人力资源规划设计与操作手册.ppt

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人力资源规划设计与操作手册咨询顾问：

李一凡咨询顾问：

李一凡2010-12-7P.2目录n人力资源规划总述：

凡事预则立人力资源规划总述：

凡事预则立n人力资源规划前的准备：

现有人力盘点人力资源规划前的准备：

现有人力盘点n人力资源规划成功的关键：

人力供需预测人力资源规划成功的关键：

人力供需预测n人力资源规划具体编制：

操作指南人力资源规划具体编制：

操作指南n人力资源规划具体编制：

费用预算人力资源规划具体编制：

费用预算n人力资源规划的评价与控制人力资源规划的评价与控制n迈向高端的战略性人力资源规划迈向高端的战略性人力资源规划P.3目录n人力资源规划总述：

凡事预则立人力资源规划总述：

凡事预则立1.1人力资源规划概述人力资源规划概述1.2人力资源规划要实现的目标人力资源规划要实现的目标1.3人力资源规划包含的主要内容人力资源规划包含的主要内容1.4人力资源规划设计实施流程人力资源规划设计实施流程1.5人力资源规划关键因素与常见障碍人力资源规划关键因素与常见障碍P.4什么是人力资源规划人力资源规划概念：

人力资源规划概念：

人力资源计划是指为了达到企业的战略目标与战术目标，根据企业目前的人力资源状况，为满足未来一段时间内企业的人力资源质量和数量方面的需要，决定引进、保持、提高、流出人力资源的可作的预测和相关事项P.5人力资源规划分类分类标准分类标准类别类别从形式上划分n广义的规划n狭义的规划从期限上划分n长期规划（3-5年）n中期规划（1-3年）n短期规划（1年以内）从内容上划分n战略发展规划n组织人事规划n制度建设规划n员工发展规划P.6为什么要进行人力资源规划做什么事都要有计划，除非你不想成功！

做什么事都要有计划，除非你不想成功！

P.7人力资源规划对组织的作用组织战略目标组织战略目标人人力力资资源源规规划划营营销销规规划划生生产产规规划划财财务务规规划划技技术术规规划划资资源源规规划划P.8谁负责制定人力资源计划制定人力资源计划的项目高层管理者其他职能部门经理人力资源部门相关专家制定企业战略目标制定企业战术目标制定人力资源目标收集信息预测内部HR需求预测外部HR需求预测内部HR供应分析企业HR现状制定企业战略HRP制定企业战术HRP实施HRP收集HRP实施反馈信息P.9目录n人力资源规划总述：

凡事预则立人力资源规划总述：

凡事预则立1.1人力资源规划概述人力资源规划概述1.2人力资源规划要实现的目标人力资源规划要实现的目标1.3人力资源规划包含的主要内容人力资源规划包含的主要内容1.4人力资源规划设计实施流程人力资源规划设计实施流程1.5人力资源规划关键因素与常见障碍人力资源规划关键因素与常见障碍P.10人力资源规划要实现的目标配合业务与配合业务与组织发展的组织发展的需要需要合理分配人合理分配人力资源力资源满足员工职满足员工职业生涯发展业生涯发展需求需求降低组织用降低组织用人成本人成本人力资源规划人力资源规划P.11目录n人力资源规划总述：

凡事预则立人力资源规划总述：

凡事预则立1.1人力资源规划概述人力资源规划概述1.2人力资源规划要实现的目标人力资源规划要实现的目标1.3人力资源规划包含的主要内容人力资源规划包含的主要内容1.4人力资源规划设计实施流程人力资源规划设计实施流程1.5人力资源规划关键因素与常见障碍人力资源规划关键因素与常见障碍P.12人力资源规划包含的主要内容总体规划总体规划配备计划配备计划退休解聘计划退休解聘计划补充计划补充计划使用计划使用计划培训开发计划培训开发计划人力资源管理的的总体目标和配套政策中、长期内不同职务、部门或工作类型的人员的分布状况因各种原因离职的人员情况及其所在岗位情况需要补充人员的岗位、补充人员的数量、对人员的要求人员晋升政策，晋升时间；轮换工作的岗位情况、人员情况、轮换时间培训对象、目的、内容、时间、地点、教员等预算总额人员总体规模变化而引起的费用变化安置费招募、选拔费用职位变化引起的薪酬福利等支出的变化培训总投入、脱产人员工资及脱产损失职业计划职业计划绩效与薪酬福利绩效与薪酬福利计划计划劳动关系计划劳动关系计划骨干人员的使用和培养方案个人及部门的绩效标准、衡量方法；薪酬结构、工资总额、工资关系、福利项目以及绩效与薪酬的对应关系等减少和预防劳动争议，改进劳动关系的目标和措施薪酬福利的变动额诉讼费用及可能的赔偿计划项目计划项目主主要要内内容容预预算算内内容容P.13目录n人力资源规划总述：

凡事预则立人力资源规划总述：

凡事预则立1.1人力资源规划概述人力资源规划概述1.2人力资源规划要实现的目标人力资源规划要实现的目标1.3人力资源规划包含的主要内容人力资源规划包含的主要内容1.4人力资源规划设计实施流程人力资源规划设计实施流程1.5人力资源规划关键因素与常见障碍人力资源规划关键因素与常见障碍P.14人力资源规划设计与实施具体流程认清组织愿景、组织目标和战略规划认清组织目标对人力资源的影响编制组织发展对人力资源的需求清单制定人力资源规划实施的细节和控制体系分析组织内部人力资源供给的可能性分析组织外部人力资源供给的可能性编制符合需求清单的人力资源供给计划实施人力资源规划并对其进行跟踪控制采取纠偏措施和重新审视组织愿景、目标和规划P.15目录n人力资源规划总述：

凡事预则立人力资源规划总述：

凡事预则立1.1人力资源规划概述人力资源规划概述1.2人力资源规划要实现的目标人力资源规划要实现的目标1.3人力资源规划包含的主要内容人力资源规划包含的主要内容1.4人力资源规划设计实施流程人力资源规划设计实施流程1.5人力资源规划关键因素与常见障碍人力资源规划关键因素与常见障碍P.16人力资源规划关键因素关键因素关键因素描述描述发展阶段和竞争战略创业期企业通常采用集中战略，因此人力资源规划聚焦于招聘、选拔某方面的专业技术人员成长期组织常常采用一体化战略、加强型战略、多元化经营战略，因此人力资源规划不仅要制定招聘选拔优秀员工的措施，还要注意不同类型员工的性格、兴趣、素质、结构与组织战略、组织岗位的匹配成熟期人力资源规划要保证员工队伍的稳定，同时还要注重培训和开发，提高人员使用效率，力争在同行业或某一地区保持人力成本效益优势衰退期裁员与招聘并举的规划。

裁员的目的是降低人力成本，提高人均工作负担，达到人员充分使用。

招聘的目的则是为组织战略转移做好人力资源准备外部因素主要是地域对人才引进方面的影响动态性要特别考虑到动态这一因素，不能简单的将人力资源规划理解为静止的数据收集和一劳永逸不变的应用P.17人力资源规划常见障碍常见障碍常见障碍详细描述详细描述身份危机人力资源规划制定者得不到组织其他成员的认同最高层管理者的支持没有最高层管理者的大力支持，人力资源规划很难得以成功实施最初努力规模的大小好的开端是成功的一半，如果在人力资源规划的开始阶段投入的人力和物力不够，那么很难期望取得理想的效果与其他部门的协调人力资源规划的制定和实施都会涉及到企业各个部门的利益和发展，所以协调非常重要定量与定性的结合只有将定性方法和定量方法均衡的结合起来，才能取得理想的结果定量需要对员工入职/离职、升/降的数量进行跟踪定性需要关注与员工个人相关的问题部门经理的不参与人力资源规划不是人力资源部自己的事情，还需要得到部门经理的大力支持和积极参与技术陷阱认为很多人都在用的方法就是好的方法，而不知到什么才是最适合自己的P.18目录n人力资源规划总述：

凡事预则立人力资源规划总述：

凡事预则立n人力资源规划前的准备：

现有人力盘点人力资源规划前的准备：

现有人力盘点n人力资源规划成功的关键：

人力供需预测人力资源规划成功的关键：

人力供需预测n人力资源规划具体编制：

操作指南人力资源规划具体编制：

操作指南n人力资源规划具体编制：

费用预算人力资源规划具体编制：

费用预算n人力资源规划的评价与控制人力资源规划的评价与控制n迈向高端的战略性人力资源规划迈向高端的战略性人力资源规划P.19目录n人力资源规划前的准备：

现有人力盘点人力资源规划前的准备：

现有人力盘点2.1人力资源盘点概述人力资源盘点概述2.2人力资源盘点实施流程与方法人力资源盘点实施流程与方法2.3人力资源结构的分析人力资源结构的分析2.4人力资源流动比率分析人力资源流动比率分析P.20人力资源盘点内容盘点内容盘点内容详细说明详细说明人事信息盘点人事信息盘点人事信息盘点是人力资源盘点的基础工作，主要目的是收集和整理组织员工的基本信息人力资源能力盘点人力资源能力盘点进行人力资源能力盘点的目标，是要找出企业目前拥有以及未来需要的关键技术与关键能力，并建立追踪员工能力现状及其发展潜力的管理系统，制作人力资源能力分析表（部门专业维度、职位专业维度），还要将技术和能力盘点与招募、培训、晋升等人力资源系统结合起来人力资源政策盘点人力资源政策盘点人力资源政策盘点的内容主要是对企业现有人力资源管理政策进行梳理，判断人力资源管理政策的系统性和有效性，分析相关政策是否有助于现有人力资源的保留和开发，是否能够支持组织战略目标的实现人力资源心理状态盘点人力资源心理状态盘点个性测试、心理测验也是人力资源盘点的一项重要内容。

对员工进行心理测试，不但能让管理者对企业当前的人力资源水平有更准确的把握，也可以为企业制定有针对性的政策，采取更有效的管理措施提供重要参考P.21人力资源盘点关键因素关键因素关键因素描述描述外界的挑战外界的挑战主要包括国内外社会环境状况、市场发展趋势、科技进步程度、同行业竞争情况等因素。

企业经营决策企业经营决策考虑企业经营目标及经营策略（如销售、产品及生产等策略）对人力资源需求的影响人力变动因素人力变动因素主要包括年度员工流动率、缺勤率、退休、开除、辞职等因素。

人力来源及人力成本人力来源及人力成本员工来源有很多种，企业的目标是找到最便捷、最适合及成本最低的人力资源获取渠道，同时，还要对各种招募渠道进行可行性评估及成本分析。

技术技术/技能需求技能需求主要包括工作分析、技能类别、技能等级、技能训练、技能评鉴、技能考核、技能认证和相关技术考级等因素。

工作量分析工作量分析常用的方法是，从公司预定的年产量、营业额或销售量推算需要的直接人力，再以竞争对手作为标杆计算间接人力，考虑人力变动因素后求出公司运作实际需要的人力。

当前工作状态当前工作状态主要是指应该对需要重新设计的工作及职位进行评估，还要考虑员工升迁、调动、培训、企业改组或业务外包等问题对工作类别和职位产生的影响。

P.22目录n人力资源规划前的准备：

现有人力盘点人力资源规划前的准备：

现有人力盘点2.1人力资源盘点概述人力资源盘点概述2.2人力资源盘点实施流程与方法人力资源盘点实施流程与方法2.3人力资源结构的分析人力资源结构的分析2.4人力资源流动比率分析人力资源流动比率分析P.23人力资源盘点实施流程步骤一：

成立人力资源盘点工作小组步骤二：

制定人力资源盘点计划步骤三：

收集、整理资料信息步骤四：

统计分析相关资料步骤五：

撰写分析报告P.24人力资源盘点方法盘点方法盘点方法详细说明详细说明文献查阅法文献查阅法通常由人力资源部负责查阅公司整体战略规划数据、企业组织结构数据、财务预算数据、各部门年度规划数据等相关资料。

问卷调查法问卷调查法由人力资源部根据公司经营战略计划和目标要求以及人力资源盘点工作进度计划，下发相关调查表，在限定工作日内由各部门填写后收回。

潜能测评法潜能测评法这种方法认为，个性和能力是影响个人业绩的重要因素，也是影响企业核心能力是否持久并不断创新的基础因素。

业绩调查法业绩调查法通过业绩调查，除了分析关键人才的综合能力与表现外，还能够发现业绩不佳背后的根源，为改进人力资源政策提供一手的资料。

P.25目录n人力资源规划前的准备：

现有人力盘点人力资源规划前的准备：

现有人力盘点2.1人力资源盘点概述人力资源盘点概述2.2人力资源盘点实施流程与方法人力资源盘点实施流程与方法2.3人力资源结构的分析人力资源结构的分析2.4人力资