加强后勤管理 提高服务意识通用版Word文档下载推荐.docx

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由此，提高了后勤工作的服务水平和服务质量，达到了校长放心、学生舒心、教师安心的满意效果。

　　一、明确后勤工作的意义，提高认识，加强领导

　　学校后勤工作是学校整体工作的一部分，它从一个侧面担负着全面贯彻党的教育方针，培养德智体美劳全面发展各类建设人才的重要任务。

在校委会的领导下，通过全体后勤人员协调一致的工作，当好“先行官”，建设和创造良好的教学环境，不断改善办学条件，充实教学设备，理好家、管好物，抓好师生生活，为完成学校的教育任务和培养目标，做出自己的贡献。

《中共中央关于教育体制改革的决定》发表以后，使教育改革的步伐不断加快，而后勤工作的社会化、服务化的改革则是学校教育改革的重要组成部分。

学校是培养人、教育人的地方，多出人才，出好人才，是教育改革的根本目的。

因此，学校的后勤工作必须围绕这个目的，做好各项工作，为教育改革服务。

我们几年来的实践，可以给我们以这样的启示：

后勤工作有事务性、服务性的一面，同时又有其思想性、教育性的一面。

它是贯彻党的教育方针和调动知识分子工作积极性不可缺少的工作。

它既在物质上保证教学，又在精神上影响教学。

有时，一间办公室的调整、一饭一菜的制作供应，都可调动或挫伤教师的积极性。

对学生来说，通过学校一些设施和员工的一举一动都对学生起着潜移默化的教育作用，学生不管你是一线的教师，还是二线的勤杂工，他们都把这些人称之为“老师”，并且当作自己将来工作和生活的楷模。

应该说学校后勤工作的好坏，直接关系到学校能否保持正常的教育秩序，能否提高教学质量。

如果我们只看到后勤工作的事务性、服务性的一面，看不到后勤工作的思想性和教育性的一面，只想到管物管事，见物不见人，那就容易走偏方向，也不能把后勤工作搞好。

认识到后勤工作的意义，还要明确其主要作用：

那就是必须为教学服务，为师生生活服务。

为教学服务、为师生生活服务，是学校后勤工作的基本原则。

要保证学校教学工作的顺利进行，不断提高教学质量，需要各方面、特别是学校内部的各项工作的支持与合作，后勤人员要以主人翁的精神深入实际，主动服务，要主动为教学一线的正常工作，保证教学计划的完成，提供有效的必要的物质条件。

要关心师生生活，做好为师生生活服务的工作，尽量减少师生的后顾之忧，使他们能够集中精力搞好教学，因此说，为师生生活服务，也就是为教学服务。

　　基于这样的认识，我们中心学校多次召开校长会，反复强调，提高校长对后勤工作的认识，统一思想，加强领导。

选派作风硬、有魄力、有爱心、能吃苦的人做后勤管理和服务工作，促使学校后勤工作健康发展，实现学生在校“吃好、住好、学好”的工作目标。

　　二、建立健全各种后勤管理制度

　　没有规矩，不成方圆。

为了搞好学校的后勤工作，我们不断的制定、修改、完善各种管理制度，对《学校财务制度》、《食堂管理制度》、《饮食卫生安全制度》、《领导陪餐制度》、《寝室管理制度》、《教师值班制度》、《校园安全制度》、《门卫24小时值班制》、《学生凭证出入制》、《物资的采购、验收制度》、《校产管理责任制度》、《电教器材、设备管理使用制度》、《学校夜间巡查制度》等进行了反复的修改，使它们更加符合学校工作实际，更具有可操作性。

　　三、制度是保障，关键是落实

（一）狠抓安全工作

　　安全不保，何谈教育？

安全重于泰山。

学校安全工作责任重大，必须常抓不懈。

我校把维护学生健康和生命安全放在了学校工作的首位。

认真贯彻落实上级关于加强安全工作的有关文件。

消除学校的一切安全隐患。

使教师有一个安定祥和的工作场所，学生有一个安全温馨的学习环境。

安全问题的重要性突出表现在：

一是学生群体寄宿，相对于非寄宿制学校更容易发生安全事故，必须加强管理，防患未然。

二是寄宿生远离父母或其监护人，安全防范意识不强，应对潜在安全问题的能力有限，需要学校用心指导，并通过加强管理消除隐患。

同时,我校紧靠长江边和乡内主要交通干线结合部，很容易发生各类事故。

因此，我校时刻牢记安全无小事，安全重于泰山的宗旨，把学生的安全问题纳入学校工作的重要意识日程上来。

结合我校实际，探索出安全管理的路子。

　　1、严密的组织是安全管理的坚强后盾。

　　学校成立了安全管理领导小组，由校长担任组长，分管安全工作的副校长曾祥志同志任副组长，各班班主任为成员。

我们分工具体，责任明确，各负其责，层层签订责任状，建立责任追究制度。

安全领导小组每周召开一次例会，通报总结上周安全情况，部署安排本周工作要求。

　　2、警钟长鸣，安全教育常抓不懈

　　防范安全事故的发生，安全教育是重要的一个环节。

学生安全意识提高了，安全事故就会自然减少了。

学校定期对学生进行安全教育，每学期召开两次安全教育大会，在明显位置设置安全警示牌.每班每月召开有关安全方面的主题班会，对学生可能出现的安全隐患提出警告。

如教育学生来校途中如何走路、上下楼梯，在没有老师或监护人的带领不到河塘游泳，不随身携带利器，不爬高攀低，不疯狂打闹等。

每学期致学生监护人一封信及温馨提示等，除汇报学生在学校学习情况外，并提醒他们在家时教育好子女，做好学生的安全教育工作。

　　3、措施得力，分工明确，责任到人

　　为了杜绝安全事故的发生，我校采取了一系列的措施，具体做法如下：

　　一是学校设专人看守大门，实行封闭式管理。

学校规定从星期一上午家长送学生到校后，一直到星期五下午放学期间，严禁住宿生外出。

如确需外出，需经班主任写条或由班主任亲自交待、家长陪同，门卫方可放行。

走读生凭证出入。

外来人员进校一律登记。

学校制订了《门卫人员工作职责》，并与之签订了责任状，其具体工作职责为：

　　﹝1﹞学校门卫实行24小时值班制度，认真值班，履行职责，搞好安全工作。

（2）值班人员要搞好出入登记，做到登记认真，内容翔实，有案可查。

　　（3）制止校外人员进校滋事，制止不法分子殴打、敲诈学生，配合学校值班领导和教师搞好学生安全保卫工作，搞好夜间巡逻，防范偷盗现象发生。

　　（4）门卫值班人员日常做到锁大门，开小门，大门即开即锁。

制止无关车辆进入校园影响正常的教学秩序。

　　（5）发现安全事故及时处理，并迅速报告值班领导，问题严重情节恶劣的可及时直接向公安机关报告。

　　（6）保证节假日值班，防止学校财产被盗，保障校园安全。

　　（7）由于工作失职，学校造成损失，视情节轻重给予相应处罚。

　　二是值周领导严守职责,以身作则。

学校明确规定了值周领导的工作责任。

具体是:

（1）值周领导在值周内务必做到全天不脱岗。

（2）负责全体教师的到岗情况，解决好日常工作中所发生的一切事件。

　　（3）协同值日教师管理学生，确保对住宿生的管理到位。

　　（4）遇到突发事件牵好头，指出或明确解决问题的方案。

　　（5）学生就餐时，督促值日教师整好队，维护好就餐秩序。

　　（6）对违反上述规定，视情节轻重，给予相应的处罚。

　　三是确保各项制度和措施落实到位。

为了强化对住宿生的管理，学校建立了住宿生档案并且为住宿生每张床配挂了床头卡，统一编号，卡上有学生的班级、姓名、家长姓名、家庭住址、联系电话，为值日教师巡查记载提供了方便，便于了值周领导和值日教师及时准确地掌握学生的就寝情况。

特别在晚上,学校每周不定时对值周领导和值日教师到岗情况进行巡查,并且双方相互签字,把反馈的信息及异常情况登记在值班日志上，二者相互制约,实行链条式多重管理.

　　四是突发事件有应对措施。

学校要求班主任和值日教师要细心观察学生的就寝状况，若有咳嗽等异常现象，第二天早上要及时报告给班主任，班主任教师早上实行一看二摸三查的办法：

看看有没有异样情况，普遍摸一摸学生的头，对咳嗽或精神不振的学生查一查体温。

有头痛脑热的及时服学校的常备药。

病情严重的，一边送往医院，一边联系其家长或监护人。

偶遇突发事件，我校准备了紧急用车联系电话，

（二）强化后勤工作

　　1、加强政治理论学习，提高后勤服务质量。

　　定期召开后勤人员会议,提高他们的服务意识和服务水平.通过学习，全体后勤人员进一步明确了总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，与教学一样，是学校的两大支柱之一，具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征，在贯彻党的教育方针，落实学生培养目标方面同样起着举足轻重的作用。

全体后勤人员在学习中进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。

后勤人员一致认为：

有了教学工作，总务后勤工作才有了服务对象，没有总务后勤工作，教学工作也难以开展，两者的关系是一个统一的有机整体，相互依存，相互促进、缺一不可。

因此，全体后勤人员充分认识到：

总务工作虽不直接参与教学，但所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育中必不可少的，而且是十分重要的部分，在教育事业的发展中起着不可替代的重要作用。

全体同志树立了为教学一线服务的思想，甘为后勤战线上的无名英雄，处处严格要求自己，吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作。

　　2、明确责任目标，积极做好后勤服务工作

　　我校后勤工作量大面广，头绪多。

工作内容上对财务、基建、水电、绿化、食堂伙食样样要管,我们根据总务繁杂、细琐、任务多的特点，尽力做好服务工作。

　　首先对后勤工作进行规范化管理，加强后勤制度建设，完善了各项管理制度，实行了购物、领物、收费登记制度，实物台帐制度，校产校具管理制度，图书、教学器具、电教器材、文教器具专人负责，专人保管。

寒假期间，不少后勤教职工放弃休息，冒着严寒，做好教室门窗、教学教具、房屋道路等各方面的维修工作。

在平时，围绕学校中心工作,后勤部门主要做好以下服务工作：

（1）保证教育教学需要。

及时供应教师所需办公用品和教学用品器具。

（2）学校的公开课、运动会、文娱汇演、期中、升学考试、招生宣传等中心活动，学校总务人员全力以赴，全方位提供优质服务，保证各类活动正常有序进行。

　　（3）积极做好校园的安全、绿化工作，落实了安全工作责任。

及时修理门窗、门锁、课桌凳椅和水电，做到随叫随到，发现故障，及时处理。

　　（4）做好教师的生活服务工作，改善师生的学习，生活环境，使他们住得好，学得好。

　　（5）加强学校的财务和财产管理。

这是关系到学校工作任务的顺利完成和整个教育事业的健康发展的大事。

我们坚持实事求是，量力而行，统筹兼顾，综合平衡的原则，执行义务教育阶段“一费制”实施意见，严格执行三个“一”：

即一支笔审批、一个部门管理、一本帐登记。

财务上坚持收支两条线，所有收费及时入帐，报销实行“三签”制。

严格遵守财务制度，增强财务管理的透明度。

定期张榜公示。

积极开源节流，坚持艰苦奋斗，勤俭节约的方针，加强了对招待费的管理，加强水电管理，继续做好校产校具的管理工作，实行建帐、建档，做到新添物资有登记，消耗物资有记载，借领物资有手续。

　　（6）抓好校产管理。

校产管理历来是后勤管理中的难点。

每学期，后勤管理的工作中心是抓好学校固定资产和低值易耗品，消费品这三大类别财产的管理。

首先针对我校的特点，制定了有关校产管理的各种规章制度。

各部门的设备，仪器设施实行“日日管理，分室保管”专人使用，专人负责，专人保管的管理体制，落实责任到人，负责填报本部门资产表。

总务处按资产分类标准对所有资产进行分类，并进行微机登录记帐，做到条目清楚。

其次，结合校产管理，进一步完善物资的采购，领用，借用管理程序，凡各部门采购的物品一律先经验收入库，入库单记帐联随同发票送审批后报销，物品领用分专用和借用两种，各部门资产内部转移必须履行部门转移手续，必须经总务处调整.

　　3、狠抓食堂管理

　　我校的食堂设施结构合理，设备齐全.不仅能满足全校师生就餐，还能定时免费为学生供应开水。

为学生提供高质量的生活服务。

食堂管理是学校后勤工作的重要内容，管理成功与否，直接影响学生在校期间的生活与学习，同时学生食堂等后勤管理也是家长、社会关注的热点，每学期总务后勤处通过各种措施，规范了学校对食堂的管理，充分发扬民主，沟通了师生与服务人员的关系，增强了食堂职工的服务意识；

另一方面确保了广大师生的切身利益不受侵害，同时也能保证食堂经营健康稳定发展。

我们做到了：

　　①炊事员持证上岗，定期体检。

保持衣冒整洁，统一着装，在学生中树立良好的形象。

　　②操作规范化。

蔬菜从洗刷到入口，都有严格的规定和具体流程。

　　③注重食品安全与食堂卫生。

严格执行物品采购制度，大宗物品统一配置外，其他物品定点采购，实行总务主任、炊事班长、工人代表三人到场的签单制。

④定期召开学生代表生活会,提出食堂整改建议。

　　⑤实行领导陪餐制，对一日三餐的饭菜从营养、生熟、味道等方面进行评价和记载.落实整改方案。

食堂有工作日志，三餐有食谱公示，定价不定量，让学生吃饱吃好。

　　⑥建立台帐，实行物品进出库登记，所购物品由司务长、总务主任、炊事班长三人到场签字，方可出入库。

食堂收入条据以班主任签字的学生生活费清单为准，履行手续。

支出条据由经办人、证明人、总务主任实行一单三签。

食堂每月核算公布，并报中心学校备案。

　　⑦注重餐厅文化建设。

引领学生艰苦朴素教育。

　　⑧搞好柑桔园基地建设。

学校有近500棵夏橙，收入专供学校食堂使用.既降低了饭菜成本，又使学生享受了自己的劳动成果,培养了学生的良好品质.由于市场经济条件下社会环境影响，农村子女家庭物质条件的改善，隔代教育对孩子的溺爱与娇宠等因素,使得目前学生普遍存在着依赖心理和以我为中心，自私自利，苛求他人，好逸恶劳，怕吃苦，不耐挫折这些习惯的存在，很有必要对学生开展劳动服务教育和勤劳朴素美德的培养。

我校把开展对学生劳动服务教育和培养学生勤劳朴素美德紧密结合起来，把学校的菜地，作为学生的劳动实践基地，让学生亲身体验劳动的艰辛与快乐。

培养学生热爱劳动人民的思想情感和珍惜劳动成果的优良品质。

所以学校对中高年级学生分批、分期到劳动基地开展劳动。

拓展劳动教育空间，延展学生接受劳动教育的时间。

每学期通过开展“劳动与实践”活动,让学生掌握一定劳动技能，增强学生劳动观念与珍惜学习机会。

　　4、加强绿化，美化校园

　　从校园环境入手，加强校园文化建设，一直是后勤工作坚持的主题。

我校由于近年来建设较频繁，原有的绿化面积有所破坏。

近两年来，经过精心策划，采取树木与花卉并存的措施，充分利用现有场地，建起了草坪，栽种了名贵花木，放置了鲜花，对学校原有绿化带和花木进行了修建。

校园美了，随手丢纸屑和乱扔杂物的现象也没有了，呈现的是，一个干净整洁、充满诗意的美丽校园。

在想办法绿化室外环境的同时，我们也特别注重室内文化氛围的形成，在教学四楼走廊上多处张挂名人名言、名人画像，营造了浓厚的文化氛围，使校园的每一处都成为了育人的阵地。

　　历史记载着我们的辉煌，时代已赋予我们的重任。

今后，我们力争在校长室领导下，带领后勤人员更加勤奋工作，努力再创后勤工作的新辉煌，不辱时代赋予我们后勤人员的使命。

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