工商所规范化达标工作总结与工商所长述职述廉报告汇编Word文件下载.docx

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（三）、坚持所内工作督察通报制度。

我们知道，规矩和约束，乃是道德底线的要求，而内心的自觉和良好道德的养成才是最有效的途径。

重视还不够，还得要落实做到位，因为认识还是悬挂在空中，还得实实在在的落地才是我们所要的，也是群众所要的。

所对工作的要求，建立制度框架，要求工作人员自觉完成任务，每月进行工作抽查、督查通报，形成制度化固定下来，让大家的工作“晒”在阳光下，互相监督，所领导对所员完成的工作质量进行点评，表扬先进，鞭挞后进。

公示制度，丁是丁，卯是卯，毫不含糊，渐入一个从监督到自觉的转变。

三、分局给力，信息化全面升级

规范是一张名片，规范更是形象第一反映。

对照工商所规范化要求，融入VI视觉识别理念，对工商所办公场所统一规划，分局在经费紧张的情况下，集中有限资金，改造×

工商所，规划建设了宽敞的会议室、增设文体活动室、小饭堂、办案询问室、休息室、改建巡查组办公室等室，添置了新电脑、数码相机、打印机、复印机、传真机等办公设备一批，我所现配置执法车辆1辆、笔记本电脑4台、液晶电脑12台，还有数码相机2部、激光打印机2台等办公设备，达到了工商所人手1.3台电脑，实现信息化办公设备的升级。

四、抓好“窗口”规范，推进信用服务升级

根据工商所业务特点，我们推进前台规范服务升级。

推行登记注册窗口贴心式行政指导和温馨提示。

在设立登记、变更登记、注销登记、验照换照工作中开展行政指导。

为前来办理业务的群众提供业务办理须知、各类业务填写范本，做到“一口清”。

同时，做好政务公开，主动向社会群众公开个体工商户的登记条件、登记指南，还通过电子触摸屏公开办案结果，不间断更新信息。

如我所借重政府清理无照经营的力量，加大宣传和巡查的力度，实施柔性执法，先发行政告诫书，限期办理营业执照，对那些我行我素的经营者让执法办案组跟进罚款处理，本着对新市场的扶持，11月初，我们就发行政告诫书，督促办照，限期年底前把执照办妥，引导和行政告诫并举，措施得力，受到区政府的好评。

五、突出重点，创新行政指导，打造法治工商

所积极推行网格化市场巡查监管模式，辖区共设×

个网格，执法巡查责任划分明确，经济户口梳理得清晰明了，巡查员除了参加分局举办的培训外，所里还不定期举办5期电脑培训，比如分局开发的三级巡查系统，所里还进行了加强培训，对应用中存在的问题也进行了收集和归类，×

所是不遗余力推动三级巡查系统应用，收集应用问题和提建议最多的工商所，得到办公室的好评和局领导的肯定。

我们开展行政指导、行政告诫等柔性执法，规范的执法行为、落实行政执法责任制、领导责任追究制、执法过错和错案追究制。

所20×

年办结执法案件×

宗，罚没入库×

万元，依法吊销“死户”或一年不参加验照×

户，挤掉经济户口水分，发行政告诫书560份，行政指导书450份，责令改正通知书38份。

六、一点工作体会

我所踏踏实实做功夫，不搭花架子，按照规矩办事，铁心执行制度。

如×

所就势把上级各项工作任务分解，把各个岗位完成工作量列入年度考核的依据，工作标准要求高起点，并下死决心认真执行，所班子较真，下属的态度就端正，再没有人纠缠着年纪大学不了作为讲价钱的理由，补长了这三块“短板”。

这莫大的变化，像是蝶化的蜕变，管理将渐入规范、程序的轨道，激发所员对工作职责的热忱。

所原来个别爱讲价钱再去作工作的人，在所领导这样认真的要求和推动下，没有了生存的土壤，转而变得工作配合，按照规矩办事。

新起点，新征程，我们虽然取得一点的进步，但尚存在一些不完善的地方，如如何继续抓好抓实教育和培训，让团队更加凝聚力和完成任务的能力等课题摆在面前，我们决心以新的姿态，新的精神面貌服务好湛江经济的发展，为做大做优做强经济“蛋糕”，促进个体升级企业做出积极的贡献。

工商所长述职

尊敬的各位领导、各位代表、同志们：

大家上午好！

感谢各位在百忙之中来参加我们的述职述廉会议。

我叫×

，现任×

工商所所长，我的具体职责是:

领导全所人员正确履行工作职责、行使法定职权；

制定全所阶段性工作计划；

布置、检查、督促、考核全所人员的工作；

对辖区监管的重大事项做出决定；

协调与街道（镇）政府有关部门的工作关系以及完成上级领导交办的其他工作。

我所地×

北部农村，管辖、？

个行政村？

个居委，面积？

平方公里，所内现有工作人员？

人，共有各类经济组织？

户，其中：

内资企业？

户、私营企业？

户、外资企业？

户、个体工商户？

户。

一直以来，我始终坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，全面落实科学发展观。

坚持以党的先进性建设作为工作的主线，以加强执政能力建设为重点，以全心全意为人民服务为宗旨，做到依法行政、公正行政、文明行政。

在分局党委的正确领导下，在×

政府的有力指导下，在全体业户的支持配合下，我以对党和人民负责的态度，狠抓队伍建设、规范建设、效能建设，在“人”字上做文章，在“和”字上做学问，在“能”字上出成果，努力实现内外环境双和谐、监管执法双丰收的良好工作局面。

下面，我就____年来履行职责情况和执行党风廉政情况给在座领导和业户代表进行汇报，请予以评议。

一、务实为民，打造高素质能战斗的干部队伍

干部队伍素质的高低，直接关系到工商形象的提升及工商事业的发展。

为此，我以科学发展观为统领，以加强工商行政能力建设为主线，高度重视并切实加强干部队伍建设。

以“和谐、诚信、创新、奉献”为主题，广泛开展教育活动，培育全所人员“立足工商抓工商、跳出×

看×

”的理想信念，发掘、归纳并总结基层工商文化的内涵，向着“树一面旗帜，保一方平安”的目标，鼓舞队伍士气，凝聚队伍精神。

同时，我还利用iso贯标、落实辖区监管责任制以及推行执法绩效考核，清理、规范和完善各项制度，切实加强对权力运行的内部监控，保证制度的约束力和行为的控制力，形成用制度规范、按制度办事、靠制度管人的工作新局面，努力打造招之能来、来之能打、打之能胜的执法队伍。

二、依法行政，营造讲公平倡和谐的监管环境

我在依法行政的宗旨意识指引下，带领全所干部职工按照职责要求，因地制宜、因地施政，向着营造一个公平、和谐、有序、竞争的市场环境而不断努力。

首先是强化产品质量管理，努力构建放心消费环境。

由于管辖范围广，村落与经济户口分布散乱，而且农村地区经营者、消费者文化素质参差不齐。

为此，我结合辖区实际情况“对症下药”，全力做好产品质量管理工作。

一方面是强化宣传教育补弱点，通过对内抓学习、对外抓宣传的方式，全力做好宣传发动工作，努力营造全民知晓的整治氛围。

整治期间，共组织各类形式的学习活动__次，派发各式宣传单张____份、悬挂横幅__条、张贴宣传画___幅。

另一方面是强化责任管理扫盲点，我们结合落实工商所辖区监管责任制，将被监管业户进行分户到片、分片管理、责任到人，以明确分工、明晰了责任，避免了整治盲点的产生。

再一方面是创新监管破难点，通过向食品销售业户推行建立索票索证及进货台帐制度，并定期进行制度执行情况检查，理顺商品流通渠道的同时把好销售前的审验关；

通过以《告知书》的形式向业户宣传常见的著名商标及侵权的危害性；

通过加大执法力度，坚决查处销售假冒伪劣商品的违法行为。

到目前为止，我们共向辖区___食品经营业户推行建立索票索证及进货台帐制度，发放《告知书》___份，查处各类侵权及售假案件__宗，案值达__万元。

其次是强化无照经营整治，全力营造公平营商氛围。

无照经营整治工作是贯穿于辖区监管工作始终的一项重要工作。

两年来，我坚持疏堵结合、因地制宜举措，有效推进整治工作不断向前迈进。

通过以宣传为先，引导“观望户”，结合日常巡查，采取发放宣传单与办事指南、上门到户宣传等方式，面对面向经营户讲法律、解政策、明要求、知后果，打消他们的观望心理，引导其及时办照；

以惩教并举，拔掉“钉子户”，我们在与公安、城管、卫生、环保、安监等职能部门建立联动执法机制、形成执法合力的基础上，对拒不办理营业执照、屡教不改甚至暴力抗法的“钉子户”，动真碰硬，坚决予以查处取缔。

以管扶同步，解决“问题户”，针对由于前置许可问题而不能办理营业执照的“问题户”，我们采取联合执法、现场办公、帮扶办证等方式帮助业户解决前置许可办理难的问题。

__年以来，共引导办照___户，查处取缔___户，整治取得良好效果。

再次是强化农资市场监管，积极推进红盾护农工作。

我们紧紧围绕上级相关文件精神，结合辖区工作实际，制定切实可行的监管方案。

通过集中力量加大宣传力度，提高业户的守法意识。

通过严格要求农资经营户亮照经营，严把农资进货关，尽量从源头上控制农资市场的产品质量。

通过开展清查假冒伪劣农药的专项行动，严厉查处违法经营行为。

另外，我们还采取“内外齐抓促农资发展”的措施，一方面是以政策宣讲会、业务培训会等手段，提高农资业户的素质；

另一方面是以开展创建农资经营示范店、放心店活动为载体，规范农资市场交易行为。

在分局的支持下，我们于__年_月组织全镇农资业户参加九龙镇开展农资经营无假货示范店创建活动暨农资业务培训班。

通过培训，使农资经营户长了知识，使经营者增强了守法经营意识，有效防范了坑农、害农违法行为的发生。

最后是强化监管查处力度，不断促进有序市场竞争。

我充分利用法律赋予的监管与查处职能，着力做好了两方面的工作，一方面是把好业户的年检、验照关。

通过资料审查与实地巡查相结合的形式，有效指导业户合法、依规从事生产经营活动，两年来分别为____多家个体户、___多家企业办理了验照、年检手续；

另一方面是坚定为民信念，坚决查处违法行为。

我们秉承公平、公正、公开以及惩教并重，教育为主的执法理念，采取合法程序对待每一起违法行为。

__年以来，共查处各类违法案件___宗，涉案金额___多万元，罚没并上缴国库___多万元。

三、发挥职能，构建更公开有效率的服务平台

服务是我们行政执法的重要内容之一，我坚持按照国家局“四个统一”的要求，充分发挥职能优势，做好做实服务于地方服务于业户的各项工作。

首先是坚定宗旨意识，构筑优质服务窗口。

我们沿着“提高服务质量，夯实工作基础，践行服务承诺”的工作要求，坚定窗口工作人员全心全意为人民服务的理念，做到仪表端庄，精神饱满、热情服务、态度和蔼、耐心细致、文明用语、有问必答，积极帮助辖区企业、个体工商户解决生产经营中所遇到的困难，坚决吐绝不耐烦、不细致等不良服务态度。

同时还要求保持受理大厅整齐洁净，公示内容规范，便民设施齐全，为人民群众提供舒适、方便、快捷的办事环境。

其次是畅顺沟通渠道，构建帮扶协调平台。

为方便沟通与交流，我们在办公楼三楼与会员共同建立了“个私协会员之家”，架起了与业户和镇政府各职能部门之间沟通的桥梁，重点开展联谊与帮扶工作。

我们通过走访解决业户的困难，拉近与业户的距离，掌握行业发展新动向。

__年以来，我们共走访个体工商户__户，企业__家，培养“守合同重信用”业户__家，目前正在帮扶一家甲鱼养殖场走品牌路，并积极动员镇龙划归萝岗之前迁走的企业踏上“回家”之路。

还有是心系群众消费，履行红盾维权职责。

一方面，我们加快建立健全消费投诉网络，扩大_____工作辐射面。

通过做好“一会两站”建设，使消费维权网络建到辖区__个行政村，并聘请了__名热心消保维权工作的各类社会人士作为专职或兼职的消费投诉站联络工作人员，增强了辖区消费维权工作的辐射面，延伸了消费维权的触角。

另一方面，我们积极处理消费投诉，调解消费纠纷，按时、高质量完成各类消费投诉、举报等工作。

两年来，共受理消费者申诉案件__宗，已办结__宗，调解成功率___％，为消费者挽回经济损失__万多元。

四、廉洁自律，筑牢有制度重监督的拒腐防线

廉洁是保证工作在合法的前提下迈向成功的关键，我通过以下两个举措，扎实做好了全所的廉政建设。

一方面是以廉政教育为切入点，做好廉政制度建设。

廉政工作，制度是基础，教育是关键。

我除了坚决执行好上级部门的各项廉政制度外，还根据镇龙所实际情况，制定了各类以规范执法为目的的相关制度__项，涉及了基层工商工作的各个方面。

另外，我在组织干部职工做好业务知识的培训、学习外，还特别注重了对廉政制度方面的培训，做到既提高执法素养与水平，又构筑起牢固的拒腐防变的廉政线。

另一方面是以廉政活动为载体，做好廉政文化建设。

通过在全体干部职工中扎扎实实开展以思想教育、行风整顿为主要内容的廉政活动，有力地促进了队伍的廉政安全建设。

首先是“学习思廉”，采取廉政教育课、党支部学习、例会等形式，组织干部进行政治理论学习，并定期做个人党性分析，开展批评与自我批评，oa廉政警句教育与警示，提高了干部廉政和自律意识。

其次是“工会助廉”，发挥基层工会组织的作用，切实帮助大家解决困难，解除其后顾之忧，全身心投入到工商行政管理事业中。

再次是“谈话促廉”，采取定期谈话、诫勉谈话、警醒谈话等形式加强与成员的沟通，以便及时发现并解决苗头性、倾向性、普遍性的问题，以起到防微杜渐的作用，避免造成任何重大的、不可挽回的错误。

最后是“案例警廉”，采取定期组织干部职工观看警示教育片，并组织大家围绕市局通报的工商系统发生的违纪案件进行座谈、讨论，认真剖析，进一步增强警示教育的针对性和有效性。

再一方面是落实社会监督制度，做好廉政监督建设。

我们把内部监督与外部监督结合起来，虚心接受社会各界的监督。

我们共聘请了_位社会特邀监督员，通过定期召开座谈会，认真听取他们的意见和建议，自觉接受他们的监督。

五、存在的问题及整改措施

两年来，在各级领导的关心和支持下，在同志们的团结协作下，通过自己的不断努力，取得了一定的成绩，但在实际工作也暴露出了一定的缺点和不足，主要表现在：

一是政治理论学习虽然能做到自觉、及时，但学习面不够宽、度不够深；

二是工作虽能及时按质按量完成，但创新开展工作的思路不广；

三是对现代管理的新理论掌握不够，在管理教育干部职工中，有时缺乏有力手段。

“行到半山休道远，尚需健步登高峰”。

针对以上缺点和不足，下一步，我将对照自身，通过以建设法治工商，信用工商，和谐工商和文化工商为己任，再创×

工商行政管理工作新局面。

以上是我的述职，有不当之处，请各位代表提出批评和建议。

谢谢大家！

第二篇：

述职述廉报告

----aa工商所：

abc

各位领导、各位代表，大家好：

我是aa工商所所长，我叫abc。

今年三月份，原所长调离本单位，根据xx市工商局党组的指派，由我主持aa工商所的全面工作。

现我就近一年来的履职尽责和廉洁自律情况做以简要汇报。

aa工商所的辖区有aa、bb、cc这二镇一乡的164家企业和860家个体工商户。

监管服务的内容包括注册登记、公平交易、投诉调解、商标、广告、合同等等，涉及现行法律二百六十余部，各类规章近千部。

基层工商工作可谓庞大繁杂，千头万绪。

今年以来，我们理清头绪，忙而不乱，依据年度工作方案，以学习实践科学发展观，迎接基层站所民主考评和开展工商队伍教育整顿三项政治性工作为抓手，强化服务经济建设这一主题，以服务促监管，以服务谋发展，以服务树形象，圆满完成了年度的企业年检，个体验照、食品安全整治，校园周边环境整治，农资市场整治，节日市场整治、商标帮扶、合同护农等各项工作，为辖区新增的二十一家企业和一百三十户个体工商户进行了注册登记，培养农村经纪人8名。

对一百六十起市场违规行为予以纠正，对四十二起无照经营、涉及食品安全等违规违法行为进行了立案查处，使辖区的各类市场经营行为逐步迈入规范有序的轨道。

如果说各项业务工作是规定动作的话，那么我在完成好规定动作的同时，也创新了一些自主动作。

为了了解群众的需求，实现我们服务改进的承诺，我所先后向企业代表、个体工商户、人大代表、行风监督员及普通市民下发了二百四十余份问卷调查和征求意见表，并对群众提出的问题进行了一一解答和整改落实。

针对群众提出的“校园周边经营户有出售劣质食品”的问题，

我们在加大监管力度的同时，五月二十八日，我所在中溪小学举办了“食品安全进校园”活动。

开展送法进校园、聘请学生担任食品安全小卫士、给学生上形象生动，形式活泼的食品安全课、带学生进商场超市，现场辨认安全食品。

这些活动的开展，既达到了宣传法律的效果，又提高了广大中小学生的自我防范意识。

受到了老师、家长和学生的一致好评。

针对部分企业主提出的“不懂商标的市场效应，不懂格式条款合同的规范要求，不知企业的增资融资的方式方法”等问题，七月十五日，我所在aa政府组织召开了“aa镇中小企业发展座谈会和工商服务项目讲座”。

在镇政府的大力支持下（提供了会议场所，召集了40家企业业主，主持了会议并承担了后勤工作保障），取得了良好的社会效应。

使企业了解到增加注册资本的各种渠道、融资的各种方法、注册商标的各种益处、合同备案的各种规则。

便于企业充分利用工商的这条绿色通道。

针对食品经营户提出的“不知食品安全如何管理、不知《食品安全法》对经营者有哪些自律要求”等问题，十月二十三日，我所组织了食品安全培训会，对二镇一乡的食品经营户，进行了免费的食品安全知识培训，详细讲解了《食品安全法》的相关规定和食品经营的注意事项；

组织他们参观了食品经营示范户的经验做法；

并让他们参入了现场销毁违禁食品活动。

这一系列活动收到了良好的社会效果，辖区内食品安全违法违规行为明显减少。

受到广大人民群众的赞许，也得到了中溪政府的高度评价。

针对群众提出“服务层次，服务水平不高”的问题，我们尽量将服务工作深入末端。

利用年检和验照之机。

我们进行了逐家走访，对全体个体户采取上门验照、对有条件的四十一家企业采取网上年检、对资料齐全的十五家企业采取上门年检。

为企业和个体工商户提供了便利。

对消费投诉我们也是有求必应。

六月二日，bb镇cc村dd九组有一农户打电话投诉，因一瓶啤酒破损与经营户发生纠纷，

接到电话后，我们立即冒着暴雨驱车前往纠纷地。

在我们的调解下纠纷妥善解决。

不巧的是在山间小路上我们的车轮胎被扎破了，只好打电话请修理工帮忙。

修理工冒雨换轮胎时就说：

“你们开车来回有一百多里地，就为一瓶啤酒的事，值得吗”？

我回答：

“这不能用价格去衡量。

这能让群众知道工商的作用、让群众看到工商的服务、让群众相信政府提出的“群众利益无小事”不仅仅只是个口号”。

针对当地政府提出的“行政处罚应注重目的和效果”的问题，我们采取人性化执法。

通过年检，今年我们发现有三家企业在出资方面有问题。

在以往只能是立案查处了。

今年我们出台了“工商三十二条规定”，对企业无主观故意，不涉及食品安全、安全生产、重大污染等危机人民群众生命财产的违法违规行为，能宽则宽、能免则免，只做限期整改处理，受到了广大企业的好评。

今年六月一日《食品安全法》的实施，对食品安全提出了更为明确、具体、细致的要求，我们在加大宣传引导力度的同时，也对一些自律意识不强，对食品安全工作不重视的经营者进行了适度的处罚。

但是在处罚之后，我们都能做好耐心细致的解释说明工作，对ww的某一经营户进行处罚时，我就二次亲自登门做工作，争取到他的理解。

让受罚者服理服气，让各种矛盾隐患、抵触情绪化解在萌芽状态。

对外我们讲的是监管服务，对内我们讲的就是廉洁自律。

今年以来，我带领支部一班人，严格落实党风廉政建设的各项规定和要求，做到警钟长鸣。

时时以“不以善小而不为，不以恶小而为之”来告诫自己。

说到腐败，这似乎与我们一个基层党员干部离得很远，其实不然。

古人说：

位卑未敢忘忧国。

我说：

位卑未敢忘清廉。

腐败并不是位高权重者的专利。

做为一名基层执法人员，多多少少有那么点权力。

一年来，我能严格执行廉洁自律的规定，正确对待权力，认真履行好职责。

做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。

尤其是对行政执法中自由裁量权的问题，一切处罚都是集体

研究决定，均能做到有案可查，没有个人说了算的现象，也没有任何违反廉政规定的行为。

与本所同志经常进行思想交流，互相鞭策，互相促进。

能够以“六项禁令”为准绳，没有向监管对象伸过手，没有吃拿卡要现象。

能够做到诚心服务、秉公执法。

基层执法人员也许还有一些权力关、金钱关我暂时还没有涉及到。

我会不断加强学习，增强自律意识。

我想，只要本着踏踏实实做事，清清白白做人的思想，什么样的关口都能一样坦然而过。

今年以来，我所做了一些应做的工作，尽了一些应尽的义务。

地方政府、上级机关、新闻媒体却给予了我们很多荣誉：

在抗击“莫拉克”台风中，我所被cc市政府评为抗洪抢险先进单位；

在扶持三农工作中，我所被ff市工商局评为红盾护农先进单位；

cc电视台以“食品安全进校园”、“扶持企业、共抗危机”等专题对我所进行了四期的系列报道。

aa工商网、bb红盾网、今日cc等媒体也多次报导我所的一些事迹和做法。

虽然获得了很多荣誉，但我能清醒、深切地体会到，自身的工作距组织的要求、人民群众的希望仍有较大的差距。

首先是针对“进一步解放思想、转变作风、提高服务”的要求，我们只能是嘴甜点（热情）、腿勤点（高效），除此之外没有更高的招术，只能在低水平上徘徊，服务质量和效果难以上层次。

其次是就是工商服务与监管执法之间的矛盾还不能很好的解决。

仍有个别企业和个体工商户，对我们工作不够理解，这是我们工作不深不细