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600-2800元
8
安装倒车雷达
600元
9
安装中央门锁及防盗器
280元
10
安装全球卫星定位系统(GPS)
1000-2000元
11
安装真皮座套
500-8000元
12
四轮定位
10-20元/次
13
汽车封釉
380元/次(普通车辆)
4.经营状况分析
按照我市城关4万台汽车,车辆清洗频率为每周一次,目前我市大多是汽车美容店都能够维持下去,但最终效益却普遍不理想,根据我们的调查了解发现问题如下:
(1)技术层次低,先进的美容技术由于成本及收费等原因得不到很好的推广;
(2)人员素质造成整体销售能力低下,人力成本较高,拉低了汽车美容的投资收益率;
(3)店面结构让客户感觉缺乏专业信赖感,缺乏整体的面对我市场的营销组合销售策略;
(4)洗车效率低下,普通的水枪冲洗洗车时间较长,加之后续的服务衔接效率同样低下,日接待量无法突破冲高的瓶颈。
(5)客户流失率高,一般一个车辆接受一次服务后,其效率和服务环境和水平得不到客户的认可后,这个客户随之流失,如有办卡客户,当卡内资金消费完毕后,一般也不会续费,造成流失。
(6)产品结构层次差,由于片面理解消费者,导致产品积压。
部分店还存有2年前的产品,这样是无法真正满足消费者需求的;
(7)店面综合管理水平差,包括活动策划、形象设计、客户管理、产品供销、售后服务等都缺乏完整有效的管理系统;
综上所述,虽有“散、小、差”等问题存在,但这些汽车美容店仍能生存,说明汽车美容养护市场仍然存在较大的利润空间。
但像这些无专业技术、无专业设备、无专业产品、无质量保证的汽车美容店最终必定会被市场淘汰。
(三)市场前景分析
按照我市城关地区4万台汽车,平均清洗频率以每周一次为标准,每次清洗费用15—20元计算,我市每年洗车市场总量为3000—4000万元。
在此市场总量下,以31个洗车场为计算基数,平均每个洗车场营业额洗车收入将达到100万以上。
随着未来我市汽车保有量的日益增加,洗车频率的加快,采用科学合理的经营管理策略,单个洗车场洗车年营业额突破200万元成为可能。
加之汽车美容、装潢、用皮的销售,年营业额即可达到400万左右,因此,具有较好的市场前景。
三、洗车场选址分析
(一)洗车场合理选址的原则
(1)城市的新区,新区一般客户层次相对较高,需求更加旺盛;
(2)居民住宅小区的周边,随着私家车的高速增长,选择居民小区密集的区域比较能带来高增长的收益;
(3)市内行政区域周边;
(4)市内加油站内或附近;
(5)城市主干道旁。
(二)本项目选址
嘉瑞合公司成立不久,掌握的资源量有限,本项目属公司首次进入我市洗车市场,项目选址受各方面客观条件限制。
综合考虑车辆交通、步行交通、停车设施,污水排放、周边店铺群构成等因素,项目店址设立于司马大道民园一期南区小门右侧处(车流量:
41辆/分钟)。
建店初期,我们需要具有专业知识和营销经验的厂家的专业人员进行指导,保证项目的顺利实施和达到一个目标回报。
本项目占地面积2635㎡,项目建成后将会成为我市面积最大的汽车美容店。
项目土地为瑞云集团闲置优质资产,目前已闲置7年多,未产生收益。
由于规划限制,该土地不能做其他开发。
而本项目的进入,恰好能够有效地利用土地,结束闲置资产不产生收益的局面。
综合分析该土地在规划限制前提下的其他用途,利用该土地开办洗车场是实现闲置资产盘活的最佳手段,而且能迅速成为嘉瑞合公司的比较稳定的收入来源,充分调动瑞云集团内外部资源,使土地创造最大的价值。
(三)SWOT分析
1.优势分析
(1)相对固定的客户群:
瑞云物管公司辖区2300余户业主拥有私家汽车1000台,较易培养成稳定的客户群。
(2)规模优势:
项目占地2600余平方米,建成后将成为我市最大的汽车美容店,有充足的停车区和休息区。
(3)先进的设备与技术:
项目将引进进口设备,采用最新技术,升级洗车为汽车美容,在汽车美容的质量和数量上都具有明显的优势。
(4)精细化管理优势:
瑞云集团成熟的经营管理模式以及强大的宣传策划能力。
2.劣势分析
(1)无自主品牌。
(2)无专业人士。
(3)起步较晚。
3.机会分析
(1)市场总量较大:
目前我市城关区汽车保有量4万多台,每年新增1800—2200台。
(2)消费意识提升:
更多的私家车主开始注重汽车保养,接受汽车美容概念。
(3)现有洗车场大多粗放经营,人力成高,顽症难消。
4.威胁分析
(1)市场日趋成熟,竞争激烈。
(2)客户对价格敏感性增加,可能导致价格竞争。
(3)新竞争者的进入。
四、可行性分析
(一)技术可行性分析
目前,洗车主要分人工洗车和电脑自动洗车两种,由于成本低廉,人工洗车所占市场比重很大。
洗车作业包括清洗、清扫和完检三个步骤。
清洗的流程为喷水—喷清洗剂泡—清洗车身—漂洗车身—擦拭车身。
清扫主要包括死角处清洁、内部仪表板清扫、内部车窗清洁、内部洗尘、轮胎打蜡等。
洗车行业属劳动密集型服务业,洗车技术已经非常成形,只要购买了相关洗车设备,需由人工完成的工艺比较简单,技术门槛低,普通人员能从较短时期内从入门到熟练。
而电脑自动洗车,主要由自动洗车设备完成,人工环节很少。
洗车行业的技术难点在于各种洗车设备的保养与维护,一般可由销售商的售后服务解决。
因此,从洗车的工艺流程上看,本项目的在技术上是可行的。
(二)资金可行性分析
若投资一个50平方米以下,配置5—8人的洗车场,前期投资金额约20万元。
投资一个100平方米左右,配置8—10人左右的洗车场,投资金额约为50万元。
因此,洗车场项目的总投资成本不高。
目前,嘉瑞合公司完全有能力通过自筹资金投资一个普通洗车场项目,并且无场地租赁费,本项目在资金上是完全可行的。
(三)市场可行性分析
由前面的市场分析可知,在预计我市城关区4万台汽车,平均清洗频率以每周一次为标准,目前我市31个洗车场的年均营业额100万以上,而这还是在许多洗车场实行粗放经营的情况下实现的。
未来几年,随着人们收入的不断增加,汽车保有量也将持续增加。
预计新车保有量的增加者以青年消费者为主,他们具有更强的汽车清洗保养意识,汽车清洗的频率将会更高。
若洗车场实行精细化管理,加强营销推广,培养稳定的客户群体,其争取较大市场份额是能够做到的。
因此,本项目具有较强的市场可行性。
五、项目建设内容与规模
(一)基础设施建设
1.场地经济指标
(1)用地性质:
二类居住用地;
(2)占地面积:
2635㎡;
(3)容积率:
1.3;
(4)建筑密度:
35%;
(5)绿地率:
33%;
(6)限高:
21m。
2.建设内容与规模
表2
基础设施建设表
建设内容
规模
布棚6间
144㎡
彩钢瓦棚9间
190㎡
钢化玻璃安装(1.2㎜)
48㎡
植草砖铺设
2200㎡
室内地坪
360㎡
(二)主要设备选型
表3
项目设备选型
产品
数量(台、套)
电脑自支洗车机
封釉机
地毯甩干机(不锈钢外壳)
吸尘器
桑拿蒸汽机
空压机
抛光机
汽车举升机
高压清洗机
水循环处理器
其余物品(美容工具及高压水管及枪头等)
合计
17
六、经营策略分析
(一)洗车场定位
1.定位
大众服务,中高端定位,价格与会员卡分类不同而不同,单次洗车价格与我市内收费相当,精洗服务可根据接受程度制定。
以大宗团体消费,企事业单位的捆绑服务,个人车辆的保姆式贴心服务,以及外来车辆的零洗、美容装潢服务等为主。
力争打造为我市内最具专业品质和品牌号召力的汽车美容店。
2.服务项目
(1)洗车,普通电脑洗车机和精洗服务;
(2)汽车内装饰;
(3)漆面打蜡抛光,汽车漆面划痕修复;
(4)车内真皮护理;
(5)车内杀菌消毒;
(6)轮毂清洁增亮;
(7)车身贴彩;
(8)汽车用品销售服务;
(9)安装倒车雷达;
(10)安装中央门锁及防盗器;
(11)安装全球卫星定位系统;
(12)安装真皮座椅;
(13)防爆膜施工服务;
(14)车内清洗桑男消毒服务;
(15)汽车封釉。
增值服务:
(1)会员车辆救援、代驾服务;
(2)会员车辆保险代办、车辆审验、驾驶证审验等。
(二)人员配置
表4
项目人员配置表
职位
数量
月薪设置
店长
2000元﹢绩效
洗车打蜡工
1000元﹢提成
美容工
1500元﹢提成
装具工
2000元+提成
快保工
14
18500元+提成
(三)主要经营策略
一家以专业汽车美容、中高端车辆清洗为主的汽车美容连锁品牌,在经营理念上,强调汽车美容店成功的三个要素:
优质产品
+
专业施工
服务至上
=
成功的汽车美容店。
1.维护卖场魅力
开汽车美容店前,创业者都要针对卖场做了一番规划,尽量呈现出最吸引人的风貌,不过,开店后,不能对这一方面掉以轻心,应时时维护它,才能使你的卖场永远抓住顾客的视线。
2.追求商品魅力
我们认为,现在的消费者都喜欢“俗、大腕、满意”的商品,除非是品牌的支持者,否则同等的商品除了要比价位、性质外,还要比谁的功能多、效果好。
因此,未来不管是谁的天下,有一点是可以确定的—“更完美的服务”,也就是重“质”重“量”,再加上适当的“精神服务”。
在商品部分,就是质与量并重。
3.提高服务魅力
卖场、商品的魅力有了,再就是提高服务的魅力,也就是员工要让客人觉得汽车美容养护店里面的每个人都很友善,上门消费是种享受。
4.加强促销
促销往往是最直接、最有效的提高业绩的方式,尤其在看似景气消费却下滑的内冷外热之时,促销更显重要,可增加新鲜感。
汽车美容服务卡是目前洗车场有效的促销工具,本项目也将采用。
瑞云物管公司辖区业主、金瑞合公司运营的玉带香榭项目业主及客户,以及未来的五号地块交为项目带来巨大的比较稳定的市场潜量,预计这些客户接受汽车美容服务卡的意愿比较强,应该积极争取。
5.留住员工
员工的良莠、稳定性对一家店的影响很大,尤其是在创业初期,而创业中后期则可能面临员工被挖墙脚的情况,因此,如何抓住员工的心,就成为我们的必修课程。
有些员工并不是非常在意领多少钱,而是在乎有没有成长,如果我们忽略员工,员工的向心力就会大减。
想要留住员工的心当然就要激发员工的斗志,让员工觉得满足,他们就会努力工作,力求有所表现。
(四)经营规模预判
本项目占地面积大,洗车设备配置齐全,人员充足,是目前我市市场上规模较大的洗车场,洗车场具有非常充足的服务供应能力。
参考我市汽车保有量和洗车行业的竞争情况分析,预计项目达到稳定经营期后,日平均普通洗车量为100台,精洗及后续服务量为10台。
七、项目组织实施
开办洗车场的前期工作主要包括手续办理、场地平整、基础建设、设备购置与安装及员工招聘培训等。
根据各项工作进展情况及进入市场的时机来看,预计明年3月份前开张比较合适。
八、投资收益分析
(一)项目投资分析
1.投资分析说明:
(1)本项目前期投资包括基础设施建设、设备购置与安装、手续费用与广告宣传等,视为固定成本;
经营期投资包括员工工资、水电费用、汽车用品等,视为变动成本。
(2)本项目投资估算不考虑场地租赁费用。
(3)为保证项目建设顺利进行,项目前期基础设施建设时提取8000元作为不可预见费用。
(4)项目经营期,水电费用按现行洗车场运行标准估计,日平均水电费用合计为83元。
(5)员工工资为底薪+提成形式,根据现行行情,提成比例暂定为40%。
2.基础设施建设:
220600元
表5
基础设施建设投资
规模(㎡)
单价(元/㎡)
总价(元)
144
75
10800
190
85
16150
48
180
8640
2200
70
154000
360
41
14760
机械
6000
页崖砖(含人工、材料)
2500匹
0.9
2250
不可预见费
8000
220600
3.设备购置与安装:
318000元
表6
设备投资表
单价(元/台)
电脑自动洗车机
250000
680
1360
1600
3200
1450
2900
2800
1500
3000
16500
8400
28000
2240
318000
4.手续办理与广告宣传:
13600元
表7
手续办理与广告费用
项目
投资额(元)
基础设施建设
500
图文频道广告(30秒/天,1个月)
2500
消费通广告(1/4版,10000份,1期)
制作消费卡2000张
2000
制作店招
7000
13600
根据以上数据,本项目前期投资费用总552200元,具体见下表。
表8
前期投资总额
费用(元)
设备购置与安装
手续办理与广告宣传
552200
5.经营期投资分析(月)
本项目进入稳定经营期后,每日平均洗车量按100台计算,清洗价格按15元/台计算,精洗及后续服务量为10台,以价格300元/台,毛利率80%计算
(1)工资支出=18500元;
(2)提成支出=15元/台×
100台/天×
30天×
40%=18000元;
(3)水电费用=83元/天×
30天=2490元;
(4)汽车用品费用=300元/台×
10台/天×
20%=18000元;
(5)经营期月投资额=18500+18000+2490+18000=56990元。
(二)收益分析(月)
1.普通清洗收入=15元/台×
30天=45000;
2.精洗及后续服务收入=300元/台×
30天=90000元3.经营期每月收益=45000+90000=135000元
(三)现金流量分析
1.现金流量分析说明
(1)本项目建设期为2个月,其中,第一个月完成基础设施建设,第二个月完成设备购置与安装,建设期间的前期广告宣传及人员招聘培训同期进行。
(2)本项目规划用6个月时间达到稳定经营期,前5个月按一定的比例计算现金流。
(3)从建设期计为第1个月,按24个月进行计算。
2.现金流量分析
根据对本项目的现金流量分析(下表),本项目的投资回收期为12个月(含建设期)。
实际上,如果规划的经营目标能够实现,项目在经营10个月后即能收回成本。
本项目投资回收期很短,具有较强的财务可行性。
表9
项目现金流量表
时间
市场容量
0%
20%
30%
50%
80%
100%
现金流出
前期广告宣传
6800
经营成本
11398
17097
28495
45592
56990
现金流出总量
227400
324800
现金流入
普通洗车收入
9000
13500
22500
36000
45000
精洗与美容服务收入
18000
27000
72000
90000
现金流入总量
40500
67500
108000
135000
净现金流量
-227400
-324800
15602
23403
39005
62408
78010
累计净现金流量
-552200
-536598
-513195
-474190
-435185
-372777
-294767
-216757
-138747
-60737
17273
15
16
18
19
20
21
22
23
24
95283
173293
251303
329313
407323
485333
563343
641353
719363
797373
875383
953393
说明:
(1)表中第1、2个月为建设期,第3个开始进入经营期;
(2)本表未考虑前期招聘及培训费用和经营期的相关税费。
九、项目风险分析
(一)市场风险
本项目市场风险的含义是洗车场未能吸引足够数量的客户,示达到项目预期规划的日均洗车量,致使营业额较低。
由于我市地域面积较小,人口数量有限,虽然汽车保有量增加的趋势是明显的,但潜力有限。
根据行业规律,以洗车场为中心,方圆5公里内的车量都是洗车场的主要市场范围,以此判断,本项目市场范围内几乎覆盖了我市市场上现有的全部洗车场。
尽管现有洗车场粗放经营较为普遍,但因其规模普遍较小,因此投入成本低,经营灵活,不需要较大洗车量为支撑条件,市场适应性很强。
而且经过多年的经营,各洗车场已经培养了一定数量的稳定的客户资源。
嘉瑞合公司成立不久,