新员工培养方案Word文档下载推荐.docx
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3.介绍培养安排
新员工见面会
（入司第一天）
1.分配卡座、电脑、办公用品，设置好邮箱、打印机等
2.辅导员单独与新员工沟通，了解其基本信息、性格、特长3.带领新员工熟悉公司环境和各部门人员
4.晚上聚餐
新员工安置
1（文化课程设置:
《企业文化与发展战略》、《集群与业务介绍》、《组织架构及人力资源制度》、《OA操作指引》
2（《信念》读书心得
基础培训
（三天）
部门学习时间学习重点业务品种、业务拓展方式、行业业务部门5天案例分析
《优质客户辨识》、《如何做贷前轮岗学习风控中心5天贷后尽职调查》《风控法律知识》（三周）《业务报表资料实务》、《业务系客户服务部5天统使用实务》1（轮岗学习中，各培训课程安排闭卷考试;
2（轮岗学习结束后，结合闭卷考试得分，以及员工个人意愿，
进行定岗分派会。
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1（人力行政中心和用人部门为新员工指定正式培养导师;
2（导师为新员工制定《新员工学习与工作计划》;
3（新员工根据《新员工学习与工作计划》进行学习和工作;
4（业务部门新员工从电话营销开始，接着跟随前辈现场观摩拓在岗培训展客户，然后在导师的指导下拓展客户;
（四个月）
5（导师对新员工的工作进行指导和帮助，定期进行工作沟通面
谈，对新员工的表现进行鼓励，不足之处进行就诊;
6（新员工每个周对本周的工作、学习情况进行回顾和总结，每
周五向人力行政中心提交导师签字的《新员工学习与工作总
结》;
7（人力行政中心每月组织新员工集体面谈交流，听取其反馈意
见，关注新员工心理变化;
8（人力行政中心举办团队集体活动，促进新员工与老员工之间
的交流。
1（试用期结束后，导师对新员工试用期的表现进行评分，新员
工进行自评，导师的评分将占新员工试用期转正得分的50%。
（见《新员工试用期员工作考核表》）
2（转正答辩中新员工对6个月的学习、工作进行回顾，指出自转正答辩己的不足和未来改进的规划，由导师、部门领导、人力行政中（入司五个月）心进行提问、指导、评分。
评审人员评分平均分将占新员工试
用期转正得分的50%（见《新员工转正答辩评分表》）。
部门负责人每月度对新员工表现进行评价，对业绩产出进行月
度跟踪
月度管理评价（转正六个月）
1（对新员工进行为期一年的的业绩产出跟踪分析，及时发现新员工业绩产出过程中遇到的问题，彻底了解新员工是否能够
真正成长，成为企业合格的员工，收集调研中途退出的新员工
的问题。
为第二期“雏鹰计划”做好充分的调研及准备。
业绩产出跟踪分析2（新员工入司一周年庆祝（入司一年内）
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3.3课程安排
类别培训课程课程内容责任部门实施阶段
《企业文化与发展战略》、企业文化、公司介绍、公司发展战略、
基础通识类《集群与业务介绍》、业务模式、组织架构、人力资源管理人力行政中心基础培训
《组织架构及人力资源制度》制度
业务品种、批量业务拓展方式、行业业务类在岗业务知识培训及岗位导入培训业务部门轮岗学习案例分析、业务方案拟定实务
财务类《费用报销指引》财务报销制度、操作流程、注意事项财务中心轮岗学习
《资产负债表》、《现金流量表》、《利《优质客户辨识》、润收益表》的内部逻辑与使用，客户风控类《如何做贷前贷后尽职调查》、风控中心轮岗学习分析、客户选择注意事项、合同签订《风控法律知识》注意事项，贷前、贷后管理
个人贷款业务相关概念、、O2O网络O2O金融类《个贷业务介绍与O2O网络金融模式》O2O金融轮岗学习金融业务模式
业务相关资料、报表明细、业务《业务报表资料实务》、客户服务类客户服务部轮岗学习《业务系统使用实务》系统操作流程、相关注意事项
工作月报实操、考勤异常管理、薪酬人力资源类《OA操作指引》人力行政中心基础培训明细查询、费用报销、出差申请
第四条培训考核
4.1考核原则
4.1.1精细化原则
新员工的培养目标要与集群发展战略、个人的职业生涯规划相结合;
考核指标要能够量化、明确、精细，符合实际，根据不同的岗位、专业有所侧重。
4.1.2公正原则
考核要客观、公正、符合实际，真实评价新员工实际表现。
4.1.3专业责任制原则
导师要热情承担培养责任;
用人部门、人力行政中心及相关考核责任人必须积极主动承担起指导和考核责任，不可积极推进新员工培养的顺利落地和执行。
4.1.4监督原则
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培养考核实行监督原则，新员工、上级领导、人力行政中心等相关人员都有监督培养导师、培养部门、考核人员的权利和责任。
4.2新员工试用期考核
新员工试用期考核周期为六个月。
考核的目的是确定新员工是否适合在公司继续发展，能否适应公司环境和文化，是否认可公司愿景和价值观;
确认其工作技能是否达到公司的要求，是否有学习能力和培养潜力;
通过对新员工全方位的考核，确定考核等级，决定新员工按期转正、延期转正或者是终止劳动关系。
各考核人员需本着对集群负责、对新员工负责的态度，客观、公正、认真地做好考核工作。
4.2.1考核内容及标准
见《新员工试用期员工作考核表》
4.2.2考核结果组成
新员工试用期考核得分=导师评分50%+转正答辩得分50%
4.2.3考核结果应用
0分以上）、待查看（60分-80分<
不含>
）、C、不合格（60<
考核等级分为:
合格（8
分以下），考核结果同时应用于集群相关奖项评选中。
考核结果为合格的新员工，予以转正;
考核结果为待查看的新员工，待查看1个月，重新考核;
两次考核结果都不为合格，解除劳动合同;
考核为不合格的新员工，解除劳动合同。
第五条导师及辅导员制度
集群对新员工实行导师与辅导员制度相结合的培养。
5.1导师
导师必须为各部门精英骨干，有能力对新员工进行业务指导，具有管理意识，较强的计划、组织、沟通、协调能力，有能力为应届毕业生制定合理的工作计划。
5.1.1导师的激励
导师制一职关系到集群“造血”模式的成功与否，优先考虑集群的优秀员工担任导师。
集群实行精神和报酬相结合的导师激励制度，每年评选优秀导师，同等条件下，导师可以优先晋级和加薪。
新员工导师指导的新员工工作表现突出、获得集团、集群表彰，导师将获得200元
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“雏鹰计划”实施方案的导师津贴和800元指导奖金;
新员工导师指导的新员工试用期内表现优秀，顺利完成转正，导师将获得200元的导师津贴和400元指导奖金;
新员工导师指导的新员工试用期内表现一般，未能转正，导师将获得200元的导师津贴;
新员工导师未能很好的给予新员工指导，将不能获得导师津贴;
5.1.3导师的资格
各部门推荐的导师须具备以下条件:
1（专业能力突出，能很好的培育新员工的专业技能;
2（有一定的沟通交流能力，能流畅的和新员工沟通交流;
3（有耐心，能很好的回答新员工对专业知识细节的提问。
5.2讲师激励
为充分利用公司内部的软实力资源，激励公司各级员工参与公司的培训工作，规范公司内部讲师授课流程，全面提高培训质量和培训效果，发挥内部讲师在培训体系中的中坚作用，金融集群将根据讲师的授课水平和课堂表现给予讲师相应金额的课酬。
5.2.2讲师考核得分的组成
讲师授课考核得分=课程评审得分60%+学员评分40%
5.2.1讲师考核的标准
见《课程评审表》、《讲师授课满意度调查表》
5.2.3讲师考核结果的应用
考核等级分为:
A（95分以上）、B+（80分-95分<
）、B（60分-80分<
）、C（60分<
以下）
考核得分为A的讲师，将获得800元课酬;
考核得分为B+的讲师，将获得500元课酬;
考核得分为B的讲师，将获得300元课酬;
考核得分为C的讲师，将不能获得课酬;
5.3辅导员
负责新员工的思想及生活指导，主动与新员工进行思想交流，解决其的思想和其他问题，并及时发觉新员工导入过程中的问题，且及时解决，辅导员一职由人力行政中心负责。
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第六条各部门职责说明
各部门负责人是新员工培养第一责任人，对于新员工的成长起着核心作用，新员工导师是第二责任人，各部门负责人、新员工导师、人力行政中心之间要通力合作，共同关注新员工的成长。
部门职责说明:
6.1新员工
6.1.1遵守集群规章制度，尊重领导和同事，积极主动、耐心虚心学习专业知识和技能。
6.1.2每月底向人力行政中心提交导师签字的《新员工月度学习与工作总结》（表一）。
6.1.3工作中、生活中遇到问题和困惑及时向导师、辅导员、人力行政中心联系，集群会尽可能提供帮助和解决。
6.2部门负责人
6.2.1负责新员工导师的配置、工作安排、培养、考核。
6.2.2督导导师对新员工开展培养工作，及时处理异常状况;
6.2.3关注新员工导师对新员工的培养安排，掌握新员工工作及学习进度;
6.2.4督导导师与新员工交流沟通及面谈，听取其反馈意见，根据情况与人力行政中心联系及时调整培养计划中的内容;
6.2.5对新员工综合素质是否适合岗位要求的评估负责。
6.3导师
6.3.1根据岗位说明书，与新员工一起讨论并制定《新员工月度学习与工作计划》，并监督执行，要注意指出他今后的发展方向。
6.3.2负责新员工的工作指导。
安排、指导新员工的具体工作，主动询问其工作状况和需要解决的问题。
6.3.3定期进行交流沟通并做好《导师-新员工面谈记录》（附件二），月底总结后上交人力行政中心，做为考核的依据。
6.4集群人力行政中心责任
6.4.1负责新员工培养岗位分配和调整工作。
6.4.2制定《新员工轮岗学习计划》（表三）并监督执行。
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6.4.3每月组织新员工集体面谈交流一次，听取其反馈意见，根据情况与其培养导师联系及时调整培养计划中的内容，每月底向用人部门反馈《新员工月度面谈记录》（表五）。
6.4.4组织团队活动，帮助新员工融入集群
6.4.5对用人部门或部门的培养考核工作进行指导、监督。
6.4.6新员工培养考核结果及转正的审核、报签。
.4.7负责新员工的思想6及生活指导，主动与新员工进行思想交流，解决新员工的思想和其他问题。
金融集群人力行政中心
2015年07月23日
附件:
1、新员工学习与工作总结（表一）
2、导师-新员工面谈记录（表二）
3、新员工轮岗学习计划（表三）
4、新员工岗位培训计划表（表四）
5、新员工月度面谈记录（表五）
6、新员工月度学习与工作计划（表六）
7、新员工试用期转正考核评价表（表七）
8、新员工转正答辩评分表（表八）
9、新员工导师培养工作考核表（表九）
10、课程评审表（表九）
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新员工学习与工作总结（表一）姓名出生年月性别民族毕业学校、专业毕业时间所在部门工作岗位
工作内容
工作心得
合理化建议
帮助需求
个人签名完成时间导师签核
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导师-新员工面谈记录（表二）面谈地点面谈时间近期
工作
工作
表现
存在
问题
解决
措施
新员工签字导师签字
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新员工轮岗学习计划（表三）
姓名出生年月性别民族毕业学校、专业毕业时间轮岗部门
学习日期学习内容学习成果
新员工集群人力行指导人签字政中心签准签字
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新员工岗位培训计划（表四）姓名出生年月性别民族毕业学校、专业毕业时间导师
培训时间培训形式学习内容
集群人力新员工行政中心签字签准签核日期:
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新员工月度面谈记录（表五）面谈日期面谈地点主持人参加人员
序号姓名反应问题解决措施
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新员工月度工作计划（表六）姓名出生年月性别民族毕业学校、专业毕业时间所在部门岗位导师工作时间工作内容完成目标工作成果
新员工签字新员工签字培培导师签字导师签字养养
计效负责人签字负责人签字划果
确确
集群人力行政集群人力行政认认中心确认中心确认
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新员工试用期员工作考核表（表七）
姓名:
_岗位:
__得分:
__考核日期:
项目及考核内容得分自评导师评分
能保质保量，提前完成任务25-30
能保质保量，按时完成任务20-24工作任务
30%在监督下能完成任务15-19
在指导下，偶尔不能完成任务15以下
理解力极强，对事判断正确，处事能力极强9-10
理解力强，对事判断正确，处事能力强7-8处理能理解判断力一般，处理事务常有错误5-6力10%理解较迟钝，对复杂事务判断力不够3-4工作
能力迟钝，理解判断力不良，经常无法处理事务3以下
20%在工作作业改善方面，经常有创意性报告并采纳9-10工作技有时在作业方法上有改进，6-8能10%偶尔有改进建议，能完成任务4-5
工作技能无改善，勉强能完成任务4以下
与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力13-15
爱护团体，常主动协助别人11-13团队协作乐意帮助别人8-1015%仅在必要与人协调的工作上与人合作5-8
精神散漫不肯与别人合作5以下
不浪费时间不畏劳苦，交付工作提前完成9-10
守时守规不偷懒，勤奋工作7-8工作态度偶有迟到，但上班后工作兢兢业业5-610%借故逃避繁重工作，不守工作岗位3-4
时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位3以下
积极主动学习企业文化，参加公司各项培训，学习态度端正，12-15
进步很快
认真学习企业文化，参加公司各项培训，学习态度端正，进步9-11学习态度一般
15%被动学习企业文化，参加公司各项培训，学习态度端正，进步6-8
一般
被动学习企业文化，参加公司各项培训，学习态度一般，没什6以下
么进步
9-10自觉遵守和维护公司各项规章制度
7-8能遵守公司规章制度,但需要有人督导制度执行偶有迟到，但上班后工作兢兢业业5-610%3-4纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
3以下经常违反公司制度,被指正时态度傲慢
备注:
关于“工作任务”项目，必须另附上《新员工月度学习与工作计划》供参考和审核。
考核人签名导师确认人力行政中心确认
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新员工转正答辩评分表（表八）
35-40工作业绩好，工作完全能够保质保量按时完成，工作品质良好
25-35工作能保质保量按时完成工作成果
40%15-25不能保质保量按时完成工作任务
15以下不能完成工作任务
与人合作无间，为工作顺利完成尽最大努力13-15
爱护团体，常主动协助别人10-13团队协作乐意帮助别人7-1015%
仅在必要与人协调的工作上与人合作5-7
12-15在工作方式、方法、流程改善方面，经常有创意性报告并采纳
9-12有时在工作方式、方法、流程改善有改进业务创新
15%6-9偶尔有改进建议，能完成任务
6以下工作技能无改善，勉强能完成任务
12-15积极主动学习企业文化，将其作为自己的行为准则并影响周围的同事
企业文9-12认真学习企业文化，将其作为自己的行为准则化融入
6-9被动学习企业文化，能根据其有一定的行动15%
6以下被动学习企业文化，行为上没有改变
对自己的优缺点有深刻的认识，善于总结经验教训并加以运用，并有
切实可行地改进自己缺点的方法和实施步骤，有较大地提高和发展的13-15
潜能
对自己的优缺点有较全面认识，有改进自己缺点的方法和实施步骤，10-13有进一步提高和发展的潜能
发展潜力对自己的优缺点有一定的认识，有一定的改进自己优缺点的方法和步7-1015%骤，有一定地提高和发展的潜能
对自己的优缺点认识较少，自我总结能力较差，个人综合素质一般，5-7基本没有进一步提高和发展的潜能
对自己的优缺点毫无认识，个人综合素质差，没有进一步提高和发展5以下的潜能
评审人签名导师确认人力行政中心确认
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新员工导师培养工作考核表（表九）
_部门:
项目及考核内容得分评分
21-25培养计16-20及时制定培养计划、使其内容完善、可操作性强，针对新员工特点划制定安排其工作、学习，使其尽快上岗10-1525%10以下
10
8-9指导与沟通7主动与新员工进行交流、对其进行工作能力及工作方法、技能的指导20%5-6
5以下
15
13-14总结反馈及时认真地对新员工的总结进行反馈，指出其工作中的优点和不足，10-1220%帮助其进步7-9
7以下
8-9团队融入7积极拉近新员工与老员工之间的距离感，帮助新员工尽管融入团队;
20%5-6
15学员评估12-14在对新员工的考核中认真负责，认真评估新员工能力及表现，不掺杂
15%个人因素7-11
关于“培训计划制定”项目，需提报《新员工月度学习与工作计划》供参考和审核;
关于“指导与沟通”、“总结反馈”项目，需提报《导师-新员工面谈记录》供参考和审核。
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