淘宝平台效劳协议.docx

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淘宝平台效劳协议

淘宝平台效劳协议

版本生效日期：

2016年04月01日

•提示条款

欢迎您与各淘宝平台经营者（详见概念条款）一起签署本《淘宝平台效劳协议》（下称“本协议”）并利用淘宝平台效劳！

本协议为《淘宝效劳协议》修订版本，自本协议发布之日起，淘宝平台遍地所称“淘宝效劳协议”均指本协议。

各效劳条款前所列索引关键词仅为帮忙您明白得该条款表达的主旨之用，不阻碍或限制本协议条款的含义或说明。

为保护您自身权益，建议您认真阅读各条款具体表述。

【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。

请您务必审慎阅读、充分明白得各条款内容，专门是免去或限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。

免去或限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。

如您对协议有任何疑问，可向淘宝平台客服咨询。

【签约动作】当您依照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全数注册程序后，即表示您已充分阅读、明白得并同意本协议的全数内容，并与淘宝达到一致，成为淘宝平台“用户”。

阅读本协议的进程中，若是您不同意本协议或其中任何条款约定，您应当即停止注册程序。

一、概念

淘宝平台：

指包括淘宝网（域名为）、天猫（域名为）、一淘网（域名为）、聚划算（域名为）、阿里妈妈（域名为）、阿里旅行（域名为）等网站及客户端。

淘宝：

淘宝平台经营者的单称或合称，包括淘宝网经营者浙江淘宝网络、天猫经营者浙江天猫网络、一淘网经营者浙江淘宝网络、聚划算经营者浙江天猫网络、阿里妈妈经营者杭州阿里科技、阿里旅行经营者浙江淘宝网络等。

淘宝平台效劳：

淘宝基于互联网，以包括淘宝平台网站、客户端等在内的各类形态（包括以后技术进展显现的新的效劳形态）向您提供的各项效劳。

淘宝平台规那么：

包括在所有淘宝平台规那么频道内已经发布及后续发布的全数规那么、解读、公告等内容和各平台在帮派、论坛、帮忙中心内发布的各类规那么、实施细那么、产品流程说明、公告等。

淘宝网规那么：

淘宝网规那么频道列明的各项规那么，具体详见此处。

阿里平台：

指包括淘宝平台、阿里巴巴中文站（域名为）、阿里巴巴国际站（域名为）、天猫国际网站（域名为）、阿里云网站（域名为）、速卖通（域名为）、点点虫（域名为）、虾米（域名为）、云OS（域名为）、菜鸟（域名为）、神马搜索（域名为）等网站及客户端。

支付宝公司：

指提供支付宝效劳的主体支付宝（中国）网络技术。

关联公司：

除淘宝外阿里平台的经营者的单称或合称。

同一用户：

利用同一身份认证信息或经淘宝排查认定多个淘宝账户的实际操纵人为同一人的，均视为同一用户。

二、协议范围

签约主体

【平等主体】本协议由您与淘宝平台经营者一起缔结，本协议对您与淘宝平台经营者均具有合同效劳。

【主体信息】淘宝平台经营者是指经营淘宝平台的各法律主体，您可随时查看淘宝平台各网站首页底部公示的证照信息以确信与您履约的淘宝主体。

本协议项下，淘宝平台经营者可能依照淘宝平台的业务调整而发生变更，变更后的淘宝平台经营者与您一起履行本协议并向您提供效劳，淘宝平台经营者的变更可不能阻碍您本协议项下的权益。

淘宝平台经营者还有可能因为提供新的淘宝平台效劳而新增，如您利用新增的淘宝平台效劳的，视为您同意新增的淘宝平台经营者与您一起履行本协议。

发生争议时，您可依照您具体利用的效劳及对您权益产生阻碍的具体行为对象确信与您履约的主体及争议相对方。

补充协议

由于互联网高速进展，您与淘宝签署的本协议列明的条款并非能完整罗列并覆盖您与淘宝所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合以后进展的需求。

因此，淘宝平台法律声明及隐私权政策、淘宝平台规那么均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有一样法律效劳。

如您利用淘宝平台效劳，视为您同意上述补充协议。

三、账户注册与利用

用户资格

您确认，在您开始注册程序利用淘宝平台效劳前，您应当具有中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。

假设您不具有前述与您行为相适应的民事行为能力，那么您及您的监护人应依照法律规定承担因此而致使的一切后果。

账户说明

【账户取得】当您依照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全数注册程序后，您可取得淘宝平台账户并成为淘宝平台用户。

淘宝平台只许诺每位用户利用一个淘宝平台账户。

如有证据证明或淘宝平台有理由相信您存在不妥注册或不妥利用多个淘宝平台账户的情形，淘宝平台可采取冻结或关闭账户、取消定单、拒绝提供效劳等方法，如给淘宝平台及相关方造成损失的，您还应承担补偿责任。

【账户利用】您有权利用您设置或确认的淘宝会员名、邮箱、电话号码（以下简称“账户名称”）及您设置的密码（账户名称及密码合称“账户”）登录淘宝平台。

您有权利用您的淘宝账户登录阿里平台而无需另行设置账户，但您的淘宝账户于2021年3月18日前注册或您注册淘宝账户时所利用的邮箱或电话号码已在阿里平台注册或利用过的除外。

由于您的淘宝账户关联您的个人信息及淘宝平台商业信息，您的淘宝账户仅限您本人利用。

未经淘宝平台同意，您直接或间接授权第三方利用您淘宝账户或获取您账户项下信息的行为无效。

如淘宝平台判定您淘宝账户的利用可能危及您的账户平安及/或淘宝平台信息平安的，淘宝平台可拒绝提供相应效劳或终止本协议。

【账户转让】由于用户账户关联用户信誉信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经淘宝同意，并符合淘宝平台规那么规定的用户账户转让流程的情形下，您可进行账户的转让。

您的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。

除另外，您的账户不得以任何方式转让，不然淘宝平台有权追究您的违约责任，且由此产生的一切责任均由您承担。

【实名认证】作为淘宝平台经营者，为使您更好地利用淘宝平台的各项效劳，保障您的账户平安，淘宝可要求您按支付宝公司要求及我国法律规定完成实名认证。

【不活跃账户回收】如您的账户同时符合以下条件，那么淘宝可回收您的账户，您的账户将不能再登录任一阿里平台，相应效劳同时终止：

（一）未绑定通过实名认证的支付宝账户；

（二）持续六个月未用于登录任一阿里平台；

（三）不存在未到期的有效业务。

注册信息治理

真实合法

【信息真实】在利用淘宝平台效劳时，您应当按淘宝平台页面的提示准确完整地提供您的信息（包括您的姓名及电子邮件地址、联系、等），以便淘宝或其他用户与您联系。

您了解并同意，您有义务维持您提供信息的真实性及有效性。

【会员名的合法性】您设置的淘宝会员名不得违背国家法律法规及淘宝网规那么关于会员名的治理规定，不然淘宝可回收您的淘宝会员名。

淘宝会员名的回收不阻碍您以邮箱、电话号码登录淘宝平台并利用淘宝平台效劳。

更新保护

您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求淘宝作为平台效劳提供者必需对部份用户（如平台卖家等）的信息进行核实的情形下，淘宝将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。

如淘宝按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按淘宝的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的，您将承担因此对您自身、他人及淘宝造成的全数损失与不利后果。

淘宝可向您发出询问或要求整改的通知，并要求您进行从头认证，直至中止、终止对您提供部份或全数淘宝平台效劳，淘宝对此不承担责任。

账户平安标准

【账户平安保管义务】您的账户为您自行设置并由您保管，淘宝任何时候均可不能主动要求您提供您的账户密码。

因此，建议您务必保管好您的账户，并确保您在每一个上网时段终止时退出登录并以正确步骤离开淘宝平台。

账户因您主动泄露或因您蒙受他人解决、诈骗等行为致使的损失及后果，淘宝并非承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

【账户行为责任自大】除淘宝存在过错外，您应付您账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及效劳及披露信息等）负责。

【日常保护须知】如发觉任何XX利用您账户登录淘宝平台或其他可能致使您账户遭窃、遗失的情形，建议您当即通知淘宝，并授权淘宝将该信息同步给支付宝及阿里平台。

您明白得淘宝对您的任何请求采取行动均需要合理时刻，且淘宝应您请求而采取的行动可能无法幸免或阻止侵害后果的形成或扩大，除淘宝存在法定过错外，淘宝不承担责任。

四、淘宝平台效劳及标准

【效劳概况】您有权在淘宝平台上享受店铺治理、商品及/或效劳的销售与推行、商品及/或效劳的购买与评判、交易争议处置等效劳。

淘宝提供的效劳内容众多，具体您可登录淘宝平台阅读。

店铺治理

【店铺创建】通过在淘宝网创建店铺，您可发布全新或二手商品及/或效劳信息并与其他用户达到交易。

基于淘宝网治理需要，您明白得并认可，同一用户在淘宝网仅能开设一家店铺，淘宝可关闭您在淘宝网同时开设的其他店铺。

【店铺转让】由于店铺与账户的不可分性，店铺转让实质为店铺经营者账户的转让，店铺转让的相关要求与限制请适用本协议条账户转让条款。

【店铺关停】如您通过下架全数商品短暂关停您的店铺，您应当对您店铺关停前已达到的交易继续承担发货、退换货及质保维修、维权投诉处置等交易保障责任。

在您的店铺持续六周无出售中的商品的情形下，淘宝也可依据淘宝网规那么关停您的店铺。

依据上述约定关停店铺均可不能阻碍您已经积存的信誉。

商品及/或效劳的销售与推行

【商品及/或效劳信息发布】通过淘宝提供的效劳，您有权通过文字、图片、视频、音频等形式在淘宝平台上发布商品及/或效劳信息、招揽和物色交易对象、达到交易。

【禁止销售范围】您应当确保您对您在淘宝平台上发布的商品及/或效劳享有相应的权利，您不得在淘宝平台上销售以下商品及/或提供以下效劳：

（一）国家禁止或限制的；

（二）侵犯他人知识产权或其它合法权益的；

（三）淘宝平台规那么、公告、通知或各平台与您单独签署的协议中已明确说明不适合在淘宝平台上销售及/或提供的。

【交易秩序保障】您应当遵守老实信誉原那么，确保您所发布的商品及/或效劳信息真实、与您实际所销售的商品及/或提供的效劳相符，并在交易进程中切实履行您的交易许诺。

您应当保护淘宝平台市场良性竞争秩序，不得贬低、诋毁竞争对手，不得干扰淘宝平台上进行的任何交易、活动，不得以任何不合法方式提升或试图提升自身的信费用，不得以任何方式干扰或试图干扰淘宝平台的正常运作。

【促销及推行】您有权自行决定商品及/或效劳的促销及推行方式，淘宝亦为您提供了形式丰硕的促销推行工具。

您的促销推行行为应当符合国家相关法律法规及淘宝平台的要求。

【依法纳税】依法纳税是每一个公民、企业应尽的义务，您应付销售额/营业额超过法定免征额部份及时、足额地向税务主管机关申报纳税。

商品及/或效劳的购买与评判

【商品及/或效劳的购买】当您在淘宝平台购买商品及/或效劳时，请您务必认真确认所购商品的品名、价钱、数量、型号、规格、尺寸或效劳的时刻、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实您的、、收货人等信息。

如您填写的收货人非您本人，那么该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。

您的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品及/或效劳实施歹意购买、歹意维权等扰乱淘宝平台正常交易秩序的行为。

基于保护淘宝平台交易秩序及交易平安的需要，淘宝发觉上述情形时可主动执行关闭相关交易定单等操作。

【一口价与拍卖】淘宝平台存在“一口价”和“拍卖”两种出价形式。

在拍卖形式下，您明白得淘宝平台并非《中华人民共和国拍卖法》规定的“拍卖人”，淘宝平台仅为用户以竞价形式购买商品及/或效劳的在线交易场所。

【评判】您有权在淘宝平台提供的评判系统中对与您达到交易的其他用户商品及/或效劳进行评判。

您应当明白得，您在淘宝平台的评判信息是公布的，如您不肯意在评判信息中向公众披露您的身份信息，您有权选择通过匿名形式发表评判内容。

您的所有评判行为应遵守淘宝平台规那么的相关规定，评判内容应当客观真实，不该包括任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法