企业战略管理导论1.ppt

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企业战略管理企业战略管理崔生祥教授全国优秀教师.大师讲课.doc.我的简历.doc战略管理教学进度表（36）.doc电话:

1390100875788562130（H）2022/10/281崔生祥企业的生命周期孕育期孕育期青春期青春期学步期学步期婴儿期婴儿期创业空想创业空想官僚化早期官僚化早期贵族期贵族期稳定期稳定期盛年期盛年期死亡死亡官僚期官僚期企业婴儿夭折企业婴儿夭折创业者陷阱创业者陷阱或家族陷阱或家族陷阱壮志未酬的企业家壮志未酬的企业家未老先衰未老先衰成长阶段成长阶段老化阶段老化阶段2022/10/282崔生祥企业生命周期中的危机（领导权危机（CrisisofLEADERSHIP）指导推动企业发展（DIRECTION）（自治权危机（CrisisofAUTONOMY）授权推动企业发展（DELEGATION）（控制权危机（CrisisofCONTROL）协调推动企业发展（CO-ORDINATION）（官僚作风危机（CrisisofREDTAPE）配合推动企业发展（COLLABORATION）（其他危机.企业风险的规避与防范（2小时）.ppt2022/10/283崔生祥企业的五类风险五类风险n现金流风险现金流风险巨人集团、金正VCDn1996年大楼一期工程尚未完工，4000万楼花就成为巨人财务危机的导火索；而资金匮乏导致现金流的中断也直接引发了金正的“死亡”。

n企业报表的演化过程、现金为王。

2022/10/284崔生祥企业的五类风险五类风险n诚信风险诚信风险安然、欧典、南京冠生园n2001年12月，资产规模达498亿美元的安然公司申请破产，其根本原因就在于诚信出了问题。

（经常性支出与资本性支出）（经常性支出与资本性支出）n而欧典和冠生园的问题也同样如此。

欧典的失败不在于产品质量的不好，而是“企业失去了诚信”。

冠生园对“黑心”月饼的拒不承认，最终也是因为失去“诚信”而导致了企业的破产。

2022/10/285崔生祥企业的五类风险五类风险n质量风险质量风险三株、秦池、三菱帕杰罗n三株的倒闭源于1998年的那场人命官司；而秦池的失败也在于产量急剧扩张后对产品质量的忽视。

n而三菱的“召回”制度以及消费者对国际品牌的信任和好感，最终使得三菱渡过了难关！

2022/10/286崔生祥企业的五类风险五类风险n文化风险文化风险嘉娜宝n2005年2月，嘉娜宝的员工向多家媒体“报料”，指责日本总部对员工的不尊重，竟然在他们不在场的情况下撬开他们的文件橱柜和抽屉。

n紧接着，日籍员工开始流失，日本派驻的负责人先后换了三任，中国市场受到重创！

直到2006年3月，被花王收购，并将嘉娜宝更名为“佳丽宝”后，情况才有所好转。

n这场风波究其原因还在于“文化”上的差异。

文化差异造成的积怨一旦爆发，千里之堤将毁于“蚁穴”，而这，平时是看不出来的。

2022/10/287崔生祥企业的五类风险五类风险n代理人风险代理人风险中航油、巴林银行、国储铜危机n公司治理、委托代理中的“内部人控制”问题n信息不对称、权责不对等、激励约束不相容n有200多年历史的巴林银行可以因为一个小小的业务员里森而毁于一旦。

银行倒闭的当天，期货债券高达86000万英镑，而银行的全部资金只有47000英镑。

国储铜的刘其兵与中航油的陈久霖与里森也有着异曲同工之妙！

n看看里森自己是怎么讲的吧：

有一群人可以揭穿并阻止有一群人可以揭穿并阻止我的把戏，但他们没有这样做。

我不知道他们的疏忽和我的把戏，但他们没有这样做。

我不知道他们的疏忽和罪犯之间的疏忽又什么区别！

罪犯之间的疏忽又什么区别！

2022/10/288崔生祥什么是战略？

战略对企业意味着什么？

n有资料统计，我国的民营企业平均存活率不到5年。

企业在经营中面临着太多的风险。

n企业的风险和机会犹如一对孪生的兄弟，有机会就有风险，有风险就有机会；没有无机会的风险，也没有无风险的机会。

n善于经营的企业是抓住机会，避开风险；而不善于经营的企业则是丢掉机会，频临风险。

这就是成功企业与失败企业的差异。

2022/10/289崔生祥什么是战略？

战略对企业意味着什么？

n改革开放以来，有太多企业成败的教训：

n太阳神落山、飞龙折翅、巨人倒下、首富首骗、三株枯萎、秦池醉倒、爱多生病、亚西亚沉沦、赢海威换将-风险防范与规避，战略管理成为企业必须要考虑的重要课题。

n从猎人进山打猎获取的“战略”启示。

然而，战略的要义却不仅于此。

2022/10/2810崔生祥决策支持决策支持核心核心子流程子流程业务活动业务活动作业规程作业规程作业任务作业任务/步骤步骤战略战略管理管理支援支援协调协调正确的正确的做事做事战略层战略层业务层业务层作业执行层作业执行层模型模型现实现实归零思考流程的层次结构做正确做正确的事的事2022/10/2811崔生祥n企业管理的木桶现象n短板决定木桶装水的多少n模板之间的紧密程度决定装水的效率n而决定用木桶木桶装水水则是战略问题什么是战略？

战略对企业意味着什么？

2022/10/2812崔生祥战略解决企业战略解决企业资源配置的方资源配置的方向问题向问题管理解决的是资管理解决的是资源的配置效率和源的配置效率和合理性问题合理性问题什么是战略？

战略对企业意味着什么？

2022/10/2813崔生祥第一章企业战略管理导论第一节企业战略的基本概念第二节企业的使命和战略目标第三节企业战略管理2022/10/2814崔生祥第一节第一节企业战略的基本概念企业战略的基本概念一、企业战略的含义二、企业战略的特征三、企业战略的构成要素四、企业战略的层次五、企业战略标准2022/10/2815崔生祥一、企业战略（一、企业战略（Strategy）的含义的含义n广义目标、意图或目的，以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式n狭义企业实现其宗旨和一系列长期目标的基本方法和具体计划企业目前的和计划的资源配置与环境相互作用的基本模式。

该模式表明企业将如何实现自己的目标2022/10/2816崔生祥一、企业战略的含义一、企业战略的含义n战略的基本问题：

三问题企业存在根本理由企业为什么能够得到回报？

顾客为什么需要企业？

企业能为顾客做点什么？

（目标-现状=差距）企业的业务（为顾客提供的）是什么？

（现状）应该（为顾客提供的）是什么？

（目标）为什么？

（理由说明：

整体产品概念）（顾客、员工、股东、社会“四满意”）2022/10/2817崔生祥一、企业战略的含义一、企业战略的含义n企业在市场经济条件下，为了谋求长期而稳定的发展，在分析企业外部环境和内部条件的基础上，扬长避短，发挥优势，为实现企业长期发展的总体目标，达标途径及手段而作出的总体谋划和根本性对策。

n它是企业发展观念和经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，也是企业制定长远发展规划和年度计划的基础。

n又称“企业经营战略”。

2022/10/2818崔生祥一、企业战略的含义一、企业战略的含义n教材：

n企业战略出现的原因？

n战略管理理论外部环境的变化市场权力的转移企业竞争的加剧企业结构的变化社会责任的兴起古典战略管理理论（钱德勒、安索夫、安德鲁斯）现代战略管理理论（波特、米勒、莫尔）新古典战略管理理论（普拉哈拉德、哈默尔）后现代战略管理理论（林德罗布姆、奎因、明茨伯格）设计学派计划学派2022/10/2819崔生祥一、企业战略的含义一、企业战略的含义n战略的定义n战略与战术、规划、计划的关系n战略与战术-全局与局部的关系n战略与策略-目的与手段的关系n战略与规划、计划的区别广义对未来的筹划狭义是规划和计划的灵魂，规划和计划必须体现既定的战略，战略是规划的基础，规划又是计划的基础2022/10/2820崔生祥战略与规划、计划的区别战略与规划、计划的区别企业发展计划（广义的）企业发展计划（广义的）名称企业发展战略企业发展规划企业发展计划计划范围计划期限计划特点计划方法全面长期原则性定性为主全面或部分长期或中期轮廓性定性与定量并重全面或部分短期详细性定量为主2022/10/2821崔生祥二、企业战略的特征二、企业战略的特征n全局整体性n长远性n科学性与现实可操作性n强调竞争的同时考虑合作n保持相对稳定性与应变性n社会与环境密切相关性2022/10/2822崔生祥三、企业战略的构成要素三、企业战略的构成要素n经营范围（教材P20）n资源配置（教材P20）n竞争优势（教材P20）n协同作用（教材P20）2022/10/2823崔生祥四、企业战略的层次四、企业战略的层次n层次形成的原因企业需要有规范的计划企业内部的经营活动需要有协调性企业中不同的经营单位需要用不同的目标和发展方向战略是企业内部控制、激励和执行系统的基础制定战略需要高层管理的参与和指导2022/10/2824崔生祥四、企业战略的层次四、企业战略的层次n大型企业的战略层次企业总体战略企业局部战略职能策略2022/10/2825崔生祥四、企业战略的层次四、企业战略的层次企业总体战略（多产品公司总体战略）企业总体战略（多产品公司总体战略）A事业部战略B事业部战略C事业部战略市场营销策略生产策略研究与开发策略财务策略人力资源开发策略市场营销策略生产策略研究与开发策略财务策略人力资源开发策略市场营销策略生产策略研究与开发策略财务策略人力资源开发策略2022/10/2826崔生祥五、好的企业战略标准五、好的企业战略标准n企业外部环境n内部组织条件、能力、资源n战略目标三者保持一致、动态平衡2022/10/2827崔生祥第二节第二节企业的使命和战略目标企业的使命和战略目标一、企业使命的内容二、企业宗旨三、企业战略目标四、明确使命和目标企业立身之本远景和使命陈述.doc2022/10/2828崔生祥一、企业使命（一、企业使命（Mission）的内容的内容n企业使命企业的根本性质和存在的理由的阐述。

包括：

企业目的企业的定位问题企业宗旨经营哲学企业的价值观、基本信念和行为准则2022/10/2829崔生祥二、企业宗旨二、企业宗旨n含义企业为了区别于其他同类企业的关于企业目标和企业意图的陈述。

包括：

企业目的企业信念企业经营原则企业经营范围2022/10/2830崔生祥二、企业宗旨二、企业宗旨n确定企业宗旨的意义对确定企业战略目标和核心业务具有指导意义合理配置企业经营资源，协调内外各种矛盾冲突对企业及企业员工具有激励作用促进企业文化建设2022/10/2831崔生祥二、企业宗旨二、企业宗旨n企业宗旨的确定确定企业从事的事业和其行为准则以市场导向为指导思想明确企业宗旨的构成正确的陈述对企业社会责任的关注对企业社会责任的关注2022/10/2832崔生祥企业社会责任的缘起n企业社会责任（CSR）的概念在上世纪20年代在西方发达国家产生，到现在已有七八十年的时间。

n企业社会责任是西方社会发展到一定历史阶段的产物。

（资本主义的拯救资本主义的拯救）n伴随着经济的全球化，企业社会责任运动通过跨国公司的供应链逐步扩展到发展中国家。

2022/10/2833崔生祥企业社会责任的缘起企业社会责任的缘起n在西方，从20世纪60年代对企业社会责任的纷争到90年代众多企业对企业社会责任的认同和支持，期间经历了30多年的时间，到90年代末期“企业社会责任”才逐步走上制度化的发展轨道。

n这期间，伴随着保护劳工权利的劳工运动，维护消费者权利的消费者运动、保护生态环境的运动的环境保护运动及可持续发展运动，形成了三类企业社会责任运动。

2022/10/2834崔生祥企业社会责任的缘起企业社会责任的缘起n第一类是相关国际组织的CSR倡议和活动，主要是呼吁和敦促跨国公司带头履行企业社会责任；n第二类是民间组织的倡议和活动，改变跨国公司利益形成机制的企业社会责任组织及活动；n第三类是跨国公司的CSR实践活动，包括跨国公司在发达国家和发展中国家的CSR实践，最终在全球发展的企业社会责任运动。

2022/10/2835崔生祥企业社会责任的缘起n跨国公司的CSR实践在发达国家和发展中国家表现为阶段性的不同形式。

n企业社会责任在欧美发达国家的发展，已从其当初以处理劳工冲突和环保