怎样召开酒店经营分析会.docx
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怎样召开酒店经营分析会
怎样召开酒店经营分析会
酒店业的竞争日益激烈,各种经营成本随着物价的上涨导致利润下降,饭店的经营管理面临巨大的压力。
为了有效地对饭店收入、成本、客源情况及宾客意见进行有效地控制和掌握,饭店应定期召开经营分析会对经营活动进行科学的分析。
通过对各种经营数据的分析和比较,肯定成功,分析不足,明确经营方向,以实现效益的最大化。
经营分析会是以历史数据为基础,一般是由财务部门统计整理出相关数据后举行,通常为每月举行一次,多数饭店安排在每月十日左右(具体要针对饭店财务结算的时间来定),这样既符合分析的实际要求,又能让参与经营的人员详细回顾上月的经营情况。
具体做法:
制定管理报表
财务部每月根据管理需要提供各部门会计报表并准备经营分析报告,各部门也要准备好自己部门的分析报告。
具体时间安排是:
1)每月25日:
结账。
2)每月25日至次月5日:
财务部将部门报表做好交各部门。
报表应详细记录当期数据:
横向比较上月去年同期和预算的数据,纵向采取总项与分项记入的方式,包括总收入和总成本费用。
3)每月8日:
财务部将财务分析报告交总经理。
4)每月9日中午12点前:
各部门须将部门分析报告的PPT交办公室存入电脑并备档。
5)每月10日上午9点:
开经营分析会。
参加分析会人员
会议由总经理主持,财务部负责人主讲,正、副总经理、营业部门经理、保障部门(工程、物供负责人)、职能部门(财务、人事、办公室负责人)等参加分析。
经营分析要以相对数据分析为主
由于各期数据不同,以绝对数据分析没有实际意义。
为对比方便,采用百分率的方式对照变异差距,找出原因。
具体分析的各项指标:
1)权重指标分析:
收入构成的权重、成本构成的权重、费用构成的权重。
2)完成率指标分析:
收入的完成率、成本的完成率、费用的完成率、GOP率的完成率等。
3)差异率指标分析:
与上年同期比较的各项指标的差异率、与上月同期比较的各项指标的差异率、与预算比较的各项指标的差异率。
4)部门的各项指标及报表分析。
5)每项指标分析不但要数字分析还要加入表格和图形对比分析。
分析报告
财务部的分析和各部门的分析报告应从对本期经营收入、成本、费用等各项指标,重点是超常规数据增减数额做出分析和说明,如增减原因、财务计算的方法变化对费用成本的影响等,各部门还要剖析行动计划完成和预算执行的情况。
饭店总体经营状况分析。
财务总监或财务部经理负责此项分析,诸如:
营业收入的构成及其权重、营业成本和管理费较上月及预算(上升)下降的额度和比率,以及新增加的超预算支出(收入)项目名称、所含何种性质的成分,以及饭店的主要费用:
如人力成本总额、接待费总额、物业运营费用,能源费用等变化情况作出剖析,并提出下个营业周期应从哪几个方面降低成本,获取较好利润,完
成饭店的预算。
营销和市场分析。
由销售总监或销售部经理着重从几个方面分析:
首先是饭店的REVPAR指标的实现与客房散客量、团队、会议、滞留天数的影响,大型接待、团队接待和公关活动对各项收入的影响,协议单位的餐饮消费、娱乐消费情况、平均消费标准及当月的应收账催收情况等;其次,当月与本饭店有竞争的同行在餐、房、娱等方面经营上特色以及采取的特价、优惠、折扣、包价等情况;第三,分析本地区同档次竞争对手的出租率、平均房价、会议、团队接待等经营手段的变化信息;第四,指出本月的不足并提出下月的营销和公关活动重点、已确认预定的和正在洽谈的团队、会议的情况并作出较准确的客情预测。
保障部门和职能部门分析。
如工程部应从维修计划的落实分析,通报本月的工程报修量情况、各部的维修费用摊算、能耗总额占收入比重等来评判控制方面的成败得失。
解析饭店推行的节能方法对各项能源费用的影响程度;采购部应重点分析海鲜、肉类、干货等食品的采购量的增减、价格的起伏,涨跌率对成本的影响。
仓库应从各项物资的备货情况(哪种物品的积压、用量大、急需购买、即将到期的物品等)分析受饭店经营的影响等。
除了上面的要求以外,每个部门具体分析都要包括三个部分:
(一)历史数据回顾(文、表、图)
1、本部门行动计划完成情况通报;
2、经营部门还要做报表结算期到分析期的经营收入分析;
、本部门相关数据分析(收入、成本、费用、出租率、平均房价、REVPAR、3
应收帐款等)。
(二)查找过去经营过程中的问题和原因
1、本部门存在的问题及产生的原因;
2、部门收入完成/未完成的因素;
3、部门成本、费用节余/超支的原因分析;
4、重点分析解决的办法和措施。
(三)对未来(下月)的展望和具体策略
1、行动计划方案和策略;
2、市场预测;
3、进一步落实已经确认的预订;
4、需要饭店其他部门配合和协调的事项。
会议程序
发言的顺序是:
财务部、销售部、前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、人力资源、工程部、采购部、保安部、办公室。
总经理最后从各部门谈到的典型事例中归纳总结,说明本月的预算完成、行动计划的履行和各项营销策划活动的总体情况,并提出下月在扩大经营和成本、费用控制方面的意见。
对本月营业部门在服务项目和经营成本上存在的不足提出改进意见,明确数据目标,要求经营部门和职能部门如期完成。
对下月的市场和营销措施、推广、分布、活动等策划提出改进意见和指导性措施。
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谢谢!
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1.染火枫林,琼壶歌月,长歌倚楼。
岁岁年年,花前月下,一尊芳酒。
水落红莲,唯闻玉磬,但此情依旧。
2.玉竹曾记凤凰游,人不见,水空流。
3.他微笑着,在岁月的流失中毁掉自己。
4.还能不动声色饮茶,踏碎这一场,盛世烟花。
5.红尘嚣浮华一世转瞬空。
6.我不是我你转身一走苏州里的不是我。
7.几段唏嘘几世悲欢可笑我命由我不由天。
8.经流年梦回曲水边看烟花绽出月圆。
9.人生在世,恍若白驹过膝,忽然而已。
然,我长活一世,却能记住你说的每一话。
10.雾散,梦醒,我终于看见真实,那是千帆过尽的沉寂。
11.纸张有些破旧,有些模糊。
可每一笔勾勒,每一抹痕迹,似乎都记载着跨越千年万载的思念。
12.生生的两端,我们彼此站成了岸。
13.缘聚缘散缘如水,背负万丈尘寰,只为一句,等待下一次相逢。
14.握住苍老,禁锢了时空,一下子到了地老天荒
15.人永远看不破的镜花水月,不过我指间烟云世间千年,如我一瞬。
16.相逢一醉是前缘,风雨散,飘然何处。
17.虚幻大千两茫茫,一邂逅,终难忘。
相逢主人留一笑,不相识,又何妨。
18.天下风云出我辈,一入江湖岁月催;皇图霸业谈笑间,不胜人生一场醉。
19.得即高歌失即休,多愁多恨亦悠悠,今朝有酒今朝醉,明日愁来明日愁。
20.直道相思了无益,未妨惆怅是清狂。
21.看那天地日月,恒静无言;青山长河,世代绵延;就像在我心中,你从未离去,也从未改变。
22.就这样吧,从此山水不相逢。
23.人天自两空,何相忘,何笑何惊人。
24.既不回头,何必不忘。
既然无缘,何须誓言。
今日种种,似水无痕。
明夕何夕,君已陌路。
25.有缘相遇,无缘相聚,天涯海角,但愿相忆。
有幸相知,无幸相守,苍海明月,天长地久。
26.相见得恨晚,相爱的太慢,进退让我两难。
缘过了远分,缘过了聚散,是否回头就能够上岸
27.天凉了,凉尽了天荒地老了,人间的沧桑,爱哭了,这么难舍心都空了,想放不能放。
天亮了,照亮了泪光泪干了,枕边地彷徨
28.心微动奈何情己远.物也非,人也非,事事非,往日不可追
29.渺渺时空,茫茫人海,与君相遇,莫失莫忘。
30.如果换我先开口,日子是否还一样细水长流
31.也许是前世的姻也许是来生的缘错在今生相见徒增一段无果的恩怨32.人道海水深,不抵相思半。
海水尚有涯,相思渺无畔。
33.醉眼看别人成双作对,
34.无人处暗弹相思泪。
35.终于为那一身江南烟雨覆了天下,容华谢后,不过一场,山河永寂。
36.千秋功名,一世葬你,玲珑社稷,可笑却无君王命。
37.凤凰台上凤凰游,负约而去,一夜苦等,从此江南江北,万里哀哭。
38.嗟叹红颜泪、英雄殁,人世苦多。
山河永寂、怎堪欢颜。
39.风华是一指流砂,苍老是一段年华。
40.夜雨染成天水碧。
有些人不需要姿态,也能成就一场惊鸿。
41.你要记得,紫檀未灭,我亦未去。
42.谁在岁月里长长叹息。
43.汉霄苍茫,牵住繁华哀伤,弯眉间,命中注定,成为过往。
44.红尘初妆,山河无疆。
最初的面庞,碾碎梦魇无常,命格无双。
45.江南风骨,天水成碧,天教心愿与身违。
46.山河拱手,为君一笑。
47.如是颠簸生世亦无悔。
48.荏苒岁月覆盖的过往,白驹过隙,匆匆的铸成一抹哀伤。
49.那被岁月覆盖的花开,一切白驹过隙成为空白。
50.褪尽风华,我依然在彼岸守护你。
51.那些繁华哀伤终成过往,
52.请不要失望,平凡是为了最美的荡气回肠。
53.你的路途,从此不见我的苍老。
54.长歌当哭,为那些无法兑现的诺言,为生命中最深的爱恋,终散作云烟。
55.随你走在天际,看繁花满地。
56.我自是年少,韶华倾负。
57.你要记得,那年那月,垂柳紫陌洛城东。
58.苍茫大地一剑尽挽破,何处繁华笙歌落。
59.寄君一曲,不问曲终人聚散。
60.谁将烟焚散,散了纵横的牵绊;听弦断,断那三千痴缠。
61.清风湿润,茶
烟轻扬。
重温旧梦,故人已去。
1.水滴虽小,却可以折射出太阳的光彩。
2.梦落三千尺愁深似海,繁华遗落散满地。
记忆轮回里,我举杯,在奈何桥上满口饮尽。
3.人生没有轮回,就像花,人活一世,花开一季、人生如花,花似梦。
4.生活的苦涩和美好给了我对人生的领悟,如今,千山万水走遍,我发现自己再也不愿离开文学的蓝天,再也不愿离开那个让我痴迷的文学舞台。
5.在烟雨红尘中,轻拾季节花瓣飘落的音符,组成美妙曲符,然后,倚在时光的路口,撷一缕明媚,许自己一份唯美的怀想,与快乐、浪漫相约,闲淡清欢。
6.未经历坎坷泥泞的艰难,哪能知道阳光大道的可贵;未经历风雪交加的黑夜,哪能体会风和日丽的可爱;未经历挫折和磨难的考验,怎能体会到胜利和成功的喜悦。
挫折,想说恨你不容易
7.燕子斜飞人家,炊烟零乱,柳絮飘飘,弥漫了山里人家。
8.这样知解自己的生命即使是心灵空荡我也无所畏惧
9.中秋之曰不可能岁月明如水,偶然的暗淡,恰似镜子的背后之面,有所缺憾,人生才会是积翠如云的空濛山色。
10.在经受了失败和挫折后,我学会了坚韧;在遭受到误解和委屈时,我学会了宽容;在经历了失落和离别后,我懂得了珍惜。
11.曾经盛开的蔷薇,虽经风吹雨打,但和着微风,还有屡屡暗香飘过。
12.我只希望,不管三年,五年,或是十年以后。
某一天,我们相遇,还能相认,你大喊一声,我想死你了。
那一刻,我定会泪流满面。
我们是朋友,永远的朋友。
13.最爱的未必适合在一起,相爱是让彼此做自己。
14.时间断想,时间不断。
流逝,像是水,可弯可直,像是风,可柔可刚。
15.如果说人生是一望无际的大海,那么挫折则是一个骤然翻起的浪花。
如果说人生是湛蓝的天空,那么失意则是一朵飘浮的淡淡的白云。
16.云层雾气,缠着几户古木人家,清新自然,如诗如画。
17.我喜欢你,只是一个现在;我爱你,却是一整个未来。
18.夜雨染成天水碧。
有些人不需要姿态,也能成就一场惊鸿。
19.再大的风不会永不停息,在浓得雾不会经久不散,风息雾散仍是阳光灿烂。
20.牵着时光的衣襟,走进芳菲五月,轻轻地将春光拥入怀中,于一抹素白流韵中,弹奏一曲江南的婉韵,把盏,将似水流年浅斟轻酌。
21.我穿越轮回而来,在奈何桥相思盈袖,凄然守候。
莫落泪,纵若水落三千尺东流,云动八万里西散,我依旧会化身城碟,翩翩起舞跨过奈何桥与你相会。
22.如果我爱你,我就会理解你,通过你的眼睛去看世界。
我能理解你,是因为我能在你身上看到我自己,在我身上也看到了你。
23.似乎风在转向,送走了缓缓袭来的味道,又将刚刚溜走的风,静静地换回来。
24.生活告诉我,童话只不过是小孩子幻想的游戏。
25.人生就像穿着一件长满虱子的华丽睡袍,外表美丽,而内心却充满了干啊和恐慌。
26.必须用另一种真实方式来代替时光里已经逝去的东西
27.岁月,依一抹浅香于心间,看年华向晚,闻花香送暖。
给时光一个浅浅的回眸;给自己一份微笑从容。
沉淀,馨香;念起,温暖。
28.人生的起起落落间,总会有一些情怀需要安静回味;总会有一些伤痛需要独自体会;总会有一段路需要一个人走;总会有一些事需要坦然面对。
29.疏影横斜水清浅,暗香浮动月黄昏。
30.心若没有栖息的地方,到哪里都是在流浪。
31.今后,我会从尘世中的纷争走出,远离喧嚣,把岁月打磨成诗,让自己的文字静如睡莲,动如涟漪,无论何时都能描绘成美丽的水墨丹青。
32.全是理智的心,恰如一柄全是锋刃的刀,它叫使用它的人手上流血。
——泰戈尔
33.我们都不擅长表达,以至于我们习惯了揣测。
去肯定,去否定,反反复复,后来我们就变得敏感而脆弱。
34.心心念念的往事、曾经深爱过的人、年少琐碎的过往,它们就像缠绕之间的一阵风,来的缱绻,去的时候让人来不及挽留。
35.如果在乎的没有那么多,想要的没有那么多,生活便会简单得很多。
36.在极度的喧嚣中,独自微笑独自平静是憾,落花是美的,淡淡的书香,淡淡的花香,淡淡的馨香。
37.曾芬芳过的那片土地,幸福的花儿虽早已凋谢,只留下风雨吹打的痕迹。
38.辗转半世红尘,缘去缘灭,空留满池伤痕。
雨花迟落,霜雪纷飞,池水泛冰,已益处月的苍凉。
39.一条古道,一匹瘦马,一个人影,被落日的余晖缓缓拉长。
40.我们人生的大幕才刚刚拉启:
刀光剑影,英雄本色;是非恩怨,儿女情常。
41.我们要去流浪,虔诚地定格住每一寸记忆;我们要去成长,潇洒地忘却掉每一条纹路。
42.嗅着昨日芬芳遗留的气息,寻寻觅觅,仍不见踪迹。
邂逅了一场烟火,终还是那般凄凉。
迷失的夜晚,点缀了无数颗孤单的星星,不知道那是否有属于我的一颗。
43.像这样轻飘飘的日子和平平静静的心情,也算是生活中的一种享受吧。
44.想着远方的你,绝美的笑容,只为你一个人展露,那一泓羞涩的笑容,悄悄。
45.细碎的声音,如羞涩的蓓蕾,夜暮花影,轻浅六月,寂寂流年,拢一阙清绝,归隐在宋词里。
46.夕阳沉落在海水深处却不见浪花翻滚,淡淡的只留下一个让人沉思的背影。
落雨是晚风中的殇,带着晨曦的翘首滑落最后的伤痕!
雨尽含羞,淡抹嫣红!
47.无影击碎了泪水,岁月在那个光年划下的痕迹原来是一刀一刀地刻在了我的心上。
48.我收拢了梦想的翅膀,我停却了信念的脚步,却再也作不回曾经的那一天。
49.我宁愿用尽此生,为那些尘世的硝烟尘雾,潸然泪下,为菩提落花,为世间繁华。
50.阳光依旧在,我们穿越光影,沿着历史的足迹继续前行,创造美好生活,走向美丽明天!
51.洋溢着春日的微笑,坚强了外表,却虚伪了内心,脆弱了,是不敢触及的。
52.也许,就在那一刻里,梦境还在,柔情亦在。
53.一个人的戏,自己独自导演,诠释精彩。
在剧中尽情释放着自己的喜怒哀乐。
笑得凄然绝美;哭得肝肠寸断。
54.但生命中被你刻上痕迹的那些岁月无法抹去。
55.往事悠然一笑间,不必空忧。
我们一路走来,只是为了告别往事,走入下一段风景。
倘若让忧伤填补了生命的空白,就真的是亵渎了生命。
56.人生只有回不去的过去,没有过不去的当下。
上帝只会给你过得去的坎,再不好过的生活,再难过的坎,咬咬牙,也就过去了。
57.我一直以为山是水的故事,云是风的故事,你是我的故事。
可是却不知道,我是不是你的故事。
58.生命并不是一场竞赛,而是一段旅程。
如果你在途中一直都试图给他人留下深刻印象,超过别人,那你就浪费了这段旅程。
59.比如新的朋友新的感情新的思绪我想要知道的
60.我以为我已经将爱情忘记,将你忘记。
可是有一天,我听到一首歌,我的眼泪就出来了。
因为这首歌,我们曾一起听过。
61.忍花开花落,云卷云舒,品人生似棋。
62.我离开你这一种信仰又会以怎样全新的姿势去面临更深沉的挑战
63.人生路,路迢迢,谁道自古英雄多寂寥,若一朝,看透了,一身清风挣多少。
64.只有夕阳站在那里。
灵魂像无数的雪花飘过,光明闪烁,渐渐清醒。
65.终于为那一身江南烟雨覆了天下,容华谢后,不过一场,山河永寂。
66.荏苒岁月覆盖的过往,白驹过隙,匆匆的铸成一抹哀伤。
67.忘川水不枯,记忆不散;奈何桥不断,思卿不弃;今夕,彼岸花又放,佳期约又到,我轮回践约而来,等你归来。
红尘路上,伊人在否?
68.十年生死两茫茫,不思量,自难忘,千里孤坟,无处话凄凉,纵使相逢应不识,尘满面,鬓如霜。
69.天空飘过一朵云,有时是晴,有时是阴。
但白昼终归还是白昼。
70.我知道回不去,但还是会想念会回忆会心疼到无法自拔。
71.天空不曾留下鸟的痕迹,但是我已飞过、在大地上画满窗子,让所有习惯黑暗的眼睛都习惯光明。
72.人生首先要是望远镜,看远;再就是显微镜,看细;接下来是放大镜,看透;其次是太阳镜,看淡;最后是哈哈镜,笑看生活。
73.我不是公主,也不会有等待救赎我的王子。