人力资源开发管理.ppt

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/（海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载）一一绪论绪论二二人力资源开发与管理的基础人力资源开发与管理的基础三三人力资源开发人力资源开发四四人力资源管理人力资源管理五五结束语结束语http:

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/（海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载）http:

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/（海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载）（五）人力资源管理的四大误（五）人力资源管理的四大误区区1、晕轮效应：

、晕轮效应：

判断别人时的一种倾向，判断别人时的一种倾向，判断别人时的一种倾向，判断别人时的一种倾向，即先把人分成即先把人分成即先把人分成即先把人分成“好的好的好的好的”和和和和“不好的不好的不好的不好的”。

当一个。

当一个。

当一个。

当一个人被列为人被列为人被列为人被列为“好的好的好的好的”时，一切好的品性便加在他时，一切好的品性便加在他时，一切好的品性便加在他时，一切好的品性便加在他的身上；反之则相反。

的身上；反之则相反。

的身上；反之则相反。

的身上；反之则相反。

2、投射效应：

、投射效应：

判断别人时的又一种强烈判断别人时的又一种强烈判断别人时的又一种强烈判断别人时的又一种强烈倾向，当不知道别人的情况（如个性、爱好、倾向，当不知道别人的情况（如个性、爱好、倾向，当不知道别人的情况（如个性、爱好、倾向，当不知道别人的情况（如个性、爱好、思想等），就往往将自己的特性思想等），就往往将自己的特性思想等），就往往将自己的特性思想等），就往往将自己的特性“投射投射投射投射”给别给别给别给别人，想象其他人的特性也和自己的特性一样。

人，想象其他人的特性也和自己的特性一样。

人，想象其他人的特性也和自己的特性一样。

人，想象其他人的特性也和自己的特性一样。

危害（领导品质的好坏、决策时的主观主义）危害（领导品质的好坏、决策时的主观主义）危害（领导品质的好坏、决策时的主观主义）危害（领导品质的好坏、决策时的主观主义）http:

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/（海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载）3、马太效应：

、马太效应：

对已有相当知名度的人给的对已有相当知名度的人给的荣誉越来越多，而对那些尚未出名的人往往忽荣誉越来越多，而对那些尚未出名的人往往忽视他们的成绩，或不承认或贬低其价值（因为视他们的成绩，或不承认或贬低其价值（因为凡有的还要加给他，叫他多余。

没有的，连他凡有的还要加给他，叫他多余。

没有的，连他所有的，也要夺过来）。

所有的，也要夺过来）。

4、戴维现象：

、戴维现象：

英国化学家戴维发现了订书英国化学家戴维发现了订书匠法拉第在化学上的潜能，将其培养成才，名匠法拉第在化学上的潜能，将其培养成才，名声大振，但此后却开始贬低法拉第。

作为会长声大振，但此后却开始贬低法拉第。

作为会长是唯一投票反对法拉第产参加英国皇家学会的。

是唯一投票反对法拉第产参加英国皇家学会的。

伯乐由识别和培养千里马，转而处处限制和妨伯乐由识别和培养千里马，转而处处限制和妨碍千里马奔驰，这种带有普遍性的现象叫碍千里马奔驰，这种带有普遍性的现象叫“戴戴维现象维现象”。

产生这种现象的原因复杂，即有利。

产生这种现象的原因复杂，即有利益上的冲突，又有价值观上的扭曲，还有人际益上的冲突，又有价值观上的扭曲，还有人际关系上的失衡。

关系上的失衡。

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/（海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载）（六）影响人力资源开发与管理的因素（六）影响人力资源开发与管理的因素http:

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/（海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载）

（一）组织结构设计一）组织结构设计11、组织是为了达到某些特定目标经、组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作即不同成次的权力和责由分工与合作即不同成次的权力和责任制度，而构成的人的集合。

任制度，而构成的人的集合。

组织有三层含义组织有三层含义（11）组织必须具有目标；）组织必须具有目标；（22）组织必须有分工与合作；（）组织必须有分工与合作；（33）组织）组织要有不同层次的权力与责任制度要有不同层次的权力与责任制度http:

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/（海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载）2、组织环境、组织环境投入：

环境为组织提供投入：

环境为组织提供投入：

环境为组织提供投入：

环境为组织提供的资源、机会和限制的资源、机会和限制的资源、机会和限制的资源、机会和限制产出：

组织为环境产出：

组织为环境产出：

组织为环境产出：

组织为环境提供必要的产品和服务提供必要的产品和服务提供必要的产品和服务提供必要的产品和服务组织组织组织组织反馈：

环境评价组织反馈：

环境评价组织反馈：

环境评价组织反馈：

环境评价组织的产出，并决定组织将来的投入的产出，并决定组织将来的投入的产出，并决定组织将来的投入的产出，并决定组织将来的投入http:

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/（海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载）1、组织设计所面对的基本矛盾：

管理对、组织设计所面对的基本矛盾：

管理对象的复杂性与个人能力的有限性象的复杂性与个人能力的有限性2、组织设计的目的：

发挥整体大于部分之和的、组织设计的目的：

发挥整体大于部分之和的优势，使有限的人力资源形成最佳的综合效果优势，使有限的人力资源形成最佳的综合效果3、组织设计的步骤：

工作划分、组织设计的步骤：

工作划分建立部门建立部门决定管理跨度决定管理跨度确定职权关系确定职权关系（上下级职（上下级职权关系；直线部门与参某部门的职权关系）权关系；直线部门与参某部门的职权关系）修正和完善组织结构修正和完善组织结构http:

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/（海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载）11、组织必须适应工作任务、组织必须适应工作任务（重复、简单、重复、简单、呆板的工作其程和序效果能预测，宜集呆板的工作其程和序效果能预测，宜集权式管理；复杂的创造性的工作其工作权式管理；复杂的创造性的工作其工作程序和效果难预测，宜分权式管理程序和效果难预测，宜分权式管理22、组织必须适应技术工艺特性、组织必须适应技术工艺特性（单件小单件小批量专用性宜分权批量专用性宜分权;大批大量通用性宜集大批大量通用性宜集权权;批量生产的灵活掌握分权与集权批量生产的灵活掌握分权与集权）33、组织要适和周围环境（稳定的环、组织要适和周围环境（稳定的环境；变迁环境；剧烈变化的环境）境；变迁环境；剧烈变化的环境）http:

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/（海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载）3、矩阵结构、矩阵结构：

是从专门从事某项工作的工作小组：

是从专门从事某项工作的工作小组形势发展而来的一种组织结构。

形势发展而来的一种组织结构。

1、直线职能结构：

、直线职能结构：

按照一定的职能专业分工，各按照一定的职能专业分工，各级都建立职能机构，各级领导都有相应的职能机构级都建立职能机构，各级领导都有相应的职能机构作为助手，从而发挥职能机构的专业管理作用作为助手，从而发挥职能机构的专业管理作用2、事业部制：

、事业部制：

一个企业内对于具有独立的产品和一个企业内对于具有独立的产品和市场，独立的责任和利益的部门实行分权管理的一市场，独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形态。

有三个要数：

独立的产品和市场，是种组织形态。

有三个要数：

独立的产品和市场，是产品责任或市场责任单位；实行独立核算，是一个产品责任或市场责任单位；实行独立核算，是一个利润中心；是一个分权单位，具有足够的权力，能利润中心；是一个分权单位，具有足够的权力，能自主经营。

自主经营。

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/（海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载）（五）定编定员管理五）定编定员管理1、定编定员管理的概念、定编定员管理的概念：

在一定的生产技术组织条件下，为企在一定的生产技术组织条件下，为企业生产或工作岗位、设备或工种以及群业生产或工作岗位、设备或工种以及群体等规定的人员配备的数量界限体等规定的人员配备的数量界限。

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/（海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载）2、定员方法tpa（TQ）+C+B

（1）效率定员计算法）效率定员计算法（适用于能够用适用于能够用劳动定额表现生产工作量的工种和岗位劳动定额表现生产工作量的工种和岗位）=M1其中：

其中：

其中：

其中：

MM11-效率定员人数效率定员人数效率定员人数效率定员人数T-T-单位产品工时定额单位产品工时定额单位产品工时定额单位产品工时定额Q-Q-产品产量（要求产品方案可靠）产品产量（要求产品方案可靠）产品产量（要求产品方案可靠）产品产量（要求产品方案可靠）C-C-计划期废品工时计划期废品工时计划期废品工时计划期废品工时（依工种而异）（依工种而异）（依工种而异）（依工种而异）B-B-零星任务工时（在机械工业零星任务工时（在机械工业零星任务工时（在机械工业零星任务工时（在机械工业BB占占占占5%10%5%10%）T-T-制度工时，指一个工人在一年内制度工作日数与法定工作日长制度工时，指一个工人在一年内制度工作日数与法定工作日长制度工时，指一个工人在一年内制度工作日数与法定工作日长制度工时，指一个工人在一年内制度工作日数与法定工作日长度的乘积，即（度的乘积，即（度的乘积，即（度的乘积，即（365-59365-59）天）天）天）天88小时小时小时小时/天天天天=2448=2448小时小时小时小时p-p-工时利用率（制度规定的工时利用程度小于或等于工时利用率（制度规定的工时利用程度小于或等于工时利用率（制度规定的工时利用程度小于或等于工时利用率（制度规定的工时利用程度小于或等于100%100%）a-a-工时定额完成率（一般小于工时定额完成率（一般小于工时定额完成率（一般小于工时定额完成率（一般小于100%100%）http:

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/（海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载）

（2）设备定员计算法）设备定员计算法（根据完成一定生产任务根据完成一定生产任务必须开动的设备台数和班次，按照单机设备定员计必须开动的设备台数和班次，按照单机设备定员计算编制定员。

适于操纵设备作业工种的定员算编制定员。

适于操纵设备作业工种的定员）M2=（nms）K其中：

其中：

其中：

其中：

MM22-设备定员人数设备定员人数设备定员人数设备定员人数n-n-同型设备同型设备同型设备同型设备开动台数（按生产需要）开动台数（按生产需要）开动台数（按生产需要）开动台数（按生产需要）m-m-单机定员标准单机定员标准单机定员标准单机定员标准s-s-该型设备平均开动班该型设备平均开动班该型设备平均开动班该型设备平均开动班次（按实际需要）次（按实际需要）次（按实际需要）次（按实际需要）k-k-出勤率（小于出勤率（小于出勤率（小于出勤率（小于100%100%，如等于，如等于，如等于，如等于95%95%）http:

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/（海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载）（3）岗位定员计算法）岗位定员计算法（按岗位定员标准、工按岗位定员标准、工作班次和岗位数计算定员的方法。

适于大型装置作班次和岗位数计算定员的方法。

适于大型装置性生产、自动流水线生产的工人及看守性岗位性生产、自动流水线生产的工人及看守性岗位）M3=（msn）kE其中：

其中：

M3-岗位定员人数岗位定员人数岗位定员人数岗位定员人数m-m-岗位定员标准岗位定员标准岗位定员标准岗位定员标准S-S-班次班次班次班次n-n-同类岗位数同类岗位数同类岗位数同类岗位数k-k-出勤率出勤率出勤率出勤率E-E-轮休系数（一般为轮休系数（一般为轮休系数（一般为轮休系数（一般为7/57/5）http:

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