面试礼仪注意事项_精品文档.doc

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仪表/举止

面试中如何展示自己的风度

面试测评的指标体系中，一般包括对参试者风度评价的内容。

在面试中，影响风度的指标主要有三个：

语言表达、动作举止和服饰仪表。

美国学者曾提出过一个公式：

一个信息表达的总效果=7%的语言+38%的声音+55%的面部表情。

从中我们可以看出，在面试中，除答题的内容外，应试者的表情、声音等其他因素，对面试成绩的影响也不可小视。

因为，良好的气质风度可以凸显应试者的个人魅力，加深考官和评委良好的感觉和印象，从而在面试中取得胜人一筹的成绩。

在公选面试中，不少同志因为风度欠佳而影响了成绩。

其主要问题可以归纳为：

一是在面试中语言表达的效果欠佳，声音低沉嘶哑，吐字不清，发音颤抖，口头禅过多，语速节奏把握不当。

二是面试答题时，表情木然，神情紧张或过于严肃，目光吊滞；行为举止不当，过分谦恭，弯腰躬背，两手下意识地揉搓，点头哈腰；回答问题时辅助性的手势较零碎，频度过高，让人觉得滑稽可笑；坐姿不正，出现摇头晃脑、抖腿、架二郎腿等下意识的动作。

三是仪表过于随便，给人留下不够庄重的感觉。

那么，如何在面试中恰到好处地展示自己的风度，给考官留下最佳印象呢？

一、在语言的表达上，要做到准确、精练、平易、生动。

一是要准确。

要掌握答题的思维技巧，遣词造句要能准确表情达意，如实反映自己的思想。

切忌故弄玄虚、华而不实和生造词语。

二是要精练。

简洁洗练，要言不烦，言简意赅，适当运用成语、谚语和简短明快的短句。

力戒空话套话、口头禅和重复累赘之语。

三是要平易。

面试答题应尽量通俗易懂，多用口语化的语言和明快的短句，多用自己的语言。

四是要生动。

要掌握语言技巧，不能用吊板的念稿子似的语调来回答问题，那样只会降低吸引力。

应吐字清晰，嗓音响亮悦耳，圆润柔和，富有情感。

要注意语调，说话时应掌握语法重音和逻辑重音，根据语义、语法及思想感情表达的需要而使语音显出高低、抑扬、快慢、轻重和停顿等变化。

二、在行为举止上，要尽量做到神情自若，优雅大方。

由于面试的时间有限，高超的体态语言会给评委留下深刻的第一印象，是面试走向成功的良好开端。

相反，如果体态语言笨拙，由于"晕轮效应"的作用，要想在有限的时间内通过精彩的答题来弥补和扭转不良印象，难度可想而知。

那么，如何运用好体态语言呢？

一是要注意表情，以笑达意，以眼传神。

适时的微笑能够融洽参试者与考官之间的关系，缩短彼此的心理距离，给人以美感，表达出愉悦的的情绪体验和积极的心境。

二是要注意行为语言，坐姿要端正，举止要得体。

坐立行走时要挺直脊梁。

坐下后要两腿自然靠拢，给人以精神振奋的感觉。

手的摆放要自然，在讲话时可以适当地添加一些辅助的手势，以吸引别人的注意，并起到强调的作用，但切不可手舞足蹈，给人作风漂浮的错觉。

三是有声语言和动作语言应适时互补。

面试时回答问题的内容再好，若表情刻板，冷若冰霜，也会使语言表达逊色，让人觉得乏味，影响到面试的成绩。

当然，也要防止体态语的乱用，不要老是无目的、单调、机械地重复某种动作，防止体态动作太碎、太多，给人留下不够庄重的印象。

三、在服饰仪表上，要衣冠整洁，头发、胡须要整理干净。

外表在很大程度上决定着人的第一印象，着装应依据整洁、新颖、协调的原则，注意适合干部工作的职业特点和面试考场环境。

要符合自己的气质，并能弥补性格的缺陷；根据人的审美通感的需要，着装上的冷暖色调与应试者性格的刚柔特色中和；要通过合适的服饰打扮来扬长避短，如体形胖者穿衣颜色宜深，产生紧缩和匀称感，瘦者则应相反；此外，还要符合性别和年龄特征。

要达到以上各方面的要求，增强自身的气质和风度，平时就要从以下三个方面进行训练。

第一，强化心理素质。

一是重视实践锻炼。

平时应该积极争取参加辩论、演讲和即席发言的机会，在实践中提高自己。

二是要善于自我调节心理。

学会自我鼓励、疏导和暗示，以减轻心理压力。

三是准备充分，增强信心。

如有可能，应事前模拟面试的情景，请朋友扮演考官，并充分考虑到各种可能出现的情况，以求在面试时保持最佳形象。

四是要提前适应面试的应试环境，尽早熟悉应试的现场，以提高心理的适应度。

第二，重视点滴积累。

台上几分钟，台下十年功。

面试中，应试者要想最大限度地展现出自己的风度和魅力，平时就要处处做有心人，从言谈举止、坐立行走等生活的点滴之处入手，培养自己的风度。

要注意通过自我审视来改进自身的外在形象，善于自我否定，有意识地从细枝未节上矫正自身存在的一些不良习惯，如耸肩、晃腿、挤眉弄眼、说话时唾沫纷飞等，决不能把平时的一些不好的行为带到面试考场去。

第三，注意知识的积累。

在注意学习、提高素质的同时，也要注意搜集、学习和揣摩有关增强风度修养方面的资料，以这方面的成功人士作为范例和楷模来借鉴和仿效，并经常自我对照，从而弥补自身气质形象上存在的不足和缺陷。

通过自已知识素养的提高，将自己的风度气质推进到理想的境界。

小动作大意味面试中注意非语言交流

面试，在你说第一句话之前就已经开始了。

面试官会通过你的外表、姿势、神情对你进行判断。

以下是一些需要提防的非语言陷阱：

握手：

这是你与面试官的初次见面。

如果面试官伸出手，却握到了一只软弱无力、湿乎乎的手，那么这不是一个好的开端。

你的手应当是干暖的，握起手来坚实有力，但不要太使劲。

你可在刚到面试现场时，用凉水或热水冲一冲。

姿势：

站如松、坐如钟。

你应表现出精力和热忱。

没精打采的姿势看上去会显得疲惫不堪或漫不经心。

眼睛：

看着面试官时不要瞪视，因为会显得太有进攻性。

如果说话时不停地环视房间，则显得缺乏自信或对所谈话题感觉不舒服。

手：

说话时做些手势是很自然的，但太专注于手势可能会分散人的注意力。

另外，避免说话时触摸自己的嘴。

不要坐立不安：

面试中，没有什么比抚弄头发、按笔帽、脚拍地或不由自主地触摸身体某部分更糟糕的了。

面试的着装艺术

面试中，失败者的穿戴常常不合时宜。

男士西装笔挺，却不打领带，脚蹬跑鞋，或一身牛仔;女士则可能身着短裙，T恤飘飘洒洒，脚下是一双起码5cm的高跟鞋。

也许，他们认为自己这样"靓丽"不俗"，却不明白，这一身穿着无异于在公共场面自我"曝光"——表明自已“不入流”并蔑视注重与周围环境协调一致的人——而这恰恰是面试官希望看到的人。

一位面试官评论某位应聘小姐说：

"x小姐的着装，让我们很难接受她。

她美丽活泼，衣着奇特，我认为她应该做演员或模特儿，而不适于是在我们这儿整理文件。

"而这位小姐，她之所以如此穿着，可能只是选择的错误，她认为这样能表现她自己，却忘了从面试官的角度考虑穿着。

一般而言，面试官评判面试者的服装的标准是：

协调中显示着人的气质与风度的档次;稳重中表达着人的可信赖的程度;独特中言说着人的个性。

不过，你也不必太过拘泥。

或者，你曾听说，在面试这种正式场合，男士一定要西装领带穿得笔挺，头发要一丝不乱，最好领带夹、西装手帕也要准备齐全;而女士则一定要穿着端庄合体，露出女性曲线，毫不拖泥带水，以给面试官留下精强能干、态度认真、工作勤奋的印象。

但如果你从不穿西装，一身如此正儿八经的服装拘束住了你，该怎么办?

服饰的最高境界是自然协调，如果你的衣着首先与你自已的个性、品味不协调了，你又怎么去期望它与面试的气氛相一致?

面试的着装是要郑重一点，但也不必为此而改变你日常中一贯的形象。

比如，如果你从来不穿西装，大可不必为了面试而开创自己的一个新记录。

要学会从过去的你的无数形象中选择和面试相匹配的地方。

要相信自己的审美能力和身旁的众多"参谋"的审美能力。

色彩是服装的重要的语言符号，无意中，面试官就会被你的服饰的色彩语言所打动。

红色热情、积极，它显示着你的强大的个性强力，它表述着你强烈的主观意识和表现欲望。

面试官习惯了沉闷的灰黑色，红色的感染力很容易打动他，令他振奋，印象深刻。

但太浓烈的红色会使人有排斥的情绪。

黄色代表着丰富的想象力和自我满足的倾向，黄色言说着你的自省能力、思考、分析及沉默往往超越你的行动力。

寻求公关、秘书的女性着黄色服装，易被面试官接受。

绿色象征着平衡与和谐。

绿色在表达着你的协调与理性，它在告诉面试官你办事干练可靠。

这是面试官一般都可接受的色彩。

蓝色宁静。

蓝色表明着你稳重而保守，蓝色亦在提醒面试官"三思而后行"。

所以，面试时尽量不要着蓝色服饰。

粉红色随随便便，但它易给人轻率、圆滑、虚荣的印象。

冷色调是男士面试时的最佳选择，它们给面试官留下的，是你的沉稳、牢靠、坦诚、朴实、冷静和负责。

女士在红色外可选择中性色彩，它们向面试官传达的，是你的亲切、善良、自然和大方。

服装的款式又是另一种语言符号。

面试中，着装的款式宜简炼、朴素、不抢眼。

服装的款式可分为"风格式服装"和"门面式服装"。

"门面式服装"，纯为包装自己以博取别人的好印象，所以适于面试中，比如西装、套裙。

但是，如果一款"风格式服装"，能尽现你的个性，又与面试的气氛相融合，又何乐而不为呢?

虽说人不可貌相，但应试者当天的穿着打扮对录取与否，有着举足轻重的影响。

留下完美的第一印象未必会被录取，但若给人留下坏印象，极可能因而名落孙山。

所以，随着面试日期的到来，仍应花费心思为自己塑造一个良好的外在形象。

以下分别介绍一下注意事项。

男性在应试时则应注意以下几点：

1．注意头发修整，如果稍嫌过长，应修剪一下。

2．避免穿着过于老旧的西装，颜色以素净为佳。

3．正式面试时，以长裤并熨烫笔挺为好。

4．衬衫以白色比较好。

5．尽量选择颜色明亮的领带。

选购时可以征询太太或女友的意见，太过鲜艳显得花哨，以能带给他人明朗良好印象则较为适宜。

6．领带不平整给人一种衣冠不整的观感，尽可能别上领带夹。

7．西装胸袋放条装饰手帕看起来颇为别致。

8．西装和皮鞋的颜色以保守为原则，面谈时最好避免穿着过分、怪异的颜色。

9．戴眼镜的朋友，镜框的配戴最好能使人感觉稳重，调和。

一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些

最好的表现应是，平视考官，彬彬有礼，不卑不亢。

忌讳：

　　穿着前卫、浓妆艳抹，尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适，与机关工作人员的身份不符，给考官的印象也不太好。

考生入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给考官一种不成熟、不庄重的感觉。

面试礼节的注意要点

最好在面试通知时间的十分钟前到达面试会场：

由求职者到达面试会场的时间，可看出其对时间管理的观念。

控制面试到达时间，过早到达或迟到都不合时宜，最好在面试通知时间的十分钟前到达面试会场，最为合时宜。

面试公司如果没有总机人员的设置时，求职者到达面试公司后，可对接待人员做简单的自我介绍，然后，直接前往面试会场，切记到处东张西望。

对于面试公司的职员，举止动作亦应端正有礼。

在到达面试会场前，不论在走廊或电梯内，如果遇到面试公司的职员，都应礼貌的问候，并注意自己的言行举止，切记问东问西的。

依面试公司人员指示的场所，静静地坐好：

通常在面试主考官未到达面试会场前，面试公司人员会指示求职者在等候室等待，因此，求职者切记在未受指示前，随意乱坐，这容易让人产生过于随便的负面印象。

在等待时，可不断地预演面试的情境：

在等候室等待面试时，切记不时的看手表或做补妆的动作。

最好冷静地培养面试时的情境气氛。

应避免与主考官套交情：

在面试时如果遇到熟识者或与自己年龄相仿的主考官时，应避免套交情，否则容易让人产生不够成熟的负面印象。

如果真的快赶不上面试时间时，应迅速与面试公司连络：

迟到是面试时所最不可犯的