《管理学概论》记分作业部分参考答案文档格式.docx

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人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了（）学说。

A.科学管理B.人文关系C.社会关系D.人际关系

第8题你选择了D.正确答案D.结果√

9.（）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。

A.迈克尔•海默的《企业再造工程》B.孔茨的《管理学》C.德鲁克的《管理的实践》D.彼得•圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》

第9题你选择了D.正确答案D.结果√

10.（）主张通过研究分析成功的或失败的案例来对管理问题进行剖析，从中提炼出某些一般性的管理结论或原理来指导日常工作。

A.经验学派B.系统管理学派C.管理过程学派D.决策理论学派

第10题你选择了A.正确答案A.结果√

11.（）从组织的整体出发来阐明管理的本质，它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。

A.经验学派B.社会系统学派C.管理过程学派D.决策理论学派

第11题你选择了B.正确答案B.结果√

12.（）认为：

管理就是决策。

第12题你选择了D.正确答案D.结果√

13.（）强调随机应变，试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。

A.经验学派B.权变理论学派C.管理过程学派D.决策理论学派

第13题你选择了B.正确答案B.结果√

14.各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（）（单选题）

A.确定型决策B.非确定型决策C.风险型决策D.无法确定

第14题你选择了C.正确答案C.结果√

15.决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（）（单选题）

A.识别问题B.确定决策目标C.选择满意方案D.实施方案

第15题你选择了A.正确答案A.结果√

16.西蒙决策模型提出了（）（单选题）

A.有限理性条件下的令人满意准则B.完全理性条件下的令人满意准则C.有限理性条件下的最优准则D.完全理性条件下的最优准则

第16题你选择了A.正确答案A.结果√

17.事关企业兴衰存亡的带有长远性与全局性的决策，如企业方针、企业目标、技术投资、机构改革等都属于（）（单选题）

A.战略决策B.战术决策C.程序性决策D.无法确定

第17题你选择了A.正确答案A.结果√

18.那些经常重复发生的，并可以按照已有的程序、规定的方法和确认的标准来处理的决策事件称为（）（单选题）

A.战略决策B.非程序性决策C.程序性决策D.无法确定

第18题你选择了C.正确答案C.结果√

19.当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于（）（单选题）

A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.非程序型决策

第19题你选择了A.正确答案A.结果√

20.下面哪种方法具有“匿名性”的特点（）（单选题）

A.德尔菲法B.哥顿法C.头脑风暴法D.群众评议法

第20题你选择了A.正确答案A.结果√

21.目标具有以下特征（　　）（多选题）

A.多样性B.层次性C.动态性D.激励性E.唯一性

第21题你选择了A,B,C,D.正确答案A,B,C,D.结果√

22.按决策的重要程度不同，可以将决策分为（）（多选题）

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序性决策E.非程序性决策

第22题你选择了A,B,C.正确答案A,B,C.结果√

23.按决策的重复程度不同，可以将决策分为（）（多选题）

A.确定型决策B.风险型决策C.非确定型决策D.程序性决策E.非程序性决策

第23题你选择了D,E.正确答案D,E.结果√

24.战略计划具有的特点（　　　）（多选题）

A.长期性B.全局性C.指导性D.可操作性E.详尽性

第24题你选择了A,B,C.正确答案A,B,C.结果√

25.战术计划具有的特点（）（多选题）

A.具体性B.全局性C.指导性D.可操作性E.详尽性

第25题你选择了A,D,E.正确答案A,D,E.结果√

26.决策具有的一般特点有（）（多选题）

A.目标性B.选择性C.科学性D.可行性E.过程性

第26题你选择了A,B,C,D,E.正确答案A,B,C,D,E.结果√

27.下列属于部门计划的是（）（多选题）

A.企业年度的生产经营计划B.企业销售部门的年度销售计划C.生产车间的生产计划D.业某新产品的研发计划E.企业预算

第27题你选择了B,C.正确答案B,C.结果√

28.集体决策的优点是（）（多选题）

A.有助于集思广益B.增强了决策的合理性C.提高了对决策方案的接受性D.集体成员分担了责任E.花费更多的时间

第28题你选择了A,B,C.正确答案A,B,C.结果√

29.对管理者来说，“不紧急但重要”的活动是（　　　）（多选题）

A.建立良好的人际关系B.人员培训C.制定防范措施D.部门会议E.接待不速之客

第29题你选择了A,B,C.正确答案A,B,C.结果√

30.下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是（）（多选题）

A.客户投诉B.即将到期的任务C.财务危机D.部门例会E.建立人际关系

第30题你选择了A,B,C.正确答案A,B,C.结果√

31.目标管理的特征是（）（多选题）

A.目标管理是一种系统管理B.目标管理是一种参与管理C.目标管理是一种结果管理D.目标管理是一种分权管理E.目标管理是一种过程管理

第31题你选择了A,B,C,D.正确答案A,B,C,D.结果√

32.组织文化的功能包括（）（多选题）

A.导向功能B.约束功能C.凝聚功能D.激励功能E.辐射功能

第32题你选择了A,B,C,D,E.正确答案A,B,C,D,E.结果√

33.彼得•圣吉提出的组织学习的方法包括（）（多选题）

A.自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景D.团队学习E.系统思考

第33题你选择了A,B,C,D,E.正确答案A,B,C,D,E.结果√

34.西方古典管理理论的主要代表人物有（）。

（多选题）

A.梅奥B.斯密C.泰罗D.法约尔E.韦伯

第34题你选择了C,D,E.正确答案C,D,E.结果√

35.管理发展的总体趋势表现在（）（多选题）

A.管理理念的人本化B.管理手段的柔性化C.管理运作的虚拟化D.管理手段的多样化E.管理理念的科学化

第35题你选择了A,B,C.正确答案A,B,C.结果√

36.下列属于组织文化精神层面的有（）（多选题）

A.组织经营哲学B.组织精神C.组织风气D.道德规范E.责任制度

第36题你选择了A,B,C,D.正确答案A,B,C,D.结果√

37.管理技能是对管理能力的概括和总结，具体来说包括（）（多选题）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.决策技能E.分析技能

第37题你选择了A,B,C.正确答案A,B,C.结果√

38.下列选项属于典型的无形资源的有（）（多选题）

A.信息资源B.关系资源C.权力资源D.物质资源E.金融资源

第38题你选择了A,B,C.正确答案A,B,C.结果√

39.组织资源的特性（）（多选题）

A.有限性B.无限性C.可控性D.不可控性E.客观性

第39题你选择了A,C,E.正确答案A,C,E.结果√

40.下列属于公共组织的是（）（多选题）

A.政府B.学校C.研究机构D.社区服务机构E.消费者协会

第40题你选择了A,B,C,D,E.正确答案A,B,C,D,E.结果√

41.管理主体就是管理者。

（是非题）

A.正确B.错误

第41题你选择了B.正确答案B.结果√

题目解析：

管理主体包括管理者与管理机构.

42.管理活动只是管理者的工作。

第42题你选择了B.正确答案B.结果√

组织的每一个人员实际上都在从事一定的管理工作，他们都具有特定的管理对象。

管理实施需要全员的参与。

在这个意义上，在这个特定的范围中，每个人都是他本职工作岗位和领域中的管理主体。

43.管理者理想的知识结构应该是“Ｔ”型的。

第43题你选择了B.正确答案B.结果√

管理者理想的知识结构应该是动态的“Ｔ”型结构。

44.管理学是研究公共组织对社会公共事务管理的一门学科。

第44题你选择了B.正确答案B.结果√

管理学是研究组织管理普遍原理和一般方法的科学。

45.与高层管理者相比，中层管理者必须具备的是执行能力。

第45题你选择了A.正确答案A.结果√

46.组织文化的隐性内容是组织文化的根本，在建设组织文化时，要以隐性内容作为根本点和出发点。

第46题你选择了A.正确答案A.结果√

47.目标管理是一种结果式管理。

第47题你选择了A.正确答案A.结果√

48.目标管理的方式是建立在Ｘ理论基础上的。

第48题你选择了B.正确答案B.结果√

目标管理的方式是建立在Y理论基础上的。

49.目标管理认为，有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。

第49题你选择了B.正确答案B.结果√

目标管理认为，积极的自我控制和有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。

50.时间管理的重点在于如何利用好自由时间。

第50题你选择了A.正确答案A.结果√

[记分作业]计分作业2

1.领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于不成熟阶段时，最有效的领导方式是（　　）（单选题）

A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型

2.在管理方格图中，9.1型的领导风格是（）（单选题）

A.贫乏型B.团队型C.乡村俱乐部型D.任务型

第2题你选择了D.正确答案D.结果√

3.勒温认为，把权力定位于领导者个人手中的领导者，其领导作风是（　　）（单选题）

A.专制作风B.民主作风C.放任自流作风D.仁慈作风

第3题你选择了A.正确答案A.结果√

4.为发泄、释放自身的紧张情绪而与其它方发生的冲突是一种（　　）（单选题）

A.非现实性冲突B.现实性冲突C.建设性冲突D.破坏性冲突

第4题你选择了A.正确答案A.结果√

5.由冲突双方的共同上级来裁决，这种处理冲突的方法是（）（单选题）

A.第三者裁判B.拖延C.和平共处D.教育

第5题你选择了A.正确答案A.结果√

6.在领导行为方格图中，任务型的领导是（）（单选题）

A.1.1型B.1.9型C.9.9型D.9.1型

第6题你选择了D.正确答案D.结果√

7.达到一定的工作成绩后获取适当报偿的可能性是（）（单选题）

A.第一类期望B.第二类期望C.效价D.激励程度

8.理想的权力模式是（）（单选题）

A.法定权、奖赏权和惩罚权权构成权力的一级组合，专长权和感召权构成权力的二级组合B.法定权、奖赏权和惩罚权的组合C.法定权、专长权和感召权构成权力的一级组合，奖赏权和惩罚权作为二级权力组合D.专长权和感召权构成权力的一级组合，法定权、奖赏权和惩罚权构成权力的二级组合

第8题你选择了C.正确答案C.结果√

9.在“管理系统理论”中，领导者对下属有较高的信任度，以允许下属参与管理的方式来激励他们，并注意倾听下属的意见，重大决策有领导者作出，具体事项则由下属安排或协商解决。

这类领导方式被称为（）（单选题）

A.极端专制独裁型B.仁慈的专制型C.民主协商型D.民主参与式型

第9题你选择了C.正确答案C.结果√

10.在“管理系统理论”中，主管领导对下属完全信任，凡事听取下属意见并酌情采用，鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作，鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。

第10题你选择了D.正确答案D.结果√

11.在一系列的领导理论中，（）是一种随机制宜理论，它强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。

A.管理方格理论B.管理系统理论C.领导权变理论D.领导特质理论

第11题你选择了C.正确答案C.结果√

12.如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留住你吗？

从本质上讲，这是赫兹伯格双因素理论中的哪种激励因素（）（单选题）

A.激励因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素

第12题你选择了B.正确答案B.结果√

13.当某个员工的消极行为产生后，管理者采取适当的惩罚手段与措施来减少或消除这种行为，清除其不良影响和负面作用，依据“强化理论”的分类，这种做法便是（）（单选题）

A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退

第13题你选择了C.正确答案C.结果√

14.按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成（）（单选题）

A.A、计划_组织_领导_控制B.B、组织_计划_领导_控制C.C、计划_领导_组织_控制D.D、领导_计划_组织_控制

第14题你选择了A.正确答案A.结果√

15.企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查，发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正，以保证产品符合质量要求，这种控制类型属于（）（单选题）

A.A、同期控制B.B、反馈控制C.C、前馈控制D.D、人员控制

16.最主要也是最传统的一种控制方式是（）（单选题）

A.A、前馈控制B.B、反馈控制C.C、同期控制D.D、间接控制

第16题你选择了B.正确答案B.结果√

17.事业部制的主要特点（）（单选题）

A.实行多种经营、分散经营风险B.实行分权化管理C.增加管理幅度D.增加管理层次

第17题你选择了B.正确答案B.结果√

18.要根据组织业务的发展和环境变化的要求，适时增设或撤并一些部门，这表明部门划分必须体现哪项原则（）（单选题）

A.综合设置B.明确职责C.整体协调D.保持弹性

第18题你选择了D.正确答案D.结果√

19.人员配备的核心是（）（单选题）

A.人员需求预测B.人员招聘C.保持人员配备的动态平衡D.人员培训和考评

第19题你选择了B.正确答案B.结果√

20.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（）（单选题）

A.临时职务B.角色扮演C.职务轮换D.委以助手职务

第20题你选择了C.正确答案C.结果√

21.为了保证人员考评的科学性和准确性，考评工作必须遵循下列原则（）（多选题）

A.客观性B.可行性C.适当性D.反馈性E.民主性

第21题你选择了A,B,C,D,E.正确答案A,B,C,D,E.结果√

22.人员需求预测主要包括的工作是（）（多选题）

A.预测现有的人员需求B.预测未来人力资源需求C.预测未来的人员流失量D.保持人员配备的动态平衡E.人员的考评和培训

23.下列描述正确的是（）（多选题）

A.管理层次受管理幅度和组织规模影响B.在管理幅度既定的情况下，管理层次与组织规模成正比C.在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越少D.在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越多E.在组织规模既定的情况下，管理幅度减少，管理层次增加

第23题你选择了A,B,C,E.正确答案A,B,C,E.结果√

24.非职务性权力主要表现为（）（多选题）

A.专长权B.感召权C.强制权D.奖赏权E.法定权

第24题你选择了A,B.正确答案A,B.结果√

25.根据不同管理部门或人员在实现组织目标过程中的作用进行区分，可以将职权分为（）（多选题）

A.曲线职权B.职能职权C.直线职权D.参谋职权E.非职权

第25题你选择了B,C,D.正确答案B,C,D.结果√

26.公平理论认为，人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感（）（多选题）

A.A、改变比较或参照的对象B.B、曲解自己或别人的所得与付出C.C、采取一定的行动，实际改变自己的所得与付出D.D、给比较对象施加影响以改变其实际的所得与付出E.E、摆脱目前的分配关系

27.双向沟通的优点（）（多选题）

A.A、信息有反馈B.B、准确性较高C.C、受者参与感强D.D、对传者的压力和要求高E.E、有助于传受双方的意见沟通和建立双方的感情

第27题你选择了A,B,C,E.正确答案A,B,C,E.结果√

28.在马斯洛的需要层次中，属于低层次需要的有（）（多选题）

A.A、生理需要B.B、安全需要C.C、社交需要D.D、尊重需要E.E、自我实现的需要

第28题你选择了A,B.正确答案A,B.结果√

29.下列关于冲突管理的表述，正确的是（）（多选题）

A.A、由组织外部环境突变导致的冲突是难以避免和控制的B.B、以争夺组织内部资源为目的的部门冲突难以避免，但可以控制C.C、组织内部因技术分工而产生部门之间的职能成见所引发的矛盾冲突是难以避免，但可以不予控制的D.D、由组织管理人员认知上的差异引发的冲突以及相互之间情感上的冲突，不必控制E.E、组织内部的现实性冲突是控制的主要目标

第29题你选择了A,B,C,D,E.正确答案A,B,C,D,E.结果√

30.受挫后的建设性行为主要有（）（多选题）

A.A、升华B.B、坚持C.C、替代D.D、补偿E.E、折中

第30题你选择了A,B,C,D.正确答案A,B,C,D.结果√

31.“父母自我状态”的个性特征是（）（多选题）

A.A、权威B.B、优越感C.C、客观D.D、理智E.E、任性

第31题你选择了A,B.正确答案A,B.结果√

32.“成人自我状态”的个性特征（）（多选题）

A.A、客观B.B、权威C.C、理智D.D、服从E.E、任性

第32题你选择了A,C.正确答案A,C.结果√

33.按照控制的时点不同，控制可以分为（　）（多选题）

A.A、质量控制B.B、作业控制C.C、前馈控制D.D、同期控制E.E、反馈控制

第33题你选择了C,D,E.正确答案C,D,E.结果√

34.根据控制的方式不同，控制可以分为（　　）（多选题）

A.A、集中控制B.B、分散控制C.C、分层控制D.D、直接控制E.E、间接控制

第34题你选择了A,B,C.正确答案A,B,C.结果√

35.同期控制的有效条件是（）（多选题）

A.A、基层管理人员的素质B.B、充分的授权C.C、逐级控制D.D、管理人员应该倾听下属人员的意见E.E、对系统将来运行的情况是可以准确预测的

第35题你选择了A,B,C,D.正确答案A,B,C,D.结果√

36.反馈控制应该避免哪些情况（）（多选题）

A.A、避免反馈失真B.B、避免反馈滞后C.C、避免矫枉过正D.D、避免下级人员的参与E.E、避免授