亚厦装饰组织设计与岗位职责规范报告0921文档格式.docx
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猎取参加工程项目投标机会
市场信息治理
市场推广与爱护
中标签订工程承包合同
猎取企业本身、有关单位、市场、现场等方面的信息
编制投标书，并发出投标函
同招标方谈判，签订合同
选择供应商
施工预备
使工程具备施工的条件
组建项目部，配备项目治理人员
公司同项目部有关人员签订施工合同
完成施工预备的各项工作，达到开工要求
编写开工申请报告，上报，待批开工
完成合同规定的全部施工任务，达到验收、交工标准
动态操纵施工，保证质量、进度、成本、安全目标的全面实现
和谐同监理方、业主方等的关系
处理合同变更及索赔
做好记录，检查、分析和改进工作
验收交工与结算时期
对项目成果进行总结、评判，结清债权债务，终止交易关系
工程收尾
正式验收
移交竣工文件
结算工程款
编制竣工报告
办理工程交接手续
项目部解体
后续服务
解决工程施工时期没有发觉的咨询题，提升客户中意度
进行工程回诉，听取用户意见，总结体会教训，发觉咨询题，及时修理和保修
按照对亚厦装饰要紧业务开展链的要紧活动的分析，项目组认为亚厦装饰围绕要紧业务开展链的一级职能应包含下列5项：
商务治理
工程治理（包括质量安全治理）
技术治理
材料供应治理
业务开展时期与关键职能支持关系见下表。
关键职能支持
●
工程治理
表示各时期需要的关键职能支持
同时，在亚厦装饰的主业务价值链的开展过程中，还有5个一级职能是不可或缺的：
人力资源治理
财务治理
行政治理
企业经营治理
法务治理
2．职能分解
要进一步按照一级职能，确定关键岗位职能，需要对一级职能进行分解。
通过对亚厦装饰的10项一级职能进行分解，就能得到若干项二级职能，对这些二级职能再进行分解，就得到若干项具体的工作职责。
依据这些职责结合亚厦装饰的实际就能够确定亚厦装饰差不多岗位体系。
职能分解后，分配的结果如下：
市场经营治理
一级职能
二级职能
工作内容
收集政府信息、行业信息、竞争对手信息、潜在客户信息、目标客户信息，并进行整理、分析
从公司内部猎取以往客户信息
建立和爱护公司市场信息库
市场推广
爱护公司的公共关系
向潜在客户及其他有关单位传递有关公司的信息
向目标客户进行营销推广，猎取参加工程项目竞标机会
客户关系治理
对以往客户进行定期回访，爱护客户关系
合同治理
整理和保管合同、附件、工程洽商资料、补充协议、变更记录及与业主及其托付的监理方之间的往来信函等文件
办理合同履行过程中的变更、解除等事项
按照合同节点要求，检查合同执行情形，对显现合同执行不到位的情形督促项目部及其他有关部门在一定期限内提出解决方案
合同期满，工程竣工决算后，将全部合同文件整理归档
投标治理
接到招标单位邀请或者公布招标通知并经公司决策参加投标后，制定投标策略与实施方案
编制工程投标预算
按照工程预算制定报价策略
按照招标文件的要求编制投标文件
同意客户对投标文件的质询
接到中标通知书后，组成项目谈判小组，依据招标文件和中标书草拟合同条款
组织谈判小组与发包人就工程项目的具体咨询题进行实质性的谈判
通过协商达成一致后，形成正式的合同条款
办理合同的签署等手续
决算治理
以工程合同、工程竣工图、补充预算和预算外费用签证等为依据，编制工程竣工决算
进度操纵
检查施工打算的执行情形
对进度延期提出分析意见和处理建议
工程质量治理
督促项目部按照施工质量打算，从生产要素和施工工序等方面操纵施工质量
对施工中显现的工程质量咨询题进行分析，并提出处理意见
对工程进行质量验收
安全生产治理
组织施工安全教育
不定期的检查施工安全情形
分析安全事故缘故，提出整改意见
进行施工安全验收
现场治理
建立施工现场治理制度和责任制，制定包括环境爱护、防火、安全、文明施工等方面内容的现场治理措施打算
设置现场标志
检查施工现场治理措施打算的执行情形
督促检查各分项、分部施工终止后的清场工作
资料治理
督促项目部按照公司规定提交有关项目资料，储存、治理项目资料
培训治理
制定培训打算并协助执行
售后服务
进行工程回诉，及时修理和保修
项目经理治理
组织对项目经理的考核、培训，项目经理项目配置建议，
协助项目经理开展工作
工程制度建设
公司级质量、环境、安全治理体系等文件制定
施工组织设计
编制施工组织设计大纲
协助编制单项工程施工组织设计
打算治理
协助项目部编制进度打算并负责审核
协助项目部编制质量打算并负责审核
协助项目部编制安全打算并负责审核
技术标编制
组织技术标编制
技术方案与制度治理
组织审议、审定重大工程的施工技术方案
建立并逐步完善施工项目技术治理制度
供应商治理
搜集有关供应商信息，考查备选供应商
建立供应商名录和供应商档案
定期对供应商进行评估
询价治理
建立科学的询价机制
对材料进行询价
采购治理
编制工程材料需求量打算
按照打算，采购工程材料
材料样品治理与报价
按照要求组织制作材料样品，投标材料报价
供应商资料和采购合同治理
人力
资源
治理
人力资源治理规划、制度
按照社会经济政策环境、企业进展时期、人员素养及治理需求，编制人力资源治理制度
进行人力资源需求与供给推测及分析，编制人力资源规划
监督检查人力资源治理规划、制度执行情形
人员聘请
调查、收集各部门人员需求信息，编制年度人员需求打算表及年度人员聘请打算
按照项目情形制定项目人员聘请打算
制作和公布聘请信息
收集、整理、选择应聘者简历
组织对应聘人员进行综合考察，最终确定拟录用人选
对公司批复的拟聘人员办理聘任手续
职员培训
编制、修订培训制度
统计、分析公司的培训需求，结合公司目标，编制、调整培训打算
按照培训打算组织落实各类培训的实施
建立培训记录，评估、跟踪培训成效
绩效治理
制定与爱护职员绩效治理制度
组织实施绩效考核
建立、爱护考勤治理系统，协助各部门进行考勤治理工作
处理职员考核纠纷
职员关系治理
组织劳动合同签订、续订、终止、解除工作
拟订、修改人事调配方法及打算，办理人员内部调动、辞职、解聘等手续；
组织职称评定与资格认定工作
拟定、修订人事档案治理制度，建立人事档案治理系统，保管公司人事档案
薪酬福利
制定薪酬策略、制度、流程
了解市场薪酬福利信息
职员养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险及商业保险的核算与申报
工作职责
财务
财务制度的建立、执行及监督
负责公司财务治理制度的拟定及修订
编制会计、财务、审计有关工作流程、规范及拟订相应方法
督促及监督各项财务规章制度、流程的执行情形
预算治理
组织各部门编制费用预算，编制公司资金预算和年度、季度利润预算及费用预算
审核项目预算
检查公司预算的执行情形，分析预算执行过程中的咨询题
资金治理
拟订资金使用打算和资金筹措打算，并组织实施
合理调配资金，确保资金正常周转
税务治理
申报各种税费，缴纳税款，处理与税务有关事务
财务分析与财务报告
收集公司经营活动情形、资金动态、财务状况及经营成果资料
对公司各期财务数据进行统计、对比、推测和分析
对公司经济活动进行分析，定期提供经济活动分析报告
编制公司年度财务会计报告
财务监督及审计
拟订、修改和完善公司的财务审计工作打算
对公司经济事项的合法性和合规性进行审计
对项目进行事前、事中和事后审计
对重大咨询题提出审计报告
会计核算
编制公司会计报表
稽核各种原始凭证、记账凭证及其他会计信息
负责公司资产、负债及所有者权益的核算
负责公司收入、成本、费用、往来帐的会计核算
财务基础工作
拟订公司财务工作打算
办理银行结算和现金收支业务，保管各种空白支票
负责职职员资的发放，个人所得税的扣缴，治理公积金个人明细账；
上缴公司各项保险基金
治理财务档案、财务印章、总账、明细账
负责报销工作
行政
后勤
行政治理制度治理
行政治理有关制度的拟定
行政治理制度的执行与监督治理
文秘治理
负责公司有关文件的拟定与督办
组织安排公司有关会议，整理编印会议纪要，催办会议决定事项并随时向总经理报告有关部门执行会议决定的情形
领导日常事务的和谐与服务
信息治理
公共邮件的收发和传确实收发
文件资料的收取、编号、传送、催办、归档
公司行政会议档案资料（文字、图片、音像等）的收发、分类、储存
爱护公司信息硬件、软件及网络的正常运转及安全
统计治理
建筑企业年度快报
建筑企业月报、季报
企业（股份）统计年报、半年报、非制造业采购经理调查月报
材料费价格明细表、机械费价格指数、人工费价格指数（每季）
建筑业企业景气调查
奖项申报
申报奖项、文明示范工地等工作
印鉴证照与资质治理
开据以公司名义出具的托付书、证明等文件，并监督文件的使用情形
公司证照的申办、变更、登记、年检
公司证照的保管与使用
公司各类印章及法人印章的制作、保管与签印
企业资质升级、变更
办公物资治理
办公用品的采购、保管及发放
办公用固定资产采购、爱护和台账治理
车辆治理
制定车辆使用制度并对车辆进行调度
车辆使用、爱护与保养
车辆年检、保险、税费缴纳事务
办公场所治理
爱护办公场所的工作秩序、卫生与安全
处理同办公场所的业主、物业等单位的有关事宜
公共关系治理
负责对外接待工作
安排人员参加外部会议或活动
部门制度建设
部门的组织治理体系与运营流程和有关的制度建设
战略研究
研究有关产业法律、法规及政策，为企业的生产经营提供有关的政策服务；
研究行业进展趋势和竞争状况
负责初步提出公司进展近期、中长期定位，制定可连续进展的公司经营战略规划
经营治理
与研究
拟定年度经营打算，协助财务处拟定年度预算大纲
协助公司领导进行经营治理大纲、治理目标的制定，主动推行公司的经营目标责任制
与分子公司进行经营目标责任书的洽谈工作，主动和谐各个分子公司与股份公司目标合同的商定
协助股份公司领导对企业经营治理等重大咨询题进行调研，提出咨询意见。
定期走访下属公司，将公司生产经营状况随时向分管领导汇报
协助对分子公司的经营治理，及时把握企业经营动态，和谐分子公司与总部的工作关系
企划宣传治理
负责企业的宣传与策划工作
法务部
制度与合同审核
审查和修改公司各类法律文书及合同；
负责对公司规章制度进行法律审核，
法律咨询
主持公司重大经营决策的法律论证和法律保证
为公司经营治理活动提供法律咨询
法律诉讼治理
代表公司处理各类诉讼或非诉讼法律事务，爱护公司合法权益
法律培训
负责公司的有关法律培训工作
四、组织完善
1．组织结构
按照职能分解，结合亚厦目前的组织架构，遵循逐步完善的原则，实现组织结构的渐进式调整，防止组织结构设计转变过大，造成治理纷乱，导致治理失控和治理成本大幅增加。
同时，考虑到上市公司治理与组织架构的要求，项目组建议亚厦装饰的组织架构设置如下图。
通过组织调整方案的实施，逐步完善亚厦装饰的职能部门，为企业的进展提供决策和职能平台。
注：
1、售后服务处、企管处可按照需要在适当时机设置；
2、党委会、战略投资委员会、薪酬考核委员会等可按照实际情形逐步完善；
3、市场经营部、商务部、公装工程部、精装工程部、人力资源处和企划处分不由相应副总分管。
2．新组织结构与原先组织结构的要紧区不
（1）党委会
功能改变
原有岗位
建议新增组织
建议删减岗位
规范机构设置，树立良好的公司形象
⏹党委办公室
⏹工会
理由
——作为上市公司，需要有一个符合国情的良好社会形象；
——为公司职员的沟通增加第二渠道。
前提条件
部门的顺利运行需要匹配的人员和工作制度做保证。
潜在风险
治理成本增加。
（2）公司治理结构
完善公司的治理结构，规范公司的运作
⏹战略与投资委员会
⏹审计委员会
⏹薪酬与考核委员会
⏹董事会秘书
——增强股份公司的管控能力；
——降低公司的运营风险；
——展现良好的企业形象。
（2）人力资源与企化部门
建议新增岗位
强化人力资源的功能和地位，适当扩大人力资源处的编制，将公司人力资源工作统一归人力资源处
目前正处于筹建时期
⏹人力资源处处长
⏹培训治理员
⏹聘请与人事关系治理员
⏹绩效与薪酬福利治理员
⏹企划处处长
⏹企划宣传治理员
备注：
在人力资源治理职能逐步完善的基础上，建议把绩效与薪酬福利治理员岗位进行拆分，分设绩效治理员和薪酬福利治理员，体现专业分工，增强治理职能。
目前人力资源规划治理可由人力资源处长承担。
——职员专门是项目经理需要进行预决算、法律、工程治理等方面的培训，以提升综合素养，增强多方面的独立工作能力。
——目前的部分人力资源职能分散在不同岗位，需要统一纳入人力资源处，并设置相应岗位履行职责。
——对人力资源实行规范化和制度化的开发和治理。
培养职员对公司的认同感，强化职员与公司的联系纽带。
使职员时时想到为客户增加价值，以做“亚厦人”而自豪，情愿对公司进展战略和经营目标做出奉献，增强企业进展后劲；
——为推动企业市场的开拓和战略目标的具体实施，需要增强企业策划宣传力度，扩大公司阻碍力；
（3）商务治理部门
加大商务合约治理，进一步施行专业分工
⏹投标处经理
⏹预决算员
⏹商务合约处目前正筹建
⏹商务合约处长
⏹商务合约治理员
目前商务合约要紧由分管副总和投标处人员开展，由于商务合约治理的重要性和过程的连续性，需要成立专门部门进行治理，增强企业商务合约治理能力。
合适人选。
规范的治理制度。
和谐咨询题。
（4）财务部门
加大财务预算、规划等治理职能
⏹财务处长
⏹主办会计
⏹出纳
⏹会计助理
⏹总会计师
出纳建议分设现金出纳和银行出纳；
加大稽核审计职能。
理由：
目前公司在预算治理、财务内审等方面还不足，需要加大。
同时考虑到公司以后上市后将承担资金运作平台功能，需要对公司以后的财务目标实施规划并按照实际情形予以修改/调整，需要财务参与股份公司战略目标以及投资项目的决策，总会计师的设置能够直截了当参与重大决策。
目前工作可能不饱满，治理成本增大。
（5）工程治理部门
方案一：
公装和精装分设
优点：
符合公司开拓精装市场的战略思路
体现精装与公装业务的差异
有利于有关人员专业素养提升和业务的拓展
缺点：
机构增设，增加治理成本
方案二：
公装和精装并设，分由两个副总分管
充分利用共享资源，减少机构重复设置
部门存在双重领导，可能存在和谐咨询题
没有体现精装与公装业务的差异
考虑到精装业务的良好进展前景，项目组举荐方案一。
全面加大工程治理
⏹质安处长
⏹质量安全检查员
⏹资料治理员
⏹工程处长
⏹质量治理员
⏹安全治理员
⏹工程治理员
⏹售后服务员
把质安处的资料治理员纳入工程处治理，全面负责工程治理处和质安处的资料治理工作
1．考虑到工程完工后续两年的维保期工作，建议在时机成熟时，设置售后服务处，加大售后服务工作，增强客户中意度，提升公司形象。
目前可在工程处设置售后服务岗位，开展售后服务电话接待和回访工作。
2．质量检查与安全检查岗位分设，目的是突出侧重点不同，在实际运行中可通过对质量检查员与安全检查员的交流培训，使其都具备质量与安全检查能力，以减少实际工作的运行成本。
——目前公司业务要紧通过收取治理费的形式，由项目经理和分公司承包，体现的是经济治理，随着公司业务量的扩大，为巩固公司的品牌，需要注重职能治理，加大工程的进度、质量、安全和现场治理。
——目前公司有许多的项目经理部，分担着全国各地的工程项目，公司内部缺少一个专门治理部门，对各项目经理部进行统一有序治理。
公司质检处人员不足，难以有效、及时处理各项目经理部显现的咨询题。
人员配置到位。
具有制度保证。
增加公司治理成本。
（6）技术治理部门
加大技术制度体系建设
⏹主任
⏹技术员
⏹技术标准编制员
工程质量、安全和现场治理标准，施工工艺标准、验收标准、技术标编制标准等需要一个制度体系做保证并持续完善和推动执行。
同时，通过加大总师办职能建设，能够有效地势成公司工程治理三位一体系统。
（7）行政处
区分行政与人事职能，把有关人事职能纳入人力资源部
⏹行政处处长
⏹副处长
⏹行政助理
⏹文秘
⏹前台
⏹科员
⏹行政处统计员
目前文秘职能还没有完全体现出来，建议加大。
——目前行政助理的大部分职责属于人力资源处的职责。
——目前科员岗位与其他岗位职责重叠多，建议设置行政处统计员岗位，做好原科员岗位的统计工作。
在人力资源处进行相应岗位建设，把删减岗位的人力资源职责承接过去。
新职员同意职能工作需要一个适应过程。
为减少工作障碍，建议可把原行政助理调入人力资源处从事原先相应的人力资源治理职责，保持工作的连续性。
（8）企业经营治理部门
加大企业战略与经营治理工作
无
⏹战略与运营治理员
该部门可按照企业进展需要逐步筹建。
——随着市场竞争的加剧，需要对宏观环境做研究，需要对市场进展趋势进行判定，研究确立企业进展战略与实施方案；
——随着公司规模的扩张，区域覆盖范畴的增大，客观上增加总部对下属单位的治理难度，需要专门部门来监督和和谐工作；
——为保证公司的稳健运营，需要对公司的经营打算作出合理安排。
人员到位。
工作流程保证。
3．职位体系表
按照上述分析，新的组织架构下，亚厦装饰的要紧职位体系见下表。
1
2
3（副总级）
4（处长级）
5（主管级）
6（职员级）
董事长
总经理
副总（分管经营）
市场经营一处处长
市场经营员
市场经营二处处长
办事处主任
副总（分管商务）
投标一处处长
预决算员
投标二处处长
投标三处处长
商务合约处处长
商务合约治理员
副总（分管人力资源和企划）
人力资源处长
培训治理员
考核与薪资福利治理员
聘请与人事关系治理员
企划处长
企划宣传治理员
副总（分管公装工程）
公装工程治理处长
工程治理员
工程资料治理员
售后服务员
公装质安处长
升级会员 