人力资源管理体系构建2.ppt

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/质质希波克拉特-体液气质说：

a多血质：

活泼，好动，善交往，兴趣易转移，灵活，思维快b胆汁质：

精力充沛，主动与人交往，直率，急躁，思维言语动作快，但不灵活，不准确c粘液质：

安静，稳重，忍耐，注意稳定，情绪慢，微弱，不外露，思维动作反应慢，不灵活d抑郁质：

孤僻好静，多愁善感，情绪慢，体验深，动作慢，准确性高。

四个男人去看戏四个男人去看戏、四位先生去看戏，都迟到了，而这家戏院规定在第一幕、四位先生去看戏，都迟到了，而这家戏院规定在第一幕和第二幕之间不许进入。

和第二幕之间不许进入。

先生对门卫大发雷霆：

先生对门卫大发雷霆：

“你的表不准确，我的表才准确呢。

其实根本你的表不准确，我的表才准确呢。

其实根本就没到时间，你就应该让我进去。

你不让我进去，我也要闯进去！

就没到时间，你就应该让我进去。

你不让我进去，我也要闯进去！

”先生却趁着先生跟门卫争吵的时候，从旁边偷偷地溜进去了。

先生却趁着先生跟门卫争吵的时候，从旁边偷偷地溜进去了。

先生挺和气的：

先生挺和气的：

“啊，人家这种规定吗，一定是有道理的啊！

啊，人家这种规定吗，一定是有道理的啊！

”就跑就跑到街上去逛了一圈，转转商场买点东西，等第二幕开演在进去。

到街上去逛了一圈，转转商场买点东西，等第二幕开演在进去。

先生感觉很生气，进不去就干脆不看了，自己回家去看电视了。

先生感觉很生气，进不去就干脆不看了，自己回家去看电视了。

先生先生就是明显的胆汁质的人就是明显的胆汁质的人先生先生就是多血质的人就是多血质的人先生先生就属于粘液质的就属于粘液质的先生先生则属于抑郁质的人则属于抑郁质的人红楼梦里的王熙凤就属于明显的胆汁质的人，泼辣，敢干，有管理才能，但易冲动，跟贾琏打起来一直打到老太太那儿去。

贾宝玉就属于多血质的人，办事很灵活，脑子很聪明，但是比较多愁善感。

薛宝钗则属于粘液质，办事很稳重，但在思维敏捷这方面呢，她又有些欠缺。

林黛玉就是典型的抑郁质的人物，多愁善感，整天以泪洗面，但是她办事比较沉稳，很少去妨碍别人。

根据人的气质类型进行合理的工作安排和分配根据人的气质类型进行合理的工作安排和分配财务部经理，胆汁质的人就不太适合担任，因为这种岗位应该是财务部经理，胆汁质的人就不太适合担任，因为这种岗位应该是一位稳重大方、思维严密的人来担任才合适。

同样地，人力资源一位稳重大方、思维严密的人来担任才合适。

同样地，人力资源部经理这个岗位，抑郁质不合适，更适合多血质的人和粘液质的部经理这个岗位，抑郁质不合适，更适合多血质的人和粘液质的人，因为这种人做事稳重，思维敏捷，而且易动感情，比较容易人，因为这种人做事稳重，思维敏捷，而且易动感情，比较容易和员工交流。

和员工交流。

个人可以根据自己的气质进行职业选择，组织可以进行人员的职个人可以根据自己的气质进行职业选择，组织可以进行人员的职业鉴别业鉴别在人员的配备上，要考虑气质类型的相辅和互补在人员的配备上，要考虑气质类型的相辅和互补在处理人际关系时，要注意气质行为表现的差异性对人际关系的在处理人际关系时，要注意气质行为表现的差异性对人际关系的影响影响气质与管理有效性气质与管理有效性气质类型无好坏之分气质类型无好坏之分气质不决定人的社会价值和成就高低气质不决定人的社会价值和成就高低经典的个性测验经典的个性测验卡特尔卡特尔16人格因素测验（人格因素测验（16PF）加州心理量表（加州心理量表（CPI）明尼苏达多项人格调查表（明尼苏达多项人格调查表（MMPI）个性特质测验个性特质测验艾森克人格问卷（艾森克人格问卷（EPQ）中国人人格量表（中国人人格量表（QZPS）卡特尔人格特征问卷可以测定的个性特征卡特尔人格特征问卷可以测定的个性特征特质低程度特征高程度特征乐群性缄默、孤僻乐群、外向聪慧性迟钝、学识浅薄聪慧、富有才识稳定性情绪激动情绪稳定恃强性谦虚顺从好强固执兴奋性严肃审慎轻松兴奋有恒性权宜敷衍有恒负责敏感性理智、着重实际敏感、感情用事敢为性畏缩退怯冒险敢为卡特尔人格特征问卷可以测定的个性特征卡特尔人格特征问卷可以测定的个性特征特质低程度特征高程度特征怀疑性依赖随和怀疑刚愎幻想性现实、合乎成规幻想、狂放不羁世故性坦白直率、天真精明能干、事故忧虑性安详沉着、有自信心忧虑忧郁、烦恼多端实验性保守、附庸传统自由、批评激进独立性依赖、随和附众自主、当机立断自律性矛盾冲突、不明大体知己知彼、自律严谨紧张性心平气和紧张困扰低分者特征12345678910高分者特征缄默、孤僻乐群、外向迟钝、学识浅薄聪慧、富有才识情绪激动情绪稳定谦虚顺从好强固执严肃审慎轻松兴奋权宜敷衍有恒负责畏缩退怯冒险敢为理智、着重实际敏感、感情用事低分者特征12345678910低分者特征依赖随和怀疑刚愎现实、合乎成规幻想、狂放不羁坦白直率、天真精明能干、事故安详沉着、有自信心忧虑忧郁、烦恼多端保守、附庸传统自由、批评激进依赖、随和附众自主、当机立断矛盾冲突、不明大体知己知彼、自律严谨心平气和紧张困扰47分区域为中等水平分区域为中等水平超出这个区域则为明显个性特征。

超出这个区域则为明显个性特征。

图中被测评者的突出个性为：

图中被测评者的突出个性为：

聪慧、好强、固执、敢作敢为、比较果聪慧、好强、固执、敢作敢为、比较果断，但做事持之以恒、责任心方面较差。

断，但做事持之以恒、责任心方面较差。

能力测验能力测验顺利完成某项活动所必需具备的心理特征，是人顺利完成顺利完成某项活动所必需具备的心理特征，是人顺利完成某项活动的必要的心理条件。

某项活动的必要的心理条件。

一般能力（智力）：

一般能力（智力）：

完成各种活动都必须具备的某种能力，如完成各种活动都必须具备的某种能力，如注意力、观察力、记忆力、想象力等。

注意力、观察力、记忆力、想象力等。

特殊能力：

在某些专业和职业活动中表现出来的能力，如：

特殊能力：

在某些专业和职业活动中表现出来的能力，如：

数学能力、机械操作能力、绘画能力等。

数学能力、机械操作能力、绘画能力等。

能力测验的种类能力测验的种类逻辑推理能力逻辑推理能力创造性思维测验（中国郑日昌）创造性思维测验（中国郑日昌）芝加哥大学创造力测验（美国芝加哥大学）芝加哥大学创造力测验（美国芝加哥大学）一般能力倾向成套测验（美国劳工部）一般能力倾向成套测验（美国劳工部）沟通能力测验沟通能力测验霍恩美术能力问卷霍恩美术能力问卷智力测验智力测验认知功能的测量内容：

知觉、空间意识、语言能力、数字能力、记忆力等要求技能：

比较、排列、分类、运算、理解、联想、归纳、推理、判断、评价等IQ=100+15Z；Z=（XX）/S，Z个体的标准分，X个体测验得分，X相应年龄群体的平均分，S群体得分的标准差。

言语理解能力测试举例言语理解能力测试举例1、古人曾说过，当坚硬的牙齿脱落时，柔软的舌头还在。

柔软胜过坚硬，、古人曾说过，当坚硬的牙齿脱落时，柔软的舌头还在。

柔软胜过坚硬，无为胜过有为。

这段文字想说明（）无为胜过有为。

这段文字想说明（）A古人思想深邃情深古人思想深邃情深B柔软的东西强于坚硬的柔软的东西强于坚硬的C以柔克刚是最好的选择以柔克刚是最好的选择D人应当适当保持人应当适当保持“低姿态低姿态”2、设立最低工资是为了维护低收入的贫穷工人，但到头来这些人却找不到、设立最低工资是为了维护低收入的贫穷工人，但到头来这些人却找不到工作。

有最低工资的规定，雇主当然是选择生产力较高或较可爱的了，在工作。

有最低工资的规定，雇主当然是选择生产力较高或较可爱的了，在美国，最低工资增加了种族歧视。

美国，最低工资增加了种族歧视。

A一些雇主有种族歧视一些雇主有种族歧视B工资太低不能维持生活工资太低不能维持生活C没有了报酬上的就业优势没有了报酬上的就业优势D生产力不能满足雇主要求生产力不能满足雇主要求职业兴趣与动机测验职业兴趣与动机测验职业兴趣指人们对某类职业或工作所职业兴趣指人们对某类职业或工作所持有的态度、积极性。

持有的态度、积极性。

霍兰德职业兴趣测验霍兰德职业兴趣测验需求测验需求测验六种类型的关系六种类型的关系企业型企业型传统型传统型现实型现实型社会型社会型艺术型艺术型研究型研究型职业倾向测验：

六种职业类型职业与个性类型

（一）职业倾向测验：

六种职业类型职业与个性类型

（一）传统型传统型（Realistic）（Realistic）：

偏好规范、有序、清楚明确的活动研究型研究型（Investigative）（Investigative）：

偏好需要思考、组织和理解的活动艺术型艺术型（Artistic）（Artistic）：

偏好需要创造性表达的模糊且无规则可循的活动顺从、高效、实际、缺顺从、高效、实际、缺乏想象力、缺乏灵活性乏想象力、缺乏灵活性分析、创造、好奇、独分析、创造、好奇、独立立富于想像力、无序、理富于想像力、无序、理想主义、情绪化、不实想主义、情绪化、不实际际职业倾向测验：

六种职业类型与职业个性类型

（二）职业倾向测验：

六种职业类型与职业个性类型

（二）社会型社会型（Social）（Social）：

偏好能够帮助和提高别人的活动企业型企业型（Enterprising）（Enterprising）：

偏好能够影响他人和获得权力的活动现实型（Conventional）：

偏好技能、力量、协调性的体力活动社会、友好、合作、理社会、友好、合作、理解解自信、进取、精力充沛、自信、进取、精力充沛、盛气凌人盛气凌人害羞、真诚、持久、稳害羞、真诚、持久、稳定、顺从、实际定、顺从、实际个性类型个性类型个个性性特特点点适合的职业适合的职业不适合的职业不适合的职业实际型（R）喜欢有规则的具体劳动和需要基本操作技能的工作；缺乏社交能力，不适应社会性的职业。

技工、修理工、摄影师、制图员、装配工广告经理、律师、心理学家、室内装潢师研究型（I）聪明、理性、好奇、精确、批评，喜欢智力的、抽象的、分析的、独立的有定向任务的研究性的职业；缺乏领导才能科研人员、大学教授、内科医生、银行家、寿险代理人、房地产经纪人艺术型（A）想象、冲动、直觉、无秩序、情绪化、理想化、有创意、不重实际；不善于做事务性的工作艺术设计师、广告经理、室内装潢师工程师、销售员、警官、银行家、会计师个性与职业匹配的内容个性与职业匹配的内容个性类型个性类型个个性性特特点点适合的职业适合的职业不适合的职业不适合的职业社会型（S）具有合作、友善、助人、负责、圆滑、善社交、善言谈、洞察力强，喜欢社会交往、关心社会问题，有教导别人的能力。

教师、咨询人员、公关人员、牧师、导游、社会工作者艺术家、天文学家、木匠、室内装潢师企业型（E）冒险、野心、独断、乐观、自信、精力充沛、善于社交，喜欢从事领导及企业性质的工作。

企业家、销售员、政府官员、律师、房地产经纪人大学教授、经济学家、心理学家、物理学家传统型（C）顺从、谨慎、保守、稳重、有效率，喜欢有系统、有条理的的工作。

秘书、办公室人员、会计、出纳、图书管理员广告经理、艺术家、室内装潢师、科学家企业在选拔中应用心理测验的问题企业在选拔中应用心理测验的问题滥用（不管与岗位所需素质关系如何）滥用（不管与岗位所需素质关系如何）单纯使用（将心理测验作为主要筛选工具）单纯使用（将心理测验作为主要筛选工具）万能（认为心理测验能够解决所有问题）万能（认为心理测验能够解决所有问题）无用（认为心理测验是算命）无用（认为心理测验是算命）曲解（单纯从字面意义理解，单个维度理解）曲解（单纯从字面意义理解，单个维度理解）情境模拟情境模拟定义定义通过创设一种逼真的模拟管理系统或工通过创设一种逼真的模拟管理系统或工作场景，将被试者纳入该系统中，让其完成各作场景，将被试者纳入该系统中，让其完成各种工作，在这一过程，考官采用多种测评技术种工作，在这一过程，考官采用多种测评技术和方法，观察分析被试者在模拟情境中的心理、和方法，观察分析被试者在模拟情境中的心理、行为表现，以达到测试被试者的素质的目的。

行为表现，以达到测试被试者的素质的目的。

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