三文明办23号文档格式.docx
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从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；
从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。
加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：
一是敬人的原则；
二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；
三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；
四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
礼仪的概念：
礼仪是人类社会生活中，人们为表示尊重、亲善、友好，在语言行为方面共同遵守的准则和规范。
我们通常所说的“礼仪”是由“礼”和“仪”两部分组成，其含义非常丰富、复杂。
“礼”的含义表示敬意的通称，如敬礼、礼貌等。
“仪”的含义指法律、准则；
指典范、表率。
二、礼仪的作用
礼仪的作用，在于它极大提高了全社会的自身文明修养。
在社会交往和交流过程中，礼仪是人类文明修养的标志。
礼仪不仅反映了人们的外在交流形态，更反映他们内心世界和内心情感，是一个人道德标准高低的外部表现。
礼仪虽然表现的是一个人的外部动作和语言，但反映的是他内心的品德。
礼仪是教养水平高低的表现，通过礼仪情况的观察，可以判定一个人文化水平、道德情操和品行风貌。
在实际生活中，我们说一个人的修养水平如何，主要看他的谈吐和动作。
懂得礼仪的人，行为检点，语言文明；
不懂礼仪的人，行为随便，语言粗俗。
自然，有教养的人有许多交往与交流上的优势，得到社会认可的机会较多，而语言粗俗，行为不检点的人将被社会所丢弃。
社会是由每一个人组成的，社会文明进步程度的高低取决于社会中每一个人的表现，个人形象如何，直接影响到社会的整体形象。
个人形象，也即个人言谈、行为、衣着的总和。
礼仪要求个人形象的规范化、标准化。
礼仪美化了个人形象，使个人形象的诸方面都达到最优化的标准。
礼仪要求个人的服装整洁而讲究，要求个人的行为恰当而礼貌，要求个人的谈吐优雅而适宜，要求社会每个人的关系协调而和睦。
礼仪无时无刻不在规范着个人的一举一动，规范着每一个家庭、每一个集体和社会中的每一个组成部分。
它要求人们净化灵魂，最大限度地约束人们的不文明行为，使全社会的文明程度大大提高。
这种美化全社会的作用，是礼仪最直接的作用，当社会中的每一个人都变得彬彬有礼，当社会中的每一个家庭都变得十分和睦，当社会的每一部分都得到净化，那么整个社会大环境将变得温馨而健康，人们必将生活在美好之中。
三、礼仪的原则
基本原则：
遵守公德、尊重他人、真诚适度、守信、宽容、审美。
任何事物都有其一定的原则，都有一些共同的规范可遵循。
礼仪也不例外。
礼仪的原则，是对礼仪实践的高度概括，是人们在社会交往中处理人际关系的出发点和指导思想。
文明礼仪看似人们生活中的“小节”，其实不然，它事关人们社会交往能否顺利地进行。
缺少它，就不能规范个人或社会组织在交往中的言行举止，就难以协调人际间、组织间的交往关系。
因此，必须把握一些具有普遍性和指导性的基本原则。
（一）尊重原则
尊重是礼仪的基础和灵魂。
在社会交往和接待活动中，必须要相互尊重为前提。
尊重，包括自尊和尊重他人。
自尊是人非常重要的需要，一个人有了自尊，才有上进心，才能自信、自强，进而才会有能力、有本领和有成就。
尊重他人主要是指尊重对方的人格，不妨碍和损害对方的利益，对人要诚心诚意，做到宽厚、宽容、大度，尊重交往对象。
尊重是礼仪的基础，只有人与人之间彼此尊重，才能保持和谐、愉快的人际关系。
尊重自己、尊重他人、尊重规则，是礼仪的核心。
无论身份高低、职位大小、财产多寡，尊重与敬人都是交往的前提和基础。
尊重他人的人也会得到他人的尊重。
（二）守信原则
真诚守信是建立良好人际关系的基本条件。
“真诚”就是待人真实诚恳，是一个人外在与内在道德的有机统一。
在与人的交往中，要心口一致，表里如一，言行一致。
如果待人口是心非、表里不一、虚情假意，这种人无论在礼仪上如何周到，举止如何优美，都难以取得别人的信任。
礼仪需要真诚，但不能为了真诚而疏于礼仪，更不能为了礼仪而忘记真诚。
只有守信的人，才是真诚的人，守信是做人的一种美德。
它反映一个人行为的规律性和稳定性。
守信，就是“言必信，行必果”。
（三）平等原则
平等是礼仪的特征之一。
尊重交往对象、以礼相待，对任何交往对象都一视同仁，给予同等程度的礼遇，不能以不同的姿态示人。
运用礼仪时，务必做到上下一致、长幼一致、男女一致，这是礼仪平等原则的具体要求。
平等是建立良好的人际关系的必要条件。
在礼仪面前人人平等，无论职务高低，无论家庭贫富；
人格总是平等的，应当一视同仁，平等交往。
讲究礼仪，是很讲究仪表的。
因为仪表能反映出一个人的精神面貌和文化修养。
但是，讲究礼仪绝不能以貌取人。
看人主要看其人品，根据对方的外貌来决定自己对他人要采取的态度的做法是很庸俗的。
不嫌贫爱富，不趋炎附势，是自古以来中华民族所崇尚的高尚品格。
礼仪必须建立在平等的基础上。
四、礼仪的主要内容
（一）个人礼仪
1、仪表
仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。
一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系
（1）卫生：
清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。
因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。
不要在人前“打扫个人卫生”。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。
与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
（2）服饰：
服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。
具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。
服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
2、言谈
言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
（1）礼貌：
态度要诚恳、亲切；
声音大小要适宜，语调要平和沉稳；
尊重他人。
（2）用语：
敬语，表示尊敬和礼貌的词语。
如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。
初次见面为“久仰”；
很久不见为“久违”；
请人批评为“指教’；
麻烦别人称“打扰”；
求给方便为“借光”；
托人办事为“拜托”等等。
要努力养成使用敬语的习惯。
现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：
“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
3、仪态举止
（1）谈话姿势：
谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
（2）站姿：
站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。
站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。
站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
（3）坐姿：
坐，也是一种静态造型。
端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
正确的坐姿应该：
腰背挺直，肩放松。
女性应两膝并拢；
男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。
双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。
在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。
不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。
若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
（4）起姿：
行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。
“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。
正确的走姿是：
轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
（二）见面礼仪
1、握手礼：
握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。
在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序：
一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。
若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级。
2、鞠躬礼：
鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。
鞠躬时必须立正、脱帽，鞠躬前视对方，以表尊重的诚意。
3、致意：
致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在各种场合打招呼。
在社交场合里，人们往往采用招手致意，欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
（三）公共礼仪
1、特定公共场所礼仪
公共场所礼仪的基本原则：
遵守秩序，仪表整洁，讲究卫生，尊老爱幼，礼让妇女。
（1）公园里应遵守的礼仪
◆遵守公园秩序。
◆保护公园环境。
（2）商场里应遵守的礼仪
◆在购买东西时应礼貌客气，当需要营业员提供服务时，应礼貌客气地提出请求，不应用命令的语气说话，更不可盛气凌人。
◆在挑选商品时，应该事先考虑一下，不应在选择时过分挑剔、换来换去，如由于某些原因需要调换已买好的商品，应耐心地向营业员说明原因。
◆在需要排队购物的地方，不能夹塞插队，对于老、弱、病、残及妇女儿童，应有礼让精神。
◆到自选商场购物，可随意挑选自己满意的商品。
没选中的，应放回原处，不应乱放。
（3）影剧院应遵守的礼仪观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;
通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。
应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。
在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不能把影院当成小吃店大吃大喝;
演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。
（4）图书馆、阅览室应遵守的礼仪图书馆、阅览室是公共的学习场所。
①要注意整洁，遵守规则。
不能穿汗衫和拖拉鞋入内。
就座甲，不要为别人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。
②要保持安静和卫生。
走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌。
③对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。
2、参会礼仪
出席会议时，机关工作人员无论身份和职位高低，都应该严格要求自己，不应出现以下几点失礼之举：
（1）迟到早退。
迟到或者早退对于会议的主持人、主讲人和其他与会者是极大的不尊重，显示对会议不够重视，所以任何参加会议的人都该善始善终，按时到达会场，并在会议全部结束后再离开会议现场。
（2）四处走动。
在会议期间，尤其是他人发言的时候四处走动也是极不礼貌的行为。
一般来讲，在较长时间的会议中，组织者都会在适当的时候安排休息时间，所以参加会议的人应该尽量保敃在会议期间不随意走动。
若遇到特殊情况，实在是需要暂时离开会场，则应该轻手轻脚，不宜动静太大，影响他人。
（3）交头接耳。
会议提供了一个交流的平台，但这并不表示，任何人想在什么时候说就可以在什么时候说，若与发言人的意见相左时，可以待其发言完毕后再表达自己的观点，切忌私下与人议论或者闲聊。
（4）接听手机。
在公共场合接听手机是对他人的不尊重，在会议期间，应该将手机调至静音状态，不能干扰会议的进程。
若实在遇到紧急情况，可暂时退出会议现场，再打电话。
（5）闭目养神。
在会议中闭目养神甚至睡觉同样是对会议和发言人的极大的不尊重，同时，还有可能使自己错过重要的会议内容，影响到工作，从而影响到整个单位的运转。
（6）会场吸烟。
在会场内吸烟，不仅会危及他人的身体健康，同时还会带来火灾隐患，威胁他人的生命财产安全，是没有教养的表现。
参加会议的人应该在会议间歇时，到吸烟区吸烟。
3、社会公德礼仪
（1）乘汽车的礼仪
◆要依次上下车。
◆要主动购票。
◆互谅互让。
◆注意卫生。
◆若与亲友一起乘车，则下车时先由男士或年轻者先下，再帮助女士或年长者下车。
（2）过马路的礼仪
◆要自觉走人行道，不要走车行道，还应自觉让出专用的盲道。
◆要按惯例自觉走在右侧一方，不可逆行左侧一方。
◆要保持一定的速度，不要行动太慢，以免阻挡身后的人，不要在路上停留、休息或与人长谈。
◆要与其他人保持适当的距离。
◆在行走时，应体现“女士优先”的原则。
◆多人一起散步时，尊者应位于前面或中间，两人行走尊者应位于右侧。
4、家庭美德礼仪
家庭是社会的基本单位，与社会联系十分密切，是社会生活的基础。
家庭和社会之间是局部和整体的关系，整个社会的政治、经济、文化等领域的进程制约、渗透、影响各个家庭的存在和发展，可以说家庭就是社会的缩影。
家庭是社会的细胞，它为人们提供社会生活的最基本环境，家庭的存在和发展是健康稳定的，就能对社会起到促进和稳定作用。
反之，就会对社会发展起破坏作用。
（1）家庭美德遵循的原则
◆家庭关系家庭成员之间要感情融洽、关系和谐。
家庭成员彼此尊重信任、关心爱护，形成感情融洽、生活和谐的关系，这些都是重要的家庭环境因素。
家庭和睦，对孩子的教育和品德培养、体智美的发展、心理健康会收到事半功倍的功效。
◆生活模式家庭要有一个合理的生活作息制度和行为常规。
诸如按时起床、休息、进餐，不吃零食、注意卫生，合理分担家务，尊老爱幼、礼貌待人、言谈举止文明，外出办事互通情报或留条等等，这些看似小事，但养成习惯，逐步形成家规，使全家人都能有秩序地生活。
◆文化氛围家庭要有良好的文化气氛，积极健康的文化体育娱乐活动不仅可以调节家庭气氛，使家庭充满乐趣，而且能陶冶家庭成员的思想情操和精神情趣，提高文化修养水平。
◆良好家风家风是家庭生活活动和交往过程中，甚至世代繁衍过程中，通过长者言传身教及其家庭成员的共同努力逐步形成的，家风一旦形成，对每个家庭成员都是一种无形的教育力量，约束规范着每个人的言行，并具有继承性和延续性。
（2）儿女对待父母的礼仪应注意的细节
◆主动关心问候。
在家里，子女向长辈勤问候、主动问候可表达对长辈的尊重关心体贴。
早上要向长辈问好，晚上要向长辈问安，长辈外出或下班也要问候。
◆听从父母教诲。
孝和顺总是相联系的，没有顺也就没有孝。
孝敬长辈，就应该听从长辈的正确教诲，不应随便顶撞，有不同想法可以和父母商量，应讲道理。
◆关心父母健康。
当父母劳累时，孩子应主动帮助或请父母休息一下；
当父母外出时，孩子应提醒父母是否遗忘东西或注意天气变化；
当父母有病时，应主动照顾护理，煎药、喂药、问寒问暖，多说宽慰的话或陪同就医。
◆理解长辈。
老人因为年纪大，说话比较啰嗦，有些事情翻来覆去要说好几遍，我们应该充分理解这种生理现象，而不应该厌烦。
嫌老人啰嗦，也不能粗暴地打断老人的絮语，更不能对他们的唠叨不理不睬，否则就必然令他们伤心。
哪怕是一次粗暴无礼的行为，长辈受伤的心就不易康复。
◆分担父母的忧虑。
孝心是一种前进的动力。
真孝敬长辈，就应该严格要求自己，体谅长辈的艰辛，尽可能少让长辈为自己操心，为父母分忧解难。
在父母生病或有困难时，尽力去关心照顾父母、协助父母；
刻苦学习，努力求知，让父母少为自己的学习担忧；
自己照顾好自己，离家外出时应及时向父母汇报情况，注意安全。
有孝心的人，懂礼貌，责己严，为父母分忧解难。
◆参与家务劳动。
父母养育了我，我应为他们多做事。
这是每个晚辈都应该做到的。
替父母接待一个客人，因为你也是家庭的一分子，所以家庭中的事也就是你自己的事，要主动做家务。
不应光强调“自己的事情自己干”，还要强调“家里的事情主动干”。
◆不给父母添乱。
懂事的孩子是不给父母添麻烦的，更不能让父母为自己操心、担心。
◆照顾长辈注意态度。
老人年岁大了，走动不便，我们要给予特殊的照顾，给他们盛饭搛菜，睡觉时为他们铺床盖被放蚊帐，在他们走动时予以搀扶，有空时，陪他们说话解闷，给父母买他们爱吃的食品。
◆记住父母的生日。
不忘父母的养育恩，过生日给父母买点礼物，就是报恩的体现。
（3）夫妻关系应该注意的礼仪细节
◆必须相互信任，多做交流，不拒绝沟通。
◆允许对方保守个人隐私，不追根问底。
◆夫妻间要彼此忠诚，才能家庭和睦。
◆敆持对方的工作，把对方的事业当成自己的事业。
◆共同教育子女，承担教育责任。
◆家务共同承担，体谅对方的辛苦。
◆孝敬对方父母，关心对方亲人。
◆保持稳定夫妻生活，关心对方身体。
◆维护对方形象，保持浪漫情怀。
（4）父母对子女的礼仪细节
◆对年幼子女尽养育、教育职责，关心子女成长。
◆尊重子女隐私，不翻看孩子日记、相册。
◆进子女房前要先敲门。
◆敆持子女事业，帮助子女进步。
◆调解子女矛盾，改善子女的夫妻关系。
◆历所能及不给子女增添负担。
◆帮助子女教育下一代。
（5）家庭餐饮礼仪规范
◆尽量帮助家庭成员做饭。
◆吃饭前要洗手。
◆吃菜先端给长辈。
◆入座要请长辈先入座。
◆家中有客人时应请客人上座。
◆先让长辈动筷子。
◆吃饭时要主动给他人添饭加菜。
（6）邻里间的礼仪规范
◆不制造噪音，不影响邻里休息。
◆劝解邻里矛盾，不制造邻里纠纷。
◆不传话，不造谣，互敬互让。
◆关心邻里生活，关心身体健康。
◆帮助邻里照顾小孩。
◆邻里出门后，要帮助招待客人，维护邻居安全。
◆一方有难八方支援，远亲不如近邻，在邻居家出现危难时，出手帮忙。
5、职业道德礼仪
我们提倡机关工作人员讲求职业道德就是既要不忘自己的身份，又不能过分强调自己的身份；
既要代表机关和领导接待群众，又不能以机关代表自居；
既要具备强烈的为群众服务的意识，又不能时时以施舍者的身份自居，而应把自己看成是人民的公仆，急人民群众所急，想人民群众所虑、谋人民群众所求，切实符合职业道德的礼仪规范。
这样才能有助于做好群众工作，密切干群关系。
为人民服务时，一是要待人热忱，不允许对群众冷言冷语；
二是要主动服务，不允许对群众漠不关心；
三是要不厌其烦，不允许对群众缺乏耐心；
四是要一视同仁，不允许对群众亲疏有别。
和群众打交道的时候，一是要掌握分寸，防止表现失当；
二是要公私有别，防止假公济私；
三是要远离财色，防止腐败变质；
四是要正视权力，防止权钱交易；
五是要广交朋友，防止拉帮结派。
（1）机关工作人员履行职责要使用文明用语文明用语，是指在语言的选择、使用之中，应当既表现出其使用者良好的文化素养，又能够令人产生高雅脱俗之感。
换言之，即要求公务人员使用语言时必须讲究文明。
◆口齿清晰。
公务人员不管遇到何种交往对象，均应做到文明待人。
因此要求发音标准，吐字清晰；
说话含义明确，不可产生歧义。
具体而言，主要应在语言标准、语调柔和，语速正常、语态自然和语气正确等五个方面合乎礼仪规范。
◆称号得当。
在任何情况下，公务人员都必须对交往对象采用恰当的称号。
一是区分对象。
即公务人员应该因人而异，对不同的交往对象选用不同的称呼。
二是照顾习惯。
即对于交往对象的语言习惯、文化层次、地方风俗等各种因素加以考虑，并分别给予不同的对待。
三是有主有次。
即当需要同时称呼多位交往对象时，一般的讲究是首先要分清主次，然后再由主至次，依次进行，标准的做法有由尊而卑、由近而远、由疏而亲统一称号等四种。
◆用语文雅。
用词文雅，对公务人员来讲，主要包括着两个方面的基本要求，即努力回避不雅之语；
尽量选用文雅词语。
◆公务人员还应当注意，在运用文明用语时语言内容要文明；
语言形式要文明；
语言行为要文明。
只有三者并重、三位一体，才能够真正地使自己做到用语文明。
三者之中假定缺少任何一点，都是不可以的。
在工作岗位上与交往对象交谈时，准确地运用适当礼貌用语，是对公务人员的一项基本要求，同时也是其做好本职工作的基本前提之一。
要求公务人员在其工作岗位上所使用的礼貌用语，主要指表示公务人员自谦恭敬之意的一些约定俗成的语言及其特定的表达形式。
在日常生活中，人们最常用的礼貌用语不外乎“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等“十字箴言”。
但在工作中，公务人员所使用的礼貌用语则要具体复杂得多，要根据时间、地点、接触的对象不同，而使用适当的文明语言。
在日常生活与工作中，公务人员对禁忌用语努力回避，以免使自己显得不够专业，甚至格调低下。
◆在平时交谈中，公务人员应该主动回避那些不雅的话语，如黑话、粗话、脏话等等，否则，就会使人产生没有品位、素质低下的看法。
◆在需要称呼他人时，公务人员必须严防犯忌，否则很有可能会失礼于人。
以下五种错误称呼，都是国家公务人员平日不宜采用的。
第一，不使用称呼。
有些公务人员有时懒于使用称呼，直接代之以“喂”、“嘿”、“下一个”、“那边的”。
此种做法，可以说是非常失敬于人的。
第二，简化性称呼。
在正式场合，有不少称呼不宜随意简化。
例如，把“张局长”、“王处长”称为“张局”、“王处”，就显得既不正规，又不礼貌。
第三，他人的绰号。
在任何情况下，当面以绰号称呼他人，都是不尊重对方的表现。
即使同事或朋友之间开玩笑，也要注意掌握一定的分寸。
第四，庸俗的称呼。
一些低级庸俗的称呼，尤其是含有人身侮辱或歧视之意的称呼，是公务人员在正式场合绝对忌用的。
第五，地域性称号。
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