百兆家庭宽带思考.docx

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百兆家庭宽带思考

百兆家庭宽带思考

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但是进入“云”时代，业务提供模式发生了转变。

一方面，传统内容提供商、应用提供商作为“云”的主要部分将提供更多高清视频、大型软件、企业分布式计算等等大数据业务以及在各类软件商店提供种类繁多的应用软件、游戏软件；另一方面，UGC（包括UGV\UGM等）“自媒体”时代的到来，将每个家庭、每个终端与“云”高速连接起来，成为“云”的一部分，享受他人提供的云服务的同时，也向他人提供着云服务，包括用户终端参与分布式计算、硬盘存储共享、自媒体信息分享、节目参与等等。

当前，CP\SP通过捆绑各种机顶盒、手机终端等直接向下游用户进行运营；而传统家电制造商、手机终端制造商等等通过自建应用商城、提供高清影视内容服务等向上游渗透，这也就是当前所谓的”OTT”运营。

但在让电信运营商成为“管道”的同时，由于当前“管道”的低速、非智能等也限制了这些OTT运营商的运营质量及业务开发（互联网电视在线观看极差的体验即能说明问题）。

百兆宽带的价值在哪里？

它能够提供传统低速宽带所不能提供的哪些“革命性”体验？

说白了：

对老百姓而言，我们到底能让百兆宽带为我们提供什么业务呢？

我想先说说一个应该很受争议的观点：

未来的业务将主要是由内容、业务提供商来提供（包括终端制造商向上游渗透），当然电信运营商也可以提供一些规范化的业务（如以“无线城市”等业务为代表的公共信息资源服务等）作为增值业务、但电信运营商的未来聚焦点将主要是搭建管道和平台（我认为）。

特别是通过平台建设，将应用的流量从运营商的平台“过一下”，这就大大加强了运营商对业务的控制能力。

首先是当前应用业务的替代、升级。

就当前家庭宽带业务无外乎以下几种。

一是网络视频观看（电影等娱乐性视频、远程教育、远程医疗、视频通话等功能性视频）、二是网页浏览、网络阅读、微博等小文件应用，三是软件、图书、电影等大文件下载，四是大型在线游戏、购物支付、即时通信等带宽需求较小但时延要求较高的实时性业务，五是电子邮件、SNS分享等等一些存储转发业务。

“百兆宽带”可以使得网络视频观看（特别是1080P及以上高清视频）、大文件下载、存储转发业务等获得明显改善的体验。

当前电信力推20M下行、1M上行接入便是这种思路，其出发点仍是仅仅提供高清IPTV、高速下载等下行业务的体验改善，而其他业务的应用体验变化对用户来说感知不强。

但IPTV的思路是与未来OTT运营趋势不相符的（IPTV方式用户仅能从运营商的封闭平台内获取业务，而这也是我们运营OTT的一个机会）。

其次是未来即将爆发的革命性业务-----“云服务”（包括云存储、云应用等）。

当前各大产业链上的各“大佬”们都在推出其云服务：

XX推出9月3日当天抢注XX100G云存储活动、中国移动8月份试商用其“彩云”业务（包括免费16G的云存储空间以及虚拟手机、SNS、手机支付、移动游戏、MM商城、无线音乐等等应用）、TCL力推“云电视”免费赠送16G的“酷盘云空间”、华为也从专注设备制造转型到尝试提供“云服务”（提供云会议、企业ERP、OA，购买华为终端还赠送160G华为云空间等等）。

“云服务”中的业务之一是“云存储”。

“云存储”目前是大家提供云服务的切入点，都提供16G以上的免费“云”空间。

用户可以将自己的办公文档、家庭视频照片、自己的卡拉ok音频、喜欢听的歌曲、所需的应用软件等等上传到“云空间”。

各大厂商通过提供免费云存储进行“跑马圈地”，增加了用户与运营商的粘度，为未来提供“云应用”、“云计算”等增值服务（可后向也可前向收费）打好基础。

“云服务”中的业务之二是“云应用”。

比如电视机厂商目前提供的“甩屏”业务（或“多屏互动”）：

将孩子成长相册、家庭外出旅游视频在手机或平板上一甩，相片或视频即在对端互联网电视上显示出来；比如视频通话（会议）业务：

家庭老人与外地亲人的实时视频，企业召开“云会议”（华为目前就提供“云会议”）；比如小孩的远程教育与在线视频答疑：

在线收看教师教课视频，同时排队实时提问；比如在线实时体感游戏：

用户在家中通过体感终端打网球、CS枪战等等；比如企业的ERP、OA、经营数据分析等等；比如广东移动当前提供的虚拟手机业务：

用户即使遗失了手机也可以在任何可以上网的地方通过PC/PAD等终端继续使用手机业务（包括手机通信录都可以保留）；再比如互动电视业务：

可以将“非你莫属”、“非诚勿扰”、“中国好声音”、“电视购物”等等栏目办成与家庭观众实时视频互动的节目，大大提高节目的参与度和真实感。

还有无数可以想到或想不到的业务，我们缺少的只是创意。

  各类终端（包括手机、PAD、互联网电视、照相机等“瘦终端”，也包括传统PC机、服务器等“胖终端”）通过百兆连接后，才能成为一朵巨大的性能优良的“云”，而这才是百兆宽带管道的核心价值。

百兆家庭宽带思考之三（价值篇）

说了老半天，铁通能靠百兆家庭宽带翻身吗？

----又是那句话“先笃信”吧！

移动当前要干什么？

目前来看，移动面临最大的问题，大家都很清楚：

全业务能力不足（用户数量增长趋缓）、被“管道化”趋势严重（用户收入增长趋缓）、无线管道能力不强（TDS受限）。

移动的针对性策略有三个：

一是努力争取全业务牌照（不受限制的）；二是通过“云、台、管、端”整体战略，努力从“管端”向“云端”和“终端”进行渗透，增强控制力；三是发力TD-LTE，补强无线管道。

铁通下一步要大胆定位、真正将自身的发展置于移动的大战略中去，所谓的百兆宽带才能有突破的可能。

在“云端”，移动集团已经在2012年8月份推出“彩云”业务，大力建设了大量IDC，通过成立互联网公司，推出了相当多的“云服务”，整个移动集团的“云端”能力得到大大地加强；在“台”方面，当前MM商城、未来物联网平台的布局也意味着移动集团从“管端”向“云端”渗透，不甘被边缘化的努力。

在“管端”，移动集团在2G/3G/4G/WiFi四种无线管道方面发力甚多，而固定管道方面则较为落后，只有铁通的大量ADSL以及上市公司自建的FTTB管道，因此铁通公司要在固定管道方面补强整个移动集团的不足，在目前移动的“云端”业务仅向手机客户推送的同时，铁通管道要大胆地定位于与移动其他无线管道并列的固定管道，担负起将移动云业务向家庭客户推送的任务。

。

另外，移动集团在管道的智能化方面（DPI、流量工程等）、低成本运营方面仍有需要改善的地方，而这些铁通公司均可以进行参与。

在“终端”，移动集团已经建立了终端公司，但更多的是个人手机终端的捆绑，对家庭终端以及企业终端市场布局仍显不足。

当前，移动宽带业务（无论是归属于上市公司还是铁通公司），在家庭宽带的发展方面均仅定位在传统“跟随者”、“低价竞争者”的位置，虽然靠低价格取得了一定的市场份额，但与整体中国移动的品牌形象不符。

整个移动集团对于通过升级家用终端推动家庭高速、高价值宽带业务发展，打造宽带核心竞争力方面仍缺乏思路，而这也是铁通公司的机会所在。

未来铁通公司主要定位于移动家庭宽带市场的运营主体，可在家庭终端捆绑方面有所作为。

铁通公司要对移动集团有所贡献、体现亮点，最关键的是在区域家庭市场的市场份额占比与移动手机占比匹配，要实现这个目的，需要做革命性的改变----从管道运营商向“OTT”与管道的综合运营商转变。

具体来说就是“改光”、“引云”、“捆端”，从管道商角度向上游、下游进行整合：

“改光”:

就是要将既有铜缆网络（乃至上市公司布设的FTTB网络）改为FTTH（未来满足10GPON双向对称带宽）。

其中最关键的是iODN的建设（满足未来低成本运营的需要），以及在驻地网引入民资方面大胆尝试（解决资金不够的问题）。

“引云”：

一是要将移动集团的“彩云”业务（将铁通既有的NDC/CDN/IDC/WEBCACHE等整合进去），通过铁通的固定管道向用户进行推广。

作为家庭客户主要推广移动通话（目前捆绑最多的就是移动话费）、飞信视频电话、无线音乐及高清影视点播、电视节目（与七家牌照商进行捆绑）、移动游戏、MM商城、无线城市以及移动支付（公积金、保险、水电费等各类便民信息）、移动微博及彩云存储（客户自媒体）等“云应用”。

二是要优化出口，整合资源（作为铁通家庭客户而言是目前诟病较多的C-S型实时游戏、实时支付、QQ通信等实时性业务），将其他互联网商的业务（包括其他云业务）更好地在网内进行流畅传输。

“捆端”：

主要是在移动集团片面关注手机终端的情况下推动移动集团对家庭终端资源的整合，以推动用户的消费升级。

可以尝试推广移动机顶盒（内置移动“彩云”业务，亦可满足用户自由下载其他应用），目前各类安卓机顶盒的价格已降到200-300元的区间，通过集采还可以进一步降低。

简单的机顶盒应用即可实现互联网电视功能；另一方面可以采取与电视机制造商合作方式，尝试推出移动彩云电视机。

当前各大电视厂商都在力推“云电视”，都想从“终端”向“云端”进行扩展，通过“OTT”的方式“旁路”运营商的管道，但由于采取封闭业务提供方式，造成应用少、用户感知较差。

移动集团可以采取集采移动心机的方式向电视机厂商集采电视机，内置移动的“彩云”业务，同时开放其他“云端”业务（业务开放性好）。

较低的集采电视价格可以提供更多地业务捆绑空间（如本地电信已推出购TCL云电视，送2999元话费、iTV机顶盒、TCL手机一台以及4M宽带一年的促销活动），同时还可以利用上彩电卖场的渠道资源（包括京东、苏宁易购等电商资源）。

家庭信息消费未来将主要围绕“电视屏幕”，“手机屏、PAD屏、PC屏”进行多屏互动，随着云电视的普及，“三网融合”的进程将大大加快，家庭信息消费将快速升级。

因此一定要抓住这一波机遇，努力补齐移动集团在固网业务方面的“短板”：

通过“改光”，快速搭建基础管道；通过“引云”和“捆端”，提升上下游整合能力，快速建立业务优势，这样才能锻造出中国移动的固网专业团队，开挖出移动既有无线管道与未来固定管道之间的“大运河”，为移动集团的云业务更多地被家庭客户使用，确保移动集团的用户规模做出贡献。

----这才是铁通存在的价值。

百兆家庭宽带思考之四（营销推广篇）

“坐而论道”了半天，举个例子“起而行之”。

百兆家庭宽带业务被李总裁定位于“引领者”，而“引领者”是要担负起催生市场成熟的重任、付出更多成本的。

百兆宽带业务市场目前处于不成熟阶段，需要应用、管道、终端等等产业链上的所有环节协调推进、互为倚助。

因此必须推出整合营销方案，选取核心业务推广，才能担负起“引领者”的角色。

还是从“4P”进行分解吧。

简单举个例子：

一是产品。

毫无疑问，我们提供的是“管道”，作为管道的产品属性最关键的是“管道直径”即带宽，向内延伸有“上行带宽”、“下行带宽”，再向内延伸有“弹性/固定带宽”、“流量可识别、可控制”等等。

另外产品要形成系列（注意避免过度多样化），既满足市场需求的多样性、又能保持合理的产品区隔。

因此，作为宽带接入我们可以先根据不同的应用市场设计如下产品系列：

1、        “新时速”宽带，只提供4M/512K（新时速,带宽为下行/上行，下同），仅满足传统的接入需求（相当于马车道）

2、        “光时速”宽带，提供20M下行、1M上行，满足传统业务的升级型需求；（相当于国道）

3、        “炫100”宽带，提供100M下行、50M上行（上行半速率主要是受PON接入技术限制），满足“云服务”需求。

（相当于高速路）

二是价格。

首先从成本定价出发，可以根据建设投入、实装率、流量结算、人工等其他成本等综合测算；其次要从竞争性定价：

我觉得可以考虑100M宽带400元/月作为基础资费。

另外，最好不提供包年及以下时长套餐。

三是促销。

由于百兆市场的不成熟以及400元/月相对较高的价格，促销就变成能否快速推广该业务的一个关键因素。

促销主要手段是可以采取捆绑销售、免费业务体验等方式。

其中捆绑销售可以从两个方向进行：

一是与“云端”捆绑、二是与“终端”捆绑。

当前“云端”捆绑的最有效手段便是提供话费赠送（移动话费或是固