企业管理学复习Word下载.docx
《企业管理学复习Word下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业管理学复习Word下载.docx（25页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
它包括工业、农业、商业、交通运输业、建筑业、金融业、服务业和其他一切从事生产经营活动的经济组织。
或指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。
13、管理
是在社会组织中，以人为核心，为实现预定目标而进行的协调活动。
14、市场营销
是指导生产以及联结生产和消费的一系列经济活动。
它不仅包括生产过程的具体经济活动，如市场调研、市场细分、选择目标市场、产品开发等，而且还包括生产过程完成之后的一系列具体的经济活动，如制定价格、选择分销渠道、促进销售等。
15、生产系统
是由若干要素构成，并将若干投入要素（物料、设备、资金、技术等）转换成为某种或某些产出要素（如产品或服务）的一个有机整体。
16、财务管理
就是利用价值的形态，对企业经营活动中资金运动的全过程进行管理，即组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。
17、全面质量管理
18、决策：
是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。
19、社会责任
20、资金的时间价值
是指资金经历一定时间的投资和再投资后所增加的价值。
20、投资的风险价值
指投资者由于冒着风险进行投资而获得的超过资金时间价值的额外收益，又称投资风险收益。
21、管理幅度：
是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数
22、法人：
是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。
23、现代企业制度:
指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。
24、企业治理制度：
指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。
25、企业管理：
是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。
26、企业文化：
指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。
27、目标管理：
是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。
28、管理控制：
指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。
29、人力资源（微观）：
指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。
30、人力资源管理：
是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。
31、激励：
管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。
32、企业形象：
企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。
33、产权：
产权是经济所有制关系的法律表现形式。
它包括财产的所有权、占有权、支配权、使用权、收益权和处置权。
以法权形式体现所有制关系的科学合理的产权制度，是用来巩固和规范商品经济中财产关系，约束人的经济行为，维护商品经济秩序，保证商品经济顺利运行的法权工具
34、股东会：
股东会是由全体股东共同组成的企业的最高权力机构。
35、国有独资公司：
国有独资公司是指国家单独出资、由国务院或者地方人民政府授权本级人民政府国有资产监督管理机构履行出资人职责的有限责任公司。
国有独资公司符合有限责任公司的一般特征：
股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部法人财产对公司的债务承担责任。
但同时国有独资公司是一种特殊的有限责任公司，其特殊表现为该有限责任公司的股东只有一个——国家。
这是《公司法》为适应建立现代企业制度的需要，结合我国的实际情况而制定的。
36、企业战略管理：
企业战略管理可以定义为一门关于如何制定、实施、评价企业战略以保证企业组织有效实现自身目标的艺术与科学。
它主要研究企业作为整体的功能与责任、所面临的机会与风险，重点讨论企业经营中所涉及的跨越如营销、技术、组织、财务等职能领域的综合性决策问题。
37、质量管理：
质量管理（qualitymanagement）是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动
38、财务管理：
财务管理（FinancialManagement）是在一定的整体目标下,关于资产的购置（投资）,资本的融通（筹资）和经营中现金流量（营运资金）,以及利润分配的管理。
财务管理是企业管理的一个组成部分，它是根据财经法规制度，按照财务管理的原则，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。
简单的说，财务管理是组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。
39、人力资源管理：
人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。
就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程
40杠杆效应：
由于特定费用的存在而导致出现的某一变量较小变动引起另一变量较大幅度变动的现象。
41、资金时间价值：
42、投资的风险价值：
指企业冒风险进行投资而获得的超过资金时间价值的额外收益，称为该项投资的风险价值或风险报酬。
43、物资消耗定额是指在一定的生产技术条件下，生产单位产品或完成单位工作量所必须消耗的物资数量标准。
44.技术寿命：
指设备从开始使用，直至因技术落后而被淘汰为止所经历的时间。
延长其寿命的方法，是局部更新和改造。
45.经济寿命：
指设备经济上合理的使用年限，即在该期限内能使设备平均每年支出的使用费最低。
46、公司治理结构
二、单项选择题，（每小题1分，共10分）
1、合伙企业属于（）
A、自然人企业B、法人企业C、公司企业D、企业集团
2、在企业组织机构中，容易产生双重领导矛盾的是（）
A、直线制B、直线职能制C、矩阵制D、事业部制
3、管理幅度和管理层次的关系是（）
A、正比例关系B、反比例关系C、没有什么关系D、有密切关系
4、企业管理的两种基本职能是（）
A、转换企业经营机制和增强企业活力B、经营管理和生产管理
C、合理组织生产力和强化生产关系D、降低成本和提高效率
5、提高企业的素质的主要内容是（）
A、提高企业的技术素质、管理素质和人的素质
B、提高企业生产经营活动的能力，即企业的生命力
C、提高产品质量，降低人力、物力消耗，提高经济效益
D、提高产品质量，降低产品成本，增加企业利润
6、以安全经营为宗旨，不冒较大风险的战略是（）
A、进攻战略B、防御战略C、撤退战略D、组强战略
7、发展经济就要办企业，办企业就要有（）
A、生产资金B、储备资金C、资本金D、成品资金
8、全面质量管理，不仅要管好产品质量，而且要管好产品质量赖以形成的（）
A、设计质量B、工艺质量C、工序质量D、工作质量
9、公式：
价值=功能/成本中的成本是指（）
A、目标成本B、目前成本C、寿命周期成本D、使用成本
10、某人全年需要某种材料9800吨，每次订购费为600元，存储费用每月为15元，其经济订购批量应为（）
A、450吨B、600吨C、885吨D、300吨
11、洞察事物，抽象形成概念的能力对管理人员最为重要。
A.高层B.中层C.基层D.A和B
12、高校的研究机构不可能成为企业组织的
A.供应商B.顾客C.竞争者D.主管部门
13、在下列几项计划中符合良好目标的标准的是
A.销售额有较大的增长B.本企业应注重市场调查
C.大幅度增加市场份额D.到2005年市场占有率达15%
14、企业再造的动力是
A.环境因素B.顾客因素C.竞争因素D.更好因素
15、公司董事长的产生方式一般宜采用
A.选举制B.委派制C考试制D.推荐制
16、在BCG矩阵中，处于相对市场份额高，而市场增长率较低市场上的产品属于
A.明星类B.问题类C金牛类D.狗类
17、发展战略包括
A.集中战略B.一体化战略C.多角化战略D.以上三项
18、我国《公司法》规定，股份有限公司的最高权力机构是
A.董事会
B.股东大会C.监事会
D.经理班子
19、影响组织承担社会责任的消极因素有
A.长期利润B.公众形象C.组织系统D.股东权益
20、企业文化的内核是
A.理想信念B.经营理念C.价值观D.行为准则
21、企业决策中常用到的定性决策的方法主要有：
德尔菲法、头脑风暴法
、（）、特性列举法、鱼缸观鱼法、经理人会议法等。
A、综摄法B、乐观系数法C、乐观决策法D、后悔值法
10、企业家的精神主要包括七个方面，分别是创新精神、冒险精神、（）、合作精神、敬业精神、学习精神和执着精神。
A、吃苦精神B、奋斗精神C、诚信精神D、乐观精神
21、合伙企业属于（）
22、在企业组织机构中，容易产生双重领导矛盾的是（）
23、企业管理现代化体系的灵魂是（）
A、管理组织现代化B、管理思想现代化
C、管理方法现代化D、管理手段现代化
24、提高企业的素质的主要内容是（）
25、用战略管理的思想来引导企业生产经营活动的长远发展方向是（）
A、战略导向B、战略思想C、战略规划D、战略目标
26、发展经济就要办企业，办企业就要有（）
27、公式：
28、先进合理的劳动定额水平，是经过一定时期的努力，（）
A、全部工人都易达到的水平B、大多数工人能够超过的水平
C、大多数工人可以达到，部分工人可以超过，少数工人可以接近的水平
D、大多数工人不易达到的水平
29、企业经营战略体系的核心是（）
A、市场战略B、投资战略C、产品战略D、资源战略
30、某人全年需要某种材料7200吨，每次订购费为480元，存储费用每月为10元，其经济订购批量应为（）
A、280吨B、300吨C、831吨D、240吨
31、“皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念？
（A）A生产观念B产品观念C推销观念D营销观念
32、“顾客总是对的”指的是（A）A市场营销观念B社会市场营销观念C生产观念D推销观念
33.实现组织既定目标所需的资源有（A
）。
A．人力资源
B.计划与决策
C．技术技能
D.分析技能
34.领班属于下述哪一类管理人员（A
A.基层第一线管理人员
B.中层管理人员
C.高层管理人员
D.以上均不是
35.盈利性组织-企业的目标和任务包括（D）。
A.利润
D.社会责任
C.员工成就感
D．上述三种均是
36.原材料、生产设施装备属于以下哪种资源（
C
）
A.人力资源
B.金融资源
C．物质资源
D．信息资源
37.下面属于基层第一线管理人员的职位是（D
A．总裁
B．厂长
C．部门经理
D．工长
38.管理者在进行经营决策时扮演着下列哪种角色（
A
A．企业家
B.纠纷调解者C．信息传递者
D．组织发言人
39.对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（A
A．技术技能
B.财务技能
C.谈判技能
D．营销技能
40.对于轮胎生产企业来说，汽车生产企业可能会成为本企业的D。
A.竞争者
B.潜在竞争者
C.供应商
D.以上所有选项
41.决策树的构成要素是
。
A.概率枝、方案枝、决策点、状态结点
B.方案、概率、期望值、自然状态
C.决策点、方案枝、概率枝、自然状态
D.方案、决策点、概率、状态结点
42.某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是D
A.14台
B.12.5台
C.7.3台
D．80台
三、填空：
（每小题1分，共10分）
1、股份合作制企业具有劳动联合与资本联合、相结合的特点。
2、在1914年发表的《一般管理与工业管理》一书中提出管理智能的十四条原则。
3、企业，是指导企业走向未来的行动纲领。
4、相邻两次订购日之间的时间间隔是。
5、质量可分为、工序质量和工作质量。
6、由于出现了性能更加完善、生产效率更高的设备，使原有设备价格相对贬值，这种设备价值上的损失叫。
7、成本管理的内容主要包括成本预测、成本计划、、成本核算与分析。
8、员工在职培训常用的方法有指导、工作轮换和。
9、资金经历一定时间的投资和再投资后所增加的价值叫。
10、全面质量管理的全面性特点强调全员、全和全方位。
11.、现代企业的特点有生产的现代化、操作的标准化、和管理的专家化。
12、现代企业的经营要素有土地、资本、劳动力、和技术。
13、企业的利益相关者有所有人、债权人、员工、、政府和社会。
14、企业文化的特征：
（1.）无形性和有形性相结合；
（2.）.个体性和融合性相交叉；
（3）.稳定性和时代性相协调；
（4.）感化性和强制性相统一。
15、企业文化的功能：
1.导向功能；
2.约束功能；
3.凝聚功能；
4.激励功能；
5.协调功能。
16、企业的类型按资源的配置分为：
劳动密集型、资本密集型和知识密集型。
17、我国古代朴素的管理思想的精髓体现在：
（1）顺道；
（2）重人：
（3）权变；
（4）求实：
（5）守信；
（6）对策；
（7）法治：
（8）节俭。
18、泰罗提出科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
他著述的代表作有《科学管理原理》（1911）、《一种计件工资制》（1895）、《在国会众议院特别调查委员会上的证词》（1912）。
他被后人被誉为“科学管理之父”，
企业管理的基本原理有系统原理：
人本原理、效益原理、责任原理、权变原理。
3、企业管理中常用的管理原理有：
系统原理、、责任原理、效益原理、权变原理。
4、常用的管理方法有行政方法、法律方法、、教育方法、数学方法等。
5、企业管理的基础工作有：
标准化工作、定额工作、计量工作、、制度建设、培训工作。
6、正确决策应坚持的原则有：
、系统分析原则、科学可行原则、民主参与原则、对比选优原则、、实事求是原则、分层决策原则、程序合法原则、公开透明原则。
7、经营计划编制的原则是：
与国家经济政策一致原则、综合平衡原则、经济效益原则、、跟踪反馈原则。
8、人力资源的资源属性主要有智能性、个体差异性、、资本性、再生性等。
9、财务管理包括筹资管理、、营运资金管理、利润分配管理。
21、企业管理的基本方法有：
行政方法、法律方法、经济方法、教育方法、伦理方法和数学方法。
22、企业经营战略的特点：
全局性、长远性、竞争性、纲领性、风险性、稳定性
23、企业宏观环境分析包括：
（1）政治法律环境
（2）.经济环境（3）社会文化环境（4）技术环境（5）自然环境
24、企业微观环境分析包括行业概况分析和行业竞争结构分析两个方面，其中行业竞争结构分析又包括：
（1）潜在进入者的威胁
（2）替代品的压力（3）购买者的压力（4）供应者的压力（5）现有企业间的竞争
25、企业经营实力分析包括：
企业生产能力、企业技术能力、企业销售能力、企业管理能力分析、企业信息处理能力五个方面的分析。
26、一般竞争战略主要有：
（1）成本领先战略
（2）差异化战略（3）集中一点战略（4）技术领先战略
27、企业成长战略主要有：
（1）密集性战略
（2）一体化战略（3）多角化战略（4）集团化战略
28、经营计划的作用主要有：
1.平衡作用2.组织作用3.鼓励作用4.控制作用。
29、经营计划编制的步骤主要有：
1.收集资料2.确立目标3.制定方案4.评价方案5.优选方案6.制定支持计划7.用预算使计划数字化。
30、定员编制的基本原则主要有：
1．因事设职原则；
2．精简高效原则；
3．先进合理原则。
31、股份合作制企业具有劳动联合与资本联合、相结合的特点。
32、在1914年发表的《一般管理与工业管理》一书中提出管理智能的十四条原则。
33、相邻两次订购日之间的时间间隔是------------------------。
34、广义的质量成本包括设计质量成本和---------------------。
35、由于出现了性能更加完善、生产效率更高的设备，使原有设备价格相对贬值，这种设备价值上的损失叫。
36、成本管理的内容主要包括成本预测、----------------、成本计划、成本核算与分析。
37、全面质量管理的全面性特点强调全员、全和全方位。
38、物资定额包括物资消耗定额和。
39、计划执行一个阶段后，根据实际情况对计划进行调整，这种计划方法称为_________计划法。
40、企业管理的基础工作有标准化工作、计量工作、定额工作、信息工作和_________工作。
41、企业系统的基本资源要素主要包括：
（1）人力资源
（2）物力资源（3）财力（4）信息
41、有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
42、控制的类型：
（1）前馈控制
（2）同期控制（3）反馈控制
43、企业战略主要包括以下几个方面：
（1）经营范围
（2）资源配置（3）竞争优势（4）协同作用
44、要判别一种能力是否是核心竞争力，只需要看其是否满足四个标准：
（1）有价值的
（2）是稀有的（3）难以模仿的（4）不可替代的
45、企业为了获取相对竞争优势，可以选择三种不同类型的一般竞争战略：
（1）成本领先战略
（2）差异化战略（3）集中化战略
46、指导企业市场经营活动的观念先后有：
（1）生产观念
（2）产品观念（3）推销观念（4）市场营销观念（5）社会营销观念
47、企业产品组合具有一定的宽度、长度、深度、和关联性。
十、产品生命周期包括：
（1）导入阶段
（2）成长阶段（3）成熟阶段（4）衰退阶段
48、生产过程的特性：
（1）生产技术特性
（2）生产过程特性（3）产品工艺的标准化程度
49、长期筹资方式可以分为：
（1）投入资本的筹资；
（2）股票筹资；
（3）债券筹资；
（4）长期贷款；
（5）融资租赁。
50、市场预测的方法：
专家判断法专家会议法头脑风暴法德尔菲法（排除法）
51、企业财务管理的目标有：
总产值最大化、利润最大化、股东财富最大化、.企业价值最大化。
53、设备管理的任务是选好设备、用好设备、修好设备、管好设备、换好设备。
54、设备的选择原则：
技术上先进、经济上合理、生产上适用。
55、设备的选择考虑因素有：
生产性、可靠性、安全性、节能性、耐用性、维修性、环保性、成套性八个方面。
56、目前我国企业筹资方式主要有以下几种:
吸收直接投资、发行股票、银行借款、商业信用、发行债券、融资租赁
57、质量的全面内涵包括产品质量、服务质量、过程质量、工作质量。
58、全面质量管理的工作方法PDCA循环法基本原理是：
把质量管理看作是一个周而复始的过程，按照P（计划）－D（实施）－C（检查）－A（处理）4个过程循环往复，质量也随之螺旋上升，朝着“零缺陷”方向滚动。
59、物资定额包括物资消耗定额和物资储备定额。
60、计划执行一个阶段后，根据实际情况对计划进行调整，这种计划方法称为_________计划法。
61、企业管理学中常用到的主要管理原理有系统原理、责任原理、人本原理、---------------------和效益原理。
62、企业的外部环境包括一般环境和行业环境，一般环境包括政治法律环境、经济环境、、技术环境、自然环境等
63、相邻两次订购日之间的时间间隔是------
升级会员 