接口维护文档Word文件下载.docx
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/home/bss/yygl/bin
执行命令行:
qhh2h.ini
程序检测端口:
9921
程序日志路径:
/prog/h2/log
3、接口维护:
当前存在的主要问题:
客服查询速度较慢,请检查/prog/h2/log下的告警和错误日志,如果拒绝请求的连接较多,则回复连接数过多。
进程监控
每天9:
00,17:
30登陆130.70.1.213主机检查客服接口程序qhh2(可执行代码在/home/bss/yygl/bin目录下)是否在运行。
日志监控
每天17:
30登陆130.70.1.213主机,到/prog/h2/log目录下检查前一天和当天日志文件(ans.MMDD,err.MMDD,query.MMDD)大小是否合理。
检查h2.log和warn.log文件里面是否有异常错误。
检查出异常情况后进行分析并联系技术经理(项目经理)和局方负责人说明情况。
空间处理
每天进行完日志监控之后,如没有异常,则将前一天的日志文件压缩(compress),并将文件转移到/prog/h2/log/bak目录下。
数据来源:
4、客服接口数据流程
GSM基本资料查询
连接校验关联的表:
无
数据流程:
接口程序从请求包中取得返回连接状态的业务类型。
查询:
连接数据库状态,是否是连接状态!
将连接状态组包,返回给接口响应包。
用户身份验证
关联的表:
TAB_SUBSCRB
接口程序从请求包中取得用户业务号码和用户密码。
用业务号码查询TAB_SUBSCRB表中,用户密码!
用从表中取得的密码和接口传过来的密码进行校验。
将校验结果组包,返回给接口响应包。
用户档案查询
数据流程
接口程序从请求包中取得用户业务号码。
用业务号码查询TAB_SUBSCRB表,取得用户的一些档案信息!
将档案资料组包,返回给接口响应包。
用户特服查询
TAB_SRVG,TAB_SUBSCRB
用业务号码查询TAB_SUBSCRB表取得SUBSCRBID,关联TAB_SRVG表,取得用户特服异动详细资料信息!
将特服异动详细资料组包,返回给接口响应包。
异动查询
USR_BUSI_RECORD
用业务号码查询USR_BUSI_RECORD表,取得用户所有的异动详细资料信息!
将所有的异动详细资料信息组包,返回给接口响应包。
PUK码查询(按电话号码查询)
TAB_SUBSCRBRES_MOB_CARD
:
用业务号码查询TAB_SUBSCRB表,取得用户的SIMCARDID,再关联到RES_MOB_CARD
取得用户SIM卡的PUK码
将用户SIM卡的PUK码信息组包,返回给接口响应包
PUK码查询(按SIM卡查询)
RES_MOB_CARD
用的SIMC卡号查询RES_MOB_CARD,取得用户SIM卡的PUK码。
将用户SIM卡的PUK码信息组包,返回给接口响应包。
状态查询
TAB_SUBSCRB
用业务号码查询TAB_SUBSCRB,取得用户当前的在网状态。
将用户的在网状态组包,返回给接口响应包。
信用级别查询
TAB_SUBSCRBTAB_PAYTYPETAB_ACCT
用业务号码查询TAB_SUBSCRB取得用户ACCTID,关联TAB_ACCT取得PAY_MODE,再关联TAB_PAYTYPE取得用户的信用级别。
将信用级信息组包,返回给接口响应包。
GSM话费查询
月结话费帐单查询
TAB_SUBSCRBTAB_BILLDETAIL
接口程序从请求包中取得用户业务号码和帐期。
用业务号码查询TAB_SUBSCRB取得用户SUBSCRBID,关联TAB_BILLDETAIL并且限定帐期,取得用户的详细话费帐目信息。
将详细话费帐目信息组包,返回给接口响应包。
月结话费详单查询
TICKET_GSMCDMA_******TICKET_SMS_******
用业务号码和帐期查询TICKET_GSMCDMA_******与TICKET_SMS_******,取得两个表联合查询的用户该月份话费详细帐单信息。
将该月份话费详细帐单信息组包,返回给接口响应包。
实时总帐查询
RATING2_REAL_FEEBILL_RENT_ACCT_DETAIL
用业务号码和帐期查询RATING2_REAL_FEE与BILL_RENT_ACCT_DETAIL,取得两个表联合查询的用户实时话费的详细帐目信息。
将实时话费的详细帐目信息组包,返回给接口响应包。
实时清单查询
用业务号码查询当月TICKET_GSMCDMA_******与TICKET_SMS_******,取得两个表联合查询的用户当月实时话费详细帐单信息。
将用户当月实时话费详细帐单信息组包,返回给接口响应包。
帐户余额查询
TAB_SUBSCRBACCT_BALANCE
用业务号码查询TAB_SUBSCRB取得ACCTID,关联ACCT_BALANCE查询得到用户当前的账户结余信息。
将用户当前的账户结余信息组包,返回给接口响应包。
GSM业务受理
资料更改(除户名、号码外)
TAB_SUBSCRBUSR_BUSI_RECORD
接口程序从请求包中取得用户业务号码,和需要修改的所有修改信息。
用业务号码关联TAB_SUBSCRB表,做更新操作,修改传过来要修改的所有字段。
并且将这次修改操作记录进USR_BUSI_RECORD,以方便日后查询。
将对用户资料修改的成功标志组包,返回给接口响应包。
紧急停机
TAB_SUBSCRBUSR_BUSI_RECORD
将停机操作记录进USR_BUSI_RECORD,等待联机指令程序扫描改记录,进行停机操作,并且修改TAB_SUBSCRB的用户状态为停机状态。
将对用户紧急停机成功标志组包,返回给接口响应包。
服务密码的修改
接口程序从请求包中取得用户业务号码和需要修改的密码
用业务号码关联TAB_SUBSCRB表,做更新操作,修改用户服务密码字段。
有条件开机
将此次开机操作记录进USR_BUSI_RECORD,等待联机指令程序扫描改记录,进行开机操作,并且修改TAB_SUBSCRB的用户状态为开机状态。
将对用户有条件开机的成功标志组包,返回给接口响应包。
特服档案修改
TAB_SUBSCRBUSR_BUSI_RECORDTAB_SRVGUSR_BUSI_SRVG
接口程序从请求包中取得用户业务号码和异动特服类型和操作类型。
将此次特服变更操作记录进USR_BUSI_RECORD,等待联机指令程序扫描改记录,进行开机操作,并且修改TAB_SRVG的用户特服状态操作类型状态,插入USR_BUSI_SRVG表记录此次特服变更的操作。
将对用户特服变更的成功标志组包,返回给接口响应包。
销户预约
TAB_SUBSCRBUSR_BUSI_RECORD
将此次预约销户记录进USR_BUSI_RECORD,等待联机指令程序扫描改记录,进行开机操作,使本地交换机IMSI-MDN为禁用功能,并且修改TAB_SUBSCRB的用户状态为预约销户状态。
取消销户预约
将此次取消预约销户记录进USR_BUSI_RECORD,等待联机指令程序扫描改记录,进行开机操作,使本地交换机IMSI-MDN为可用状态,并且修改TAB_SUBSCRB的用户状态为开机状态。
CDMA服务类型数据流程
CDMA基本资料查询
连接校验
关联的表
黑名单查询
TAB_SPECIALCUSTLST
接口程序从请求包中取得用户证件号码。
用证件号码查询TAB_SPECIALCUSTLST表,取得该证件是黑名单的详细信息!
将名单的详细信息组包,返回给接口响应包。
黑名单验证
用证件号码查询TAB_SPECIALCUSTLST表,取得是否在黑名单列表中!
将是否是黑名单用户状态组包,返回给接口响应包。
预交流水查询(按电话号码查询)
TAB_PAY
用业务号码查询TAB_PAY表,取得用户在开户以来所有的交费记录的详细信息!
将用户在开户以来所有的交费记录的详细信息组包,返回给接口响应包
用业务号码查询TAB_SUBSCRB表,取得用户的SIMCARDID,再关联到RES_MOB_CARD取得用户SIM卡的PUK码
CDMA话费查询
TAB_SUBSCRBACCT_BALANCE
CDMA业务受理
将此次特服变更操作记录进USR_BUSI_RECORD,等待联机指令程序扫描改记录,进行开机操作,并且修改TAB_SRVG的用户特服状态操作类型状态,插入USR_BUSI_SRVG表记录此次特
服变更的操作。
VOIP服务类型数据流程
VOIP基本资料查询
IPPhone身份验证
IPPhone用户档案查询
关联的表:
TAB_SUBSCRB
数据流程:
IPPhone用户通过卡号或电话号码月结话费查询
TAB_SUBSCRBTAB_BILLDETAIL
IPPhone用户通过卡号或电话号码实时话费查询
RATING2_REAL_FEEBILL_RENT_ACCT_DETAIL
IPPhone通过卡号查询所有电话号码
IPPhone通过电话号码查卡号、用户名
TAB_VOIPSUBSCRB
用业务号码查询TAB_VOIPSUBSCRB,取用户业务号码对应绑定的电话号码信息。
将用户业务号码对应绑定的电话号码信息组包,返回给接口响应包。
IPPhone通过卡号或手机号码查询相同CUSID用户
用业务号码查询TAB_VOIPSUBSCRB,取用户业务号码对应绑定的CUSTID,再通过CUSTID查询在用户表中相同客户号码的用户业务号码信息!
将相同客户号码的用户业务号码信息组包,返回给接口响应包。
IPPhone通过卡号或绑定号码查询详单
TICKET_163_******
用业务号码和帐期查询TICKET_193_******联合查询的用户该月份话费详细帐单信息。
IPPhone通过卡号查询预交款缴费记录
IPPhone通过卡号查询服务异动记录
IPPhone通过卡号查询指令执行记录
CDMA1X服务类型数据流程
CDMA1X基本资料查询
CDMA1X用户月结话费查询
CDMA1X用户实时话费查询
接口接收到身份验证的请求包