任务7.ppt

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任务任务7分析市场调查资料分析市场调查资料目标能力目标能力1、识记定性分析的操作要领、识记定性分析的操作要领2、对数据进行简单描述分析、对数据进行简单描述分析3、对数据进行简单解析分析、对数据进行简单解析分析核心能力核心能力1、定性分析、定性分析2、平均数分析、平均数分析3、离散程度分析、离散程度分析任务解析任务解析市场调查与分析市场调查与分析任务任务7：

分析市场调查资料：

分析市场调查资料分项任务分项任务7.1定性分析定性分析分项任务分项任务7.2定量描述分析定量描述分析分项任务分项任务7.3定量解析分析定量解析分析任务导入任务导入重要知识重要知识7-1调查资料分析的意义调查资料分析的意义分析是把事物、现象、概念分成较为简单的组分析是把事物、现象、概念分成较为简单的组成部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的联成部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的联系。

分析市场调查资料就是以某种有意义的形式或系。

分析市场调查资料就是以某种有意义的形式或次序把收集到的资料重新展现出来分析。

次序把收集到的资料重新展现出来分析。

分析调查资料的方法分析调查资料的方法1、定性分析、定性分析（定性表示（定性表示“性质性质”）2、定量分析、定量分析（定量表示（定量表示“程度程度”，用数据表示），用数据表示）如，在市场调查中发现，A产品市场占有率为5%，B产品市场占有率为10%，这就是定量。

说B产品比A产品更受欢迎，这就是定性。

7.1定定性性分分析析任务先行任务先行我们把调查数据资料图表化之后，仅仅是我们把调查数据资料图表化之后，仅仅是对其作了简单处理，还需要进行具体、深入的对其作了简单处理，还需要进行具体、深入的分析，才能使这些资料说明一定问题，具有实分析，才能使这些资料说明一定问题，具有实际意义，最终应用于市场调查活动实际。

我们际意义，最终应用于市场调查活动实际。

我们可以采用定量分析方法分析调查资料，得到对可以采用定量分析方法分析调查资料，得到对调查对象的本质、趋势及规律的性质方面的认调查对象的本质、趋势及规律的性质方面的认识。

其方法依据是科学的逻辑判断即推理。

请识。

其方法依据是科学的逻辑判断即推理。

请进入任务环节。

进入任务环节。

7.1.1定性分析的操作定性分析的操作1、审读资料数据、审读资料数据2、知识准备、知识准备3、制定分析方案、制定分析方案指整体性考虑分析什么材料，用什么理论，指整体性考虑分析什么材料，用什么理论，从什么角度对调查资料数据进行解释。

从什么角度对调查资料数据进行解释。

4、分析资料、分析资料7.1.2选择定性分析方法选择定性分析方法1、对比分析、对比分析将被比较的事物和现象进行对比，找出其异将被比较的事物和现象进行对比，找出其异同点，从而分清事物和现象的特征及其相互联同点，从而分清事物和现象的特征及其相互联系。

系。

例例7-1在调查洗衣机销售情况时，通过对普通洗在调查洗衣机销售情况时，通过对普通洗衣机的销售分析，得出结论，来推断全自动洗衣机的销售分析，得出结论，来推断全自动洗衣机的销售变化规律及特点。

（普通洗衣机与衣机的销售变化规律及特点。

（普通洗衣机与全自动洗衣机对比）全自动洗衣机对比）2、推理分析、推理分析由一般性的前提推导出个别性的结论。

由一般性的前提推导出个别性的结论。

例例7-2早在早在20世纪世纪60年代，日本汽车丰田公司就年代，日本汽车丰田公司就对世界上主要汽车生产国生产的汽车型号、能源消耗的对世界上主要汽车生产国生产的汽车型号、能源消耗的情况进行过市场调查。

结果，调查结果发现各国生产的情况进行过市场调查。

结果，调查结果发现各国生产的汽车油耗普遍较高，而石油资源是不可再生资源。

于是汽车油耗普遍较高，而石油资源是不可再生资源。

于是意识到：

一旦发生能源危机，小排量、低油耗汽车一定意识到：

一旦发生能源危机，小排量、低油耗汽车一定畅销。

很快在调查的基础上做出决策，进行低油耗车型畅销。

很快在调查的基础上做出决策，进行低油耗车型的生产项目。

结果的生产项目。

结果1973年石油危机爆发，丰田公司生年石油危机爆发，丰田公司生产的低油耗车型大举进入美国市场，占据了很大市场份产的低油耗车型大举进入美国市场，占据了很大市场份额。

额。

前提：

各国生产的汽车油耗普遍较高，而石油资源前提：

各国生产的汽车油耗普遍较高，而石油资源不可再生；不可再生；结论：

一旦发生能源危机，小排量、低油耗汽车一结论：

一旦发生能源危机，小排量、低油耗汽车一定畅销。

定畅销。

3、归纳分析、归纳分析由具体、个别或特殊的事例推导出一般性规律及特征。

由具体、个别或特殊的事例推导出一般性规律及特征。

完全归纳完全归纳根据调查问题中的根据调查问题中的每个对象每个对象的某种特征属性，概括出该类问题的的某种特征属性，概括出该类问题的全全部对象部对象整体所拥有的本质属性。

整体所拥有的本质属性。

如，太平洋已经被污染；大西洋已经被污染；印度洋已经被污染；北冰洋已如，太平洋已经被污染；大西洋已经被污染；印度洋已经被污染；北冰洋已经被污染；（太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋是世界上全部的大洋）所经被污染；（太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋是世界上全部的大洋）所以地球上的所有大洋已经被污染。

以地球上的所有大洋已经被污染。

又如，张一不是有出息的；张二不是有出息的；张三不是有出息的；（张一、又如，张一不是有出息的；张二不是有出息的；张三不是有出息的；（张一、张二、张三是老张汉仅有的三个孩子）所以，老张汉的孩子都不是有出息张二、张三是老张汉仅有的三个孩子）所以，老张汉的孩子都不是有出息的。

的。

l完全归纳的前提：

无一遗漏的考察了一类事物的全部对象，断定了该类中完全归纳的前提：

无一遗漏的考察了一类事物的全部对象，断定了该类中每一对象都具有（或不具有）某种属性，结论断定的是整个这类事物具有每一对象都具有（或不具有）某种属性，结论断定的是整个这类事物具有（或不具有）该属性。

（或不具有）该属性。

l完全归纳的作用：

如：

完全归纳的作用：

如：

“某班的五名班委都考上了大学某班的五名班委都考上了大学”、“这批彩电全这批彩电全部合格部合格”、“某校的语文教师全部获得了高校教师任职资格某校的语文教师全部获得了高校教师任职资格”等结论，都等结论，都是通过完全归纳获得的是通过完全归纳获得的简单枚举简单枚举根据目前调查所掌握的某类问题根据目前调查所掌握的某类问题一些对象一些对象所具有的特征，而且没所具有的特征，而且没有反例的情况下，来归纳出该类问题有反例的情况下，来归纳出该类问题整体整体所具有的该种特征。

所具有的该种特征。

l简单枚举的前提：

考察的只是一类事物的部分对象，断定的是该类中简单枚举的前提：

考察的只是一类事物的部分对象，断定的是该类中的部分对象具有（或不具有）某种属性，结论断定的是整个该类事物具有的部分对象具有（或不具有）某种属性，结论断定的是整个该类事物具有（或不具有）该种属性。

（或不具有）该种属性。

l简单枚举的作用：

如简单枚举的作用：

如“谦虚使人进步，骄傲使人落后谦虚使人进步，骄傲使人落后”、“蚂蚁搬家、蚂蚁搬家、大雨哗哗大雨哗哗”、“早霞不出门，晚霞行千里早霞不出门，晚霞行千里”、“种瓜得瓜，种豆得豆种瓜得瓜，种豆得豆”等等格言谚语就是用它概括出来的。

格言谚语就是用它概括出来的。

科学归纳科学归纳根据某类问题中的根据某类问题中的部分对象部分对象与某种特征之间的必然联系，归纳与某种特征之间的必然联系，归纳出该类问题出该类问题所有对象所有对象都拥有的某种特质。

都拥有的某种特质。

如：

直角三角形内角和是如：

直角三角形内角和是180度；锐角三角形内角和是度；锐角三角形内角和是180度；钝角三角度；钝角三角形内角和是形内角和是180度；直角三角形，锐角三角形和钝角三角形是全部的三角度；直角三角形，锐角三角形和钝角三角形是全部的三角形；所以，一切三角形内角和都是形；所以，一切三角形内角和都是180度。

度。

7.2定量描述分析定量描述分析任务提示任务提示本分项任务将引领你按成数据资料的描述性统计分析本分项任务将引领你按成数据资料的描述性统计分析工作！

工作！

任务先行任务先行可以通过对调查数据的统计和计算分析，得到一定的可以通过对调查数据的统计和计算分析，得到一定的结果，这个结果就可以用来描述和评价调查现象的数量特结果，这个结果就可以用来描述和评价调查现象的数量特征和规模。

征和规模。

如如2007年年9月，中国进出口总额达月，中国进出口总额达2010.49亿美元，同亿美元，同比增长比增长19.8%。

这就是通过统计分析，得出的一个外贸增。

这就是通过统计分析，得出的一个外贸增长规模。

长规模。

重要知识重要知识7-2什么是描述性统计分析？

什么是描述性统计分析？

描述性统计分析属于定量分析，是指对调查数描述性统计分析属于定量分析，是指对调查数据作相应的整理、加工和概括、用来描述总体特征据作相应的整理、加工和概括、用来描述总体特征的一种统计分析方法。

描述性统计分析是一种非常的一种统计分析方法。

描述性统计分析是一种非常有效的概括大规模数据特征的方法。

有效的概括大规模数据特征的方法。

7.2.1分析数据的集中趋势分析数据的集中趋势数据的集中趋势分析在于揭示被调查者回答的集中程度，数据数据的集中趋势分析在于揭示被调查者回答的集中程度，数据的集中趋势是指大部分变量值趋向某一点，将这一点作为数据分布的集中趋势是指大部分变量值趋向某一点，将这一点作为数据分布的中心。

的中心。

表表7-1大学生月均生活费支出数据大学生月均生活费支出数据月均生活支出（元）变量月均生活支出（元）变量值值消费者数（人）（次数）消费者数（人）（次数）各组人数比重（各组人数比重（%）频率）频率100150114.66150200208.472002503715.681503004619.493003505222.033504004217.80400450218.9045050072.97合合计计236100.00以上资料显示，大学生月均生活费开支额在以上资料显示，大学生月均生活费开支额在300350元附近的消费人数较多，这里就是数据分布的中心元附近的消费人数较多，这里就是数据分布的中心区域，实际意义就是：

被调查的大学生月均生活支出大区域，实际意义就是：

被调查的大学生月均生活支出大部分集中在部分集中在300350元这个范围之内。

元这个范围之内。

集中趋向数据反映了社会经济状况的特性，即总体集中趋向数据反映了社会经济状况的特性，即总体的社会经济数量特征存在着差异，但客观上还存在着一的社会经济数量特征存在着差异，但客观上还存在着一个具有实际经济意义的、能反映总体中各单位数量一般个具有实际经济意义的、能反映总体中各单位数量一般水平的数值。

水平的数值。

用来表述数据集中趋势的计量：

用来表述数据集中趋势的计量：

1、算数平均数、算数平均数2、中位数、中位数3、众数、众数1、平均数、平均数平均数是数列中全部数据的一般水平，是数据数量规律性的一个平均数是数列中全部数据的一般水平，是数据数量规律性的一个基本特征值，反映了一些数据必然性的特点。

平均数包括算数平基本特征值，反映了一些数据必然性的特点。

平均数包括算数平均数、调和平均数和几何平均数，这里只说明最简单的算术平均均数、调和平均数和几何平均数，这里只说明最简单的算术平均数。

简单的算术平均数公式为：

数。

简单的算术平均数公式为：

代表算术平均数；代表算术平均数；x代表各单位标志值；代表各单位标志值；是总和符号；是总和符号；n代表总体单位代表总体单位数。

数。

利用平均数，可以反映现象一般水平的变化趋势或规律，分析现象间利用平均数，可以反映现象一般水平的变化趋势或规律，分析现象间的相互关系等等。

的相互关系等等。

例例7-3某公司某公司2006年每月销售记录，如表年每月销售记录，如表7-2所示。

所示。

表表7-2某公司某公司2006年每月销售记录年每月销售记录1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月333129282930333231282930该公司该公司2006年月平均销售