导游法规考试试题Word文件下载.docx
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D．违法所得2倍以上10倍以下
11．旅行社自交纳质量保证金之日起（C）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请减少其质量保证金。
A．1年B．2年C．3年D．5年
12．旅行社就其事故责任要求保险公司向旅游者赔偿保证金的有效期限是（C）。
A．6个月B．1年C．2年D．3年
13．下列人员中，不符合参加导游人员资格考试条件的是（C）。
A．18周岁以上的人B．具有中专学历的人
C．外籍华人D．具有大专学历的人
14．旅行社责任保险的受益人是（C）。
A．旅游者B．保险公司C．旅行社D．旅游者指定的第三人
15．导游人员的行为规范是指约束导游人员的行为而必须遵守的纪律和守则。
以下关于我国导游人员行为规范的说法，错误的是（D）。
A．忠于祖国，坚持“内外有别”原则
B．严格按照规章制度办事，执行请示汇报制度
C．自觉遵纪守法
D．不拘小节
16．导游人员进行导游活动时，其（B）应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。
A．调整计划权B．人格尊严C．行政诉讼权D．民事权利
17．凡被降低星级的饭店，自降低星级之日起（C）内，不予恢复星级。
A．3个月B．6个月C．1年D．2年
18．道德规范的施行主要靠（B）来维持。
A．国家强制力来保证实施B．社会舆论以及习惯、传统和教育的力量
C．国家行政力量D．社会成员自律
19．消费者权益保护法中最核心的一项原则是（C）。
A．消费者协会保护消费者合法权益不受侵犯
B．消费者保护自身合法权益不受侵犯
C．国家保护消费者合法权益不受侵犯
D．经营者保护消费者合法权益不受侵犯
20．小孙把自己的导游证借给好朋友使用，被旅游质监部门查获，他应被扣除（C）。
A．2分B．4分C．6分D．8分
21．旅行社给客户寄送产品宣传价目表属于（A）的行为。
A．邀约邀请B．邀约C．承诺D．履行
22．（B）是当事人为了重复使用而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。
A．合同条款B．格式条款C．约定条款D．重复条款
23．合同法规定，合同中规定的履行地点不明确，给付货币的，按（B）履行。
A．支付货币一方所在地B．接受货币一方所在地
C．合同签订地D．任何地方均可
24．收受定金的一方不履行合同约定的义务，应当（D）。
A．返还定金B．返还定金，并支付定金20%的违约金
C．返还定金，并支付定金30%的违约金D．双倍返还定金
25．违约金是一种（D）的违约责任承担方式。
A．补偿性B．惩罚性
C．补偿性和惩罚性并重D．以补偿性为主，惩罚性为辅
26．李某与甲社签订旅游合同后，甲社与乙旅行社合并为丙旅行社。
此时，由（C）承担对李某的履约义务。
A．甲旅行社B．乙旅行社
C．丙旅行社D．合同主体消灭，以上旅行社均不用
27．合同法规定合同当事人一方不得将自己的意愿强加给另一方，体现了合同订立时的（D）。
A．合同自愿原则B．合同公平原则
C．合同的法律效力原则D．当事人法律地位平等原则
28．下列情形中，可以减轻或免除违约方责任的是（C）。
A．当事人延迟旅行合同后发生不可抗力B．当事人一方违约
C．遭受不可抗力违约D．由于第三人的原因造成违约
29．中国公民出国旅游现阶段必须以团队方式开展。
团队是指由有出境游经营权的旅行社组织的（A）的出国旅游团。
A．3人以上B．5人以上C．10人以上D．15人以上
30．中国公民因私出境，应当向（B）申请护照。
A．户口所在地的外事部门B．户口所在地的市、县公安机关
C．工作单位所在地的外事部门D．工作单位所在地的市、县公安机关
31．外国旅游者前往（A）地区，无需办理旅行证。
A．甲类地区B．乙类地区C．丙类地区D．丁类地区
32．旅游环境保护，就是指旅游者和旅游经营单位赖以生存和发展的各种环境因素，按照（A）的自然规律进行科学经管、利用和保护的社会旅游经济活动。
A．生态平衡B．经济发展C．旅游开发D．社区和谐
33．风景名胜区应当自设立之日起（B）内编制完成总体规划。
A．1年B．2年C．3年D．5年
34．我国文物保护单位级别划分的依据是（B）。
A．文物的观赏、历史、文化价值B．文物的历史、艺术、科学价值
C．文物的文化、科学、艺术价值D．文物的历史、艺术、文化价值
35．保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市，由国务院核定公布为（B）。
A．全国重点文物保护单位B．历史文化名城C．优秀旅游城市D．最佳旅游城市
36．正式开业从事旅游业务（B）的旅游景区，均可申请参加质量等级评定。
A．半年以上B．一年以上C．两年以上D．三年以上
37．旅游景区的质量划分为（C）等级。
A．3个B．4个C．5个D．6个
38．出游交通中，（C）是实现点到点的最便捷的交通方式。
A．航空运输B．铁路运输C．公路运输D．水路运输
39．依照《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，铁路运输企业对每位乘客自带行李损失的赔偿限额为人民币（D）。
A．500元B．1000元C．1500元D．2000元
40．因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业（A）或者安排改乘到达相同目的地的其它列车。
A．退还全部票款B．退还票款，并赔偿因此造成的损失
C．支付票款2倍的赔偿D．赔偿所有直接损失
41．《统一国际航空运输某些规则的公约》规定承运人在第一梯度下，无论承运人是否有过错，都要对旅客的死亡或身体伤害承担100000（B）为限额的赔偿责任。
A．元B．特别提款权C．美元D．欧元
42．旅游安全经管工作应当遵循（D）的原则。
A．“安全第一，统一指导，以救助为主”B．“政府主导，企业为主，安全第一”
C．“安全第一，分级经管，以企业为主”D．“统一指导，分级经管，以基层为主”
43．对已经评定星级的饭店，实行复检制度，至少（C）复核一次。
A．每3个月B．每半年C．每一年D．每3年
44．特别重大的旅游安全事故发生后，应当在（B）内写出书面事故报告，报送相关部门。
A．12小时B．24小时C．36小时D．48小时
45．凡在中国境内的饭店，正式开业（B）以后可以申请评定星级。
A．半年B．1年C．2年D．3年
46．以下关于导游义务的说法中错误的是（B）。
A．导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费
B．导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动
C．导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品
D．导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求
47．消费者的（D）是指消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
A．监督批评权B．受尊重权C．知识获取权D．自主选择权
48．《消费者权益保护法》规定经营者不得进行强制交易，目的是保护消费者的（C）。
A．安全保障权B．知悉真情权C．公平交易权D．监督权
49．《导游人员经管条例》规定，导游人员一次被扣（B）的，年审时应被警告批评。
A．4分B．6分C．8分D．10分
50．下列对调解的说法错误的是（C）。
A．调解应遵循当事人自愿的原则B．调解协议不具有法律上的强制力
C．调解是诉讼的必经程序D．调解时应当注意保证当事人平等地行使权力
51．根据《仲裁法》的规定，仲裁实行（C）的制度。
A．一审终审B．二审终审C．一裁终局D．二裁终局
52．科学发展观的根本方法是（B）。
A．以人为本B．统筹兼顾C．发展D．全面协调可持续
53．以下关于法的本质和特征的说法错误的是（A）。
A．法是统治阶级领导集团的意志体现B．法律具有国家强制性
C．法律的内容是由一定社会的物质生活条件决定的D．法律具有普遍适用性
54．对于因旅游纠纷提起的诉讼，由（B）管辖。
A．被告住所地和旅游合同签订地人民法院
B．原告住所地和旅游合同签订地人民法院
C．旅游纠纷产生地人民法院
D．被告住所地和旅游纠纷所在地人民法院
55．（B）是两岸关系和平发展的政治基础。
A．尽快三通B．坚持一个中国原则
C．加快经济交流与协商谈判D．结束两岸敌对状态
56．导游人员在导游活动中有殴打或谩骂旅游者行为的，应扣除（D）。
57．我国全面建设小康社会的奋斗目标提出：
人均国内生产总值到2020年比2000年（B）。
A．翻一番B．翻两番C．翻三番D．翻五番
58．我国处理民族关系的基本政策是（B）。
A．维护民族平等、团结B．实行民族区域自治
C．优先发展少数民族区域经济D．大力发展少数民族区域社会事业
59．（C）是衡量服务人员工作优劣、是否有进取心的一项最重要、最基本的规范，也是服务人员职业道德水准的最终体现。
A遵纪守法，敬业爱岗B．公私分明、诚实善良
C．优质服务、好学向上D．团结服从、大局不忘
60．游客认识一个地区、一个民族和一个国家，除了看之外最主要的途径就是（A）。
A．导游人员的讲解服务和生活服务B．广告宣传
C．旅游目的地系统介绍D．景区服务
二、多项选择题（请选择两个或两个以上正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。
多选、少选或错选均不得分。
共50小题，每小题1分。
共50分。
61．下列法律中属于程序法的是。
（ABC）
A．中华人民共和国民事诉讼法B．中华人民共和国刑事诉讼法
C．中华人民共和国行政诉讼法D．中华人民共和国知识产权法
62．下列旅游法律行为中，属于有偿的旅游法律行为的是（ACD）。
A．旅游客房租用
B．旅游企业向国家纳税
C．旅游购物
D．旅游交通提供
63．构成旅游违法行为，要具备以下几个方面的条件（ABCD）。
A．行为具有违法性并造成了事实上的旅游损害
B．行为人要有过错
C．行为与损害事实之间具有因果关系
D．行为人具有相应的民事权利能力和民事行为能力
64．道德和法律的联系存在于（ABC）。
A．二者都表现为社会的行为规范
B．二者相辅相成、互相渗透
C．二者互相补充
D．二者都具有强制力
65．下列选项中可以成为旅游法律主体的是（ABCD）。
A．旅游者B．旅行社C．旅游饭店D．旅游商店
66．下列选项中属于入境旅游业务的是（ABCD）。
A．旅行社接待美国人来我国旅游
B．旅行社接待香港旅游者来内地旅游
C．旅行社接待在我国内地的美国人在境内游
D．旅行社接待在大陆的台湾地区居民在境内旅游
67．依据《旅行社条例》规定，旅行社成立应具备（ABC）条件。
A．有固定的经营场所B．有必要的营业设施
C．有不少于30万的注册资本D．有不少于20万的注册资本
68．《旅行社条例》规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，旅游行政经管部门可以给予该旅行社（BCD）处罚。
A．最高50万以下的罚款
B．责令停业
C．没收违法所得
D．吊销旅行社业务经营许可证
69．旅行社经营原则包含（ABCD）。
A．自愿原则
B．平等原则
C．公平原则
D．诚实守信原则
70．星级饭店的必备条件，是指星级饭店的（ABD）的检查部分。
A．建筑设施、维修保养
B．清洁卫生、服务质量
C．消费档次和级别
D．宾客满意度
71．下列关于导游证和领队证的说法正确的是（ACD）。
A．导游证是报考领队证的必要前提
B．凡旅行社的导游人员即可报考领队证
C．导游证的领取是获得导游资格证书，并与旅行社签订劳动合同，向旅游行政经管部门申请领取的
D．领队证的领取是领队考试通过后，由旅游行政经管部门直接发给的
72．依照导游人员经管条例，下列情形中不得颁发导游证的是（ABD）。
A．无民事行为能力或者限制民事行为能力的B．患有传染性疾病的
C．过失犯罪而受过刑事处罚的D．被吊销导游证的
73．导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（AD）可以调整和变更接待计划，并立即报告旅行社。
A．遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时
B．遇有可能危及旅游者财产情况时
C．经征得多数旅游者的同意
D．经征得领队和部分旅游者的同意
74．导游人员按等级可划分为（ABCD）。
A．高级导游B．中级导游
C．初级导游D．特级导游
75．导游人员在导游活动中有（AB）情形的，扣除8分。
A．擅自增加或减少旅游工程的
B．擅自中止导游活动的
C．讲解质量差或者不讲解的
D．无故不随团活动的
76．导游存在下列（ABC）行为，情节严重需要对委派该导游的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
A．想旅游者兜售或购买旅游者物品
B．以明示或暗示方式索要小费
C．与经营者串通，欺骗消费者消费
D．导游擅自减少旅游工程
77．书面合同，是指以文字的方式表现当事人之间所订立合同内容的形式，包括（ABD）。
A．电子邮件B．传真C．电话D．电报
78．承诺是指要约人同意要约的意思表示。
一项有效的承诺必须符合的条件是（ACD）。
A．须由受要约人向要约人做出B．须是对要约明确表示同意
C．须在要约有效的期限内做出D．须与要约的内容一致
79．合同履行的原则主要有（BCD）。
A．自由履行原则
B．全面履行原则
C．诚实信用原则
D．遵守法律和维护道德原则
80．下列关于定金与预收款的选项中说法正确的是（ABC）。
A．定金是合同担保的一种方式，预收款无担保性质
B．定金一般不超过合同标的额的20%，预收款可以是价款全部甚至更多
C．发生违约时，定金加倍返还或者无权要求返还，预收款如数退还并承担利息
D．一般情况下，合同双方在合同约定中没有明确是定金的，应视为定金
81．下列关于合同变更的描述正确的是（AC）。
A．合同变更发生在合同成立以后到合同没有完全履行之前的期间
B．合同变更发生在合同成立之前的期间
C．合同变更是对已经成立的合同内容中部分内容的变更
D．合同变更是对已经成立的合同内容中全部内容的变更
82．依照合同法规定，对于（AC）合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销合同。
A．因重大误解订立的
B．一方乘人之危使对方在违背真实意思的情况下订立的
C．在订立时显失公平的
D．一方以欺诈的手段使对方在违背真实意思的情况下订立的
83．违约责任承担方式主要有（ABCD）。
A．继续履行B．返还财产
C．采取补救措施D．赔偿损失
84．下列选项中属于不可抗力的是（ABCD）。
A．战争，骚乱B．地震C．罢工D．洪灾
85．国家对开办公民自费出国旅游采取的指导方针是（ABC）。
A．有计划B．有组织C．有控制D．有秩序
86．旅游安全经管的方针是（AB）。
A．安全第一B．预防为主C．动态经管D．重在控制
87．美国人Jason准备来中国旅游，申请签证的程序除了口头答复被询问的有关情况，还应履行的手续包括。
（ABCD）
A．提供有效证件，填写签证申请表
B．交近期2寸半身正面免冠照
C。
交验中国旅游部门的签证通知
D。
申请L字签证
88．现阶段以团队方式开展出国旅游的目的是（BCD）。
A．确保旅行社经济效益
B．保障参游人员的人身安全及合法权益
C．防止旅游者非法滞留、涉足“三禁”
D．便于旅游服务质量的监督经管
89．我国采取三种签证制度，包括（ACD）。
A．一次签证一次有效B．一次签证多次有效
C．多次签证D．免除签证
90．《大气污染防治法》对防治大气污染，保护和改善生活环境和生态环境，做出了（ABCD）的原则规定。
A．将大气环境保护工作纳入国民经济和社会发展计划
B．合理规划工业布局
C．加强防治大气污染的科学研究
D．采取防治大气污染的措施，保护和改善大气环境
91．风景名胜区等级有（AB）。
A．国家级风景名胜区B．省级风景名胜区
C．市级风景名胜区D．县级风景名胜区
92．下列方式取得文物合法的是（ABC）。
A．和其他公民个人合法所有的文物进行交换
B．依法继承或接受赠与
C．从文物商店或者经营文物拍卖的拍卖企业购买
D．从自家院落里挖出文物
93．旅游景区质量等级评定的确定，要依据和参考（ABD）的分数。
A．服务质量与环境质量评价体系B．景观质量评价体系
C．景区经济效益评价体系D．游客意见评价体系
94．邓小平理论中，判断各方面工作是非得失的“三个有利于”规范是指（ACD）。
A．是否有利于发展社会主义社会的生产力
B．是否有利于加快经济增长速度
C．是否有利于增强社会主义综合国力
D．是否有利于提高人民生活水平
95．各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区进行监督和复核。
经复核，旅游景区达不到要求的，由相应质量等级评定委员会根据具体情况，做出（ABCD）的处理。
A．签发警告通知书B．通报批评C．降低等级D．取消等级
96．下列票据属于铁路运输合同或者合同的组成部分的是（ABCD）。
A．旅客车票B．行李票C．包裹票D．货物运输单
97．下列关于边境旅游说法正确的是（ABD）。
A．由特定部门组织
B．接待对象主要是两个邻近国家的公民
C．时间较短，需要亲友提供担保
D．通常有双边协议，并在规定区域内进行
98．旅游安全事故等级划分为（ABCD）。
A．轻微事故B．一般事故C．重大事故D．特大事故
99．在旅游安全事故发生后的伤亡事故处理过程中，责任方及主管部门负责联系有关部门为遗体遣返者家属提供（ABC）证明文件。
A．法医出具的“死亡鉴定书”
B．医院出具的“尸体防腐证明书”
C．防疫部门检疫后出具的“棺柩出境许可证”
D．对方国家驻我国大使馆出具的“死亡证明书”
100.下列情况中可以使用旅行社质量保证金进行赔偿的有（ABC）。
A．旅行社违反旅游合同的约定，侵害旅游者合法权益的
B．旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的
C．旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的
D．旅游者在旅游期间发生人身意外事故的
101．在评定星级饭店的机构及职能分工中，省、自治区、直辖市旅游饭店星级评定机构具体职能包括（BD）。
A．具体评定本地区一星、二星、三星、四星、五星级饭店
B．具体评定本地区一星、二星、三星、四星级饭店
C．对本地区四星级饭店评定后，报国家旅游局饭店星级评定机构备案
D．负责向国家旅游局饭店星级评定机构推荐五星级饭店
102．旅游纠纷按其性质可以划分为（ABCD）。
A．旅游民事纠纷B．旅游经济纠纷C．旅游行政纠纷D．旅游刑事纠纷
103．根据消费者权益保护法的相关规定，消费者享有获得有关知识权，包括（ABC）。
A．有关商品的基本知识B．消费者权益保护的机构
C．争议的解决办法D．有权进行比较各种商品
104．社会主义的本质是（ABD）。
A．解放生产力，发展生产力B．消灭剥削，消除两极分化
C．建立社会主义市场经济D．最终达到共同富裕
105．国家保护消费者权益不受侵犯的主要内容是（AC）。
A．国家对保障消费者权益不受侵犯负有法定义务
B．消费者要依法行使权利
C．国家采取保障措施保障消费者依法行使权利
D．经营者要保障消费者的权利
106．旅游纠纷调解的形式，按其性质可以划分为（ABC）。
A．行政调解B．仲裁调解
C．司法调解D．经济调解
107．在星级饭店复核工作中，对达不到规范的星级饭店，可以做出（ABC）的处理。
A．警告、通报批评B．降低星级等级
C．取消星级D．限期整改
108．根据消费者权益保护法的相关规定，消费者享有下列选项中（ABCD）的权利。
A．结社权B．受尊重权C．安全保障权D．自主选择权
109．关于国内航空运输承运人的赔偿责任限制制度，下列说法正确的是（ABC）。
A．国内航空运输承运人的赔偿责任限额由国务院民用航空主管部门制定
B．赔偿责任限制制度体现了对承运人利益的保护
C．赔偿责任限制制度旨在使承运人不致因过度赔偿而破产
D．赔偿责任限制制度的实施，即不再允许双方当事人另行约定高于法定责任限额的赔偿责任限额
110．建设社会主义和谐社会，根本上就是要形成（A
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