绿化服务技术标.docx
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绿化服务技术标
国网北京检修分公司2017年变电站绿化维护（第四包）招标
技术标
投标人：
（盖单位章）
编制日期：
2017年4月20日
二、材料需用计划……………………………………………………37
前言
一、本文件为国网北京检修分公司2017年变电站绿化维护（第四包）招标技术文件
二、编制依据
1、绿化服务招标文件。
2、养护施工现场的实际条件。
3、公司具有完备的管理、技术和施工人员，各类施工机具设备，多年积累的大型园林景观工程施工及绿地养护管理经验等。
三、技术条件
1、执行北京市《城市园林绿化养护管理标准》（DB11/T213—2003）和有关技术操作规程。
2、招标文件的技术条款。
第一章项目管理人力资源配置
一、项目部组织机构图及各岗位职责
1、组织机构图
资料员
核算员员
安全员
质检员
2、各岗位职责分工表
序号
岗位
工作任务分工
1
项目经理
①代表公司履行对业主的工程承包合同，组织贯彻执行公司质量方针、目标、质量手册和程序文件，确保质量体系的有效运行；
②负责本项目质量计划的实施，负责本项目部员工的质量教育和培训；
③组织实施不合格品的纠正和落实预防措施，对分供方进行评价和监督。
④主持召开本项目部质量工作会议，积极开展各项管理活动，保证实现项目质量目标；
⑤主持对项目质量计划执行情况的检查，及时解决质保体系运行中的问题；
⑥配合内、外部质量体系审核，对审核中发生的不合格项及时采取纠正措施；认真贯彻落实上级管理评审纪要、决议。
⑦参加图纸会审，负责组织编制项目管理实施规划。
⑧负责组织工程竣工验收准备、交付结算和分析总结，接受内部验收。
处理项目收尾工作。
工程完工时，施工的全部资料要分类建档，组装成册，移交工程部归档。
⑨负责对项目实施过程中的人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理。
⑩严格执行安全管理制度。
强化现场文明施工，及时发现和妥善处理突发事件。
2
项目副经理
①负责了解和掌握分管部门职能的实施情况，负责检查本项目质量计划在职责范围内的实施效果，对质量体系运行状况提出改进意见；
②根据项目部分工，由副经理负责分管质量部门的质量计划的落实情况。
3
技术负责人
①贯彻执行公司质量手册、程序文件和有关技术管理规定，组织实施公司规定的技术改造和科技攻关计划，组织制定本项目有关质量管理办法。
②组织项目质量计划、实施性施工组织设计、施工方案的编制，确定本项目的特殊过程和关键过程，组织制订特殊控制措施，并确定作业指导书的编写分工和工艺标准、工法的引用，指导各级人员做好质量记录；
③负责项目质量体系的有效运行，对施工过程中产生的不合格品进行控制和处理，制定并组织实施纠正和预防措施，指定专人跟踪检查验证；
④积极配合内、外质量体系审核，负责审核中不合格项纠正措施的落实；
⑤负责项目部工程技术、质量管理等人员素质的培养，监督检查其履行质量职责。
4
施工员
①在项目经理领导下负责项目的现场施工管理，对施工现场出现的一些施工问题负主要责任。
②审查施工图并参加施工图的会审工作，学习掌握和贯彻工程施工中的各项操作规程、规范和标准，并严格按照施工图、规范、规程、标准和专项施工方案要求组织施工。
③编制施工现场的进度计划，编制相应材料、周转材料、施工人员、机械设备使用计划，并报项目经理核准后实施。
④协助项目经理做好对分包单位的施工技术要求、质量要求、安全文明施工要求、现场管理要求等的交底工作，并经常性的检验与督促。
⑤贯彻执行上级相关部门下达的各种指令，贯彻设计变更，材料代换，绘制施工大样。
如实记录好施工日志。
⑥负责对施工现场存在的质量、安全、环保、文明施工等方面的事故隐患和问题进行检查和整改。
⑦协助项目经理解决施工中遇到的各类问题。
配合质检人员对分部、分项工程进行检查验收，把好质量关。
参加分部分项工程的隐蔽验收，中间验收和质量评定工作。
⑧将在施工过程中形成的各种技术资料，及时、如实、完整的整理建档，并做好施工技术总结。
按标准完成进度要求。
⑨完成领导交办的其他工作。
5
质检员
①在项目经理领导下负责对工程施工质量进行监督管理和检查验收工作，对施工现场的质量管理工作负主要责任。
②协助项目经理做好对分包单位的施工技术要求、质量要求及项目部执行制度等的交底工作，并经常性的检查和整改。
③监督检查各分包单位，做好自检、互检、交接检，对分部、分项工程应跟班进行质量检查和验收。
发现问题及时处理，严格控制工程质量。
④负责技术资料的监督、检查及收集，负责技术质量资料的完善与工程施工质量目标的完成。
⑤参加隐蔽工程验收和分项工程技术复核工作，检查评定分项工程质量等级，及时办理有关质量检查记录手续。
⑥严格按施工技术、质量交底要求对违章现象进行及时制止和处罚，检查督促质量整改的落实情况，参加工程质量事故的调查分析工作，提出处理意见和防范措施。
⑦完成领导交办的其他工作。
⑧参加对质量事故的调查、分析、处理、总结、上报等工作。
6
安全员
①在项目经理领导下负责对项目的安全管理，对施工现场的安全工作负主要责任。
②贯彻执行国家、地方有关部门关于安全的方针政策、规范、制度的规定，坚持“安全第一，预防为主”的方针。
③协助项目经理做好对分包单位的安全生产要求、文明施工要求、现场管理要求等交底工作，并经常性的检查整改。
④认真检查督促施工现场的文明施工布置、安全生产的劳动保护及各项安全规定的落实。
⑤参加施工方案中安全文明施工技术措施条款的拟定工作，检查督促条款的实施，负责安全措施标识的管理和使用。
⑥负责项目的安全检查，并做好检查记录，严格按安全文明施工交底和项目制度要求执行，对违章现象进行制止和处理，并做好记录。
⑦对进入施工现场的施工人员进行安全教育工作。
严格按有关规定要求对进出工地的人员进行登记管理。
⑧参加对工伤事故的调查、分析、处理、总结、上报等工作。
⑨完成领导交办的其他工作。
7
资料员
①认真贯彻执行公司的各项管理规章制度，建立健全工程资料管理记录。
按工程进度同步收集、整理施工技术资料，并按有关规定编目、建档。
②负责做好工程项目的各种会议记录，并负责整理好交参会人员签章完整后存档和分发各与会人员。
③负责整理施工资料，确保资料的真实性、完整性和有效性。
负责施工资料的管理、归档和移交。
④贯彻执行公司文件和资料的有关管理办法，保证本项目部文件和资料管理有序。
⑤负责项目部文件和资料的发放、回收、借阅、传阅等工作。
建立健全文件和资料有效控制和各种记录，防止文件和资料损坏、丢失。
⑥负责及时收集到场材料的合格证、质检资料，并负责到场材料的及时抽样复检和施工抽样试件的及时送检工作，及时跟踪回收送样试件的试验报告。
为各种验收及时准备好资料。
⑦在工程竣工验收前，及时按有关规范要求收集、整理、装订好检验批、分部分项验收、竣工图等竣工档案资料，协助项目经理作好竣工验收准备。
⑧完成领导交办的其他工作。
8
核算员
①严格遵守国家和公司的成本开支范围和费用开支标准，结合公司生产经营特点和管理要求，制定成本核算办法。
②根据公司生产经营计划编制成本、费用、利润等计划，并将指标分解落实，确保计划实现。
③按照成本核算办法的规定，确定成本核算对象，正确归集、分配生产费用。
④按时编制产品成本、费用报表。
对照成本计划找出成本升降原因，提出降低成本、费用的途径，加强成本管理。
⑤协助有关部门定期对产成品进行盘库，核对产成品库存情况。
⑥开展班组群众性核算，落实经济责任制。
⑦完成领导交办的其他工作。
二、管理工作流程图
开始
质量否决
质量检查/反馈
完成通过
完成
三、人员安排和培训
1、项目经理1人
2、项目副经理1人
3、技术负责人1人
4、施工员1人
5、质检员1人
6、安全员1人
7、资料员1人
8、核算员1人
9、生产操作人员：
绿化工等200人以上（根据季节、工作程度相应调整）。
一、内部管理系统和服务系统
（一）绿地景观机构设置：
在公司领导下的管理部，对景观实行主任负责的垂直指挥与职能部门的监督专业职能相结合管理体制，有关专业性部门充分发挥服务、协调、保障的作用。
（二）在内部运作流程中，坚持全过程管理，保证指挥、监督的封闭性。
各职能部门各司其职，做好服务、监督、指导、协调工作。
二、养护管理部管理和服务系统
（一）管理和服务系统的组织原则是精干高效、一专多能。
管理部实行主任领导下的管理部负责制，实行股份公司职能部门整体管理与分片管理的管理方式；
（二）绿地管理部实行内部垂直管理。
设专职项目负责人1名，为管理层。
主要职责是依据岗位职责，对全面工作的指挥、协调、检查、校正、总结。
不设中间环节，以提高工作效率。
保洁、绿化、维护主管各1人。
绿化主管协助主任落实具体工作事项。
不设管理部门。
其他为作业层实施服务工作的全过程。
管理部实行365天工作日，节假日由主任、各主管轮值处理日常事务，夜间由男性管理人员轮流值班。
（三）护卫管理队长由维护主管分管，护管队负责景区的治安执勤巡逻与消防管理，处理各种突发事件和调解各类纠纷，提供便民服务。
实行365天24小时轮休工作制；
（四）保洁队由保洁主管分管，负责公园环境保护、道路和水面的清洁卫生，垃圾收集和通缉出运工作。
设专职人员负责水面卫生保洁工作；保洁人员6天工作轮休制，实行365天工作制；
（五）绿化队由绿化主管分管，专职负责景区的绿化管理养护（浇水、施肥、病虫害防治、除草、修剪、补种等）。
实行6天工作制；
（六）工程维修由维护主管管理，负责公共建筑、共用部位、公共设施设备、景区小品的维修维护。
配备通信工具，实行365天值守。
三、人员编制和管理服务系统：
（一）管理人员（4名）：
专职项目负责人1名，保洁、维护、绿化主管各1名；
（二）专职养护队伍成员（26名）：
电工1名，驾驶员2名，保洁员8名，保安4名，绿化11名（其中造型树2名、绿化普工9名）；维修人员不定编，由本公司专业维修人员定期检查，统一安排。
（三）公司ISO2000质量标准和项目的实际情况，科学、合理的设置机构和安排人员，力求实现物业管理各项目标，本着"精干、合理、高效，以岗定人"的原则确定人员编制。
员工培训计划
一、目的
规范员工培训程序和内容，确保员工培训系统化、规范化，使员工具备工作需要的知识和技能。
二、适用范围
适用于园林绿化全体员工的培训。
三、职责
1、公司经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。
2、园林绿化主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。
3、班组长及园艺师、技术员负责协助主管进行员工培训。
四、程序要点 1、培训计划的制定
1）园林绿化主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划，并上报公司审批。
2）员工培训计划必须符合以下要求：
符合国家及公司的规章制度；有具体的实施时间；有明确的培训范围；有考核的标准；有培训经费的预算。
2、新员工的培训
1）入职的第一天，由绿化领班负责介绍部门工作性质、内容、公司的基本情况、部门的基本动作程序，带领新员工熟悉工作环境。
2）第二天，由部门主管培训学习公司的规章制度、安全知识、相关岗位责任、作息时间、员工服务标准、奖惩规定等。
3）第三天，由园艺师及技术员结合岗位实际工作进行常规技术培训。
4）从第四天起，由主管安排到各相关岗位，由原岗位的老员工进行以老带新的岗位实际操作培训，每个岗位约两天。
5）轮岗结束后进行理论与实操考试，不合格的辞退；合格的根据实际能力定岗，由主管填写新员工情况汇报，上报公司领导及人事部。
3、物业管理知识的培训
1）全体员工参加由公司统一安排的专项物业管理知识培训及物业管理ISO9000质量管理体系知识培训。
2）物业管理知识的培训每半年至少安排一次，每次培训时间不少于两小时。
3）员工经培训后参加由公司统一举办的考核。
4、园林绿化专业知识培训 1）剪草培训：
草坪分级标准；常用的剪草机器及使用范围；剪草频度及留茬高度；常用机械使用方法及注意事项；行走方法；草边及花木周围草地修剪方法；坡地草坪的修剪方法；过度过密草坪的修剪方法；坡地草坪的修剪方法；现场操作示范及其他相关知识。
2）花木种养培训：
时花播种、栽培技术；观叶植物繁殖及种养；苗木的常用繁殖方法技术；华南地区常用观赏植物及其栽植；盆景的养护管理方法。
3）施肥原理与技术培训：
常见肥料分类及其习性；各种花木施肥周期；施肥时间及技巧；施肥注意事项；肥害判断及抢救办法。
4）日常养护培训：
淋水；巡查及清枯黄叶、残花、杂物；杂草防除；日常修剪；花木基地日常管理。
5）病虫害防治培训：
常见病害辩别及其防治方法；常见虫害辩别及其防治方法；常用农药及其防治对象；农药使用方法及注意事项；室内外喷药方法；病虫害的综合防治方法。
6）乔灌木及绿篱修剪培训：
绿篱修剪方法技巧及注意事项；造型花木修剪方法技巧及注意事项；乔木修剪方法技巧；月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧。
7）环境布置培训：
室内花木摆放、更换；会场、展场、舞台布置；花坛花境布置设计；小型园林景观的设计施工。
8）插花艺术培训：
东方插花特点与插制技巧；西方插花特点与插制技巧；现代插花的特点与插制技巧；插花的配色原理；花蓝的制作方法；花束的制作方法；家庭插花的服务程序与要求；切花的进花标准及保鲜方法；花店的管理与日常动作程序。
9）绿化工程施工管理与验收培训：
图纸审核培训；园林工程预算、决算培训；园林施工现场管理培训；花木验收标准及注意事项；新栽花木的管理；绿化工程的标准要求；绿化工程验收标准；绿化工程验收接管理程序。
10）机械使用与维修保养培训：
旋刀剪草机使用及维修保养；滚筒剪草机的使用及保养；割灌机的使用及保养；绿篱机的使用及保养；高压喷药机的使用及保养；常见机械故障判断及维修办法；
11）花木出租出售培训：
花木进货及出售质量标准；花木定价方法；出租出售手续；与顾客打交道注意事项。
12）外观参观学习。
5、其他方法培训：
凡公司统一安排的培训，按照公司的安排参加培训。
6、培训频率
1）园林绿化专业知识培训每周进行一次，每次两小时，时间定于每周三下午1：
00—3：
00点。
2）物业管理知识培训至少每半年举行一次，时间由公司统一安排。
7、培训成果考核
1）笔试考核方法。
主要用于理论性较强的专业知识如植物病虫害知识及物业管理知识，培训主讲人在培训完后的五天内出一套题进行闭卷考试，其成绩视理论重要性点培训成绩的30%~60%，成绩长期存档于园林绿化部，作为员工绩效考评的依据之一。
2）实际操作考核方式。
用于操作性较强的内容如机器操作等，由该内容培训主讲人员在培训结束后的一周内亲自到现场监督评分，其成绩占培训成绩的30%~70%，成绩存档于园林绿化部，作为员工绩效考评的依据之一，对于一些安全要求较高的内容如机器操作等，如实际操作不过关不允许上岗。
3）总结报告方式。
用于外出参观学习类培训的考核。
4）考核不合格的处理
新入职员工考核不合格者立即予以辞退。
对于考核不合格的老员工，按公司有关规定给予一定的惩罚警告，并集中安排补考，需重新培训的，其培训费用由本人出。
若经第一次补考不合格，降一级工资并给予第二次补考；第二次补考不合格者将视其工作能力及责任调动工作岗位，按新岗位新入职员工的标准调低工资，并在半个月内对其在新岗位工作进行考核，不合格者予以辞退；若原岗位已为最低薪水岗位的，应给予辞退。
8、培训记录每次培训及考核完毕，由部门主管填写《培训记录表》及《培训成绩登记表》，记录报人事部作为员工绩效考评、工作或工资调动及晋升依据之一。
四、劳动力季节安排表
月份
人数
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
42
42
200
200
200
200
200
200
200
200
200
42
五、项目部建立的规章制度
1、员工守则
2、员工考勤制度
3、员工过失行为处理办法
4、职工岗位责任制
5、安全管理制度
6、设备管理制度
7、技术质量管理制度
8、财务管理制度
9、合同管理制度
10、质量管理制度
11、三规一制
第二章总体施工方案、绿化服务
整体设想及策划
一、园林绿化养护技术措施
1.园林树木
1.1土肥管理
1.1.1植物生长季节要适时进行中耕除草。
采用化学药剂除草时，应先试验再应用。
1.1.2应根据树木长势、土壤肥力情况，合理施肥，平衡土壤中各种矿质营养元素，保持土壤肥力和合理结构。
分春、秋两季进行，每年1-2次。
乔木施肥量为1公斤/株，灌木施肥量为0.5公斤/株。
①休眠期施肥以有机肥为主，采用穴施、环施和放射状沟施等方法。
②生长季节可根据需要，进行土壤追肥或叶面喷肥。
③施肥用量要准确，应根据树龄、肥料种类及土壤肥力状况而定。
施后浇水，严禁肥料裸露。
1.2水分管理
1.2.1应根据本地区气候特点、树木习性、栽植年限等情况，适时适量进行浇水，促其正常生长。
①春季，返青水，一般于3月中旬-5月上旬左右进行灌水。
②生长期灌水，根据树木不同生理时期需水量进行灌水。
③休眠期灌水，一般于11月底至12月初进行灌水。
④在雨季可采用开沟、埋管、打孔等排水措施及时对绿地和树穴排涝，防止植物因涝至死。
⑤水车浇灌要使用软管，禁用高压水流浇灌，以保证灌溉效果。
⑥使用喷灌时要保证浇透浇到边，并由专人看管。
⑦使用中水灌溉时，水质必须符合园林植物灌溉水质要求。
⑧在雨季可采用开沟、埋管、打孔等排水措施及时对绿地和树池排涝，防止植物因涝而死。
绿地和树池内积水不得超过24小时，宿根花卉种植地积水不得超过12小时。
1.3修剪
1.3.1修剪原则应依据绿地景观要求和树木生长特性，制定修剪技术方案。
充分考虑树木与生长环境的关系，并根据树龄及生长势强弱进行修剪。
1.3.2修剪时期
①园林树木可在休眠期和生长期进行修剪，但更新修剪必须在休眠期进行。
②严重伤流和易流胶的树种应避开生长季和落叶后伤流严重期。
③抗寒性差、易抽条的树种宜于早春进行。
④常绿树修剪应避开生长旺盛期。
1.3.3乔木修剪（1-2次/年）
①常绿乔木应保持其自然树形和主尖直立向上生长，及时疏除过密枝、干枯枝和病虫枝，并通过修剪改造偏冠树。
②落叶乔木根据不同树种及立地条件进行修剪，常见树形有中央领导干形、杯状形、自然开心形等。
③行道树修剪，还应注意以下规定：
（1）行道树的树型和分枝点高度应基本一致，分枝点高度最低标准为2.8m。
（2）树木与架空线有矛盾时，应修剪树枝，使其与架空线保持安全距离。
（3）在交通路口30m范围内的树冠不能遮挡交通信号灯。
（4）路灯和变压设备附近的树枝应与其保留出足够的安全距离。
1.3.4灌木修剪（1-2次/年）
①保持灌木原有树形，适量疏剪内膛小枝，适当短截强壮枝，彻底疏除下垂枝、细弱枝。
②生长于树冠外的徒长枝，应及时疏除或早短截，促生二次枝。
③花落后形成的残花、残果，若无观赏价值或其他需要的宜尽早剪除。
④造型灌木应保持外形轮廓清楚，外缘枝叶紧密。
⑤花灌木修剪应特别注意：
（1）春季先花后叶的灌木（如紫荆、贴梗海棠等），应于开花后进行春梢修剪，春梢留芽以3～5个为宜。
（2）夏秋季开花的灌木（如木槿、紫薇、珍珠梅、月季等）应在早春芽萌动前修剪，保留3～5个芽为宜。
一年中数次开花的（如月季、珍珠梅等）花后要复剪，促进再次开花。
（3）具有蔓生、匍匐生长习性的花灌木（如连翘、迎春），以疏剪为主。
1.3.5绿篱、色块（2-3次/年）
①依照绿篱、色块设计方案，使绿篱及色带轮廓清楚，线条整齐，顶面平整，高度一致。
侧面上下垂直或呈梯形。
②球型绿篱修剪应保持外轮廓圆滑。
③绿篱及色块每年第一次修剪控制一定高度，以后每次修剪高度较前一次修剪提高1cm。
④每年整形修剪最少2次以上。
⑤修剪后残留绿篱面的枝叶应及时清除干净。
1.3.6攀缘植物
①吸附类藤木，应在生长季剪去未能吸附墙体而下垂的枝条，未完全覆盖的植物应短截空隙周围枝条，以便发生副梢，填补空缺。
②钩刺类藤木，可按灌木修剪方法疏枝；生长到一定程度，树势衰弱时，应进行回缩修剪，强壮树势。
③生长于棚架的藤木，落叶后应疏剪过密枝条，清除枯死枝，使枝条均匀分布架面。
④成年和老年藤木应常疏枝，并适当进行回缩修剪。
1.3.7园林树木修剪时应注意：
①落叶树一般不留橛，针叶树应留1～2cm长的橛。
②修剪的剪口必须平滑，不得劈裂，并注意留芽的方位。
③直径超过4cm以上的剪锯口，应用刀削平，涂抹防腐剂促进伤口愈合。
④锯除大树杈时应注意防止劈伤。
1.4病虫害防治（3-5次/年）
1.4.1贯彻“预防为主，综合治理”的方针。
6-8月份为该地区虫害高发期，主要虫害有天牛、红蜘蛛、介壳虫等，采用甲胺磷、氧化乐果、多菌灵等药物按照比例进行防治；6-8月份气温增高同时也是病害高发期，如国槐茎腐病，采取涂白、刷石硫合剂、涂梳理剂等防治和预防。
加强病虫检查，做好虫情预报和记录，及时采取防治措施。
对于危险性病虫害，一旦发现疫情应及时上报主管部门，并迅速采取扑灭措施。
1.4.2科学养护，保持植株生长健壮，增强抗病虫能力。
及时清理带病虫的落叶、杂草等，消灭病源、虫源，防止病虫扩散、蔓延。
1.4.3物理防治。
主要包括饵料诱杀、灯光诱杀、潜所诱杀、热处理、截止上树、人工捕捉、挖蛹或虫、摘除卵块虫包、刷除虫或卵、刺杀蛀干害虫、摘除病叶病梢、刮除病斑、结合修剪剪除病虫枝等。
1.4.4生物防治。
应保护和利用天敌，创造有利于其生存发展的环境条件。
具体方法主要包括以微生物治虫、以虫治虫、以鸟治虫、以螨治虫、以激素治虫，以菌治病虫等。
1.4.5化学防治
①应选用高效、低毒、无污染、对天敌较安全的药剂。
应抓住时机，对症下药、安全用药，不得随意加大浓度。
尽量采取兼治，减少喷药次数。
②选用新药剂和新方法时，应经试验证明有效和安全时，才能大面积推广应用。
1.4.6操作人员必须按照《技术操作规程》进行作业。
1.5其他管理
1.5.1防寒、防风
①适时浇灌返青水和冻水，浇足浇透。
科学修剪，使树木枝条充分木质化，有效控制病虫害的发生，提高抗寒能力。
针对出现极端天气，在冬季进行防寒保护、搭设风障、加固支撑、增加纤绳，并每日专人巡视、做好巡视记录，制定相应的应急预案。
②树木防寒应采取以下措施：
（1）树体防寒。
对耐寒、耐旱、抗风能力差的边缘树种搭设风障。
（2）主干防寒。
对耐寒性差且树皮较薄的树种采取主干包裹防寒物加绕草绳等防寒措施。
（3）树干涂白。
用石灰水加石硫合剂对主干涂白,可反射阳光,降低树体昼夜温差,避免树干冻裂。
还可杀死在树皮内越冬的害虫。
涂白要均匀，不可漏涂，一条干道上的树木或成片成群树木，涂白高度要一致。
1.5.2树木更新及伐移
①移植苗木采取苗木保护性移植、灌水、修剪、生根粉、保水剂等措施，
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