乐购团队计划书4Word格式文档下载.docx

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2.4企业经营范围....................................................................................................5

2.5企业使命............................................................................................................5

2.6企业宗旨............................................................................................................5

2.7法律地位与所有权.........................................................................................6

第3章：

产业分析

3.1产品和服务设计初衷........................................................................................8

3.2产品和服务具体描述........................................................................................8

3.3SWOT分析........................................................................................................8

3.4产品类别...........................................................................................................9

3.5经营模式...........................................................................................................9

3.6发展战略...........................................................................................................9

3.7竞争分析..........................................................................................................10

第4章：

市场分析

4.1产业前景分析..................................................................................................11

4.2竞争者分析.....................................................................................................11

第五章：

营销计划

5.1提要................................................................................................................14

5.2现状与分析.....................................................................................................14

5.3产品策略.........................................................................................................14

5.4营销战略........................................................................................................15

第六章：

管理团队与公司结构

6.1组织与管理.....................................................................................................18

6.2管理制度........................................................................................................18

6.3公司管理制度的建立方案.............................................................................18

6.4薪酬奖罚制度....………………………………............................................19

第七章：

运营计划

7.1选址与投放...................................................................................................24

7.2初期管理规划...............................................................................................24

7.3人员招聘.......................................................................................................25

7.4价格定位.......................................................................................................26

7.5客户管理.......................................................................................................2

第八章：

融资方案与财务分析

8.1资金的主要来源..........................................................................................29

8.2财务资金运作.............................................................................................30

8.3销售和成本计划........................................................................................34

8.4主营业务收入............................................................................................30

8.5财务报表...................................................................................................34

第九章：

附录

第1章执行概要

1.1公司描述

乐购贸易有限公司是由大学生组成创业群体，少数集资（约10万元）资金创立的中介性质的大学二手贸易服务公司。

1.2公司业务描述

秉着节约消费以及循环经济的理念，乐购贸易有限公司作为代售点，转卖学生及学校周围二手物品，从中获得差价的盈利。

1.3公司经营理念

我们的团队秉承着诚信，精心，科学，环保的宗旨，面向皖西学院大学生，形成集代售和服务于一体的经营系统。

1.4公司经营方式

公司采用实体店和网络平台相结合的方式，通过上门收购和网上联系收购学生想转卖的二手物品（如书籍、衣物、饰品、电子产品、自行车等）收集来，转卖给需要的同学。

1.5行业及市场

目前，二手商品交易成为了当代大学生课余生活的一大热门，许多学校每年都要举办红红火火的“跳蚤”市场，可见大学生对二手商品交易的需求，可遗憾的是校内的二手交易往往时间短暂，远远无法满足广大学子交易的需求。

据调查，高校二手市场的供求双方都是庞大的群体，对二手交易需求非常强烈。

他们手中或多或少的都有具有使用价值但自己已不再需要的物品。

他们也有无法消费新产品看重短暂使用价值的需求者。

一年一度的校园“跳蚤”市场难以满足其需求，

而且，现在还未有专业化、标准化的二手服务机构，因此，在响应党十七大“节能减排”的号召下，立足于满足高校学生交易的需要，建立高校二手交易平台，将变得更为可行、更具必要性。

于是“乐购”大学生二手交易平台应运而生。

1.6营销策略

公司分成策划部，销售部，财务部，采购部，宣传部，营销部等具体部门，并且分配负责人，并招聘大学生兼职，按时间或销售额分配工资。

公司设立在校园内部，配有仓库区和展示区，一方面方便学生联系到我们，一方面方便公司的收购与协调。

面对现在网上和市区各大小二手市场的竞争，我们利用自己低成本，目标专一，本地销售，市场广大的优势以及学生财产有限，节约的心理，打造我们的品牌，通过我们的努力，开拓皖西学院第一个综合性的二手中介贸易公司。

第2章企业描述

2.1公司成立时间、形式

皖西乐购贸易公司将于2012年10月成立，总部地处皖西学院本部。

注册资金10万，是一家正规工商注册的法人企业，是由六位大学生共同创立的新型节约型贸易公司，具有规范服务、专业水准、特色经营二手商品的中转的销售服务公司。

在销售过程中，为消费者考虑，为消费者能购买到称心如意的好商品而不断努力。

努力为客户提供“高品质、信得过”的产品服务。

乐购贸易有限公司至力于品牌建设，已将企业标识及企业品牌进行了商标注册及相关范围的保护。

2.2、企业股东结构：

背景资料：

⑴牛茜茜，女，20岁，皖西学院在校二年级学生，担任班长一职，长期担任学生干部，对组织的行政工作有一定的了解。

⑵李珊珊，女，19岁，皖西学院在校二年级学生，原皖西学院宿舍文明委员会学干，亲和力强，善于沟通与合作。

⑶张霞，女，20岁，皖西学院在校二年级学生，社会活动经验丰富，多次参加校内外各种创业活动，是不可多得的销售人才。

⑷王琼，女，20岁，皖西学院在校二年级学生，市场营销专业的皎皎者，擅于市场分析，营销策划。

⑸王江燕，女，20岁，皖西学院在校二年级学生，国家奖学金获得者，学习成绩优异。

且有丰富的校内外兼职经历，社会活动能力强。

⑹吴越，女，20岁，皖西学院在校二年级学生，曾在知名贸易公司实习，有敏锐的观察力。

2.3、企业发展简史

2012年7月21日成立于六安市皖西学院校园内；

2012年7月22日正式确立名称乐购贸易有限责任公司；

2012年7月24日正式运营；

目前已在六安市皖西学院打下基础。

2.4、企业经营范围

⑴主要面向皖西学院广大师生，收购可以再次使用的物品，进行分类、贮藏、加工、销售，属中介性质的公司；

⑵代理一些品牌产品，负责这些产品在皖西学院校区内的销售；

⑶经营一些大学生切身需要的小物品，如穿衣镜、烘鞋器等；

2.5、企业使命

⑴秉承绿色环保的理念，宣扬勤俭节约精神，贯彻循环经济理念；

⑵为皖西学院广大师生的生活提供便利；

⑶推动六安市经济发展。

2.6、企业宗旨

诚信——信为业本，诚以待人

精心——用精心保证优质，用优质保证满意

科学——科学的管理，现代的经营

环保——追求发展推动环保

2.7、法律地位与所有权

乐购贸易有限责任公司是一家在工商局注册的，具有营业执照的贸易公司；

乐购贸易有限责任公司为牛茜茜、李珊珊、张霞、王琼、王江燕、吴越共同所.

第3章产业分析

3.1、产品和服务设计初衷

随着社会的进步，物质的丰富，人民生活水平的提高，物质消费从量到质上都得到很大的进步。

人们在享受着生产力高度发达下的物质富裕时，也在另一方面造成了相当数量的物资和资源浪费。

特别是在中青年的广大群体中，如小业主，学生，工薪阶层员工等。

中华民族千百年来勤俭节约的优良传统和作风正在一点点消失，人们在叹息消费力不足时，却没有注到相当一部分的消费力被浪费掉了。

二手市场从最初19世纪的欧洲开始，现在已经在全球风靡，这种形式很好的实现了资源的再利用，提高了资源的利用效率，也满足了市场需求，方便灵活，深受人民群众的欢迎。

但是在中国，这个新鲜事物只是在小范围内存在，我们存在大规模的二手材料、车辆等市场，却没有更普遍，更利民的社区二手市场。

我国的大学校园里是二手市场最为活跃的市场，大学生的想象力和创造力让这一新鲜事物最大的发挥了它的效用。

但是，问题在于，这些都是短期的，不固定的，没有管理服务的，“各自为战”，没能在一定的范围内集中起来，实现更好的信息传递和物资配置。

而且，目前，二手市场要么是纯粹实地的，要么是纯粹网络平台式的，影响都不是很大。

我们发现了这一问题，决定将网络和实地结合起来，相辅相成，形成互动，更好的实现资源的配置和信息的流动。

为了充分发挥物品和有限资源的充分利用，实现资源优化配置，满足社会中低端消费群体对于可再利用物资的需求，我们初步研究和讨论了现实市场形势和发展趋势，又结合二手市场这一新颖的旧物交易形式，决定初步在大学校园建立定点式营业的二手市场，作为经营主体和信息中枢，面向大学生群体，广收旧物、二手商品，向大学生出售可再利用的有用旧物；

同时还将开启网络平台，与供应商和客户群体进行网络互联，实现信息资源的及时全面传递，扩大影响范围和服务群体。

这样既可以服务大学生，丰富大学生生活，还可以增加校园服务职能和特色人文文化景致，和谐校园环境和氛围，最后为我们的资源节约型社会做出一点点贡献。

3.2、产品和服务具体描述

我们的产品和服务将按照发展阶段展开，随着我们业务和市场的开拓，我们将逐步推出我们的新型和增值服务产品。

下面来详细介绍我们的优质服务和产品。

代售：

帮助同学们把手上的闲置物品出售。

通过走访寝室，发放传单，电话联系、口头转述、短信QQ消息等方式联系同学，收集闲置的二手商品加以选择性回收。

代购与团购：

帮助同学们购买需要的商品，主要是二手手机，电脑等贵重物品，这类商品科技含量高，购买其二手产品时商品的真伪，是否有隐疾等问题大多数同学无法鉴别，乐购服务提供代购并承担中介职责，为同学们放心购买提供保障与服务。

并不定期提供团购服务，为同学们省钱。

产品维护：

对于商品的损害提供维修等服务，一般的损害可以自己维修或者将维修外包，为同学们提供良好的售后服务，买的放心，用的舒心。

3.2.1产品服务理念

我们的服务理念可以概括为“5C”即为Cheap（便宜），Careful（专注），Certain（诚信），Changeable（可变性），Cheerful（令人满意的），用先进的人文理念来引导公司的健康发展。

3.2.2产品营销

除传统的二手产品外，我们应提供更多同学们需求日益增长的电子数码产品如手机，数码，mp3，相机等。

通过发放宣传单，qq，电话短信等联系方式联系客户，进行上门收购，并根据同学们的需要从网络，其他高校收集产品，我们的优势在于能根据需求提供产品服务，并从不同的方式渠道，尽可能提供优质的商品。

3.2.3服务

（1）代售：

通过走访寝室，发放传单，短信qq消息等方式联系同学，收集闲置的二手商品加以选择性回收。

（2）代购与团购：

（3）产品维护：

对于商品的损害提供维修等服务，一般的损害可以自己维修，为同学们提供良好的售后服务，买的放心，用的舒心。

3.3SWOT分析

优势Strength

1.雇学生做兼职降低成本，便于收集与推广

2.目标市场专一，便于整合资源

劣势

1.目标市场单一，受众较少

2.缺乏管理经验

机会Opportunity

1.市场潜力巨大，而今校园内缺乏二手服务

2.产品更新换代快，物价愈来愈高，二手商品流动需求大

3.更加方便同学们的购买，为广大的同学节省了一定的花费。

战略SO

1.通过学生来宣传，提高学生对二手商品的积极性

2.讯速通过各媒体的宣传，主要是发传单，各高校的网站的

3.建立良好的公共关系，本地市场的宗旨是服务于校园，满足同学的需求，营造节约型校园的气氛。

战略WO

1.将市场细化，针对不同群体提供不同服务

2.在管理上选取一些有管理经验的人担任

3.对我们团队的成员进行定期的培训，让我们掌握足够的技术。

威胁Threat

1.二手商品质量很重要，同学们会对质量有怀疑

2.行业门槛低，容易有竞争者

战略ST

1.做好产品的质量与服务，用低价优质来巩固宣传。

战略WT

前期用低价促销等方式打开市场，用事实说明

早期在贵重的二手产品上减少直销，增加代购等方式降低成本

3.4产品类别

书籍

大学教材、教材辅导、电脑网络、四六级考

试、研究生考试、职称考试、BEC考试、GRE考试、口译资料、财经管理、人文社科、文学小说、体育保健、经济技术、娱乐杂志、生活休闲等

手机通讯

二手手机，充值卡，电池，充电器，手机装饰等

体育用品

运动服饰、运动护具、纪念品、网球拍、球类、健身卡、健身器材、登山包等

电脑类

台式机，笔记本，显示器，扫描仪，电脑桌，软件，音响，耳麦，打印机，摄像头，网卡，键盘，鼠标等

电子数码

电子词典、复读机、数码相机、普通相机、CD机、mp3、U

其他

3.5经营模式

主要经营模式：

连锁二手服务点，以服务点带动整个区域二手市场发展。

经营形态：

实体店：

在皖西学院建立二手服务点，点对点的销售方式有利于同学们积极的买卖二手产品，有利于收集信息以便对市场变化做出及时的反应。

网络店：

通过网络反馈，及时了解市场情况与需求，能及时对我们的产品与服务提出建议，通过网络连接各高校服务点，以点带面，带动整个地域二手市场的发展。

上门服务：

上门服务在校园及其周边社区收集商品与提供服务，能够提高服务质量与竞争力。

3.6发展战略

经过调查分析，皖西学院周边没有成规模的二手市场，学校内摊地二手市场种类少，规模小。

把发展按时间分为引入期，成长期，成熟期三大阶段：

引入期：

在公司成立最初期（一年到一年半），应以占领市场为主要目标，采取快速渗透策略，用低价，促销等方式迅速打开市场，由点到面，用一两类主打产品增强竞争力。

成长期：

在占据一定市场规模后（二年到三年），应不断扩大产品服务类型，提高质量与服务。

对于已占优势的产品服务，针对价格作出一定的调整，提高利润。

成熟期：

在占据市场主导优势后（三年到五年），应积极开拓新的市场，整合已有资源，并逐渐从终端销售商转变成集渠道，中介，服务，销售为一体的综合企业。

3.7竞争分析

目前对于二手市场，竞争对手主要来自几方面：

淘宝，京东，当当等网上购物

赶集网等各类二手网上信息发布平台

乐购贸易公司

主要针对的群体

整个市场

皖西学院

主要销售方式

网络销售

无，仅提供交易信息

本地销售

交易责任

个人承担

团队承担

第四章：

4.1产业前景分析

随着经济的发展，大学生日常可支配收入增加，这就使得大学生生活用品、学习用品更新比较快。

许多东西性价比很低，甚至在七八成新的时候就已经搁置不再用，在这些同学看来，这类物品留着占用有限的空间，扔掉又觉得浪费，这种情况下，二手市场将会帮助他们将这些物品卖出去，换取部分经济来源。

而这些东西会被另一些同学所需要，他们或者偶尔碰到他们很中意的，或者是有目的性的寻找这些半成新但价格便宜的用品。

所以，跳蚤市场作为一个新兴的产业在大学校园里盛行，并且具有可观的市场前景。

目前，二手商品交易成为了当代大学生课余生活的一大热门，许多学校每年