《电子商务实务》课程标准.docx
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《电子商务实务》课程标准
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《电子商务实务》课程标准
一、概述
（一）课程性质
本课程是电子商务专业的主干课程之一，同时也是本专业其它专业课程的基础课程，主
要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。
学习本课程要求
学生熟悉计算机基本操作、计算机网络技术、数据库技术、管理学及市场营销学的基本原理。
同时，只有在掌握了本课程的基本原理的基础上，学生才能准确地理解和把握网络营销、电
子支付等其它课程的基本内容。
学习电子商务基础，其重点应放在让学生理解和把握电子商
务的基本概念和原理上，为学习其他专业管理课程打下良好的基础，同时，更应注重学生实
际操作能力的培养和锻炼，为以后工作做好准备。
（二）课程基本理念
1、电子商务基础课程重在提高学生的商务知识与技能运用水平，学生应能将电子商务
原理的基本理论应用于商务和企业领域；在实际能力方面，通过操作练习和实例解剖，培养
学生分析和解决实际问题的能力。
2、电子商务是实践性很强的课程，应着重培养学生的商务实践能力，而培养这种能力
的主要途径也应是商务实践，不宜刻意追求电子商务知识的系统和完整。
课程应贴近实际需
要，符合学生认知特点，激发并保持学生的学习兴趣，通过反复的实战练习，将其应用于生
产生活实际，培养学生知识探索的乐趣、良好的思维习惯和初步的科学实践能力。
3、电子商务基础课程应尽可能满足不同学校、不同学生的需求，并能够根据社会的需
要不断自我调节、更新发展。
应当密切关注当代社会信息化的进程，推动电子商务基础课程
的变革和发展。
（三）课程设计思路
1、按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系”
可编辑
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的总体设计要求。
以培养高素质技能型人才为目标，跟踪电子商务领域的发展，反映电子商
务的实践及电子商务教学改革的最新成果；
2、依据工作任务完成的需要、高等职业学校学生的学习特点和职业能力形成的规律，按
照“学历证书与职业资格证书嵌入式”的设计要求确定课程的知识、技能等内容。
3、以就业为导向，强调基本知识和实用技能，以任务驱动、项目教学、分层指导、综合评价的方式组织和开展教学，以提升学生素养，满足就业需要；
4、以电子商务的实际业务为背景，以电子商务活动为主线，内容涉及电子商务网站建设、电子商务安全、电子商务营销、电子商务与物流、电子商务案例分析；
5、体现理论实践一体化。
二、课程目标
（一）总体目标
根据本课程面对的工作任务和职业能力要求，教给学生电子商务运营与管理的相关知识，
通过相关的实践和课内训练,使学生认识电子商务业务的流程,达到能够开设网上商店、能够对
网上商店进行管理的目的。
（二）具体目标：
能力目标：
通过完成电子商务的认识与典型案例、网络商务信息收集与利用、CA认证与电子商务安
全、建立网上商店、网上支付、网络营销与促销、电子商务与物流及淘宝网店综合实训8个
项目的学习，努力使学生达到以下初步能力：
1、能够利用互联网进行商务信息的检索与利用；
2、能够开通网上店铺，并对店铺进行日常经营管理；
3、能够运用、操作电子商务的安全技术；
4、能够实现电子支付（网上银行、手机银行）功能、并能够操作第三方支付流程
可编辑
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5、能够在电子商务平台上进行物流配送的相关操作；
3、能够借助电子商务网络平台进行店铺推广；
4、能够具备网络营销能力，商务沟通能力，商务运作能力，商务谈判能力，现代信息技术与处理能力。
5、能够应用从事电子商务工作所必备的信息技术和商务理论；
6、能够熟悉国内外有关电子商务的方针、政策和法规的能力；
知识目标：
1、了解电子商务的基本概念以及电子商务的产生与发展；
2、了解电子商务作用和特点、电子商务的框架体系构成；
3、了解电子商务网站的概念、特点、功能和类型；
4、了解传统物流与现代物流关系，掌握物流的概念、物流要素、分类和功能；
5、理解网络消费对象和购买行为、网络市场的形成与发展；
6、理解网络市场细分和目标市场选择；
7、理解网络营销的概念、作用和特点；
8、理解网络营销4p策略的制定，掌握网络广告等网络促销策略；
9、掌握BTB、BTC、CTC几种典型的电子商务商业模式；
10、掌握网络市场调研的方法和注意的问题、网络商务信息收集的方法等；
11、利用网络营销原理进行营销策划；
12、掌握电子商务在各行各业的应用和发展情况；
13、掌握网上支付等以及第三方支付平台在电子商务中的应用；
14、掌握数字证书安装、导入技术；
素质目标：
1、具有获取和利用信息的能力；
可编辑
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2、具有逻辑思维能力；具有良好的动手能力以及实操能力；
3、具有独立学习、获取新知识和新技能的能力；
4、具有良好的学习方法和良好的学习习惯；培养学生的自学能力、独立工作能力；
5、具有发现问题、分析问题和解决问题能力；
6、具有团队管理能力、人力资源管理能力；培养学生的团队协作精神；
7、培养并提高学生的职业能力（观察、分析和解决问题的能力，自我展现的能力）。
8、具有创新能力和环境适应能力；
9、具有一定的自学能力和职业迁移的智能基础以及持续发展的潜在能力；
10、具有较好的品德修养、人际沟通以及解决电子商务实际问题的基本能力。
三、内容标准
序号模块（或子模块）名称学时
模块一电子商务的认识与典型案例6
1基础认知
模块二网络商务信息收集与利用
8
模块三建立网上店铺
10
模块四CA认证与电子商务安全
8
淘宝店铺
2
模块五网络购物与网上支付
8
经营管理
模块六淘宝店铺推广与网络营销
14
模块七电子商务与物流
8
3综合实训
模块八淘宝网店综合实训
10
合计
72
能力训练项目设计
编能力训子项目编拟实现的相关支撑训练方式、手段及步可展示的
号练号、名称能力目标知识骤结果
可编辑
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项目名
称
训练方式及手段
1、互联网的发
上网实训、讲授、案
展状况，包括网
例分析、多媒体
民数、网站数
训练步骤
1、电子商
1、能分辨电子商
等；
1、列举并登录常用电
务网站功
务网站
2、电子商务的
1－1
认
子商务网站，引导学
能认识总
2、能辨别电子商
概念与发展；
识电子商
生认识不同电子商务
结
务活动；
3、网络购物的
务
网站的基本功能
2、网络购
3、能运用电子商
相关数据，包括
2、ppt展示我国互联
物经历介
电子商
务术语
购物网民规模、
网发展状况，电子商
绍
务的认
网购规模等。
1
务购物相关数据
识与典
4、电子商务的
3、介绍电子商务基本
型案例
专业术语。
概念
训练方式及手段
1、比较并
1、能分辨知名的
上网实训、讲授、案
总结淘宝
1－2
电
电子商务网站的
1、电子商务网
例分析、多媒体
网、当当
子商务的
类型；
站的分类；
训练步骤
网、易趣网
分类和功
2、能熟悉知名电
2、电子商务网
1、登录电子商务网
异同
能
子商务网站的功
站的功能。
站，引导学生鉴别电
2、介绍阿
能
子商务网站的异同
里巴巴网
2、介绍电子商务网站
站经营特
可编辑
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功能
色
3、比较并
总结淘宝
商城、卓越
网、京东商
城异同
训练方式及手段
1、电子商务网
上网实训、讲授、案
1、能熟悉电子商
站基本要素；
例分析、多媒体
1－3对
务网站的布局
2、电子商务网
训练步骤
电子商务
网站分析
2、能对给定的电
站主页设计；
登录淘宝网、阿里巴
网站的初
报告
子商务网站进行
3、电子商务网
巴网站介绍电子商务
步认识
主页分析
站常用设计工
网站的布局，基本要
具介绍
素，并以当当网、卓
越网为例提问学生
可编辑
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训练方式及手段
1、能分辨出日常
上网实训、讲授、案
1、网络商务信
生活中的商务信
例分析、多媒体
息的特点及分
息；
训练步骤
级；
2、能运用电子商
1、登录四大门户网
2、商务信息与
务信息
站，点击信息链接，
传统信息的区
3、能利用搜索引
介绍商务信息
别
擎进行复合检索
2、登录中国知网，点
1、提交具
2－1对
3、搜索引擎复
4、能利用搜索引
击相关模块，介绍商
体某一类
网络商
网络商务
合检索
擎进行特定信息
务信息
商务信息
务信息
信息的认
4、搜索引擎特
2
检索
3、登录相关专业网
收集展示
收集与
识、搜索
定信息检索
5、能利用搜索引
站，如知识产品交易
2、各种检
利用
引擎检索
5、搜索引擎精
擎进行精确检索
平台，证券交易网站，
索平台的
技巧
确检索
6、能利用搜索引
介绍商务信息
应用
6、搜索引擎定
擎进行定位检索
gle高级检索使用技
位检索
7、能利用搜索引
巧
7、搜索引擎文
擎进行文件类型
2、google搜索举例
件类型检索
检索
介绍
8、搜索引擎术
8、能利用搜索引
3、给定检索约束，提
语检索
擎进行术语检索
问学生检索词的输入
方法
可编辑
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1、能利用
1、google趋
google进行趋势
势分析方法
分析
2、商贸平台搜
2、能利用商贸平
索方法
台进行搜索
训练方式及手段
3、比较购物搜
3、能进行比较购
上网实训、讲授、启
索方法
物搜索
发式、提问、多媒体
4、地图搜索方
2-2其他
4、能进行地图搜
训练步骤
法
信息检索
有效搜索
索
1、教师分别演示不同
5、行业、快照、
网页截图
方式介绍
5、能进行行业、
搜索方式如何应用
人物搜索方法
快照、人物搜索
2、启发并提问学生信
6、学术数据库
6、能进行学术数
息检索方法的选择与
搜索方法
据库搜索
应用
7、专利数据库
7、能进行专利数
搜索方法
据库搜索
8、百科全书搜
8、能进行百科全
索方法
书搜索
1、能根据商务活
1、商务活动出
训练方式及手段
出行方案
2－3利
动安排出行方案
行方案的安排
情境分析、讲授、启
经费预算
用网络信
2、能利用网络订
2、网络订票方
发式、提问、多媒体、
电子商务
息安排商
购机票和其它交
法和技巧
任务驱动
平台的选
务活动
通工具
3、网络查询、
训练步骤
择
3、能利用网络查
订购酒店的方
1、教师提出学习情
可编辑
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询、订购酒店
法和技巧
境，分解情境，提出
4、能利用网络查
4、网络查看、
任务并演示任务实施
看、选择旅游景点
选择旅游景点
过程
的方法和技巧
2、学生根据任务要求
实施任务
3、教师检查任务实施
情况并点评
训练方式及手段
情境导向、启发式、
1、网上信息搜
任务驱动
2－4网
1、能进行网上信
集的方法和技
训练步骤
某地电子
络商务信
息收集
巧
1、教师提出学习情
商务市场
息收集与
2、能进行网上市
2、网上市场调
境，提出任务
调研报告
市场调研
场调研
研的方法和技
2、学生实施任务
巧
3、教师检查任务实施
情况并点评
训练方式及手段
能够比较不同
情境导向、启发式、
建立网
3-1网店
CTC电子商务交
网上店铺的特
购物网站
任务驱动
3
易平台，选择合适
点
上商店
知识入门
调查结果
训练步骤
的平台开设店铺；
1、设置情景，提出任
务
可编辑
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2、学生实施任务
3、学生展示成果，老
师点评
训练方式及手段
情境导向、启发式、
任务驱动
网上店铺
3-2网上
1、能根据调研结
1、网络热销产
训练步骤
商品调研
店铺商品
果确定经营产品
品
1、设置情景，提出任
报告、商品
的选择及
2、能根据经营产
2、货源渠道
务
货源分析
调研
品确定货源渠道
2、学生实施任务
报告
3、学生展示成果，老
师点评
训练方式及手段
情境导向、演示、任
1、能申请淘宝会
务驱动
淘宝账户
1、淘宝会员注
训练步骤
3-3申请
员
申请截图
册流程
1、教师演示淘宝会员
会员、支
2、能申请支付宝
支付宝账
2、支付宝账号
及支付宝注册流程，
付宝实名
账户
户申请截
注册流程及实
支付宝实名认证流程
认证
3、能够申请支付
图及实名
名认证流程
2、学生操作淘宝会员
宝实名认证
认证截图
及支付宝注册流程，
支付宝实名认证流程
可编辑
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训练方式及手段
情境导向、演示、任
3-4
在
1、能使用数码相
务驱动
CTC电子
机为商品拍摄图
训练步骤
产品发布、
商务平台
片
发布商品流程
1、教师讲解拍摄图片
分类及描
上发布商
2、能发布商品
技巧
述截图
品、开通
3、对商品进行描
2、教师讲解发布产品
店铺
述
流程
3、学生操作产品发布
流程
1、完成店标、店
铺公告、商品分类
训练方式及手段
模板、商品详情页
情境导向、演示、讲
面等的店铺美化
1、店铺的美化
授、任务驱动
设计。
与设计技巧。
训练步骤
3-5、店铺
2、能进行网上店
2、网店交易信
1、教师讲解店铺美化
店铺装修
装修、管
铺交易信息的查
息查询、订单处
技巧
截图
理店铺
询、订单处理和日
理和日常运营
2、教师讲解网店交易
常运营管理。
管理方法。
信息查询、订单处理
3、能运用淘宝助
和日常运营管理方法
理等工具提高网
3、学生训练相应技巧
店经营管理水平。
4CA认4-1
电子
1、能利用网络进
1、电子商务安
训练方式及手段
学生搜寻
可编辑
精品文档
证与电
商务交易
行商务信息的收
全隐患的主要
案例分析、演示、讲
关于电子
子商务
安全
集；
表现；
授、提问、任务驱动
商务安全
安全
2、能通过当前电
2、电子商务安
训练步骤
案例并展
子商务交易中存
全的需求。
1、教师展示案例，分
示
在的问题事件，指
析案例
出当前电子商务
2、讲解知识点
交易存在的安全
3、布置任务
问题
3、学生实施任务并展
示
训练方式及手段
1、能运用数据加
演示、讲授、提问
密技术对数据进
1、数据加密技
4-2数据
训练步骤
行加密
术原理及类型
数据加密
加密与数
1、提问：
数字签名与
2、能运用数字签
2、数字签名技
流程图
字签名
真实的签名有什么区
名技术对电子文
术原理
别？
件签名
2、教师讲解知识点
1、能申请根证书
和试用证书
训练方式及手段
将自己安
1、根证书和试
4-3数字
2、能查看根证书
演示、讲授
装好的试
用证书介绍
证书申请
和试用证书信息
训练步骤
用证书截
2、试用证书的
与管理
3、能导出和保存
1、教师演示操作
图发到教
操作流程
试用证书
2、学生练习操作
师邮箱
4、能导入和安装
可编辑
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试用证书
1、能独立进行数
字证书的申请
2、能对申请的数
字证书安装、查看
训练方式及手段
4-4
免费
1、数字证书申
操作，
演示、讲授
安装好的
数字证书
请的流程
3、能对申请的数
训练步骤
免费数字
申请与管
2、数字证书的
字证书导出保存
1、教师演示操作
证书截图
理
日常管理
操作，
2、学生练习操作
4、能对申请的数
字证书导入安装、
操作
训练方式及手段
1、能在阿里巴巴
1、网上采购与
情境导向、演示、讲
阿里巴巴
平台内完成注册
传统采购的区
授、任务驱动
网站、慧聪
5-1
在阿
下单；
别
训练步骤
网、义乌购
里巴巴上
2、能在阿里巴巴
2、网络采购的
1、教师演示阿里巴巴
上采购的
采购物品
平台上发布采购
概念和特点
采购物品操作
办公用品
信息；
3、网络采购的
2、教师讲解知识点
订单
基本流程；
3、学生听讲
网络购
4、学生操作
物与网
5
5-2
在淘
1、能注册淘宝网
1、网上购物的
训练方式及手段
淘宝网、当
上
升级会员 