人力资源体系诊断报告-中国联通.ppt

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研究诊断模块一：

研究诊断模块一：

研究诊断模块一：

研究诊断（55周）周）周）周）模块二：

体系优化模块二：

体系优化模块二：

体系优化模块二：

体系优化（44周）周）周）周）12项目设计项目设计企业定企业定位分析位分析组织结构组织结构诊断诊断汇总分析汇总分析企业文化企业文化联通新时讯组织联通新时讯组织与人力资源体系优与人力资源体系优化方案化方案汇报汇报：

中期：

中期/终期汇报会终期汇报会联通新时讯组织联通新时讯组织与人力资源体系诊与人力资源体系诊断报告断报告汇报汇报组织结构组织结构优化优化人力资源人力资源体系优化体系优化人力资源人力资源体系诊断体系诊断联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告内部文件内部文件内部文件内部文件注意保密注意保密注意保密注意保密项目研究方法（项目研究方法（项目研究方法（项目研究方法（1/31/31/31/3）内部员工定量研究内部员工定量研究内部员工定量研究内部员工定量研究标标杆杆企企业业研研究究外外部部行行业业信信息息研研究究中国联通新时讯组织与人力资源体系诊断分析中国联通新时讯组织与人力资源体系诊断分析中国联通新时讯组织与人力资源体系诊断分析中国联通新时讯组织与人力资源体系诊断分析深度访谈深度访谈深度访谈深度访谈二手资料研究二手资料研究二手资料研究二手资料研究联联通通新新时时讯讯内内部部资资料料研研究究上上海海知知识识库库研研究究员员工工问问卷卷调调研研现状现状期望期望员员工工研研讨讨会会新新时时讯讯管管理理层层新新时时讯讯员员工工层层增增值值业业务务部部新新时时讯讯合合作作伙伙伴伴联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告内部文件内部文件内部文件内部文件注意保密注意保密注意保密注意保密调研方法调研方法调研对象调研对象调研人数调研人数调研目的调研目的标杆标杆研究研究二手资料研究标杆企业的网站、公开宣传品、内部文件卓望/TOM/华友世纪/新浪/中远房地产等公司的定位、组织及人力资源管理情况深度访谈卓望/TOM/华友世纪公司的内部人员、合作伙伴1X3内部内部研究研究内部研讨相关人员参加内部研讨15对企业文化、组织和人力资源方案的建议内部问卷调查新时讯进行内部员工问卷调研80企业文化、岗位职责、人力资源管理现状及期望内部访谈总部增值业务部高层管理者1中国联通增值业务部与新时讯的工作关系、对新时讯公司发展定位及业务模式的建议部门负责人5新时讯公司高层管理者5部门经理级13主管及员工12二手二手资料资料研究研究标杆企业研究新时讯公司组织、岗位职责、人力资源管理制度现状相关行业增值业务以及运营管理案例行业发展趋势研究中国联通内部资料研究上海知识库资料研究项目研究方法（项目研究方法（项目研究方法（项目研究方法（2/32/32/32/3）联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告内部文件内部文件内部文件内部文件注意保密注意保密注意保密注意保密项目研究方法（项目研究方法（项目研究方法（项目研究方法（3/33/33/33/3）-对联通新时讯内部员工进行了问卷调研对联通新时讯内部员工进行了问卷调研对联通新时讯内部员工进行了问卷调研对联通新时讯内部员工进行了问卷调研员工层员工层6969管理层管理层1111问卷调研人员层级分布问卷调研人员层级分布问卷调研人员层级分布问卷调研人员层级分布数据来源：

内部问卷调研样本量：

80个问卷调研人员部门分布问卷调研人员部门分布问卷调研人员部门分布问卷调研人员部门分布支撑部门支撑部门3131职能部门职能部门1919业务部门业务部门3030联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告内部文件内部文件内部文件内部文件注意保密注意保密注意保密注意保密为很好地借鉴国外运营商、互联网企业、无线增值服务提供商和为很好地借鉴国外运营商、互联网企业、无线增值服务提供商和为很好地借鉴国外运营商、互联网企业、无线增值服务提供商和为很好地借鉴国外运营商、互联网企业、无线增值服务提供商和国内运营商的实践经验，项目组从不同角度确立了标杆企业的研国内运营商的实践经验，项目组从不同角度确立了标杆企业的研国内运营商的实践经验，项目组从不同角度确立了标杆企业的研国内运营商的实践经验，项目组从不同角度确立了标杆企业的研究对象究对象究对象究对象标标杆杆企企业业NTTDOCOMO新浪新浪/TOM/华友世纪华友世纪/腾腾讯讯/中远房地中远房地产产中国移动中国移动卓望集团卓望集团i-mode的商务模式MasterSP成功关键因素企业文化/成长历程（重组/购并）组织模式以及演进/管理层更迭人力资源管理机制和人员状况运营商母子公司关系子公司定位以及演进子公司组织模式人力资源管理和人员状况主要借鉴方向主要借鉴方向联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告内部文件内部文件内部文件内部文件注意保密注意保密注意保密注意保密诊断框架诊断框架诊断框架诊断框架企业定位企业定位业务定位业务定位业务模式业务模式定位分析定位分析组织架构组织架构部门职能部门职能工作流程工作流程薪酬薪酬绩效激励绩效激励培训培训招聘招聘人员能力人员能力人员结构人员结构人力资源人力资源组织组织人力资源管理人力资源管理职业发展职业发展企业文化企业文化组织与人力资源体系诊断组织与人力资源体系诊断联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告内部文件内部文件内部文件内部文件注意保密注意保密注意保密注意保密目录目录目录目录l主要观点主要观点l项目背景及研究方法项目背景及研究方法l联通新时讯的定位分析联通新时讯的定位分析企业定位企业定位业务定位业务定位业务模式业务模式l联通新时讯组织诊断及概念方案联通新时讯组织诊断及概念方案l联通新时讯人力资源体系诊断及概念方案联通新时讯人力资源体系诊断及概念方案联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告联通新时讯组织与人力资源体系优化咨询项目中期报告内部文件内部文件内部文件内部文件注意保密注意保密注意保密注意保密通过二手资料研究和内部分析，对比标杆企业，项目组从三个方面对联通新通过二手资料研究和内部分析，对比标杆企业，项目组从三个方面对联通新通过二手资料研究和内部分析，对比标杆企业，项目组从三个方面对联通新通过二手资料研究和内部分析，对比标杆企业，项目组从三个方面对联通新时讯的定位进行分析，得出三个结论