等进行修改。

共10小题,每题3分,有需改错的题目,判断占1分,改错占2分。

共计30分）

例:

Y理论认为人天生好逸恶劳、厌恶工作。

（×）将”Y”改为”X"

11．管理的内部结构应该是封闭的,但这种封闭又不是绝正确。

（）

12．预测应当在调查之前,而在决策之后。

（）

13.所谓负强化,是指对员工行为的有益成果用物质或精神的鼓励给予肯定,在这种鼓励性刺激下,使其需要得到满足,从而增强该积极性行为的频率。

（）

14．抓住有利时机,趁热打铁,使协调活动圆满结束,这属于”冷协调”。

（）

15．下行沟通是指下级向上级汇报,或提出意见、要求、申请等。

（）

16.在行动或任务完成之后,把结果与标准进行比较,发现偏差,分析原因,采取措施纠正,这种控制方法叫作”前馈控制”。

（）

17．当对一个系统内部机制不清楚,可借助从对系统的输入来看系统的输出,以判断、了解其内部机制状态,这种方法称作白箱方法。

（）

18．时间是主观的,是以人的意志为转移的。

（）

19．管理的行政方法有强制性,管理的法律方法无强制性。

（）

20．一个群体的凝聚力大,该群体就是一个团结战斗的群体,工作绩效就大;反之,工作绩效就小。

（）

三、论述题（请从下列三题中选作两题,每题15分,共计30分）

21．系统整体原理包含哪些基本思想?

22．什么是PDCA计划循环法?

其特点是什么?

23．试述人才的选拔与使用。

四、案例分析（20分）

24．运用教材中相关知识,分析下面的案例,写出200字左右的心得体会。

答案不求一致,凡能自圆其说者,均可得分,特别鼓励具有创新意识的分析和体会。

批评的艺术

一天,李老师走进教室,看见两个男生正在打架,她笑着说:

”哟!

咱班在进行散打比赛呀!

让我也欣赏欣赏。

我觉得这两位同学的功夫十分了得,相信以后一定能冲出亚洲,走向世界,为国争光。

但体育比赛讲的是友谊第一,比赛第二,我怎么觉得你们两个的比赛不是很友谊呀?

这样吧,你们先停下来握握手,然后再进行下回合比赛?

”

听了这话,两个学生很不好意思地各自回到了自己的座位。

李老师接着说:

”比赛结束了?

那么你们各自写一个比赛心得吧,放学时交给我。

”

试分析李老师批评的艺术和可能达到的效果。

试卷代号:

中央广播电视大学-第一学期”开放专科”期末考试

管理概论试题答案及评分标准

（供参考）

1月

一、单项选择题（下列每小题的四个选项中只有一个是正确的,请选出并将题号填入括号之中。

共10题,每小题2分,共计20分）

1．B2．A3．B4．D5．B6．B7．B8．B9．C10．A二、判断并改错题（判断所给出的陈述是否正确,正确的在括号中打√,错误的打×;对于错误

的陈述．请在题干下的空白处改错,改错尽量简明扼要,但要注意不能简单地在原阐述基础上加”不是”、”并非”等进行修改。

共10小题,每题3分,有需改错的题目,判断占1分,改错占2分。

共计30分）

11．（√）12．（×）改为:

预测应当在调查之后,而在决策之前。

13．（×）

”负强化”改为”正强化”14．（×）

”冷协调”改为”热协调”15．（×）

”下行沟通”改为”上行沟通”16．（×）

把”前馈控制”改为”事后控制”或者”反馈控制”17．（×）

把”白箱”改为”黑箱”56

18．（×）

”主观”改为”客观”;”是以人的意志为转移的”改为”不以人的意志为转移”19．（×）

”管理的法律方法无强制性”改为”管理的法律方法有更大的强制性”20．（√）

三、论述题（请从下列三题中选作两题,每题15分,共计30分）

21．其一,系统的各个要素之间、各要素与系统之间、系统与外部环境之间保持着有机的联系。

系统内部各要素之间的联系为内部联系,能够用结构来表征这种联系;系统与外部环境之间的联系为外部联系,能够用功能来表征这种联系。

要素、系统、环境三个环节,是经过结构、功能这两个中介的沟通有机地联系起来的。

其二,各要素在系统中的地位、功能、作用以及相互联系均由系统整体决定。

其三,系统整体具有各个要素所没有的性质和功能。

系统整体功能的大小,取决于各要素排列、组合的方式。

其四,若干要素集合在一起,是为了实现一定的目标,目标的优化程度与要素的组织化、有序化和集成化的程度有直接的关系。

其五,系统内部各个要素之间的相互作用,以及系统与外部环境之间的相互作用,是推动系统发展的动力。

（每点3分）

22.PDCA计划循环法是由美国人戴明所创造。

其英文名称为Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（总结处理）四个词的第一个字母的缩写。

其基本原理是:

做任何事情一般都要经过计划、执行、检查、总结处理四个阶段。

其中在P阶段,包括确定方法、目标和活动计划等;D阶段,组织力量执行计划,保证计划的实施;在C阶段,重点在对计划执行情况的检查、分析;A阶段是总结成功的经验和失败的教训,并把没有解决的问题转入下一个循环中去。

（9分）PDCA循环法的特点:

（1）”大环套小环,一环扣一环,小环保大环,推动大循环”。

假定一个组织为PDCA大循环系统,内部的各部门、各环节直至个人,都能够是小循环系统,上级循环是下级循环的依据,下级循环是上级循环的保证。

这样,逐级分层、环环紧扣,就把整个计划工作有机地联系起来,相互协调,共同发展。

（2）每个循环系统包括PDCA四个阶段,都要周而复始的运动,中途不得中断,一次循环解决不了的问题必须转入下一轮循环。

（3）PDCA循环是螺旋式上升和发展的,每循环一次其要求提高一步。

（6分）

23．人力资源管理理论认为,人才是人力资源的精华,即学有专长并有一定才干的人;人才在组织中发挥着重要作用,是开创事业的中坚力量。

与此相关的是,人才开发也就成为关系到每个组织生存发展的战略问题,是人力资源管理的重要环节。

（3分）

选拔人才的一个共同标准是德才兼优。

这里的”才”是指专业知识、实际工作经验和工作能力;这里的”德”不单纯是指政治表现,而且包括高度的事业心和工作责任感、良好的思想作风和工作作风等。

（6分）

在人才的使用方面,要知人善任,用人之长,避人之短,择人任事。

需要有合理的人才结构。

使各类人才配备得当,使人才的水平,高中低结构适宜,使人才的年龄结构,老中青相结合。

（6分）

四、案例分析（20分）24．分析参考:

对学生批评教育时,宽容能够给她们认识并改正自己错误的时间和机会。

李老师的幽默

式批评,是考虑到了学生的心理特点,创造了一种轻松的气氛,不但能制止学生的打架行为,而且还在笑谈中保护了学生的自尊心,使她们接受了批评教育,达到润物细无声的效果