警卫培训心得体会Word文档格式.docx
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三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到警卫学岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。
但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。
转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。
个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。
实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。
没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。
相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。
很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。
优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。
但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对警卫学岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。
针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点
来弥补自己工作中的不足：
1.做好实习期工作计划，继续加强对警卫学岗位工作岗位各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解各种制度和业务。
2.以实践带学习全方位提高自己的工作能力。
在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏实做好本职工作。
在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。
在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
4.继续在做好本职工作的同时，为单位做一些力所能及的工作，为单位做出自己应有的贡献。
篇二：
新入警大学生培训个人总结
新入警大学生培训个人总结
时光如一位油画师，将警营的一排排绿色银杏都涂上了一抹秋黄。
三个月的光阴韶光飞逝，回眸往昔，宏图大志，细数过往昨日的誓言依然铭记！
大学毕业后，当我面临人生抉择的时候，义无反顾的选择了我心中的理想，投身到了这火热的警营，穿上了这身梦想的橄榄绿。
回想几个月前，我从一个刚刚走出象牙塔的青年，抱着父母的愿望与自己的理想，来到了神圣的警营，穿上了尊严的军装，开始了我的军旅生活。
之前听当兵的朋友说：
“部队是强者和硬汉生存的地方，是流血流汗不流泪的地方！
”心里还有些许忐忑，但是这根本不能阻挡我对警营的向往和追求。
当一颗年轻的心触及警营的第一缕阳光时，我没有心潮澎湃，也没有焦虑彷徨，在这激昂的警营，眼前的一切真实如歌。
我知道这次的培训不仅仅是一个简单纯粹的磨砺，更是一次身心的蜕变、思想的升华、认识的提高，是我们正式登上警卫事业大舞台的第一步！
三个月的训练使我从初入营区一身稚气的毕业学生成长为训练有素、思想成熟的军人。
这中间凝聚着汗水、反思、教训与感悟。
在此我对自己近三个月的训练生活做一个总结，将自己的成长与理解做一个汇报。
在思想政治方面，完成了由一名初离校地方大学生向一名
合格警卫人员的转变。
还记得刚入营区的第一周生活，一切都显得那么亲切又陌生。
当梦想的激情与连队一日生活制度相碰撞时，初始会觉得很不适应。
坐要成行，走要成列，出门要汇报，行动要卡点，这些规定和纪律对我们这些还处在大学校园里自由散漫的作风来说是如此的坚硬与无情。
开始总会有种使劲用不上的感觉，一切行动听指挥，按照规定的位臵列队，集合口号要洪亮清晰，齐步跑步也要与集体相统一，甚至连吃饭坐下均要听从指挥才能开始。
但慢慢地，从不适应到适应，从不理解到体会，我也逐渐感受到连队的生活制度带给自己的转变。
在上学读书期间我会有下列一些特点问题：
一是自尊心较强，喜欢以自我为中心；
二是训练积极性高，但吃苦性不够；
三是能够遵守规定，但过于不拘小节；
四是创新意识强，但固执己见；
五是思维活跃，但波动性较大。
针对以上这些问题，结合连队的规章制度，我逐渐感悟出纪律的重要性。
在自然界一切生机活跃的生物无不有着自己的纪律，而服从命令，严守纪律更是一名合格警卫人员必须具备的素质。
初入警营的我也及时转变自我，通过调整心情、强大内心、提高认识、放平心态、从严要求以及转变行为习惯，从细节做起，珍惜每一刻训练机会去磨练自己，总结下来就是用心想、虚心学、耐心听、狠心练。
通过近三个月的不断总结与反思，在思想认知层面上已经做好了充足的准备，完成了向合格军人的过渡与转变。
第二，清楚地认识到作为一名警卫人员，严明纪律、践行忠诚、肩负责任的重要性。
那身笔直帅气的军装下蕴含着的是严明有序的纪律，肩上扛着的是光荣神圣的职责。
在这三个月中除了军事训练外还进行了近二十次的思想政治学习，通过学习让我认识到，严明纪律是实现高度集中统一，提高战斗力的重要途径。
警卫工作在一项任务中起着调度指挥作用，需要内部门之间的合作，交通部门、安检部门和其他部门相互合作，如果没有严明的纪律，在自己的岗位上去做其他的事情，那么就可能导致整个任务链出现问题，最终使任务失败。
其次，严明纪律是警卫人员忠诚可靠的重要内容和条件。
警卫员是领导身边最后一道防线，肩负着重大的责任，当然同时也掌握相当多的秘密性信息。
以前我不知道保密性有多么的重要，也没有形成这种意识，通过学习，结合国内外大量的实际案例我清楚到，警卫人员一定要保守秘密，面对敌对分子入侵要提高警惕，更不能以有意、无意的意识行为泄露秘密，而严明纪律正是培养这种意识的最有效途径，通过严明纪律做到忠诚于党、报效国家、献身使命。
第三，更一步加强了对警卫工作的认识。
还记得入职前在面试的时候，局领导问我什么是警卫工作？
对它的性质是怎么认识的？
当时的我对此是一无所知，只能回给领导一个青涩的笑。
领导告诉我，警卫人员最重要的是牺牲和奉献精神。
经过三个月的培训，我似乎读懂了领导的这句话，用一个比
在军事训练方面，主要学习了队列、擒敌、战术及射击等项目。
军事训练的目的是培养优良的作风，增强身体素质，熟练掌握军事技能。
但更为重要的，我认为更多地是在培养我们的吃苦精神。
不可否认，作为80后的我们赶上了好时代，社会经济的发展，物质文化的丰富，家人亲属的包容使得我们这一代人在成长的历程中没有怎么吃过苦，或者对吃苦的认识太浅显。
以前，挨顿批评就是吃苦，早起看书就是吃苦。
而来到了部队，不管是擒敌、队列还是战术，没有一项是轻松的，没有一种是随随便便就能取得优异成绩的。
也许操场上那一排饱经风雨的大字最能说明：
流血流汗不流
泪，掉皮掉肉不掉队。
吃苦精神是军人所应具备的优秀品质，是履行使命的特殊要求，是成长进步的基本前提。
同样地，只有刻苦训练，才能出色地完成警卫任务，才能培养全面过硬的军事素质，才能锻造不畏强敌的战斗作风。
其实，对于起初的队列训练我曾有过一周的疑惑。
稍息、立正、行进、停止，要求动作快速准确、整齐划一。
我曾想这些东西有用吗？
在任务上能发挥出几分功效？
还不如把这份精力放在擒敌上有用。
退一步讲，我自己做好就行了吧，还要跟大伙保持一致，令自己融入到集体的节奏中去。
然而后来在一次周末休息时，当我的亲人初见久未谋面的我时不禁惊呼：
“xx，你真是变化太大了，从头到脚，变了个人！
”我才意识到队列训练的意义。
队列训练是培养个人作风纪律和行为规范最有效的方法，同时又增强团队的集体荣誉感。
我还记得齐步训练摆臂定位的酸，跑步训练反复挥臂的麻，正步训练一个口令500个动作大家互相挽臂，咬紧牙关撑住前踢腿时的痛，更美好的，是听到我们中队获得全大队队列会操第一名，看到队长高高举起的流动红旗，每个人脸上呈现出那份激动与兴奋的乐。
同样地，在擒敌训练和战术训练中，我们班也取得了擒敌全大队第二名的好成绩，虽然我自己在训练中扭伤了膝盖，但那些苦，那种疼，都化为擒敌会操那天挥出去铿锵有力的拳、震耳欲聋的喊和一滴滴挥洒出去，被阳光渲染地五颜六色的汗。
那些从战术场上下来满鼻篇三：
警卫知识培训
警卫知识
主题：
警卫人员在外注意事项在处理意外情况时警卫人员应注意的问题:
在处理各种意外情况时要随时征求警卫对象的意见,并注意警卫对象的安全,当警卫对象主动与对方协调时,要尤为注意,防止警卫对象与对方争吵,适当的转移话题,尽量和平解决.对方态度恶劣时,要注意观察对方的四肢,防止对方做出突然袭击.能自己处理的自己主动处理,并将结果汇报警卫对象,处理前要征求警卫对象意见.自己不能处理的询问警卫对象的处理意见,然后实施。
警卫对象理发时警卫人员应注意的问题：
理发店人比较多成分复杂，警卫人员观察时要有重点，而且此时的选位就显得非常重要，要选择能够观察到全场有能快速接近警卫对象的位置，理发师在使用工具时要尤为注意如（剪刀，刮胡刀，电线等），当警卫对象有来电时，要提示理发师稍等一下，要自然，对理发师要礼貌，待警卫对象接打完电话后在允许其继续，最好跟常去的理发店的理发师留好联系方式，便于客户下次理发时让理发师作好安排和接待。
当警卫对象乘坐的车子到加油站加油时警卫人员应注意的问题：
当警卫对象乘坐的汽车到加油站加油时，警卫人员应站到车外，有司机的情况下，司机负责加油，警卫人员车门外密切观察周围情况，没有司机的情况下警卫人员在加油的同时，密切观察周围情况，加油站属于高危险区域，加完油后等到加油站工作人员离汽车有一定距离时警卫人员再进入车内离开。
一般情况下，尽量不要在中途加油，提前将车子加满油。
车子在行驶中要将车门上锁，尤其是在市区内行驶时。
当警卫对象到洗浴中心时警卫人员应注意的问题：
洗浴中心人员成分复杂，尤其是酒醉人员比较多，警卫人员要提高警惕注意观察，更要注意分析判断，要与客户保持比较近的距离，当客户与朋友谈事情时，保持适当地距离，当客户休息时，选择便于保护客户安全的位置休息，休息时保持警惕，尤其是做好防盗工作。
当警卫对象在外散步或在山区行走时警卫人员应注意的问题：
警卫对象在外面散步时，警卫人员要与警卫对象保持适当的距离，当警卫对象接打电话时如警卫对象加快脚步，警卫人员步速放慢，尊重警卫对象的隐私，在山区步行时，注意小路的两边，密切注意警卫对象，闲出有险坡一方的手，随时准备警卫对象失足时拉住警卫对象，并要注意同行人员与警卫对象保持适当距离，如有亲属同行，适当的照顾其亲属，前提是在警卫对象无危险情况下。
当警卫对象在矿区、工地、施工现场时警卫人员应注意的问题：
警卫对象在以上地点时，应与警卫对象保持比较近的距离，认真观察周围环境和来往人员，并迅速做出分析判断，当有人员将要从客户身边经过时，要注意人员的神态、眼神和双手，防止发生突发事件时自己没有做好预防准备，如前方出现醉酒者，要适当的站在客户与醉酒者之间。
一个人警卫时要首先注意自己的安全（在可能受到他人攻击时，攻击者可能先攻击警卫人员）。
在以上地点时，要注意分析判断与警卫对象接近的人员与警卫对象的关系，人数较多时警卫人员要与警卫对象对距离拉近，适当的用身体将人群与警卫对象隔开，并将车子停放在便于立即离开的位置。
当警卫对象家属打电话询问警卫对象行踪时警卫人员应注意的问题：
接打警卫对象家属的电话时，要注意说话的技巧，事先要跟警卫对象沟通好，当家属打电话来时如何回答，要切记不该说的不说，不该问的不问，防止因我们处理问题不得当引起不必要到家庭矛盾，主要是以警卫对象的意愿为主。
当同警卫对象一起乘坐火车或其他交通工具时警卫人员应注意的问题：
火车、汽车等其他交通工具人员成分比较复杂，同警卫对象一起乘坐此类交通工具时，要仔细观察同行的乘客做好初步的分析判断，视情况掩饰或者暴露自己身份，在保卫警卫对象安全的同时要注意携带的物品，做好防盗工作。
在乘坐火车时，警卫对象吸烟和上厕所时，警卫人员应站在过道位置，既能观察到警卫对象又能观察到携带的物品。
当警卫对象穿过街道时警卫人员应注意的问题：
当警卫对象穿过街道时警卫人员要选择好跟进位置，当有车辆行驶过来时用身体挡住警卫对象并快步将警卫对象带离。
当同警卫对象身边人员交往时警卫人员应注意问题：
警卫人员应与警卫对象身边人员保持距离，工作中与警卫对象身边人员的接触是不可避免的，如果警卫人员在日常工作中工作出色，警卫对象的家属、朋友和下属自然会对警卫人员表示好感，所以警卫人员在与上述人员交往时既要坚持原则（禁止违反公司的制度规定）又要做的和谐自然，拒绝时要委婉，如果过于强硬或不注意方法，有可能影响到警卫人员的日常工作。
与警卫对象身边人员的关系过于亲近，必然会影响到警卫人员的日常工作，进而影响到公司和团队的形象，误导其他人员对公司的看法。
当警卫对象到银行办理存取款警卫人员注意的问题：
当警卫人员到银行办理存取款时，警卫人员要提高警惕，尤其是有一些不法分子利用高科技手段犯罪，警卫人员要对同在银行办理存取款的人员密切注视，做好分析判断，当警卫对象办理存取款时，警卫人员要观察周围情况，自己也要选择适当的位置，不要让警卫对象有不舒服的感觉，离开时要注意观察有没有对警卫对象密切注视的人员，随时做好处理突发事件的准备，尽快将警卫对象带离。
多人警卫注意事项
一、准备工作
1、着装：
容貌整洁（包括发型、胡须）着装要整齐（黑色正装皮鞋、深色袜子），站立要挺直，不可插腰、弯腰、靠物，走路要自然、稳重、雄健、仪表堂堂、目光炯炯。
按照活动的具体内容妥善安排服装，并做到整齐划一，适当的用些男士香水。
2、装备物品：
出发前检查通讯器材是否完好，对讲机要做到逐人试叫，以确保其正常使用。
检查随身携带的警用器材、物品状态是否良好能否正确使用。
3、检查车辆：
检查随行车辆的性能，检查车辆的油量，并将车辆情况报告领队，检查后的车辆派专人看守，车辆行走的路线一般先确定好，准备好备用路线。
4、提前了解活动当天的天气情况，做好准备（尤其是雨天，带足雨具，一般选用深色的）。
5、提前了解活动的程序安排和活动场地的具体情况，尤其是熟知现场周围最近的紧急通道，并在活动开始前检查通道的畅通情况条件允许派专人看守。
二、礼节礼貌
1、礼节礼貌以自然得体为宜，按照工作时礼节礼貌地要求。
点头示意，适当的音量问好。
当客户交待事情时，应先向客户问好。
2、当有非活动人员接近警卫对象或者有人影响到活动正常进行时，及时上前提示，提示时要注意语气、语态，要注意给别人的整体感觉，蛮横的态度未必能够很好的解决问题，音量适中，不卑不亢，还要考虑对方的身份顾及到对方的感受。
三、行进
1、一人护送警卫对象时一般情况下在警卫对象的左后或者右后侧（中国习惯右侧通行，便于将警卫对象与来人隔开），多人护送时多人时队形比较重要（一般情况为平行四边形），当行进中有拐角时，先观察后面的情况，然后快走几步提前观察情况，观察后确认情况正常时放慢脚步，回到警卫对象身后的位置，继续随行或者提前走到警卫对象前面位置，先于警卫对象拐出，注意控制好步速。
观察时要注意步速，上前和退回做得要自然得体。
如果有异常情况迅速带警卫对象离开，在带离时将情况简短告知警卫对象，得到警卫对象的配合，将警卫对象带到安全区域。
准备乘坐电梯时，应先行为警卫对象按电梯，等候电梯时应提示警卫对象不要站立在电梯的正面，尽量用身体语言达到目的，电梯到达时，先观察周围情况，然后观察电梯内的情况，确认安全后，警卫对象先行进入电梯，警卫人员随后面向门外进入，到达后警卫人员先出电梯，迅速观察电梯外的情况，如有异常情况，立即将警卫对象带入电梯，到达安全区域。
安全区域事先要选择好，应有多个。
2、护送警卫对象乘坐汽车离开时，加快脚步为警卫对象拉开车门，（动作示范）车辆到达目的地时下车前观察好正面的情况，下车的同时观察周围情况，确认安全时为警卫对象打开车门，主动接过警卫对象手包等物品。
3、站立姿态：
站立时要注意姿态，挺胸收腹，略收下腭，表情自然，目光多巡视来往行人的手，留意个别人员异常的举动。
4、行走姿态：
行走时挺胸收腹，略收下腭，走路时肩膀不要左右晃动，步速平稳，行进间观察时要仔细，不要走马观花，观察时头部转动不要过于机械，主要是眼神观察，内紧外松，即内心紧张，外表松弛。
5、观察时的眼神：
观察时要敢于对视，用眼神向对方传递信息，对于打量警卫人员得人要加以注意，当对视者用语言或者行动向我们表达他的不自然时，视情况做出反应，一般情况不要与他人发生口角，对无危险人员的无理谩骂不予理睬。
四、选位
1、当警卫对象用餐时：
如同警卫对象一起用餐一般要坐在警卫对象左或者右侧。
如不与警卫对象同桌用餐，应选择便于观察，便于接近警卫对象，自己后方相对安全的位置。
进入餐厅时先选择好突发情况发生后离开路线。
2、当警卫对象与人交谈时，选择适当的距离和位置，警卫对象接打电话时如加快步速，警卫人员要主动自觉控制好距离，关注警卫对象的表情，适当的为警卫对象服务。
警卫对象和他人的谈话内容不要传播。
3、当警卫对象参加记者招待会或有媒体参加的场合时，选择位置尽量选择较隐蔽又便于接近警卫对象的位置，处理突发情况时方法要低调。
4、当警卫对象参加会议时，要明确进入会场的凭证和批准人的权限。
五、检查
1、当警卫对象进入房间以前如会议室或者活动场地时要提前作好检查，多人保护警卫对象时，警卫对象要进入的房间，要到达的楼层，要到达的区域，警卫对象要到达区域的紧急通道，都要提前检查，并将检查后的情况报告领队，检查后设专人看管。
2、如乘坐车辆前往某处时要派专人提前到达，检查后确认安全情况，确认安全后通知领队，如有异常情况，迅速判断情况性质，并及时汇报。
六、接待礼仪
1、接站礼仪
（1）掌握抵达时间
迎送人员必须准确掌握客人乘坐的飞机、火车、船舶抵达的时间，如有变化，应及时调整。
（2）注意接站时的礼仪
对提前预订远道而来的客户，应主动到车站、码头、机场迎接。
一般要在班机、火车、轮船、汽车到达前15分钟赶到，这样会让经过长途跋涉到达目的地的客人不会因等待而产生不快。
七、接打警卫对象电话
警卫对象来电话，尽量在三响之内接洽，以充分体现工作效率。
如果故意延误，提起听筒以后还照常和周围的人闲扯，把发话人搁在一边，这是不允许的，避免用过于随便的语言，热情、修辞恰当的语句是电话回答成功的一半，因而不要用非正规的非专业化以及不礼貌的词语。
在客人讲完之前不要打断也不可妄下结论，对听不清楚的地方，要复述客人的话，以免搞错。
听电话时要注意礼貌，仔细聆听对方的讲话，要把对方的重要话进行重复和附合，应不时地用“喂”、“对”、“是”来给对方积极的反馈，要显得热情、诚恳、友善、亲切，并使对方能体会到你对他的关注。
音量要适中，不要过高，亦不能过低，以免警卫对象听不清，采用愉快、自然的声音，速度以适应对方速度为宜。
八、警卫人员与警卫对象沟通的八忌
1、忌抢
谈话时，突然打断警卫对象的讲话或抢过话题去随心所欲发挥，扰乱警卫对象说话的思路。
2、忌散
说话内容庞杂，重心不明，主旨不清，语句散而乱，使警卫对象有“你不说我还清楚，你越说我越糊涂”的感觉。
3、忌泛
讲话泛泛而谈，没有中心，使警卫对象不得要领，无所适从；
看似健谈，但废话连篇，浪费警卫对象时间，给人以哗众取宠之嫌。
4、忌急
说话连珠炮似的，使警卫对象应接不暇；
发问过急过密，使警卫对象穷于应付，步步紧迫的口吻，同样使人难以接受。
5、忌空
只唱高调，没有实际内容，把服务宗旨挂在嘴上，但没有行动表现，就会成为“说话的巨人，行动的矮子”。
6、忌横
在谈话中，突出自我，个人意见第一，轻率地下结论，丝毫不尊重警卫对象的意见；
当警卫对象对某些话题谈兴正浓时，却武断地把话题转移到别的方面去。
7、忌虚
说话故弄玄虚，云山雾罩，让对方迷惑不解；
说话虚情假意，缺乏真诚，使警卫对象感到警卫人员根本不想为解决困难助一臂之力。
8、忌滑
说话躲躲闪闪，回避矛盾，避重就轻，支支吾吾，敷衍塞责；
用语油腔滑调，低级庸俗。
树立正确从业观念的内容
（1）大局观念
①每个员工都要树立牢固的大局观念，时时想着公司的整体利益，考虑我们团队的整体形象，不为图个人一时之快，使公司受到不应有的损失。
②警卫人员应当认识到自己言行对整个团队的意义，做好了获益就大，做差了团队就受损，每个员工都是公司这座大厦的支柱，只有每一个人都充分发挥自己的才干，我们团队的战斗力才能达到最大。
（2）主人翁观念①要想公司之所想，把公司的整体目标当作自己的目标，努力在岗位上履行自己的职责，不仅使公司不在自己的岗位上受到损失，并要使自己的这一环为公司的整体形象作出突出的贡献。
②要想警卫对象之所想，把警卫对象所需要的服务及时、完善、高效地提供到位，使警卫对象在我们的努力下受到热情的礼遇和完满的接待，使客户慕名而来，满意而去。
③要想客户之所未想，把公司所可能获得的和可能受到的损失都与自己的利益得失联系起来，在充分履行岗位职责的基础上，把那些公司所没有想到的，规定所没有涉及的，别人所没有想到的或考虑不周的，客户所没有想到的等等，都要纳入自己的服
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