部门年度培训计划共15页部门培训计划文档格式.docx
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打造高素质的项目实施和售后服务团队。
3.部门目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，管理制度化、
程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，管理人员管理技能与领导水平有待提
高。
4.部门培训工作没有有效的开展，也未建立全面系统的培训体系、培训计划、培训评估，
员工的个人职业规划的培训规划不明确，没有落到实处。
5.公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部
打造学习型企业，形成学习型团队。
但效果不是很理想，缺乏完整的行动计划和系统的奖励
考核方法。
二、2022年度培训工作重点
针对以上问题，结合公司发展战略及领导的要求，2022年培训工作的重点在以下几
个方面：
1.项目实施部培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富
培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。
2.要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通
的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。
3.要不断完善我部门培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效
果评估机制，健全培训管理与实施体系。
三、2022年度培训实施流程
一、培训目的1.改善项目实施部员工的知识结构、提升部门员工的综合素质，提高部门员工的工作技
能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工
作目标。
2.加强项目实施部员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩
效团队，减少工作失误，提高工作效率。
3.提升项目实施部凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。
4.完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、
有效实施。
二、培训原则
1.以公司发展战略为主线，协调实施部员工需求。
2.以素质提升、技能提升、文化培养为核心。
3.以针对性、实用性、价值型为重点。
4.坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
5.坚持内部培训为重点、内训与外训相结合。
6.坚持理论培训和岗位培训相结合。
7.实现由个人、部门培训到全面系统性培训转变。
三、培训职责
由人事行政部负责，项目实施部协作，完成实施部的年度各项培训工作。
包括培训制度
的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组
织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
四、培训计划的制定
1.项目实施部制定并提交年度培训计划，由人事行政部审核及公司高层确认后并下发年度
培训计划通知，项目实施部根据通知对部门培训工作做出整体安排，并要求兄弟各部门积极
配合与支持。
五、培训的实施
由项目实施部根据部门年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、
培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。
培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要
填写《内部培训效果评估表》
六、培训效果评估
1.培训后，必须对培训的讲师培训的组织、总体效果等做出评估。
2.受训者学习结束后应写出《培训心得总结》，经部门负责人审阅后交人事行政部存入个
人培训档案。
3.参加外训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进
行培训，以扩大培训效果。
4.项目实施部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。
在进行年度评估时，应
将年内每一次评估的结果作为依据。
七、培训档案管理
1.公司建立员工培训档案，凡是员工所受的各种培训，应将培训记录、考核结果、相关资
2.将员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。
培训记录表主要记载每位员工进公
司以后所受各种培训。
培训记录表的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以
后变动和升迁加薪的参考依据之一。
3.每次培训结束后，建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训
讲师等。
公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由人事行政部进行分
（1.）培训通知
（2.）培训教材、讲义、PPT、视频等
（3.）考核试卷
（4.）受训人员签到情况表
（5.）培训效果评估
（6.）受训学员书面考核成绩或心得总结
四、2022年度培训课程计划
此培训计划是根据公司2022年年度工作计划与发展目标，以及人事行政部对公司各部门、
各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后预制定的培训计划方案，《2022年度项目实施部人
员职业素质、能力提升培训计划》，在实际实施过程中会有所调整，以具体的培训内容为准。
五、奖励措施
1、在17年培训计划中有考核任务的培训课程，培训完成以后进行相应的理论和实操考
核，只奖励成绩排名第一的人员（包括并列第一），奖励为现金500元。
2、自主学习案例分析奖励办法，每半月提交1篇实际工作中遇到问题的案例分析，一月
共两篇，提交后有公司高层进行审阅打分，满分10分，月底统计，两篇得分累加进行排名，
取前三名，第一名奖励300元，第二名奖励200元，第三名奖励100元，包括名次并列。
3、自主文化学习奖励，项目实施部员工进行各类书籍的学习与阅读，增进自身修养和内
涵，扩宽自身工作能力、水平、高度的，进行部门汇报，公司高层进行评审，汇报内容需有
具体的书籍和文章名称，中心思想，自身得到启发和帮助及自己的理解思路给予现金奖励200
元。
2022年度项目实施部人员职业技能、工作能力提升培训计划
序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训考核备注
1有效沟通
项目实施部全
体成员
外请1面授3月18日无
2公共就业硬件设备知识讲解
公司内部制
定
1理论+实操2月18日实操
3公共就业个软件模块操作讲解
1理论+实操4月15日实操
4计算机网络基础知识
外请1理论+实操7月22日理论
5监控设备系统知识
1理论+实操8月26日理论
6无线设备系统知识
外请1理论+实操9月23日日理论
7服务器设备安装知识
1理论+实操10月28日实操
8团队协作
无2
郊游，野外烧
烤活动
5月20日；
10月21日；
无
9丰富团队工作文化生活
3月18日；
茶话会，集体
6月17日；
9月22日；
无4
观影，聚餐，
KTV；
12月16日；
10
2022年度项目实施部人员自主学习计划
序号学习方法内容汇报考核
1案例分析项目名称，故障详情，分析过程，解决方案
2自主学习社科类，国学类，文法类等积极向上的书籍、杂志等
2022年度项目实施部培训费用预算
序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间预计费用
1有效沟通项目实施部全体成员外请1面授3月18日200
2公共就业硬件设备知识讲解项目实施部全体成员公司内部制定1理论+实操2月18日500
3
公共就业个软件模块操作讲
解
项目实施部全体成员公司内部制定1理论+实操4月15日500
4计算机网络基础知识项目实施部全体成员外请1理论+实操7月22日500
5监控设备系统知识项目实施部全体成员公司内部制定1理论+实操8月26日500
6无线设备系统知识项目实施部全体成员外请1理论+实操9月23日日500
7服务器设备安装知识项目实施部全体成员公司内部制定1理论+实操10月28日500
8团队协作项目实施部全体成员无2
郊游，野外烧烤
活动
2000
9丰富团队工作文化生活项目实施部全体成员无4
茶话会，集体观
影，聚餐，KTV；
10案例分析项目实施部全体成员11高层评比
从2月份开始
一月一次
6600
11自主学习项目实施部全体成员10汇报检验
12
合计：
15800
第五章相关附件
附件1
员工培训签到表
部门:
培训日期/时间：
培训地点：
参加培训人数：
培训讲师：
培训内容：
受训人员签名：
未出席人员并附跟踪（原因）：
备注：
培训负责人：
附件2
员工培训考核成绩表
培训内容培训时间
培训讲师培训地点
培训方式考核方式
序号部门姓名分数序号部门姓名分数
1
2
4
5
6
7
8
9
说明：
员工入职培训考核分为书面考核（70%）与应用考核（30%）两部分；
考核标准为：
60分以下为不合格，60-70
分为合格，70-80分为一般，80-90分为良，90分以上为优。
附件3
内部培训效果评估表
___________姓名:
______________培训内容:
___________培训时间:
______________
请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“√”：
课程内容很差差一般好很好优秀
1.课程目标是否符合我的工作和个人发展需要5678910
2.课程知识是否深度适中、易于理解5678910
3.课程内容是否切合实际、便于应用5678910
培训师
4.培训师表达是否清楚、态度友善5678910
5.培训师对培训内容是否有独特精辟见解5678910
6.培训师是否鼓励学员参与，现场气氛很好5678910
7.培训师对学员提问是否所作出的回答与指导5678910
培训收获
8.获得了适用的新知识和新理念5678910
9.获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术。
5678910
10.促进客观地审视自己以及自己的工作，帮助对过去的工作进行
总结与思考。
其它收获：
11.整体上，您对这次课程的满意程度是：
A．不满B.普通C.满意D.非常满意
12.您给予这次培训的总评分是（以100分计）：
13.本次培训你认为那些内容对你的帮助最大15.请您提出其他培训建议或培训需求：
14.您认为课程或讲师最应改进的地方？
说明:
1.填写完整后及时将本表交人事行政部；
2.请给予您真实的评估意见，以帮助我们不断提高培训水平。
附件4
案例分析
部门：
姓名:
日期：
项目名称：
故障现象：
原因分析：
处理方案：
处理心得：
审核得分：
（满分10分）
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