系统集成项目管理工程师中级冲刺_精品文档.doc
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《2013系统集成项目管理工程师（中级）冲刺》
《2013系统集成项目管理工程师（中级）冲刺》
2013/4/5
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《2013系统集成项目管理工程师（中级）冲刺》
目录
第一部分
第1章
第2章
第3章
第4章
第5章
第6章
第7章
第8章
第9章
第10章
第11章
第12章
第13章
第14章
第15章
第16章
第17章
第18章
第19章
第20章
第21章
第22章
第23章
《系统集成项目管理工程师教程》内容回顾.....................................................3
信息化基础知识...................................................................................................3
信息系统服务管理...............................................................................................3
信息系统集成专业技术知识...............................................................................4
项目管理的一般知识...........................................................................................5
立项管理...............................................................................................................7
项目整体管理.......................................................................................................9
项目范围管理.....................................................................................................10
项目进度管理.....................................................................................................11
项目成本管理.....................................................................................................13
项目质量管理.....................................................................................................14
项目人力资源管理.............................................................................................15
项目沟通管理.....................................................................................................16
项目合同管理.....................................................................................................17
项目采购管理.....................................................................................................17
信息（文档）和配置管理.................................................................................18
变更管理.............................................................................................................19
信息系统安全管理.............................................................................................20
项目风险管理.....................................................................................................21
项目收尾管理.....................................................................................................23
知识产权管理.....................................................................................................23
法律法规和标准规范.........................................................................................24
职业道德规范.....................................................................................................24
案例分析.............................................................................................................24
第二部分考试所涉及主要计算公式回顾...................................................................................24
第三部分项目管理常用的英文缩写...........................................................................................27
2
《2013系统集成项目管理工程师（中级）冲刺》
第一部分《系统集成项目管理工程师》内容回顾
第1章
信息化基础知识
（1）信息化基础知识：
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n
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n
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n
信息
信息化
国家信息化体系要素：
1）信息技术应用2）信息资源3）信息网络4）信息技术和产业5）信
息化政策法规和标准规范
信息化指导思想
战略方针和战略目标
我国信息化发展的战略要点：
1）推进国民经济信息化2）推行电子政务3）建设先进网络文化
4）推进社会信息化5）完善综合信息基础设施6）加强信息资源的开发利用7）提高信息产业
竞争力8）建设国家信息安全保障体系9）提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍
（2）电子政务：
n
n
n
电子政务的概念和内容
电子政务的指导思想和指导原则
电子政务建设的目标和主要任务
（3）企业信息化：
n
n
n
n
n
企业信息化概述、
企业资源计划（ERP）
客户关系管理（CRM）
供应链管理（SCM）
电子商务
（4）商业智能：
n
第2章
商业智能的三个层次：
1）数据报表2）多维数据分析3）数据挖掘
信息系统服务管理
一、信息系统服务管理体系
（1）
（2）
（3）
（4）
计算机信息系统集成单位资质管理：
一级、二级、三级、四级系统集成企业；
信息系统项目经理资格管理：
项目经理、高级项目经理、资深项目经理；
具有信息产业部颁发的《计算机信息系统集成资质证书》（一级或二级）作为“涉密系统集成单位”
的必要条件；
利用财政性资金建设的信息化工程，用于购买软件产品和服务的资金原则上不得低于总投资的
30%。
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《2013系统集成项目管理工程师（中级）冲刺》
二、信息系统工程监理
（1）信息系统工程监理单位资质管理：
甲、乙、丙三级监理企业
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F
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甲级：
被监理项目没有投资规模限制；
乙级：
被监理项目投资规模在1500万元以下；
丙级：
被监理项目投资规模在500万元以下；
（2）信息系统工程监理人员资格管理：
F
F
F
高级监理工程师
监理工程师
监理员；
（3）监理内容：
“四控、三管、一协调”
F
F
F
四控：
工程质量控制；工程进度控制；工程投资控制；工程变更控制；
三管：
工程合同管理；工程信息管理；工程安全管理；
一协调：
协调有关单位及人员之间的工作关系；
（4）以质量为中心的信息系统工程控制管理工作是由三方：
建设单位（主建方）、集成单
位（承建单位）和监理单位分工合作实施的。
三、ITIL与IT服务管理
（1）20世纪80年代英国商务部提出信息技术基础结构库（ITIL）ITInfrastructureLibrary）；
（2）ITIL是有关IT服务管理流程的最佳实践；
（3）实施IT服务管理（ITServiceManagement,ITSM）的根本目标：
F
F
F
以客户为中心提供IT服务
提供高质量、低成本的服务；
提供的服务是可以准确计价的。
四、信息系统审计
信息系统审计的目的是评估并提供反馈、保证及建议。
其关注之处可被分为如下三类：
F
F
F
可用性：
信息系统能否在任何需要的时间提供服务。
保密性：
系统保存的信息是否仅对需要这些信息的人员开放，而不对其他任何人开放。
完整性：
信息系统提供的信息是否始终保持正确、可信、及时。
第3章
信息系统集成专业技术知识
一、信息系统集成分类
（1）
（2）
设备系
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