中餐宴会摆台客房中式铺床赛项技术规范Word文档下载推荐.docx
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台面平整；
十字居中，台布四周下垂均等。
餐碟
定位
（10分）
从主人位开始一次性定位摆放餐碟，餐碟间距离均等，与相对餐碟与餐桌中心点三点一线。
6
餐碟边距桌沿1.5厘米。
拿碟手法正确（手拿餐碟边缘部分）、卫生、无碰撞
汤碗、汤勺、味碟
（5分）
汤碗摆放在餐碟左上方1厘米处，味碟摆放在餐碟右上方，汤勺放置于汤碗中，勺把朝左，与餐碟平行。
3
汤碗与味碟之间距离的中点对准餐碟的中点，汤碗与味碟、餐碟间相距均为1厘米。
筷架、银更、筷子、牙签
筷架摆在餐碟右边，其中点与汤碗、味碟在一条直线上。
银更、筷子搁摆在筷架上，筷尾的右下角距桌沿1.5厘米。
筷套正面朝上。
牙签位于银更和筷子之间，牙签套正面朝上，底部与银更齐平。
葡萄酒杯、白酒杯、水杯
（8分）
葡萄酒杯在餐碟正上方（汤碗与味碟之间距离的中点线上）。
白酒杯摆在葡萄酒杯的右侧，水杯位于葡萄酒杯左侧，杯肚间隔1厘米，三杯杯底中点与水平成一直线。
水杯待餐巾花折好后一起摆上桌，杯花底部应整齐、美观，落杯不超过2/3处。
4
摆杯手法正确（手拿杯柄或中下部）、卫生。
公用餐具
（2分）
公用筷架摆放在主人和副主人餐位正上方，距水杯肚3厘米。
如折的是杯花，可先摆放杯花，再摆放公用餐具。
先勺后筷顺序将公勺、公筷搁摆于公用筷架之上，勺柄、筷子尾端朝右。
餐巾
折花
（16分）
花型突出正、副主人位，整体协调；
有头、尾的动物造型应头朝右（主人位除外）；
巾花观赏面向客人（主人位除外）；
巾花种类丰富、款式新颖；
巾花挺拔、造型美观、花型逼真；
操作手法卫生，不用口咬、下巴按、筷子穿。
折叠手法正确、一次性成形。
如折的是杯花，巾花折好后放于水杯中一起摆上桌。
手不触及杯口及杯的上部。
菜单、花瓶和桌号牌
（3分）
花瓶摆在台面正中。
菜单摆放在正副主人的筷子架右侧，位置一致，菜单右尾端距离桌边1.5厘米。
桌号牌摆放在花瓶正前方、面对副主人位。
拉椅
让座
（4分）
拉椅：
从主宾位开始，座位中心与餐碟中心对齐，餐椅之间距离均等，餐椅座面边缘距台布下垂部分1厘米。
让座：
手势正确，体现礼貌。
托盘（2分）
用左手胸前托法将托盘托起，托盘位置高于选手腰部，姿势正确。
托送自如、灵活。
综合
印象
台面摆台整体美观、便于使用、具有艺术美感。
操作过程中动作规范、娴熟、敏捷、声轻，姿态优美，能体现岗位气质。
5
合计
70
操作时间：
分秒超时：
秒扣分：
分
物品落地、物品碰倒、物品遗漏件扣分：
实际得分
二、酒店服务赛项，客房中式铺床分赛项比赛规则和评分标准
（一）比赛内容
标准中式铺床
（二）比赛要求
1.操作时间3分钟（提前完成不加分，每超过10秒扣2分，不足10秒按10秒计算，超过1分钟不予继续比赛，裁判根据选手完成部分进行评判计分）。
2.选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地，在指定区域按组别向裁判进行仪容仪表展示，时间1分钟。
3.裁判员统一口令“开始准备”后进行准备，准备时间2分钟。
准备就绪后，选手站在工作台前、床尾后侧，举手示意。
4.选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。
5.操作结束后，选手立于工作台前，举手示意“比赛完毕”。
6.比赛用床架不带床头板，不设床头柜，床头柜位置赛场指定，靠近裁判一头为床头。
7.操作过程中，选手不能跑、绕床头、跪床或手臂撑床，每违例一次扣2分。
8.其他
（1）床单和被套叠法：
正面朝里，沿长边对折两次，再单边朝里沿宽边对折两次。
（2）选手不可在床头操作，其它位置不限。
（3）床架+床垫高度为45厘米。
（1）床架（1个）
（2）床垫（1个，2米×
1.2米）
（3）工作台（1个）
床品（全套）
床单
开单一次成功（两次扣1分，三次及以上不得分）。
抛单一次成功（两次及以上不得分）。
打单定位一次成功（两次扣1分，三次及以上不得分）。
中线居中，不偏离中线（偏2厘米以内不扣分，2-3厘米扣1分，3厘米以上不得分）。
床单正反面准确（毛边向下，抛反不得分）。
床单表面平整光滑（每条水波纹扣1分）。
包角紧密垂直且平整，式样统一（90度）。
四边掖边紧密且平整（每条水波纹扣1分）。
被套
（6分）
一次抛开（两次扣2分，三次及以上不得分）、平整光滑。
被套正反面准确（抛反不得分）。
被套开口在床尾（方向错不得分）。
羽绒被
（26分）
羽绒被放于床尾，羽绒被长宽方向与被套一致。
抓住羽绒羽绒被两角一次性套入被套内，抖开被芯，操作规范、利落（两次扣2分，三次及以上不得分）。
抓住床尾两角抖开羽绒被并一次抛开定位（整理一次扣2分，以此类推），被子与床头平齐。
被套中线居中，不偏离床中线（偏2厘米以内不扣分，2-3厘米扣1分，3厘米以上不得分）。
羽绒被在被套内四角到位，饱满、平展。
羽绒被在被套内两侧两头平整（一侧一头不平整扣1分）。
被套口平整且要收口，羽绒被不外露（未收口扣1分）。
被套表面平整光滑（每条水波纹扣1分）。
羽绒被在床头翻折45厘米（每相差2厘米扣1分，不足2厘米不扣分）。
枕头（2个）
四角到位，饱满挺括。
枕头开口朝下并反向床头柜。
枕头边与床头边平行。
枕头中线与床中线对齐（每相差2厘米扣1分，不足2厘米不扣分）。
枕套沿无折皱，表面平整，自然下垂。
综合印象
（12分）
总体效果：
三线对齐，平整美观。
操作过程规范，动作娴熟、敏捷、优美，能体现岗位气质。
选手跑动、跪床、撑床次：
扣分：
三、“仪容仪表”评分标准
细节要求
头发
（1.5分）
男士
1、后不盖领
0.5
2、侧不盖耳
3、干净、整齐，着色自然，发型美观大方
女士
1、后不过肩
2、前不盖眼
面部
（0.5分）
男士：
不留胡须及长鬓角
女士：
淡妆
手及指甲
（1分）
1、干净
2、指甲修剪整齐，不涂有色指甲油
服装
1、符合岗位要求，整齐干净
2、无破损、无丟扣
3、熨烫挺刮
鞋
（1.0分）
1、符合岗位要求的黑颜色皮鞋（中式铺床选手可为布鞋）
2、干净，擦试光亮、无破损
袜子
1、男深色、女浅色
2、干净、无褶皱、无破损
首饰及徽章
1、选手号牌佩戴规范，不佩戴过于醒目的饰物
总体印象
（3.0分）
1、走姿自然，大方，优雅
2、站姿自然，大方，优雅
3、手势自然，大方，优雅
4、蹲姿自然，大方，优雅
5、礼貌：
注重礼节礼貌，面带微笑
1.0
10
四、专业理论和专业英语测试评分标准
（一）比赛形式
专业理论和专业英语测试采用考官与选手问答的形式。
每位选手考试时间约为6分钟，专业理论和专业英语各3分钟。
每位选手须回答专业理论六道题，其中客观题、简答题、应变题各二道。
每位选手须回答专业英语六道题，其中中译英、英译中、情景对话各二道。
（二）评分标准
准确性：
选手专业理论知识用词和表达的准确性；
英语语音语调及所使用语法和词汇的准确性。
熟练性：
选手掌握专业理论知识、岗位英语的熟练程度。
灵活性：
选手应对行业实际工作情景和话题的能力。
专业
理论
项目
10分
答案
要点
清楚
流利
反应
敏捷
语音
语调
标准
时间
实际用时
合计
客观题
3分钟
简答题
应变题
合计（满分10分）
外语
水平
语法
词汇
语境
应变
中译英
英译中
情景
对话
裁判签名：
（三）专业理论测试评分说明
8—10分：
答案内容完整、准确，无错漏，语言表达精炼、用词准确，语句通顺，反应敏捷，普通话发音准确，语音清晰，讲话速度与节奏恰到好处，音量适中。
6－8分：
答案内容基本完整，语言表达基本正确，语音语调尚可，较熟悉专业知识，对不同情景有一定的应变能力。
4－6分：
答案内容有错漏，语言表达有一定错误，发音有缺陷，但不严重影响交际，对不同情景应变能力较差。
4分以下：
答案内容有错漏，语言表达停顿较多，严重影响交际，应变能力差。
（四）专业外语测试评分说明
语法正确，词汇丰富，语音语调标准，熟练、流利地掌握岗位英语，对不同语境有较强反应能力，有较强的英语交流能力。
语法与词汇基本正确，语音语调尚可，允许有个别母语口音，较熟悉岗位英语，对不同语境有一定的适应能力，有一定的英语交流能力。
语法与词汇有一定错误，发音有缺陷，但不严重影响交际。
对岗位英语有一定了解，对不同语境的应变能力较差。
语法与词汇有较多错误，停顿较多，严重影响交际。
岗位英语掌握不佳，不能适应语境的变化。
两级指标体系
旅游服务（中餐宴会摆台分赛项）
一级指标
比例
二级指标
现场实操
70%
托盘技能
2%
台面铺设
7%
餐具摆放
28%
巾花折叠
16%
公用物品
5%
拉椅让座
4%
8%
专业理论和专业英语
口试
20%
专业理论
10%
专业英语
仪容仪表
总计
100%
酒店服务（客房中式铺床分赛项）
6%
26%
枕头
12%
“客房中式铺床”赛项技术规范
一、竞赛概述
本赛项为个人赛，包括中餐宴会摆台、客房中式铺床两个分项。
每个分项每省限报2名选手。
参赛选手根据所报分项，按照比赛规范和要求，参加仪容仪表、现场操作、专业理论和专业英语口语比赛。
比赛时间：
现场操作比赛中餐宴会摆台赛项选手16分钟内完成，客房中式铺床赛项选手3分30秒内完成；
专业理论和专业英语口试选手依次按抽签顺序完成，每名选手6分钟内完成。
每分赛项总成绩满分100分，其中仪表仪容占10%，专业理论和专业英语口试占20%，现场操作占70%。
二、竞赛要求
（一）现场操作
1．中餐宴会摆台（含仪容仪表展示）：
4名选手同时比赛
2．客房中式铺床（含仪容仪表展示）：
2名选手同时比赛
3．操作比赛现场设适当的观摩区域
（二）专业理论和专业英语口试
所有参赛选手均按“专业理论和专业英语口试”序号，依次进入专业理论和专业英语口试现场进行比赛。
专业理论和专业英语口试比赛不得观摩。
（三）专业理论和专业英语口试设题库
专业理论和专业英语口试分别设题库及参考答案，以现场抽答的方式同时进行测试。
三、竞赛场地
1．每个竞赛工位标明编号。
2．每个竞赛工位配有工作台供选手摆放用具品。
3．每个竞赛工位配有相应数量的清洁工具。
四、竞赛技术平台
（一）旅游服务（中餐宴会摆台）
1．应用软件1套
2．电脑：
2台
3．投影仪：
1台
4．液晶计时器：
2台
5．摄像设备：
1台
6．设施设备清单（以1名选手计）
序号
名称
规格
质地
数量
备注
中餐圆形餐台
高度为75厘米、直径180厘米
1张
大赛组委会统一提供
工作台
餐椅
100厘米×
200厘米
10把
防滑圆托盘（含装饰盘垫）
直径31.5厘米
2个
各参赛队自行准备
台布：
正方形，240×
240厘米，台布70%棉，30%化纤
装饰布：
圆形，直径320厘米，装饰布的材质约30％的棉，70％的化纤
1套
餐巾（口布）
56厘米X56厘米
纯棉
10块
7
花瓶
瓷器
1个
8
餐碟（骨碟）
外径20.3厘米，内径12.5厘米
10个
9
汤碗（翅碗）
碗口直径11.3厘米，底部直径5厘米,高4厘米
味碟
碟口7.3厘米，底部4厘米，高1.8厘米
11
汤勺（瓷更）
长13.4厘米，宽4厘米
瓷器
12
筷架
长7.1厘米，底部长7.3厘米；
宽3.1厘米；
底部宽3.3厘米；
高1.5厘米；
勺子位长4.9厘米，圆形凹口位2.5厘米；
筷子位顶部2.2厘米，凹位1.3厘米，高度1.1厘米
13
筷子
长24.5厘米，筷子头直径0.4厘米；
带筷套：
长29.5厘米，宽3厘米
10双
14
长柄勺（银更）
全长20.4厘米，勺子长6.4厘米，直径4.3厘米
不锈钢
15
水杯（414ML）
杯口外径6.5厘米，杯口内径6.1厘米，内高13.5厘米，外高18.7厘米，杯底直径6.7厘米，厚0.4厘米
玻璃器
16
葡萄酒杯（14CL）
杯口外径5.8厘米，杯口内径5.5厘米，内高6.9厘米，外高14厘米，杯底直径5.7厘米，厚0.2厘米
17
白酒杯（2.6CL）
杯口外径3.7厘米，杯口内径3.4厘米，内高3.3厘米，外高8.9厘米，杯底直径4.1厘米，厚0.2厘米
玻璃器
18
牙签
长8.3厘米，宽1.5厘米
10套
19
菜单
长24.3厘米，外宽14.7厘米，内宽29.7厘米，厚1.4厘米
20
桌号牌
底座长10厘米，宽4.5厘米，高8.1厘米，底座厚度0.8厘米
21
公用餐具（公筷架、筷子、公勺）
公筷架全长9.5厘米，底座长5.9厘米,宽1.2厘米，勺座直径2.5厘米，筷座长3.5厘米，宽1.2厘米
2套
22
折叠餐巾花专用大盘
直径40厘米
瓷器
7．裁判用具清单
量具名称
数
量
米直尺
软卷尺3M
小三角尺
中餐宴会摆台专用量尺
（二）旅游服务（客房中式铺床）
5.摄像设备：
规
格
质
地
床垫
200厘米×
120厘米，高22厘米
误差0.5厘米；
组委会统一提供
床架
床架高20+床脚7厘米
75厘米
280厘米×
200厘米（缩水前：
288厘米×
206厘米）
100%精梳棉高支高密80支纱/400针，丝光全工艺白色贡缎纹，两头2.5厘米折边，两侧1厘米折边。
235厘米×
185厘米×
5厘米（缩水前：
242厘米×
190厘米×
5厘米）
100%精梳棉高支高密80支纱/400针，丝光全工艺白色贡缎纹，三边5厘米法式飞边。
底部中半开口，系带方式，2组，距两端45厘米；
被芯
230厘米×
180厘米
1床
重量约1.5千克，被芯是羽绒棉；
枕芯
75厘米×
45厘米
枕芯羽绒棉；
枕套
48厘米×
78厘米+15×
5厘米
100%精梳棉高支高密80支纱/400针，丝光全工艺白色贡缎纹，四边5厘米法式飞边，于背面距离边缘15厘米为枕套开口。
1.2米丁字尺
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