密码机客户端快速上海华堂Word下载.docx

密码机客户端快速上海华堂Word下载.docx

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安装时如果桌面杀毒软件如卡巴斯基、瑞星、360安全卫士等提示是否允许driveHD相关程序的修改请选择“一直允许”或“允许程序的所有操作”。

安装完毕应重启机器，也可等客户端安装完毕一起重启。

2.产品安装-客户端安装

在安装光盘的安装程序目录中，找到适合本地操作系统的客户端程序，（具体版本以届时下发的通知为准），双击该安装程序，安装该程序到PC本地。

如下图所示：

安装时如果桌面杀毒软件如卡巴斯基、瑞星、360安全卫士等提示是否允许HT-VPN相关程序的修改请选择“一直允许”或“允许程序的所有操作”并选择“记住我的选择，以后不再提醒”，在360安全卫士等软件中的信任列表中将程序HT-VPN.EXE加入到信任列表中。

例如下图所示：

安装完毕弹出如下对话框，至此安装完成。

安装结束后重启计算机。

重启完计算机后双击桌面图标或从开始-》所有程序-》HT-VPN-》HT-VPN进入。

3.产品使用-客户端配置

输入用户名和密码（另行下发），至此客户端配置完成。

如下图所示

插入USB加密KEY。

插入加密key后上述界面中的证书一栏将会出现自己的专用证书名，未出现可再次插拔加密key。

加密key的确认：

开始-所有程序-中国华大-CSP客户端-客户端工具确认USB加密KEY正常，确定KEY序列号HD:

********。

如果没有相关信息显示密码机将无法正常连接。

单击【连接】.

如下图所示

连接成功后出现如下PORTAL窗口界面。

如下图所示：

单击PORTAL界面当中的图标“上海市预算管理系统”，即可以快捷地访问具体的网络应用业务。

4.状态检测

使用客户端上的状态检查按钮来检查如下图：

5.常见问题

问题一：

连接成功后立即断开

●请确认HT-Key是否插入；

●确认插入HT-Key，仍出现该问题，请确认驱动是否安装；

●确认插入HT-Key，且确认安装了驱动，仍然出现该问题，请重新安装驱动并重启计算机。

（在任务管理器中出现ZGHT_CSPTool.exe进程）

●在重启电脑或者重启VPN客户端后请重新插拔HT-Key。

问题二：

提示用户名或密码错误，连接失败

●请确认输入的用户名和密码是否正确。

●确认键盘的大小写键是否开启。

问题三：

长时间连接无响应，或速度慢

●请确保网络连接是否正常（可以首先测试网络的连通性，ping密码网关的IP地址，查看是否能ping通，查看是否有Requesttimeout的丢包现象，查看网络延时是否超过百毫秒，延时过大）；

●在确认网络连接正常后，请确保网络中的安全设备没有对TCP80端口进行代理，以及对TCP和UDP2791端口没有阻塞（被系统防火墙或软件防火墙阻止），具体可询问网络管理员。

问题四：

证书栏没有证书显示

●确认客户端程序是否导入了根证书。

●确认用户认证方式为一次一密加智能卡。

●确认证书是否显示在IE中（InternetOptions->

内容->

证书），如无显示请插拔一次USBKey再查看。

如已显示则可能和部分第三方证书冲突，比如支付宝、网上银行证书等，暂时删除再试。

问题五：

误删加密机网关地址

●若出现误删加密机网关地址的情况，请在界面的“高级”选项中重新添加加密机网关地址：

211.154.93.2

6.技术支持

上海华堂网络有限公司

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