税务行风评议总结Word格式.docx

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成立了民主评议政风行风工作领导小组，局党组主要

领导亲自挂帅，进行了明确分工，落实了责任。

各基层单位也确定负责人为第一责任人，落实了工作目标责任制。

二、精心准备，周密部署

我们按照市局和县纠风办方案要求制定了我局的工作方案，并召开了动员会，传达了市、县精神，对全局的政风行风评议工作进行了具体的部署，要求全系统开展政风行风评议活动要坚持“标本兼治，统筹安排”的方针和“谁主管谁负责”的原则，着力解决侵害群众利益和服务不到位的不正之风问题，出台了《xx县国家税务局20XX年政风行风工作实施方案》，完善行风评议制度建设，努力提高全体税务人员的职业道德规范，推动“满意在国税”活动的深入开展，使国税部门为纳税人服务的水平进一步提升，税务人员的整体素质明显提高，主动服务意识明显增强，向社会各界展示了良好国税形象。

三、多渠道收集纳税人意见，广泛接受监督

为了把行风评议工作深入到全县纳税人心中，虚心接受纠风部门和社会各界的指导和监督，拓宽监督渠道，畅通纳税人反映问题的渠道，及时受理和正确对待纳税人的意见建议，我们重新聘请了特邀监察员和兼职监察员，对人员的职责进行了明确，严格管理，收到了良好的效果。

我局在x月份和x月份召开两次听证对话会，x月份收听市国税局组织的《百姓热线〃纠风台》活动，x月份参加

了县电视台举办的“行风大家谈”节目，直面接受纳税人的评议。

我局为了把行风政风评议工作深入到日常工作中，我们采取不定期明查暗访的方式，对基层单位特别纳税服务厅进行了督查。

对检查中发现的问题，要求相关单位在最短时间内予以解决。

这一方式有力地增强了税干责任心。

通过明查暗访自我监督的方式，把工作中的不足进行自我完善、自我修正。

我局还通过发放调查问卷、上门走访企业、设立举报箱、建立税企QQ交流平台、手机短信等方式，对全县政风行风情况进行了调查，广泛收集社会各界和广大纳税人的意见和建议，深入了解我县国税部门存在的问题和不足之处，并着手进行解决。

四、召开行风座谈会，公开承诺。

在x月和x月份，我们按照市局和县行评工作的安排,分别召开了两次政风行风听证对话会;

邀请全县一般纳税人、小规模纳税人、个体工商户等纳税人代表以及市局领导、县纪检委领导召开了听证对话会，对大家现场提出的纳税服务、征收管理、发票发售、定额核定、停歇业管理、税收优惠政策等问题现场进行了解答，增强了与纳税人的沟通和协作，扩大了局领导与广大纳税人的面对面协商解决问题的通道，密切了税企之间的关系。

x月份，局党组书记、局长xxx

同志在xx电视台作了政风行风公开承诺。

x月x日，局领导和相关股室人员参于收听市国税局组织的《百姓热线〃纠风台》活动，现场解答了有关我县纳税人提出的问题。

x月x日，县局主要领导和相关业务股室负责人还参加了由市电视台在县电视台举办的“行风大家谈”节目，县局党组书记、局长同志现场解答了一些纳税人提出的问题，给纳税人以满意的答复。

五、走访纳税人，开展大调查

x月份，我局抽调精兵强将深入全县广大纳税户，开展了政风行风大调查，发放了《政风行风工作调查问卷》，收回纳税人的问卷x余份，梳理各类意见和建议x多条，并有针对性的进行彻底解决和整改。

针对一些好的意见和建议，县局及时进行了采纳和推广，切实解决国税机关在纳税服务中存在的问题，不断提高服务水平，努力改善了征纳关系。

通过对反馈的问题进行汇总，结合我局的实际情况，我们在行风评议工作中存在的问题主要包括以下几方面：

1、有些税干的思想有些松懈。

一些人认为，行风评议年年搞，我已经做的很出色了，还要要求提高，什么时候是有个完了？

面对这种质疑，我们进行了耐心的辅导，让这些同志不仅看到自已在不断提高，而且要看到周围的同志都在提高，全县各个参评单位整体素质都在提高。

行评工作是逆水行舟，不进则退，只有从思想上认识到这项工作的重要性，

抛弃掉思想包袱和不正确的认识，工作才会有起色，行评工作才能得以应手。

2、服务意识仍有欠缺，“脸难看、门难进、事难办、话难听”，在个人员身上或多或少存在。

这些人对纳税人提出的问题没有耐心去解答，主观地看待问题，没有从大局出发，导致纳税人有意见。

对于这些人我们加强了培训和引导，注重通过学习增加这些人员的服务意思，改变不正确的观念和看法。

六、积极整改，完善机制。

通过走访服务对象、召开座谈会、对话会、发放调查问卷、明察暗访等方式，进一步开展行风调查，深入查找和掌握影响本单位行风建设的瓶颈问题，对于普遍存在的重点行风问题开展专项调查，自查自纠。

根据在大调查中所发现的存在问题，我局在对查找出自身存在的突出问题及根源进行汇总、梳理的基础上，提出切实有效的整改措施办法，制定出了一系列长效机制，主要包括：

完善了《xx县国家税务局学习考试办法（试行）》，《xx县国税局纳税回访制度》、《工作落实制度》、《xx县国家税务局干部作风和机关效能建设问廉问责工作制度》、《请销假制度》、《xx县国家税务局查岗制度》等。

七、随着政风行风建设的进一步深化，有力地推动了国税事业又好又快发展

篇二：

涿鹿县国税局20XX年行风评议工作总结

涿鹿县国家税务局

20XX年民主评议工作总结

20XX年涿鹿县国税局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持标本兼治、纠建并举、综合治理、注重预防的方针，努力提升依法治税水平，提升服务县域经济水平，提升廉政建设水平，以规范执法、公正执法、文明执法为根本，以提高服务水平和工作质量为目的，以有效进行源头防治为目标，以纳税人满意为标准，把行风建设与构建和谐国税、建立和谐税收征纳关系紧密地结合起来，着眼建立长效机制，规范行政行为，创新工作机制，改进工作作风，优化办税环境，提高工作质量和效率，确实提高纳税人满意率，有力地推进我局民主评议政风行风工作的深入开展，为圆满完成全局20XX年工作任务提供了有力保障。

现将有关工作情况汇报如下：

一、主要做法

（一）领导重视、精心部署

我局为确保深入有效地开展民主评议行风和机关效能

建设工作，一是成立行风评议工作领导小组，把行评工作纳入重要议事日程，形成“一把手”负总责亲自抓，纪检组长监督抓，职能股室协助抓，各股负责人具体抓，干部职工积极参与的工作局面。

并根据人员调动情况及时调整相应的机

构领导小组，紧抓评议工作进程。

二是联系实际，制定行风评议工作实施意见。

做到目标、责任和工作任务明确，严格纪律和要求。

三是深入开展宣传动员。

进一步统一思想，提高全体人员对开展行评工作重要性、必要性、严肃性、艰巨性的认识，从而自觉投入到评议整改之中，自觉服从、服务于大局。

四是强化监督、落实责任，将求真务实贯穿于行风评议工作的全过程。

我局按主要负责和具体负责的分工，强化责任意识，加强对行风工作和效能建设的组织领导和监督检查，按照“查找问题不回避、分析原因不推委、执行制度不打折扣、检查监督不走过场”的原则，狠抓纠风工作有关制度规定及要求的贯彻落实，做到上下联动，齐抓共管，有组织、有布置、有制度、有措施、有检查、有奖惩。

（二）多措并举，自查自纠

发现问题是推进行风评议工作深入开展的前提。

为此，县局自调整新的领导班子以来，“一把手”亲自先后多次深入赵家蓬分局和矾山分局的所属企业进走访和调研，了解企业对涿鹿国税行风工作的评价和态度，多次走访行风评议员，努力查找我局自身可能存在的问题。

为切实找准目前存在的主要问题，我局首先集中精力狠抓自查自纠工作，各股室从“思想作风、工作纪律、勤政廉政、文明服务”等方面进行了深入的自我剖析和对照检查。

通过全新的交流，查找问题更深入，评议工作更加亲切、更加贴近纳税人。

我局还

积极利用各种渠道和办税窗口，听取各行各业纳税人对国税系统的意见，深入分析并制定出行之有效的整改意见。

同时针对一些新情况和问题，深入进行剖析，进一步规范管理，确实提高工作效率，以实际行动推进行风工作的深入开展。

（三）抓好结合，积极整改

我局把行风建设工作与税收实际和当前形势紧密结合，狠抓整改工作的落实，在整改过程中确实做到“五不放过”。

即对存在问题认识不到位不放过；

对产生问题的原因，危害剖析不深刻不放过；

对问题的立项整改工作不到位不放过；

整改措施不落实不放过；

对纳税人反映的问题没有反馈或没有满意的答复不放过。

在整改中，我们注重将其与税收工作相联系，确实抓好结合，整体推进。

一是与深入开展学习党的十七届六中全会相结合。

在现有涿鹿国税文化体系的基础上，进一步加强和提升涿鹿国税文化精神，不断丰富、拓展国税文化内涵上下功夫。

培养涿鹿国税人的文化自觉和文化自信，在国税文化建设上更好地坚持先进文化的前进方向，推动整个国税文化建设，并且以此作为思想保证、精神动力，推动县局行风工作的健康高效发展。

二是与“创先争优”主题活动相结合，营造党员示范带动整体的政风行风氛围，在“创先争优”主题活动中开展形式多样的各项活动。

三是与思想作风教育和职业道德教育工作相结合，把纠风效能工作与构建和谐社会、和谐国税紧密联系起来，统一认识，增进

理解，加强沟通与协调，提高整体效益，提高开展行风评议工作的实效性。

四是与文明创建相结合，积极建设求真务实的政风行风，不断提高服务的科技含量，实现征管手段的新突破。

五是与各项学习教育相结合，通过落实每日一题、每周一课、每季一考的学习制度，积极开展业务培训，不断提高人员的业务素质和工作能力，不断提高服务质量和服务水平,不断提高办税效率和优质意识。

（四）优化纳税服务体系，提升纳税服务理念。

优化纳税服务是税务机关全心全意为人民服务的具体体现，是提高税法遵从度，加强税收征管，构建和谐征纳关系的重要举措，是改进工作作风，提高工作效能的必然途径，是适应科学发展的必然要求。

在实际工作中努力减轻纳税人的事务性负担，多次召开纳税人座谈会和群众座谈会，认真分析解决反映强烈的热点、难点问题，能解决的立即解决，不是本级权限的及时向上级反映，确实从完善工作流程、改进执法和管理方式、落实优惠政策、拓展服务领域等入手，进一步理顺管理职责，精简办税环节，推进业务流程的优化，杜绝出现各类再生性负担等入手，使广大纳税人切实感受到国税部门的优质服务。

（五）积极创新，深化文明创建。

我局把做好纳税服务工作作为今年文明创建的重要内容和推进创先争优活动深入开展的重要举措，不断创新服务方式，丰富服务内容，有

效地激发了干部职工提高纳税服务质量的主动性和积极性，进一步凝聚干部的集体智慧，拓展纳税服务平台，对构建和谐互动的税收征纳关系起到了良好的推动作用。

二、主要成效

通过不懈的努力和拼搏，我局的政风行风工作朝着“税收执法更加规范，服务质量更加提高，政务公开更加到位，执行制度更加严格，办公秩序更加严整，群众评价更加满意”的工作目标进一步推进。

（一）狠抓整改措施落实，整改效果明显。

各股室能够将“边查边整、边整边改”要求贯穿于评议工作的全过程，到目前为止，各项整改措施得到较好的落实，并贯穿全年工作的始终。

一是办税服务厅从公开、便捷、有序、提速四个方面着眼，积极落实“同城通办”、“一站式”服务，在创新服务上不断寻求新突破。

能因地制宜，从硬件设施到软件服务、从对外承诺到对内考核、从办税服务中心的整体规划到办公物品的摆放都进行了全面规范，并通过公示牌进行公开，设置更加合理有序，确实做到“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”，大大便捷了纳税人，全体工作人员精神面貌焕然一新，服务品质得到进一步提升。

二是进一步规范了行政审批，严格落实审批时限，责任进一步明确，效率进一步提高。

三是进一步完善了规章制度。

全体税务干部认真落实首问负责制等制度，完善aB岗制度，县局内部协

篇三：

XX地税局行政效能监察及行风评议工作汇报

尊敬的市行风办领导、各位纳税人代表、各位特邀监察员：

你们好！

今天我们非常高兴地邀请到你们来地税局座谈，这是征纳之间一次很好的坦诚交流机会，在此，我谨代表市地税局党组和全体地税干部职工，对你们的到来表示热烈的欢迎和诚挚的感谢！

下面，我就__市地税局基本情况、今年以来主要地税工作特别是行政效能监察及行风评议工作开展情况向大家作个简要介绍，真诚希望大家对地税工作提出宝贵意见和建议。

__市地税局于1994年9月10日分设成立，目前下辖12个县（市、区）地税局和办税服务厅、直属分局、稽查局、工业园区地税分局、三清山地税分局5个直属单位，XX年底在编在职干部职工1058人，其中大专以上学历845人，占80％。

主要负责营业税、个人所得税、企业所得税、资源税、土地增值税、城市维护建设税、车船使用税、房产税、城镇土地使用税、印花税等10个地方税种以及教育费附加的征收管理，同时还代征防洪保安资金、价格调节基金、文化事业建设费、工会经费等基金。

近年来，我们在市委、市政府和江西省地税局的正确领导下，在社会各界人士和广大纳税人的理解支持下，牢固树立“聚财兴赣、执法为民”的地税工作宗旨，坚持“三个服务”工作理念，以组织收入为工作中心，以深化征管改革为工作主线，以科学化、规范化、精细化管理为工作重点，组织收入、依法治税、征管改革、队伍建设等各方面工作进一步得到了全面较快的发展。

自1994年机构分设以来，全市共组织地方税收收入74.2亿元，全市地税收入从1995年34011万元增长到XX年123234万元，增长3.62倍，XX年地税收入占地方

财政收入的比重达到了56%，地方税收已成为地方财源的强大支柱，担当起了促进经济社会和谐健康发展的重任。

在做好各项工作的同时，我们积极展行政效能监察及行风评议工作，认真兑现各项服务承诺，得到了各级党政部门、社会各界和广大纳税人的肯定，积极营造了和谐诚信的税收环境。

XX年以来，我局在市直单位行风评议中连续三年被评为优秀单位，XX年被列为行风评议免评单位。

一、今年以来全市主要地税工作的开展情况

今年以来，__市地税局以科学发展观统领地税工作，坚持一个确保（确保地税收入稳定增长），抓住一根主线（深化征管改革），实现四个提高（提高规范化管理水平、提高税收服务水平、提高地税工作执行力、提高干部队伍素质），落实好“六个坚持、十个转变”，全市地税系统呈现出了思想解放、观念更新、工作进步、事业发展的可喜局面。

（一）以质量为准则，大力加强了组织收入工作。

今年省局安排我市地税收入的指导性计划是14亿，比上年实际完成数增长13.6%。

截止7月底，全市累计组织地税收入81436万元，剔除广丰卷烟购销公司因体制性因素减收5785万元，较上年同期增收18174万元，增长28.7%，为__地方经济社会的快速发展聚集了强大的财源。

与此同时，我们始终把依法征税、应收尽收作为提升收入质量的基本准则，严格执行“三个严禁”的要求，加强税源调研分析，强化收入质量的监控，全面落实省局“支持全民创业100条措施”，取得了收入数量与质量的“双赢”。

（二）以规范为导向，不断深化了税收征管改革。

一是大力推进了规范化建设。

从2月份开始，我局全面导入iSo9000先进现代企业管理理念，通过质量