答谢会活动总结精选Word文档下载推荐.docx

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篇二：

客户答谢会总结

在公司领导的安排与指导下，我有幸成为20xx年客户答谢会的副桌长和领舞人员，在亲身体验的客户答谢会中，我深刻感受到本次活动安排之周密、执行之细致、过程之细腻，尤其感受到客户的热情与期待。

在答谢会过程中，xx的全体参会人员紧紧围绕做好答谢会服务的原则，圆满的完成了本次会议，但是做为销售部门的一员，我认为仍存在很多问题，答谢会不只是感谢客户、提供学习机会和展现公司实力，更重要的一个环节是勾单和销售的环节，销售产品就是销售公司，也是给客户带来利益，促成合作的契机，如果产品没有销售好，怎么谈神木的形象和未来？

所以针对本次销售环节，我认为存在和需要改进的问题如下：

1.参会客户的人选不准确；

首先在选的大客户中有很多客户的门店存在连锁经营、夫妻各营一店或是兄弟各营一店的情况，采购是专人负责，如果仅以销售量确认客户人选，势必造成至少一人缺席或是代会，达不到预期的效果；

其次根据日常的沟通与调查部分大客户已有自己的配送公司，如果邀请此类客户我认为需要考虑其近期和未来的合作意向，如果是竞争对手入席的话，反而给对方创造了竞争和洽谈的机会，不利于现场气氛调动、勾单和未来合作。

2.参会人数确认过晚；

参会人员的确认是在答谢会倒计时2天时开始的，因为客观和主管原因会有部分客户未能参加，为保证销售质量、参会人数，我们需准备好备选人员及时替补空缺，所以我们需要提前一周以上的时间初次确认参会人员，从而避免和减少未参会人员，继而减少公司本次的会议成本。

3.缺席人数过多；

根据现场粗略估计，未参会人员达到38家以上，势必造成会场过于冷淡，偌大的桌子只有两到三人，会让客户感到冷清和孤单，这种客户要么选择去别的桌位聚集，要么选择离场，不利于会议完整的进行。

4.大客户和小客户分布不均；

在会场中我们发现平时乐于参加活动的客户，仍在积极的参与和配合中，不乐于参加活动的客户仍在无动于衷，如果将这两种客户在每桌分布均匀的话，会起到一定的带动作用，同时也避免了部分桌长过于忙碌，而部分桌长过于清闲。

5.奖罚制度有落差；

在答谢会之前我们每人都定了销售底线，保证每个客户勾单2000元以上，每桌不少于15000元，但是在会场上，有一人一桌的，有两人一桌的，也有三人一桌的，客户的缺席和部分代替门店负责人参会情况，也影响着销售的正常进行，如果仅以销售金额作为本桌的成绩，对于部分桌长和副桌长来说有一定的偏差。

6.个人的销售技能和专业需要提高；

我作为副桌长和公司的开票人员，通过本次的会议，发现自己在销售方面仍存在不成熟的地方，在会议中，因时间的关系未能和客户更多的面对面的互动，加深印象，部分未曾谋面的客户在公司营造的机会下，到会议结束仍没有见上一面；

专业知识的缺乏，做一行专一行，在会前的准备和平时的积累中虽然能简单的介绍产品，但是我需要对现场的所有药品品种了解和熟知，这样在和客户介绍的时候能提高自己和公司的实力；

但是在会议中让我觉得比较欣慰的一点是我的桌上唯一一位亲自来参会的客户，在平时就不愿参加活动，会议中没有意向勾单的情况下，在我和桌长的轮战下终于决定参加并完成了销售。

在大型的销售会议中我们要做好一切可预见和不可预见的准备，这样才能保证会议更好的完成，最后让我感慨的是神木药业今天的市场成就，是神木家人一直以来的努力奋斗的结果，我要在继承公司的成就的基础上，追求卓越、再创新进取。

望在下次的销售会议中我们能做的更好，期待下一次的历练与成长。

**客户答谢活动

20xx年即将过去，我们将迎来崭新的一年，新一年里我们对上年度悉心总结，新的一年全力以赴。

感谢客户与我司的长期合作，期待双方的合作能更加深远。

同时展望**能在新一年里，创造更多辉煌。

活动目的

此次活动，目的在于塑造企业形象，为新老客户创造沟通的平台，巩固客户关系，提高企业知名度，感恩回馈新老客户，拉近与客户间的距离，促进双方长远的合作。

活动概况

活动时间：

20xx年12月20日计划活动具体时间为18:

00--20:

30活动地点：

罗湖深圳丽都酒店西餐厅室内

活动内容：

******客户答谢

活动人数：

50左右

参与人员：

a.合作企业经理级别及以上

b.新开发客户2-3家

C.我司领导、工作人员

活动形式：

主要以冷餐、节目、发放纪念品的形式答谢客户活动基调：

休闲、轻松、娱乐

活动过程

------活动前

准备迎接来宾

引领来宾签到

（设计成明星签到墙，留影纪念）

为来宾佩戴胸花

引领客户就座

------活动中

晚宴前宴会厅播放企业视频，展示我司近况

主持人上场串词

（介绍活动的目的、意义、到场嘉宾及领导）

领导嘉宾上台致词（*董、*总、***总等）

表达对莅临现场客户的感激

请**董事长为客户答谢晚宴题词，表达对客户的感谢（现场展示董事长的书法并且赠予重要客户中喜好书法者，待定）

祝酒仪式（红酒，邀约公司各领导一同上台祝酒，表达对客户的感激）

开始晚宴（安排冷餐，有助于自由组合，方便交流）

表演节目（节目待定）

晚宴结束

-----活动结束

礼送宾客（精美纪念品）欢送客户离开活动现场，表达对莅临客户的谢意

活动总结对于本次活动中的问题及活动的成功之处进行总结

活动的整体计划

（1）活动前期客户的邀约（设计邀请函，可安排以邮件的形式发送，并由区域或公司高层逐一盛情邀请）11月20日前

（2）活动现场的布置，礼仪的选定及主持人和节目的编排可由策划公司提供，策划公司有待选择11月10日

（3）活动现场的布置，礼仪的选定及主持人和节目由我司自行安排，根据情况选择11月10日

（4）活动场地的选择我司可自行完成11月15日

（5）活动用餐的选择提前我司自行选择11月20日

（6）客户礼品的选定及购买

11月30日

答谢会”总结

“20xx年客户答谢会”总结

历时一个月的准备后，我公司20xx年“客户答谢会”已落下帷幕，这是一次成功的会议，但是也暴露出不少问题。

一、思想态度不端正

1.包括我在内的很多同事都没认识清楚自己的目标。

我们做事情经常会认为这是一个任务，而且很理所当然的把工作等同于任务。

其实工作和任务是不同的两个概念，任务仅仅要的是结果，而工作不仅要结果还要我们学会享受过程，在过程中体现自己的价值。

2.我们没有放对自己的位置。

在“答谢会”上，我们应该为每位客人提供满意的服务，从而体现公司的良好形象，而不是很机械的面带微笑、挥动手臂，让对方感觉不到温馨。

二、楼下接待不到位

1.没有指示牌。

在楼下接待的时候，我发现很多客人进门后不知道应该往哪里走，因为没有“路标”，没有会场示意图，最后导致每位客人都要服务人员指引带路，这样很浪费时间、精力，如果我们提前准备好“路标”，那么对方来了之后就会感觉很清晰明了。

2.接待顺序有些混乱。

这个顺序问题只是会让人觉得别扭，其实我们接待的时候应该按“签到”——“领礼品”——“入场”这个顺序，而且接待人员也应该按照这个顺序准备，但是我们当时并没有

发现这个问题，往往客人来了之后“左右开弓”，右手签字、左手拿礼品，忙得不可开交，显得相当混乱。

三、设备准备不妥当

1.会前设备没有准备充分。

“答谢会”是在下午两点正式开始，在一点多的时候我发现还有更换设备的现象，视频也不太清晰，两边的幻灯片播放也没能同步进行，而那时候客人也都陆续进入会场了，这就给客人留下准备不周的印象。

2.播放的材料准备不足。

最直观的就是客人进场时，我们播放的素材没能很好体现“答谢会”的主题，进场音乐也不符合当时的气氛，这些问题都会降低我们公司在“客人”心中的印象分。

四、晚宴准备的也不够充分

1.表演冷场。

印象最深刻的就是，台上表演很精彩，但是台下观众“呼声震天”，没多少人看节目，当然背对着舞台看不着的情况例外，最后导致你演你的，我吃我的，互不相干，体现不出演出的作用。

2.晚宴结束没有顺序。

晚宴具体什么时间结束？

不知道。

有些客人有事提前退场，情有可原。

但是应该有专人主持会场秩序，安排众人统一有秩序的退场，明确客人的归宿，保证客人安全到家。

安全第一，防患于未然。

以上四点是我参加这次会议发现的一些问题。

当然，这次会议总

体来说达到了预期的效果，让大部分都感觉非常满意，感受到了我们公司的热情和诚意。

所以我们应该再接再厉及时改正问题，将公司良好形象完美地展示给大家。

陈世锋

20xx年1月18日

某公司答谢会活动总结

金色港湾10号公馆样板间对外展示

即新业主答谢活动

一、活动目的

借样板间开放及家电“0”元起拍的活动，把前期认筹客户进一步梳理及装户；

在把最近积累的意向客户统一邀约，通过现场气氛做挤压；

在把5期刚交房的新业主维系，促进老带新的带客渠道。

二、活动情况

20xx.11.15下午13:

30

活动地点：

金色港湾5期售楼部

邀约客户：

邀约到场客户：

59组参与活动49组

认筹客户：

13组意向客户：

17组老业主：

29组销售数据：

认筹3组办理护照：

13本

三、活动流程

四、拍卖物品

此次拍卖环节现场气氛好，每件商品都是以原价80%左右的价格拍卖成功。

五、活动小结

（一）活动分析

1.亮点

现场客户到场时间比较准时，拍卖会现场气氛控制拿捏到位，流程顺畅现场氛围好；

老带新政策与项目介绍信息比较成功，活动结束就吸引大批老业主与准业主前来办理金色港湾幸福护照、

2.不足

现场活动与销售并没有形成有效互动，销售人员没有利用好这次活动机会进行有效邀约；

现场拍卖物品没有吸引力，导致到场客户不愿参与；

（二）活动现场

五、活动效果

今天到场客户量还是比较理想，只是认筹客户及意向客户到访量较少；

现场活动气氛活跃，销售区内气氛足，使今天很多客户初次到访就表示成交意向，只是目前折扣较少，客户比较徘徊犹豫，现场把前期犹豫的公寓客户吸纳进来，促进了认筹与成交。

今天到场的13组认筹客户已经确定好要购买的房号及楼层，效果较好，后期建议还是根据销售节点制造活动，促进约访和成交率。

答谢会工作总结

“20xx年客户答谢会”总结历时一个月的准备后，我公司20xx年“客户答谢会”已落下帷幕，这是一次成功的会议，

但是也暴露出不少问题。

这个顺序问题只是会让人觉得别扭，其实我们接待的时候应该按“签到”——“领礼品”——“入场”这个顺序，而且接待人员也应该按照这个顺序准备，但是我们当时并没有发现这个问题，往往客人来了之后“左右开弓”，右手签字、左手拿礼品，忙得不可开交，显得相当混乱。

以上四点是我参加这次会议发现的一些问题。

当然，这次会议总体来说达到了预期的效果，让大部分都感觉非常满意，感受到了我们公司的热情和诚意。

所以我们应该再接再厉及时改正问题，将公司良好形象完美地展示给大家。

xxx

顾客年终答谢会总结

6.本人也深刻的检讨一下自己在体雕秀环节上拍摄的行为，当时只想着有位很有实力的

客人之前交了一千定金要买几万的体雕后来反悔不买了，本来确定来会场的却发烧来不了了，一心想着回去给她看再次成交。

此次活动已经结束，20xx年也即将离我们远去，这一年是收获，是伤痛，是欢笑，是泪水，都已经不那么重要，重要的是即将到来的20xx年，希望秀江南的家人们在陈总的带领下把业绩做得蒸蒸日上，每个人都有精彩的蜕变！

答谢会总结

在答谢会过程中，xx的全体参会人员紧紧围绕做好答谢会服务的原则，圆满的完成了本次会议，但是做为销售部门的一员，我认为仍存在很多问题，答谢会不只是感谢客户、提供学习机会和展现公司实力，更重要的一个环节是勾单和销售的环节，销售产品就是销售公司，也是给客户带来利益，促成合作的契机，如果产品没有销售好，怎么谈神木的形象和未来？

所以针对本次销售环节，我认为存在和需要改进的问题如下：

在大型的销售会议中我们要做好一切可预见不可预见的准备，这样才能保证会议更好的完成，最后让我感慨的是神木药业今天的市场成就，是神木家人一直以来的努力奋斗的结果，我要在继承公司的成就的基础上，追求卓越、再创新进取。

年终答谢会总结

20xx年1月24日下午，在中医馆多功能会议室；

我馆开展了舒筋健腰丸20xx年终答谢会。

在各部门的精心组织及配合下，本次交流会取得了圆满成功。

一、与会人员情况

到会人员：

37人

中医馆工作人员：

8人

客服医生：

2人

二、交流会消费情况

支出：

2331元

收入：

13430元

三、会议效果

本次交流会重点在于交流、分享、感恩、答谢。

答谢会中讲解了舒筋健腰丸及腰椎病相关知识；

以往培训的宣教员以自身的服药经历现身说法，起到现场推广舒筋健腰丸的重大意义。

本次会议的买赠优惠及抽奖形式增加了顾客的购买欲望，参会人员反响热烈，纷纷参与购买舒筋健腰丸，争取拿到优惠曾策的礼品参与抽奖活动。

当然在会议过程中也出现了一些小毛病，整个会议过程未能流畅的完成；

本次会议所发现的各种问题，会后加以总结吸取经验；

今后会议加以完善，精益求精将每次会议筹备完善。

四、会议中问题

1.开场时未确定开场人员是否到齐，导致开场舞未及时衔接，导

致时间推延影响会议效果。

2.未管控好会场，导致会议流程未完整进行参会人员就提前离场。

3.顾客分享时间未掌控好过于拖沓，分享内容需要精简。

以上问题将在以后会议中加以改进及完善。